विज़ुअल वॉइसमेल आपको प्राप्त वॉइसमेल संदेशों को देखने और उन्हें किसी भी क्रम में अपने डिवाइस पर सुनने की सुविधा देता है। आप अपने संदेशों के माध्यम से स्क्रॉल कर सकते हैं, जिन्हें आप सुनना चाहते हैं उन्हें चुन सकते हैं, और उन्हें सीधे अपने डिवाइस की स्क्रीन से मिटा या संग्रहीत कर सकते हैं। हालांकि, उपयोगकर्ताओं की ओर से कई रिपोर्टें आ रही हैं कि विज़ुअल वॉइसमेल काम नहीं कर रहा है। यह त्रुटि ज्यादातर तब होती है जब उपयोगकर्ता अपडेट के बाद वेरिज़न विज़ुअल वॉइसमेल एप्लिकेशन खोलने का प्रयास करते हैं। स्क्रीन पर "यह ऐप समर्थित नहीं है" त्रुटि दिखाई देती है।
नोट: इस लेख में, हम iPhone डिवाइस के लिए समाधान पोस्ट कर रहे हैं। आप अपने एंड्रॉइड डिवाइस में चरणों को आसानी से दोहरा सकते हैं।
वेरिज़न विज़ुअल वॉइसमेल के लिए इस त्रुटि का कारण क्या है?
हमारी जांच के अनुसार, इस समस्या का कारण विशिष्ट नहीं है और यह कई कारणों से हो सकता है। कुछ सबसे उल्लेखनीय हैं:
- नेटवर्क बग: यह बग आपके फोन पर नेटवर्क सेटिंग्स के कारण होता है, जो आपके वॉइसमेल संदेशों को आने नहीं दे रहा है।
- एप्लिकेशन बग: कभी-कभी एप्लिकेशन पुराना संस्करण हो सकता है या इसमें कुछ भ्रष्ट डेटा हो सकता है। आपके फोन के आधार पर, एप्लिकेशन कुछ मामलों में सहायक या हानिकारक हो सकता है।
- अपडेट बग: नए iOS अपडेट भी कारणों में से एक हैं, जो आपके फोन पर कुछ एप्लिकेशन को खराब कर सकते हैं। एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं के लिए अनुपयोगी हो जाता है, विशेष रूप से iPhone X उपयोगकर्ताओं के लिए।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे।
समाधान 1: फ्लाइट मोड सक्षम और अक्षम करें
इस समस्या को हल करने का पहला सरल तरीका है एयरप्लेन मोड को चालू/बंद करना। अपने फोन की मुख्य स्क्रीन पर, बस नोटिफिकेशन बार को नीचे स्वाइप करें और एयरप्लेन मोड पर क्लिक करें। एक बार यह चालू हो जाए, तो इसे उसी तरह वापस बंद कर दें। यह विकल्प आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस के आधार पर भिन्न हो सकता है। कुछ के लिए, आपको सेटिंग्स पर जाना पड़ सकता है या फोन पर पावर बटन का उपयोग करके एयरप्लेन मोड तक पहुंचना पड़ सकता है।
समाधान 2: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
आपका नेटवर्क आपके फोन के लिए एप्लिकेशन उपयोग को ब्लॉक कर रहा होगा। कई उपयोगकर्ताओं ने अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करके अपनी समस्या हल की, जो आपके फोन पर उपयोग किए जा रहे नेटवर्क से संबंधित सभी जानकारी को नवीनीकृत कर देगा। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- "सेटिंग्स" पर जाएं
- "जनरल" पर टैप करें
- अब, "रीसेट" पर टैप करें
- यहां आपको "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें" चुनना होगा
- फोन के नेटवर्क को रीसेट करने के बाद, अब विज़ुअल वॉइसमेल आज़माएं
समाधान 3: विज़ुअल वॉइसमेल ऐप हटाना
इस ट्रिक समाधान ने उन उपयोगकर्ताओं की मदद की जो विज़ुअल वॉइसमेल एप्लिकेशन में नहीं जा पा रहे थे या इसका उपयोग नहीं कर पा रहे थे। यहां आपको अपने फोन से विज़ुअल वॉइसमेल एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना होगा, और उसके बाद, सेटिंग्स से विज़ुअल वॉइसमेल चालू करना होगा ताकि यह काम कर सके।
- अपना "विज़ुअल वॉइस मेल" एप्लिकेशन हटाएं
- फिर, अपने फोन ऐप में जाएं
- ऊपर दाएं कोने पर 3 डॉट्स मेनू बटन दबाएं
- अब, "सेटिंग्स" पर जाएं
- वॉइसमेल पर टैप करें और वहां विज़ुअल वॉइसमेल चालू करें
नोट: जब तक पुराना विज़ुअल वॉइसमेल ऐप फोन से हटाया नहीं जाता, तब तक आपको यह विकल्प दिखाई नहीं देगा
अब अगर आपको फोन पर वॉइसमेल आइकन नहीं मिल रहा है। फोन ऐप पर जाएं, कॉन्टैक्ट्स (स्टार या वन-टच डायल पेज) पर टैप करें और आपको वॉइसमेल आइकन ऊपरी दाएं कोने पर मिल जाएगा।
