सैमसंग मोबाइल एंड्रॉइड समुदाय के बीच बहुत लोकप्रिय हैं और सैमसंग ने अब तक उपयोग में आने वाले सभी एंड्रॉइड डिवाइसों में से 46% से अधिक का निर्माण किया है। सैमसंग आमतौर पर स्टॉक एंड्रॉइड पर अपना यूआई स्थापित करता है और यह कुछ एप्लिकेशन और सेवाओं के साथ पहले से लोड होता है। इनमें से कुछ सेवाओं के पास अन्य एप्लिकेशन को आकर्षित करने और आपके डिवाइस पर सूचनाएं प्रदर्शित करने के लिए कुछ अनुमतियां हैं, हालांकि आपने उन्हें व्यक्तिगत रूप से सक्षम नहीं किया है या उन्हें ये अनुमतियां प्रदान नहीं की हैं।
लॉक स्क्रीन पर सैमसंग अकाउंट मैसेज सैमसंग एक्सपीरियंस एप्लिकेशन द्वारा प्रदर्शित किया जाता है और इसे नोटिफिकेशन से खारिज नहीं किया जा सकता है जब तक कि फोन रीबूट नहीं किया जाता है, तब भी नोटिफिकेशन कुछ समय बाद वापस आ जाता है।
“सैमसंग खाता” संदेश प्रदर्शित होने का क्या कारण है?
हमने कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद इस मुद्दे की जांच की, जो आवर्ती अधिसूचना से निराश थे और समाधानों का एक सेट लेकर आए, जिसने हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का समाधान किया। साथ ही, हमने उस कारण पर भी गौर किया जिसके कारण यह त्रुटि उत्पन्न हुई और यह इस प्रकार है:
- सैमसंग अनुभव: हमारी जांच में पता चला कि यह सैमसंग का एक्सपीरियंस एप्लिकेशन था जो फोन के अंदर प्रीलोडेड था जो इस त्रुटि का कारण बन रहा था। इस एप्लिकेशन को तब तक अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता जब तक आप अपने डिवाइस को रूट नहीं करते क्योंकि यह एक सिस्टम एप्लिकेशन है। एप्लिकेशन को पहले से ही Android द्वारा अन्य एप्लिकेशन को आकर्षित करने और सूचनाएं दिखाने की अनुमति दी जा चुकी है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे। यह अनुशंसा की जाती है कि आप इन सभी को उस विशिष्ट क्रम में आज़माएँ जिसमें वे प्रदान किए गए हैं।
समाधान 1:अधिसूचना को बंद करना
कुछ सैमसंग उपकरणों में, उपयोगकर्ताओं को पैनल से सीधे एक निश्चित अधिसूचना को बंद करने का विकल्प दिया जाता है। इसलिए, इस चरण में, हम सीधे एप्लिकेशन को बंद करने का प्रयास करेंगे। उसके लिए:
- खींचें नीचे सूचनाएं पैनल और लंबा दबाएं सूचना . पर ।
- टॉगल करें बटन बंद रोकने . के लिए सूचना आवर्ती . से .
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2:अनुमतियों के आवेदन को रद्द करना
हम सैमसंग एक्सपीरियंस एप्लिकेशन से अन्य एप्लिकेशन को आकर्षित करने से रोकने के लिए अनुमतियां ले सकते हैं। आप जिस डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, उसके आधार पर वे ऐसा करने के दो तरीके हैं:
पुराने उपकरणों के लिए:
- खींचें सूचना पैनल के नीचे और "सेटिंग . चुनें ".
- सेटिंग के अंदर, स्क्रॉल करें नीचे और टैप करें “सूचनाओं . पर " विकल्प।
- टैप करें "मेनू . पर शीर्ष . में बटन दाएं कोने और “उन्नत . चुनें ".
- स्क्रॉल नीचे , “सैमसंग . चुनें अनुभव होम ” और मोड़ बंद टॉगल ।
नए उपकरणों के लिए:
- खींचें सूचनाएं नीचे पैनल और “सेटिंग . चुनें ".
- टैप करें "अनुप्रयोगों . पर ” विकल्प और शीर्ष . पर दाएं कोने "मेनू . पर टैप करें " विकल्प।
- टैप करें "विशेष पहुंच . पर ” विकल्प और फिर “अधिसूचना . पर पहुंच ".
- अब टॉगल करें बंद दोनों “सैमसंग अनुभव होम ” और “सैमसंग डीएक्स होम ".
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
नोट: आपको इस प्रक्रिया को फिर से दोहराना पड़ सकता है क्योंकि यह बताया गया था कि सैमसंग एक्सपीरियंस होम अपने आप वापस चालू हो जाता है।