Office 365 सब्सक्रिप्शन में Account Notice एरर संदेश ठीक करें

Exchange से Office 365 या इसके विपरीत माइग्रेशन के दौरान, आप अपने ईमेल, संपर्क और अन्य मेलबॉक्स जानकारी आयात करना चुन सकते हैं। हालांकि, किसी एक सेवा के लाइसेंस अक्षम करने पर अनदेखी समस्याएं आ सकती हैं। उदाहरण के लिए, आपको किसी Office ऐप पर पीली चेतावनी पट्टी दिखाई दे सकती है, जिस पर निम्न संदेश होता है –

Account Notice – हमें आपके Office 365 सब्सक्रिप्शन में कोई समस्या मिली है, और इसे ठीक करने के लिए हमें आपकी मदद चाहिए।

आपके Office 365 सब्सक्रिप्शन में Account Notice संदेश

सबसे पहले, यह चेतावनी संदेश आपके Office 365 सब्सक्रिप्शन भुगतान से संबंधित समस्या के कारण ट्रिगर होता है। उदाहरण के लिए, यदि एक्सपायर या कैंसिल क्रेडिट कार्ड के कारण आपका भुगतान अस्वीकार हो जाता है, तो आपका सब्सक्रिप्शन निलंबित कर दिया जाएगा। इसलिए, सुनिश्चित करें कि:

1. भुगतान जानकारी अपडेट है
2. Office 365 सब्सक्रिप्शन सक्रिय है
3. Microsoft Support and Recovery Assistant चलाएं
4. Office को निष्क्रिय करें, अनइंस्टॉल करें और पुनः इंस्टॉल करें

आइए देखते हैं कि माइग्रेशन प्रक्रिया के दौरान किसी भी रुकावट से बचने के लिए सही तरीके से कैसे आगे बढ़ें।

1] जांचें कि भुगतान जानकारी अपडेट है या नहीं

यदि कोई Office ऐप खुला है, तो उसे बंद करें।

अपने भुगतान विकल्प पृष्ठ पर जाएं।

साइन इन करें और अपने Office 365 सब्सक्रिप्शन से जुड़े Microsoft खाते का ईमेल और पासवर्ड दर्ज करें।

यदि आपकी भुगतान विधि में कोई त्रुटि दिख रही है, तो उसे अपडेट करें।

भुगतान जानकारी अपडेट करने के बाद, Microsoft Word या PowerPoint जैसे किसी Office एप्लिकेशन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। यदि आपको अभी भी त्रुटि दिखाई देती है, तो अगली विधि का पालन करें।

2] सत्यापित करें कि आपका Office 365 Home, Personal, या University सब्सक्रिप्शन सक्रिय है

अपना Services & subscription पृष्ठ खोलें।

और 'Office 365' शीर्षक के तहत विवरण की समीक्षा करें।

यदि आपको पता चलता है कि आपका सब्सक्रिप्शन समाप्त हो गया है, तो कृपया इसे नवीनीकृत करें। आप इसे 2 तरीकों से कर सकते हैं,

• office.com/renew पर ऑनलाइन नवीनीकरण – यह आपके Office 365 Home या Office 365 Personal सब्सक्रिप्शन को व्यक्तिगत रूप से या ऑनलाइन नवीनीकृत करने की सुविधा प्रदान करता है। आपको किसी स्टोर पर जाने की आवश्यकता नहीं है।
• स्टोर से खरीदे गए उत्पाद कुंजी का उपयोग करके नवीनीकरण करें – यह 25-वर्णों की उत्पाद कुंजी है, जिसका उपयोग आप office.com/setup पर नवीनीकरण के लिए कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि आपके Microsoft खाते में केवल एक सक्रिय Office 365 सब्सक्रिप्शन हो सकता है। यदि आप office.com/setup पर एक से अधिक उत्पाद कुंजी दर्ज करते हैं, तो आप उस Microsoft खाते के लिए समय बढ़ा रहे हैं, न कि Office इंस्टॉल की संख्या या ऑनलाइन स्टोरेज की मात्रा बढ़ा रहे हैं।

अपना सब्सक्रिप्शन नवीनीकृत करने के बाद, Word को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। आपकी समस्या हल होनी चाहिए। यदि नहीं, तो दूसरी विधि पर जाएं।

3] Microsoft Support and Recovery Assistant चलाएं

इस Microsoft Support and Recovery Assistant टूल का उपयोग करने के लिए, आपको एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी। सक्षम होने पर, यह Office 365 के साथ सक्रियण समस्याओं की पहचान और समाधान में आपकी सहायता कर सकता है।

4] Office को निष्क्रिय करें, अनइंस्टॉल करें और पुनः इंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त सभी विधियां वांछित परिणाम देने में विफल रहती हैं, तो आप समस्या को ठीक करने के लिए Office को निष्क्रिय या अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। इस प्रक्रिया में, यदि आपको Office सक्रियण से संबंधित कोई समस्या आती है, तो Office सक्रियण समस्याओं के निवारण पर हमारी मार्गदर्शिका देखें।

हमें उम्मीद है कि यहां कुछ आपकी मदद करेगा।