अगर आपको कोई बिना लाइसेंस वाला उत्पाद मिल रहा है अपने विंडोज 10 पीसी पर किसी भी माइक्रोसॉफ्ट 365 ऐप को खोलने के बाद लाल पैच के साथ त्रुटि संदेश, आपको इन समस्या निवारण सुझावों की जांच करनी चाहिए। हो सकता है कि आप ऐप का उपयोग करने में सक्षम न हों क्योंकि Microsoft आपके ऐप के साथ कुछ सदस्यता-संबंधी समस्याओं का पता लगाता है, अर्थात, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, आदि।
Microsoft 365 पर बिना लाइसेंस वाली उत्पाद त्रुटि
Office ऐप्स पर Microsoft 365 बिना लाइसेंस वाले उत्पाद त्रुटि को ठीक करने के लिए, इन सुझावों का पालन करें-
- सही खाते से साइन इन करें
- सदस्यता की स्थिति जांचें
- सक्रिय उपकरणों की संख्या जांचें
- आधिकारिक समस्या निवारक का उपयोग करें
इन चरणों के बारे में और जानने के लिए, पढ़ते रहें।
1] सही खाते से साइन इन करें
अपने कंप्यूटर पर Microsoft 365 ऐप को सक्रिय करने के लिए, आपको अपने Microsoft खाते में साइन इन करना होगा। भले ही आप अपने विंडोज 10 पीसी में पहले से ही माइक्रोसॉफ्ट अकाउंट का इस्तेमाल कर रहे हों, लेकिन हो सकता है कि वे ऐप सब्सक्रिप्शन का पता न लगाएं। उसके लिए, आपको यह सत्यापित करना होगा कि क्या मौजूदा खाता वही है जिसका उपयोग आपने Office सदस्यता खरीदने के लिए किया था। अन्यथा, आपको उस विशिष्ट Microsoft खाते से Word या Excel में साइन इन करना होगा।
2] सदस्यता स्थिति जांचें
चाहे आपके पास मासिक या वार्षिक सदस्यता हो, हो सकता है कि यह समाप्त हो गया हो। यदि ऐसा है, तो Microsoft Word, Excel और अन्य ऐप खोलने के बाद ऐसा त्रुटि संदेश मिलने की संभावना है। इसलिए, यह पुष्टि करना बेहतर है कि आपके पास सक्रिय सदस्यता है या नहीं। यदि नहीं, तो आप इसे आधिकारिक वेबसाइट से नवीनीकृत कर सकते हैं।
3] सक्रिय उपकरणों की संख्या जांचें
यदि आप होम या व्यक्तिगत योजना का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको प्रतिबंधों के बारे में पता होना चाहिए। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता सभी डिवाइस पर Office ऐप्स इंस्टॉल कर सकते हैं, लेकिन वे एक बार में पांच से अधिक डिवाइस का उपयोग नहीं कर सकते हैं। वही होम के साथ-साथ पर्सनल प्लान यूजर्स के लिए भी जाता है। इसलिए, यह जांचना आवश्यक है कि आप पांच से अधिक उपकरणों पर सक्रिय हैं या नहीं। यदि हाँ, तो आपको एक उपकरण से लॉग आउट करना होगा ताकि नया सक्रिय हो जाए।
4] ऑफिस ट्रबलशूटर का इस्तेमाल करें
Microsoft 365 उपयोगकर्ताओं के लिए आधिकारिक समस्या निवारक उपलब्ध हैं, और आप उन्हें आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं। इसे डाउनलोड करने के बाद इसे ओपन करें और अपने पीसी में इंस्टॉल करें। उसके बाद, आपको इसे अपने कंप्यूटर पर चलाने के लिए स्क्रीन निर्देश का पालन करना होगा।
हमने पहले कुछ अन्य कार्यालय सक्रियण संबंधित ट्यूटोरियल का उल्लेख किया है। यदि आपको अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो आप उन्हें देखना चाहेंगे:
- कार्यालय सक्रियण समस्याओं का निवारण कैसे करें
- यदि Microsoft Office सक्रिय या बिना लाइसेंस के नहीं है तो क्या होगा?