IT सपोर्ट तकनीशियन के रूप में कॉर्पोरेट वातावरण में काम करने का मतलब हमेशा होता है कि आप उन अजीब समस्याओं से निपटेंगे जो कभी भी एक सामान्य कंज्यूमर PC पर नहीं होंगी। क्यों? ठीक है, ऐसा इसलिए है क्योंकि जब 20 लोग एक कंप्यूटर का उपयोग कर रहे होते हैं तो अजीब चीजें हो सकती हैं!
हाल ही में मुझे एक ऐसी त्रुटि का सामना करना पड़ा जब एक क्लाइंट मशीन पर Microsoft Office 2007 का उपयोग कर रहा था। जब भी मैं कोई Office प्रोग्राम खोलता, यह मुझे यह त्रुटि संदेश देता:
Error 25090. Office Setup encountered a problem with the Office Source Engine, system error: -2147023836.
कुछ शोध करने के बाद, मैंने पता लगाया कि यह समस्या क्यों हो रही थी। जाहिर है, दो लोगों ने उसी कंप्यूटर पर Office इंस्टॉल किया था और फिर उनमें से एक ने बाद में इसे हटा दिया। यह तब भी हो सकता है जब आप Group Policy के माध्यम से अपने वातावरण में Office तैनात कर रहे हों और किसी तरह यह दो बार इंस्टॉल हो जाए।
सौभाग्य से, इस समस्या को आसानी से ठीक किया जा सकता है। मूल रूप से, दो इंस्टॉलेशन और फिर अनइंस्टॉल के कारण सेटअप फ़ाइलें दूषित हो गई हैं। इसे ठीक करने के लिए, अपने Office 2003 या Office 2007 CD को अपने ड्राइव में डालें और सेटअप प्रोग्राम के शुरू होने की प्रतीक्षा करें।
यदि यह स्वचालित रूप से शुरू नहीं होता है, तो CD पर Setup.exe फ़ाइल ढूंढें और इसे मैन्युअली चलाएं। एक बार सेटअप विंडो दिखाई देने पर, बस Cancel पर क्लिक करें। Cancel पर क्लिक करने के बाद आने वाले किसी भी प्रॉम्प्ट पर OK पर क्लिक करें।
बस! सेटअप स्क्रीन लोड करने से दूषित सेटअप फ़ाइलें ठीक हो जाती हैं और आपको 25090 त्रुटि के बिना Office प्रोग्राम खोलने की अनुमति मिलती है! काफी सरल है ना? तो कृपया सुनिश्चित करें कि आप Office को पुनः इंस्टॉल न करें या रिपेयर न करें, आदि। आनंद लें!
