Microsoft Office दुनिया भर में ज्ञात प्रोग्राम्स का एक सूट है जो आपके दिन-प्रतिदिन के काम को पूरा करने में आपकी मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कई कंपनियां और व्यक्ति इस पैकेज का उपयोग दुनिया भर में करते हैं, लेकिन यह अक्सर समस्याओं से भरा होता है। Office उपयोगकर्ताओं का सामना करने वाले सबसे आम मुद्दों में से एक डरावना "1402 त्रुटि" है। यह तब प्रकट होता है जब आप Office इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे होते हैं और इंस्टॉलेशन को शुरू होने से रोक सकता है। इसे ठीक करने के लिए, एक सरल विधि है जिसका आप पालन कर सकते हैं…
Office 1402 त्रुटि के कारण क्या हैं?
1402 त्रुटि Office/प्रोग्राम इंस्टॉलेशन द्वारा आपके PC पर एक निश्चित रजिस्ट्री कुंजी को खोलने और सहेजने में असमर्थ होने के कारण होने वाली समस्या है। त्रुटि आमतौर पर पढ़ेगी "Error 1402. Could not open key: key_name"। key_name उस वास्तविक रजिस्ट्री कुंजी को संदर्भित करता है जिसे इंस्टॉलेशन प्रोग्राम खोल नहीं सकता, जिससे त्रुटि संदेश उत्पन्न हुआ है।
इस त्रुटि के दो सामान्य कारण हैं:
- आप Microsoft Office (या किसी अन्य प्रोग्राम) को एक पुरानी मशीन पर इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं (आमतौर पर Windows 98)
- आप अपर्याप्त विशेषाधिकारों वाले खाते पर प्रोग्राम इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं।
1402 त्रुटि को कैसे ठीक करें
1402 त्रुटि को ठीक करने के कई चरण हैं। यहां वे हैं:
चरण 1 – रजिस्ट्री जांच चलाएं (Windows 98 और 2000 के लिए)
- Start पर क्लिक करें, Programs पर इंगित करें, Accessories पर इंगित करें, System Tools पर इंगित करें, और फिर System Information पर क्लिक करें।
- Tools मेनू पर, Registry Checker पर क्लिक करें। आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है: Windows को सिस्टम रजिस्ट्री तक पहुंचने में त्रुटि का सामना करना पड़ा। Windows कंप्यूटर को पुनरारंभ करेगा और आपके लिए सिस्टम रजिस्ट्री की मरम्मत करेगा।
यदि आपको यह त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
यदि आपको त्रुटि संदेश प्राप्त नहीं होता है, तो आप सिस्टम रजिस्ट्री के आंतरिक डेटा संरचना को कॉम्पैक्ट और मरम्मत करना चुन सकते हैं इन चरणों का पालन करके:
- चल रहे सभी प्रोग्राम बंद करें।
- Start पर क्लिक करें और Run पर इंगित करें। Open बॉक्स में, निम्न टाइप करें और फिर OK पर क्लिक करें: scanreg /fix
- Yes पर क्लिक करें कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए।
- Office Setup को फिर से चलाएं।
चरण 2 – अलग उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के साथ इंस्टॉलेशन को पुनः प्रयास करें
यदि आप जिस उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के तहत सिस्टम पर लॉग ऑन हैं वह भ्रष्ट है या एडमिनिस्ट्रेटर नहीं है तो आप इंस्टॉलेशन करने में असमर्थ हो सकते हैं। इसलिए, आप किसी अन्य प्रोफ़ाइल का उपयोग करके सिस्टम पर लॉग ऑन करने का प्रयास कर सकते हैं और फिर Office को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आपकी मौजूदा प्रोफ़ाइल क्षतिग्रस्त है, तो आपको किसी भी भविष्य की समस्याओं को रोकने के लिए इसे हटाने और फिर से बनाने की आवश्यकता हो सकती है।
चरण 3 – 'रजिस्ट्री क्लीनर' के साथ रजिस्ट्री साफ़ करें
रजिस्ट्री क्लीनर रजिस्ट्री के माध्यम से जाएंगे और उन क्षतिग्रस्त या भ्रष्ट रजिस्ट्री कुंजियों को ठीक करेंगे जो 1402 त्रुटि का कारण बन सकती हैं। यदि उपरोक्त विधियां काम नहीं करती हैं, या आंशिक रूप से काम करती हैं, तो आपको एक रजिस्ट्री क्लीनर टूल का उपयोग करके भ्रष्ट फ़ाइलों के माध्यम से स्कैन करने और उन लोगों को ठीक करने का प्रयास करना चाहिए जो समस्याएं पैदा कर रहे हैं।
