फिक्स: माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस प्रोफेशनल प्लस 2016 सेटअप के दौरान त्रुटि का सामना किया

माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 2016 वास्तव में "माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस प्रोफेशनल प्लस 2016 सेटअप के दौरान एक त्रुटि का सामना किया" त्रुटि संदेश के साथ कुख्यात हो गया जो बिना किसी और जानकारी के इंस्टॉलेशन के दौरान होता है।

चूंकि यह एक पेड प्रोग्राम है, लोग माइक्रोसॉफ्ट से समस्या हल करने के संबंध में नाराज थे लेकिन वे प्रतिक्रिया देने में विफल रहे। हालांकि, अन्य उपयोगकर्ताओं जिन्होंने वही समस्या का सामना किया, उन्होंने कई अलग-अलग तरीकों से इसे आसानी से हल किया और इसे सभी के देखने के लिए साझा किया। हमने इन विधियों को एकत्र किया है और उन्हें चरण-दर-चरण प्रस्तुत किया है ताकि आप नीचे दिए गए समाधानों का पालन करके समस्या को सफलतापूर्वक हल कर सकें।

"माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस प्रोफेशनल प्लस 2016 सेटअप के दौरान त्रुटि का सामना किया" संदेश के कारण

सभी संभावित कारणों की सूची इतनी लंबी नहीं है लेकिन इसमें निश्चित रूप से वह सब कुछ है जो आपके कंप्यूटर पर गलत हो सकता है जो इंस्टॉलेशन को हर बार विफल कर देता है। सुनिश्चित करें कि आप नीचे दी गई सूची देखें क्योंकि यह आपको उपयुक्त विधि को अधिक तेजी से पहचानने में मदद करेगी:

• टास्क शेड्यूलर त्रुटि माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के संबंध में काफी कुख्यात है और यह इस समस्या का नंबर एक कारण है। टास्क शेड्यूलर से सभी माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस डेटा को हटाना समस्या हल करने का सबसे अच्छा तरीका है। इसे मैन्युअली या रजिस्ट्री एंट्री हटाकर किया जा सकता है।
• एक माइक्रोसॉफ्ट-संबंधित फ़ोल्डर टूटी हुई फ़ाइलें हो सकती हैं। फ़ोल्डर का नाम बदलें ताकि इसे आसानी से पुनर्निर्मित किया जा सके।
• अन्य सेवाएं या प्रोग्राम माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस इंस्टॉलेशन में हस्तक्षेप कर सकते हैं और यह सर्वोत्तम है कि क्लीन बूट में बूट करके सब कुछ अक्षम कर दिया जाए।

समाधान 1: सभी ऑफिस-संबंधित प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें और टास्क शेड्यूलर में इसका डेटा हटाएं

यह पहली विधि है जिसे आपको आज़माना चाहिए क्योंकि यह शायद वह है जो अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने सफल पाया क्योंकि यह उनके परिदृश्य में काम करता था और यह आपके लिए भी काम करना चाहिए। साथ ही, सभी ऑफिस-संबंधित प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना दूसरी भाग के बिना भी समस्या हल करना शुरू करने का एक अच्छा तरीका है।

फिर भी, इस लेख में निर्देशों का बारीकी से पालन करें और जांचें कि "माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस प्रोफेशनल प्लस 2016 सेटअप के दौरान त्रुटि का सामना किया" त्रुटि संदेश अभी भी प्रकट होता है या नहीं।

1. स्टार्ट मेनू बटन पर क्लिक करें और वहीं खोजकर कंट्रोल पैनल खोलें। साथ ही, यदि आपका OS विंडोज़ 10 है तो गियर-आकार के आइकन पर क्लिक करके Settings ऐप खोल सकते हैं
2. कंट्रोल पैनल में, शीर्ष दाएं कोने में View as विकल्प को Category पर स्विच करें और कंट्रोल पैनल विंडो के नीचे Programs सेक्शन के तहत Uninstall a Program पर क्लिक करें।

3. यदि आप विंडोज़ 10 पर Settings ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो बस Apps पर क्लिक करने से आपके पीसी पर इंस्टॉल सभी प्रोग्राम्स की सूची तुरंत खुल जाएगी।
4. सभी माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस एंट्री को कंट्रोल पैनल या Settings में ढूंढें और एक बार क्लिक करने के बाद Uninstall पर क्लिक करें। आप देख सकते हैं कि प्रोग्राम के कई अलग-अलग संस्करण हैं। आपको उन पर ध्यान देना होगा और उनमें से प्रत्येक के लिए अनइंस्टॉल प्रक्रिया दोहरानी होगी।

5. आपको कुछ डायलॉग बॉक्स की पुष्टि करने और उन निर्देशों का पालन करने की आवश्यकता हो सकती है जो अनइंस्टॉलेशन विज़ार्ड के साथ दिखाई देंगे।
6. अनइंस्टॉलर प्रक्रिया के साथ समाप्त होने पर Finish पर क्लिक करें और सभी एंट्री के लिए अनइंस्टॉल प्रक्रिया दोहराएं।

समाधान का दूसरा भाग टास्क शेड्यूलर से संबंधित है।

1. Control Panel खोलें स्टार्ट मेनू में इसे ढूंढकर। आप स्टार्ट मेनू के खोज बटन का उपयोग करके भी इसे खोज सकते हैं।
2. कंट्रोल पैनल विंडो खुलने के बाद, शीर्ष दाएं भाग में "View by" विकल्प को "Large Icons" पर बदलें और नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आप Administrative Tools एंट्री का पता न लगा लें। इस पर क्लिक करें और Task Scheduler का पता लगाएं। इस पर क्लिक करके इसे भी खोलें।

3. फ़ोल्डर Task Scheduler Library >> Microsoft >> Office के तहत स्थित है। Office फ़ोल्डर पर लेफ्ट-क्लिक करें और स्क्रीन के दाईं ओर Actions विंडो देखें। Delete Folder विकल्प ढूंढें, इस पर क्लिक करें, और अपनी पसंद की पुष्टि करने के लिए संकेत दिए जाने पर हां चुनें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि त्रुटि संदेश अभी भी प्रकट होता है या नहीं।

समाधान 2: एक रजिस्ट्री एंट्री हटाएं

इस विधि को केवल तभी आज़माना चाहिए जब आपने समाधान 1 का उपयोग करके समस्या हल करने का प्रयास किया हो और यह काम करने में विफल रहा हो। कुछ उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि ऊपर दी गई विधि मदद नहीं करती और वे केवल टास्क शेड्यूलर और माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस से संबंधित एक निश्चित रजिस्ट्री एंट्री को हटाकर समस्या हल करने में कामयाब रहे। साथ ही, कभी-कभी टास्क शेड्यूलर में कोई ऑफिस फ़ोल्डर नहीं होता लेकिन फ़ोल्डर रजिस्ट्री में उपलब्ध होता है। इसे नीचे देखें!

1. चूंकि आप एक रजिस्ट्री कुंजी हटाने जा रहे हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस लेख को देखें जिसे हमने आपके लिए सुरक्षित रूप से अपनी रजिस्ट्री का बैकअप लेने के लिए प्रकाशित किया है ताकि अन्य समस्याओं को रोका जा सके। फिर भी, यदि आप चरणों का सावधानीपूर्वक और सही ढंग से पालन करते हैं तो कुछ भी गलत नहीं होगा।
2. Registry Editor विंडो खोलें "regedit" टाइप करके या तो खोज बार में, स्टार्ट मेनू में, या Run डायलॉग बॉक्स में जिसे Windows Key + R कुंजी संयोजन से एक्सेस किया जा सकता है।

3. बाएं फलक पर नेविगेट करके अपनी रजिस्ट्री में निम्न कुंजी पर नेविगेट करें:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft

4. इस कुंजी पर क्लिक करें और Microsoft कुंजी के अंदर Office नामक कुंजी का पता लगाने का प्रयास करें। इस पर राइट-क्लिक करें, और संदर्भ मेनू से Delete विकल्प चुनें। दिखाई देने वाले किसी भी डायलॉग बॉक्स की पुष्टि करें।
5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद जांचें कि त्रुटि संदेश अभी भी प्रकट होता है या नहीं।

समाधान 3: माइक्रोसॉफ्ट हेल्प फ़ोल्डर का नाम बदलें

ProgramData फ़ोल्डर के अंदर माइक्रोसॉफ्ट हेल्प फ़ोल्डर का नाम बदलने से माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस इंस्टॉलेशन प्रभावी रूप से इसे पुनर्निर्मित करेगा और संभवतः सभी दोषपूर्ण या टूटी हुई फ़ाइलों को हटा देगा। यह विधि सरल है और इसने उन उपयोगकर्ताओं की मदद की है जिन्होंने अन्य विधियों को आज़माया और विफल रहे। यदि यह काम नहीं करता है, तो नीचे दिए गए चरणों को करने के बाद समाधान 1 और 2 को फिर से बनाने का प्रयास करें:

1. विंडोज़ एक्सप्लोरर खोलकर और This PC पर क्लिक करके अपने कंप्यूटर पर निम्न स्थान पर नेविगेट करें:

C:\ProgramData

2. यदि आप ProgramData फ़ोल्डर देखने में असमर्थ हैं, तो आपको वह विकल्प चालू करना पड़ सकता है जो आपको छिपी हुई फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को देखने में सक्षम बनाता है। फाइल एक्सप्लोरर के मेनू पर "View" टैब पर क्लिक करें और Show/hide सेक्शन में "Hidden items" चेकबॉक्स पर क्लिक करें।

3. अंदर माइक्रोसॉफ्ट हेल्प फ़ोल्डर का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें, और संदर्भ मेनू से Rename विकल्प चुनें। इसका नाम 'Microsoft Help.old' या कुछ ऐसा ही बदलें और परिवर्तन लागू करें। माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस प्रोफेशनल प्लस 2016 इंस्टॉलेशन को फिर से चलाने के बाद जांचें कि वही समस्या प्रकट होती है या नहीं!

समाधान 4: माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस को क्लीन बूट मोड में इंस्टॉल करें

विभिन्न अन्य प्रोग्राम और सेवाएं हैं जो माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूट की इंस्टॉलेशन को प्रभावित कर सकती हैं। ज्यादातर मामलों में, कारण आपके द्वारा इंस्टॉल एंटीवायरस है और आप इंस्टॉलेशन चलने के दौरान इसे अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं। हालांकि, यह सुनिश्चित करने के लिए कि इंस्टॉलेशन में कुछ भी हस्तक्षेप नहीं कर सकता, हम अनुशंसा करते हैं कि आप क्लीन बूट करें जो सभी नॉन-माइक्रोसॉफ्ट प्रोग्राम और सेवाओं को स्टार्टअप से अक्षम कर देगा। सफलतापूर्वक समाप्त करने के बाद, आप सामान्य मोड पर वापस आ सकते हैं।

1. अपने कीबोर्ड पर Windows + R कुंजी संयोजन का उपयोग करें। Run डायलॉग बॉक्स में MSCONFIG टाइप करें और OK पर क्लिक करें।
2. Boot टैब पर क्लिक करें और Safe Boot विकल्प को अनचेक करें (यदि चेक किया गया है)।

3. उसी विंडो में General टैब के तहत, Selective startup विकल्प चुनने के लिए क्लिक करें, और फिर Load startup items चेक बॉक्स को क्लियर करने के लिए क्लिक करें ताकि यह चेक न हो।
4. Services टैब के तहत, Hide all Microsoft services चेक बॉक्स चुनने के लिए क्लिक करें, और फिर Disable all पर क्लिक करें।

5. Startup टैब पर, Open Task Manager पर क्लिक करें। Task Manager विंडो में Startup टैब के तहत, प्रत्येक स्टार्टअप आइटम पर राइट-क्लिक करें जो सक्षम हैं और Disable चुनें।

6. इसके बाद, क्लीन बूट मोड में प्रवेश करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अब इंस्टॉलेशन प्रक्रिया चलाने का प्रयास करें। समाप्त होने पर, चरण 3-5 में किए गए परिवर्तनों को वापस लें और अपने कंप्यूटर को फिर से पुनरारंभ करें।