कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ताओं को सक्रियण त्रुटि 0xc004c060 . का सामना करना पड़ रहा है विंडोज 10 को सक्रिय करने का प्रयास करते समय या ऑफिस सूट को सक्रिय करने का प्रयास करते समय। इस त्रुटि कोड का अर्थ है कि आपकी उत्पाद कुंजी को Microsoft द्वारा 'अब मान्य नहीं . के रूप में माना जाता है '।
हालांकि, अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं को ऐसे लाइसेंस के साथ इन समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है जो मान्य होने के लिए सत्यापित हैं।
यदि आप इस त्रुटि से फंस गए हैं, तो केवल सक्रियण समस्या निवारक चलाकर प्रारंभ करें और देखें कि क्या आपका OS समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने में सक्षम है।
हालाँकि, यदि आप किसी ऐसे कंप्यूटर पर Windows 10 PRO को सक्रिय करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं जो एक पूर्व-सक्रिय HOME लाइसेंस के साथ आया है, तो आपको CMD आदेशों की एक श्रृंखला के माध्यम से वर्तमान लाइसेंस कुंजी को ओवरराइड करना होगा।
लेकिन ध्यान रखें कि यदि आपने किसी अनधिकृत विक्रेता से कुंजी खरीदी है, तो हो सकता है कि Microsoft ने इसे दूरस्थ रूप से निष्क्रिय कर दिया हो क्योंकि यह चोरी हो गई थी या धोखाधड़ी से प्राप्त की गई थी। इस मामले में, आप विक्रेता से संपर्क करके और धनवापसी के लिए पूछकर अपना पैसा वापस पाने का प्रयास कर सकते हैं।
यदि आप आधिकारिक चैनलों से लाइसेंस कुंजी लाए हैं, तो Microsoft सहायता टीम से संपर्क करें और उनसे कुंजी को दूरस्थ रूप से सक्रिय करने के लिए कहें।
विधि 1:सक्रियण समस्यानिवारक चलाना (यदि लागू हो)
जैसा कि यह पता चला है, यदि आप विंडोज 10 कुंजी को सक्रिय करने का प्रयास करते समय समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपका ऑपरेटिंग सिस्टम स्वचालित रूप से इस समस्या का निवारण करने में सक्षम हो सकता है। विंडोज 10 में कई अलग-अलग मरम्मत रणनीतियां शामिल हैं जो एक परिचित परिदृश्य की खोज के मामले में स्वचालित रूप से लागू हो जाएंगी।
यदि आपकी विशेष समस्या किसी प्रकार के लाइसेंसिंग विवरण के कारण हो रही है, तो Windows सक्रियण समस्या निवारक को चलाने से आपको समस्या को स्वचालित रूप से हल करने की अनुमति मिलनी चाहिए। इस उपयोगिता में स्वचालित मरम्मत रणनीतियों का चयन होता है जिसे आपका ऑपरेटिंग सिस्टम किसी परिचित परिदृश्य का पता चलने पर परिनियोजित करने में सक्षम होता है।
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ता जो इस समस्या का सामना कर रहे थे, उन्होंने बताया कि इस ऑपरेशन ने उनके विंडोज 10 लाइसेंस को स्वचालित रूप से सक्रिय कर दिया।
नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें और देखें कि क्या यह विधि 0xc004c060 को ठीक करती है या नहीं सक्रियण त्रुटि:
- एक चलाएं खोलें डायलॉग बॉक्स और Windows key + R दबाएं . इसके बाद, 'ms-settings:activation' टाइप करें और Enter press दबाएं सक्रियण . खोलने के लिए सेटिंग . का टैब स्क्रीन।
- एक बार जब आप सक्रियण टैब के अंदर हों, तो स्क्रीन के दाहिने भाग पर जाएँ और सक्रिय करें अनुभाग (स्क्रीन के नीचे) देखें।
नोट: ध्यान रखें कि यह अनुभाग केवल तभी उपलब्ध होगा जब आपका विंडोज़ 10 लाइसेंस सक्रिय नहीं होगा।
- उपयोगिता के खुलने तक प्रतीक्षा करें, फिर प्रारंभिक स्कैन के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। यदि एक पहचानने योग्य परिदृश्य पाया जाता है, तो यह स्वचालित रूप से एक सुधार की सिफारिश करेगा जो समस्या को ठीक करना चाहिए। अगर ऐसा होता है, तो यह सुधार लागू करें . पर क्लिक करें इसे लागू करने और समस्या को ठीक करने के लिए।
- समाधान के सफलतापूर्वक लागू होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अगले सिस्टम स्टार्टअप पर हल हो गई है।
यदि सक्रियण अभी भी उसी के साथ विफल रहता है 0xc004c060 त्रुटि, नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2:SLMR का उपयोग करके सक्रियण (यदि लागू हो)
यदि आप 0xc004c060 . देख रहे हैं होम लाइसेंस का उपयोग करने के बाद विंडोज 10 प्रो को सक्रिय करने का प्रयास करते समय त्रुटि, और आप 100% निश्चित हैं कि आपका विंडोज 10 लाइसेंस वैध है, आपको यह त्रुटि दिखाई दे सकती है क्योंकि आपका BIOS अभी भी होम लाइसेंस कुंजी का उपयोग करता है।
यह समस्या उन उदाहरणों में बहुत आम है जहां उपयोगकर्ता एक अलग लाइसेंस कुंजी लागू करने से पहले विंडोज होम के साथ एक पूर्व-सक्रिय कंप्यूटर लाया था।
यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आपको एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में इनपुट किए गए आदेशों की एक श्रृंखला के साथ सक्रियण को ओवरराइड करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। आपको क्या करना है, इसके बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- एक चलाएं खोलें Windows key + R pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स . इसके बाद, ‘cmd’ . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Ctrl + Shift + Enter दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। जब आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिया जाए , हां . क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करना।
- एक बार जब आप एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं। प्रत्येक के बाद वर्तमान में उपयोग की जाने वाली लाइसेंस कुंजी को किसी भिन्न में बदलने के लिए:
slmgr /ipk *License Key* slmgr /ato
नोट: ध्यान रखें कि *लाइसेंस कुंजी* केवल एक प्लेसहोल्डर है, इसलिए इसे उस नई लाइसेंस कुंजी से बदलें जिसे आप वर्तमान में सक्रिय करने का प्रयास कर रहे हैं।
- आदेश के सफलतापूर्वक संसाधित होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या परिवर्तन अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर सक्रिय हो जाता है।
यदि यह परिदृश्य लागू नहीं होता या प्रक्रिया समान 0xc004c060 की ओर ले जाती है त्रुटि, नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3:लाइसेंस विक्रेता से संपर्क करें
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी आपकी समस्या को ठीक करने में कामयाब नहीं हुआ है, तो आपके लिए एकमात्र व्यवहार्य समाधान विक्रेता से संपर्क करना और अपनी उत्पाद कुंजी (यदि लागू हो) के लिए धनवापसी का अनुरोध करना है। ध्यान रखें कि यदि आप सॉफ़्टवेयर से अलग Windows या Office के लिए उत्पाद कुंजी लाए हैं, तो हो सकता है कि कुंजी चोरी हो गई हो या धोखाधड़ी से प्राप्त की गई हो और तब से उसे उपयोग करने से रोक दिया गया हो।
लाइसेंस कुंजी बेचने वाले सार्वजनिक डिजिटल मार्केटप्लेस ऐसे विक्रेताओं से भरे हुए हैं जो चोरी या दुरुपयोग किए गए Microsoft उत्पादों की पेशकश करते हैं, इसलिए यदि संभव हो तो उनसे बचें।
0xc004c060 . को ट्रिगर करने वाला सबसे आम कारण त्रुटि एक उत्पाद कुंजी है जो बेची जाती है, हालांकि यह पुनर्विक्रय के लिए अधिकृत नहीं है (आमतौर पर प्रचार मीडिया और मूल उपकरण पुनर्स्थापना मीडिया के साथ होती है)।
विधि 4:Microsoft के समर्थन से संपर्क करें
यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपके लिए काम नहीं किया है और आप निश्चित हैं कि आपने अपना लाइसेंस सीधे Microsoft (या अधिकृत विक्रेता) से खरीदा है, तो आपका अंतिम उपाय Microsoft एजेंट से संपर्क करना और उन्हें सक्रिय करने के लिए कहना होना चाहिए। लाइसेंस कुंजी दूर से.
जब तक आप विवरण चेक आउट करते हैं, आपने उनसे (या अधिकृत पुनर्विक्रेता से) खरीदारी की है, वे इसे दूरस्थ रूप से सक्रिय कर देंगे।
ऐसा करने के कई तरीके हैं, लेकिन Microsoft की सहायता टीम से संपर्क करने का सबसे तेज़ तरीका उस क्षेत्र के लिए विशिष्ट टोल-फ़्री नंबर है जहाँ आप स्थित हैं।
Microsoft से देश-विशिष्ट फ़ोन नंबरों की इस सूची (यहां) से परामर्श करें। हालांकि, ध्यान रखें कि आपके द्वारा कॉल किए जा रहे क्षेत्र और समय-सीमा के आधार पर, लाइव एजेंट के आपके पास वापस आने से पहले आपको कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है।
एक बार जब आप किसी मानव को आवंटित कर दिए जाते हैं, तो यह पुष्टि करने के लिए कि आप लाइसेंस कुंजी के स्वामी हैं, आपसे कई सुरक्षा प्रश्न पूछे जाएंगे। यदि आप सत्यापन से आगे निकल जाते हैं, तो आप अपने विंडोज़ बिल्ड को दूरस्थ रूप से सक्रिय करने में सक्षम होंगे।