कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ता विंडोज़ 10 को सक्रिय करने की कोशिश करते समय या ऑफिस सूट को सक्रिय करने का प्रयास करते समय एक्टिवेशन एरर 0xc004c060 का सामना कर रहे हैं। यह एरर कोड इंगित करता है कि माइक्रोसॉफ्ट द्वारा आपके उत्पाद कुंजी को 'अब मान्य नहीं' माना जाता है।
हालांकि, प्रभावित अधिकांश उपयोगकर्ता उन लाइसेंस के साथ इन मुद्दों का सामना कर रहे हैं जो मान्य सत्यापित हैं।
यदि आप इस एरर के साथ फंस गए हैं, तो बस एक्टिवेशन ट्रबलशूटर चलाकर शुरू करें और देखें कि क्या आपका OS समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने में सक्षम है।
हालांकि, यदि आप उस कंप्यूटर पर विंडोज़ 10 PRO को सक्रिय करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं जो प्री-एक्टिवेटेड होम लाइसेंस के साथ आया था, तो आपको CMD कमांड की एक श्रृंखला के माध्यम से वर्तमान लाइसेंस कुंजी को ओवरराइड करने की आवश्यकता होगी।
लेकिन ध्यान रखें कि यदि आपने किसी अनधिकृत विक्रेता से कुंजी खरीदी है, तो माइक्रोसॉफ्ट ने इसे दूरस्थ रूप से निष्क्रिय कर दिया होगा क्योंकि यह चोरी या धोखाधड़ी से प्राप्त की गई थी। इस मामले में, आप विक्रेता से संपर्क करके धनवापसी मांगकर अपना पैसा वापस पाने का प्रयास कर सकते हैं।
यदि आपने आधिकारिक चैनलों से लाइसेंस कुंजी खरीदी है, तो माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट टीम से संपर्क करें और उनसे कुंजी को दूरस्थ रूप से सक्रिय करने के लिए कहें।
विधि 1: एक्टिवेशन ट्रबलशूटर चलाना (यदि लागू हो)
जैसा कि पता चलता है, यदि आप विंडोज़ 10 कुंजी को सक्रिय करने का प्रयास करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपका ऑपरेटिंग सिस्टम इस समस्या को स्वचालित रूप से निवारण करने में सक्षम हो सकता है। विंडोज़ 10 में कई अलग-अलग मरम्मत रणनीतियाँ शामिल हैं जो परिचित परिदृश्य खोजे जाने पर स्वचालित रूप से लागू होंगी।
यदि आपकी विशेष समस्या किसी प्रकार के लाइसेंसिंग विवरण के कारण हो रही है, तो विंडोज़ एक्टिवेशन ट्रबलशूटर चलाने से आपको समस्या को स्वचालित रूप से हल करने की अनुमति मिलनी चाहिए। इस यूटिलिटी में स्वचालित मरम्मत रणनीतियों का चयन होता है जिसे आपका ऑपरेटिंग सिस्टम परिचित परिदृश्य खोजे जाने पर तैनात करने में सक्षम होता है।
इस समस्या का सामना कर रहे कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि इस ऑपरेशन ने अंततः उनके विंडोज़ 10 लाइसेंस को स्वचालित रूप से सक्रिय कर दिया।
0xc004c060 एक्टिवेशन एरर को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें और देखें कि क्या यह विधि समस्या को ठीक करती है:
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज़ कुंजी + R दबाएं। अगला, 'ms-settings:activation' टाइप करें और एंटर दबाकर सेटिंग्स स्क्रीन के एक्टिवेशन टैब को खोलें।
- एक बार जब आप एक्टिवेशन टैब के अंदर हों, तो स्क्रीन के दाएं सेक्शन में जाएं और एक्टिवेट सेक्शन (स्क्रीन के नीचे) देखें।
नोट: ध्यान रखें कि यह सेक्शन केवल तभी उपलब्ध होगा जब आपका विंडोज़ 10 लाइसेंस सक्रिय नहीं है।
- यूटिलिटी के खुलने तक प्रतीक्षा करें, फिर प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। यदि कोई पहचानने योग्य परिदृश्य मिलता है, तो यह स्वचालित रूप से एक सुधार की सिफारिश करेगा जो समस्या को ठीक करना चाहिए। यदि ऐसा होता है, तो समस्या को लागू करने और ठीक करने के लिए इस सुधार को लागू करें पर क्लिक करें।
- सुधार सफलतापूर्वक लागू होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि एक्टिवेशन अभी भी उसी 0xc004c060 एरर के साथ विफल होता है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2: SLMR का उपयोग करके एक्टिवेशन (यदि लागू हो)
यदि आप होम लाइसेंस का उपयोग करने के बाद विंडोज़ 10 PRO को सक्रिय करने का प्रयास करते समय 0xc004c060 एरर देख रहे हैं, और आप 100% निश्चित हैं कि आपका विंडोज़ 10 लाइसेंस मान्य है, तो आप इस एरर को देख सकते हैं क्योंकि आपका BIOS अभी भी होम लाइसेंस कुंजी का उपयोग करता है।
यह समस्या उन उदाहरणों में बहुत आम है जहां उपयोगकर्ता ने विंडोज़ होम के साथ प्री-एक्टिवेटेड कंप्यूटर खरीदा था और फिर एक अलग लाइसेंस कुंजी लागू की।
यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आपको एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट में इनपुट की गई कमांड की एक श्रृंखला के साथ एक्टिवेशन को ओवरराइड करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। यहां आपको क्या करना है इसकी एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- विंडोज़ कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'cmd' टाइप करें और एक रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। जब आपको UAC (यूजर अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिया जाए, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए हां पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो वर्तमान में उपयोग की जा रही लाइसेंस कुंजी को एक अलग कुंजी में बदलने के लिए निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:
slmgr /ipk *लाइसेंस कुंजी* slmgr /ato
नोट: ध्यान रखें कि *लाइसेंस कुंजी* केवल एक प्लेसहोल्डर है, इसलिए इसे नई लाइसेंस कुंजी से बदलें जिसे आप वर्तमान में सक्रिय करने का प्रयास कर रहे हैं।
- कमांड सफलतापूर्वक संसाधित होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर परिवर्तन सक्रिय हो जाता है या नहीं।
यदि यह परिदृश्य लागू नहीं था या प्रक्रिया उसी 0xc004c060 एरर की ओर ले जाती है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 3: लाइसेंस विक्रेता से संपर्क करें
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी आपकी समस्या को ठीक करने में कामयाब नहीं हुई है, तो आपके लिए एकमात्र व्यवहार्य सुधार विक्रेता से संपर्क करना और अपने उत्पाद कुंजी के लिए धनवापसी का अनुरोध करना है (यदि लागू हो)। ध्यान रखें कि यदि आपने विंडोज़ या ऑफिस के लिए उत्पाद कुंजी को सॉफ़्टवेयर से अलग खरीदा है, तो संभावना है कि कुंजी चोरी या धोखाधड़ी से प्राप्त की गई थी और तब से इसके उपयोग से अवरुद्ध कर दिया गया है।
लाइसेंस कुंजी बेचने वाले सार्वजनिक डिजिटल मार्केटप्लेस उन विक्रेताओं से भरे हुए हैं जो चोरी या दुरुपयोग किए गए माइक्रोसॉफ्ट उत्पादों की पेशकश करते हैं, इसलिए यदि संभव हो तो उनसे बचें।
0xc004c060 एरर को ट्रिगर करने वाला सबसे आम कारण एक उत्पाद कुंजी है जिसे बेचा जाता है हालांकि यह पुनर्विक्रय के लिए अधिकृत नहीं है (सबसे अधिक प्रचार मीडिया और मूल उपकरण पुनर्स्थापना मीडिया के साथ होने वाला)।
विधि 4: माइक्रोसॉफ्ट के सपोर्ट से संपर्क करें
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करती है और आप निश्चित हैं कि आपने अपना लाइसेंस सीधे माइक्रोसॉफ्ट से (या अधिकृत विक्रेता से) खरीदा है, तो आपका अंतिम उपाय एक माइक्रोसॉफ्ट एजेंट के संपर्क में आना और उनसे लाइसेंस कुंजी को दूरस्थ रूप से सक्रिय करने के लिए कहना होना चाहिए।
जब तक आपके विवरण जांचते हैं, आपने उनसे (या अधिकृत पुनर्विक्रेता से) खरीदारी की है, वे इसे दूरस्थ रूप से सक्रिय कर देंगे।
ऐसा करने के कई तरीके हैं, लेकिन माइक्रोसॉफ्ट की सपोर्ट टीम के संपर्क में आने का सबसे तेज़ तरीका उस क्षेत्र के लिए विशिष्ट टोल-फ्री नंबर के माध्यम से है जहां आप स्थित हैं।
इस सूची (यहां) को देखें जिसमें माइक्रोसॉफ्ट के देश-विशिष्ट फोन नंबर हैं। हालांकि, ध्यान रखें कि क्षेत्र और समय-सीमा के आधार पर जिस समय आप कॉल कर रहे हैं, आपको एक लाइव एजेंट के वापस आने से पहले कुछ घंटों तक इंतजार करना पड़ सकता है।
एक बार जब आपको एक मानव आवंटित किया जाता है, तो आपसे कई सुरक्षा प्रश्न पूछे जाएंगे यह पुष्टि करने के लिए कि आप लाइसेंस कुंजी के मालिक हैं। यदि आप सत्यापन पास कर लेते हैं, तो आप अपने विंडोज़ बिल्ड को दूरस्थ रूप से सक्रिय कर पाएंगे।
