कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे Microsoft Office Professional Plus स्थापित करने में असमर्थ हैं और उन्हें निम्न त्रुटि मिलती है - Microsoft Office 2019/2016 को सेटअप के दौरान एक त्रुटि का सामना करना पड़ा। यदि आपको यह त्रुटि संदेश प्राप्त हुआ है, तो यह पोस्ट आपको समस्या को ठीक करने में मदद कर सकेगी।
दिलचस्प बात यह है कि उपयोगकर्ताओं को आमतौर पर यह त्रुटि तब मिलती है जब लंबी सेटअप प्रक्रिया पूरा होने के करीब होती है, जो बहुत कष्टप्रद है। सटीक कारण पर टिप्पणी नहीं की जा सकती, लेकिन अधिकांश उपयोगकर्ता Microsoft Office को पुनः स्थापित करते समय इस समस्या की रिपोर्ट करते हैं। एक धारणा यह है कि सेटअप Task Scheduler के साथ समस्याओं के कारण अटक जाता है।
Microsoft Office Professional Plus को सेटअप के दौरान त्रुटि का सामना करना पड़ा
आप इन समस्या निवारण सुझावों को क्रमिक तरीके से आजमाकर समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं:
1] Microsoft Office प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें और Task Scheduler में निशान हटाएं
चूंकि समस्या संभवतः पहले से इंस्टॉल किए गए Microsoft प्रोग्राम के बचे हुए निशानों के साथ है, इसलिए मौजूदा Office इंस्टॉलेशन को अनइंस्टॉल करना उचित है, यदि कोई हो। Office इंस्टॉलेशन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए, आप Fix It डाउनलोड कर सकते हैं और Office को अनइंस्टॉल करने के लिए इसे चला सकते हैं, या आप Microsoft के इस नए Troubleshooter का भी उपयोग कर सकते हैं जो आपको Windows 10/8/7 से नवीनतम Office संस्करण को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने देता है।
अगला, Windows सर्च बार में Task Scheduler टाइप करें और Windows Task Scheduler खोलने के लिए Enter दबाएं।
Task Scheduler Library > Microsoft > Office पर जाएं।
बाएं फलक में Office फ़ोल्डर का चयन करें और दाएं फलक में Delete Folder पर क्लिक करें।
मशीन को रीबूट करें।
अब Microsoft Office इंस्टॉल करने का प्रयास करें। इस बार यह काम करना चाहिए।
2] Microsoft Help फ़ोल्डर का नाम बदलें
यदि उपरोक्त सुझाव काम नहीं करता है, तो आप Microsoft Help फ़ोल्डर का नाम बदलने का प्रयास कर सकते हैं।
- Run विंडो खोलने के लिए Win+R दबाएं और कमांड %programdata% टाइप करें।
- खुले फ़ोल्डर में, Microsoft Help फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और उसका नाम Microsoft Help.old में बदलें।
- सिस्टम को रीबूट करें।
अब कोशिश करें!
3] Windows Registry से निशान हटाएं
जबकि उपरोक्त समाधान काम करना चाहिए, कभी-कभी वे नहीं करते। ऐसी स्थिति में, हम सिस्टम पर MS Office के पिछले संस्करण के बचे हुए निशानों को हटाने के लिए रजिस्ट्री विधि आजमा सकते हैं। रजिस्ट्री स्तर के किसी भी सुधार का प्रयास करने से पहले कृपया अपने डेटा का बैकअप लें।
1] Run विंडो खोलने के लिए Win+R दबाएं और कमांड regedit टाइप करें। Enter दबाएं, और यह Registry Editor खोलेगा।
2] निम्न रजिस्ट्री कुंजी पर जाएं:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
3] Office रजिस्ट्री कुंजी पर राइट-क्लिक करें और Delete पर क्लिक करें। यह सिस्टम पर Microsoft Office के बचे हुए निशानों को लगभग निश्चित रूप से हटा देगा।
4] यह इकाई को हटाने की पुष्टि के लिए संकेत देगा। कृपया Yes पर क्लिक करें।
यह करने के बाद, देखें कि क्या आप अब Microsoft Office इंस्टॉल कर सकते हैं। आप Microsoft Office को Clean Boot State में भी इंस्टॉल कर सकते हैं। यह मदद करने के लिए जाना जाता है।
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