जैसे-जैसे आप Microsoft 365 का लगातार उपयोग करते हैं, दस्तावेज़ कैश के भ्रष्ट होने की संभावना बढ़ जाती है। जब यह भ्रष्टाचार होता है, तो हर बार जब Microsoft Office अपलोड केंद्र शुरू होता है, तो आपको त्रुटि संदेश Microsoft Office दस्तावेज़ कैश में समस्या आई का सामना करना पड़ सकता है। इस पोस्ट में, हम इस मुद्दे के लिए सबसे उपयुक्त समाधान प्रदान करेंगे।
Office दस्तावेज़ कैश में वे फ़ाइलें होती हैं जिनका उपयोग Office यह सुनिश्चित करने के लिए करता है कि आपके परिवर्तन क्लाउड में सहेजे गए हैं। कभी-कभी जब आप क्लाउड में अन्य ऐप्स के साथ Office का उपयोग करते हैं, तो ऐप्स Office बंद करने से पहले ठीक से सिंक नहीं हो पाते हैं और यह आपके Office दस्तावेज़ कैश को नुकसान पहुंचा सकता है, या भ्रष्ट कर सकता है। आमतौर पर, Office क्षतिग्रस्त कैश फ़ाइलों की मरम्मत कर सकता है। हालांकि, जब कोई क्लाउड ऐप सही ढंग से सिंक नहीं हुआ है, तो यह Office को मरम्मत करने से रोक सकता है।
यदि आप अधिसूचना पर दर्शाए अनुसार मरम्मत पर क्लिक करते हैं, तो आपको निम्न नया त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:
यह कार्रवाई पूरी नहीं की जा सकती क्योंकि कोई अन्य एप्लिकेशन Microsoft Office दस्तावेज़ कैश का उपयोग कर रहा है।
यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए, कि किसी भी प्रकार का Microsoft दस्तावेज़ (Word, Excel, PowerPoint) खोलते समय, आपको नीचे दिया गया त्रुटि संदेश भी मिलता है: "
Office दस्तावेज़ कैश तक पहुंचते समय एक समस्या हुई।
यदि आप समस्या की मरम्मत करने का प्रयास करते हैं, तो आप फोकस में मुद्दे का सामना करते हैं। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि Microsoft Office दस्तावेज़ कैश भ्रष्ट, अनुपयोगी और असमर्थनीय है।
Microsoft Office दस्तावेज़ कैश में समस्या आई
यदि आप इस मुद्दे का सामना कर रहे हैं, तो एकमात्र व्यवहार्य समाधान दस्तावेज़ कैश को हटाना है और Microsoft Office को अपने दस्तावेज़ों के लिए एक नया कैश बनाने देना है।
आपके Microsoft Office दस्तावेज़ कैश को हटाने की प्रक्रिया का अवलोकन यहां दिया गया है:
- क्लीन बूट करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कैश फ़ाइलें स्टार्टअप के दौरान लोड न हों, क्योंकि आप उन्हें हटा नहीं पाएंगे क्योंकि वे लॉक्ड होंगी।
- कैश्ड फ़ाइलें हटाएं ताकि Office भ्रष्ट फ़ाइलों को बदलकर स्वयं की मरम्मत कर सके।
- अंत में, रिबूट और सिंक ऑपरेशन किसी भी "अटके" फ़ाइलों को साफ़ कर देगा।
बस इतना ही!
वैकल्पिक चरण
- क्लीन बूट करने के बजाय, आप टास्क मैनेजर खोल सकते हैं, और टास्क मैनेजर में विवरण कॉलम देखकर उन प्रक्रियाओं की पहचान कर सकते हैं जो Microsoft Office दस्तावेज़ कैश का उपयोग कर रही हैं। यदि किसी चल रही प्रक्रिया का विवरण Microsoft Office दस्तावेज़ कैश से शुरू होता है, तो आपको उस प्रक्रिया को समाप्त करना चाहिए।
- यदि आप कैश्ड फ़ाइलों को हटाने के लिए Microsoft अपलोड केंद्र तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो आप इसे मैन्युअल रूप से निम्नानुसार कर सकते हैं:
Windows कुंजी + E दबाकर फाइल एक्सप्लोरर खोलें।
नीचे दिए गए निर्देशिका पर नेविगेट करें (आपको छिपी हुई फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स को दिखाने की आवश्यकता हो सकती है) - जहां UserName उस उपयोगकर्ता खाते का नाम है जिसमें आप वर्तमान में लॉग इन हैं। Office के बाद संस्करण संख्या 16.0 है, यदि आप Office 2016/2019 या Microsoft 365 उपयोग कर रहे हैं, और 15.0, यदि आप Office 2013 चला रहे हैं, 14.0 यदि आप Office 2010 उपयोग कर रहे हैं या 12.0, यदि आप Office 2007 उपयोग कर रहे हैं।
C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
इस स्थान पर, आपको OfficeFileCache नामक एक सबफ़ोल्डर मिलेगा। यदि आपने भ्रष्ट कैश की मरम्मत करने का प्रयास किया और यह काम नहीं किया, तो आपको OfficeFileCache.old या OfficeFileCache - 2.old नामक अन्य फ़ोल्डर भी मिलेंगे। उन सभी फ़ोल्डर्स को हटाएं जिनके नाम में OfficeFileCache है।
फाइल एक्सप्लोरर से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और Office सिंक करें। समस्या हल हो जानी चाहिए।
