मैं अपने मैक पर एक वर्चुअल मशीन में ऑफिस 2013 को एक साल से अधिक समय से चला रहा हूं, लेकिन अचानक दूसरे दिन जब मैंने वर्ड खोलने की कोशिश की, तो मुझे निम्न त्रुटि संदेश मिला:
इस उत्पाद के लिए लाइसेंस सत्यापित नहीं कर सकता
हम, निश्चित रूप से मेरे पास लाइसेंस है! उत्पाद कुंजी मान्य थी और जब मैंने इसे पहली बार इंस्टॉल किया तो यह इंटरनेट पर ठीक से सक्रिय हो गया था, इसलिए मुझे ठीक से पता नहीं था कि मुझे यह त्रुटि क्यों मिल रही है। वैसे भी, कुछ संभावित समाधानों के साथ थोड़ा खेलने के बाद, यह अब त्रुटि संदेश पॉप अप किए बिना चल रहा है। इस लेख में, मैं उन विभिन्न चरणों को सूचीबद्ध करूंगा जिन्हें मैंने इस मुद्दे को हल करने के लिए आजमाया और उम्मीद है कि यह आपके लिए काम करेगा।
नोट: आपको ऑफिस 2010, 2013 या 2016 का उपयोग करते समय यह संदेश मिल सकता है। नीचे दिए गए सुधार आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऑफिस के किसी भी संस्करण के साथ काम करने चाहिए।
विधि 1 - समय बदलें और पुनः सक्रिय करें
एक सुझाव था कि सिस्टम समय को ऑफिस की मूल इंस्टॉल की तारीख पर वापस सेट करें, फिर उत्पाद कुंजी पुनः दर्ज करें, उत्पाद को सक्रिय करें, और फिर समय को वर्तमान तारीख पर वापस बदलें। तो अपने कंप्यूटर पर समय बदलने के बाद, आप कंट्रोल पैनल - प्रोग्राम और फीचर्स पर जाकर उत्पाद कुंजी दर्ज कर सकते हैं।
अब माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस पर क्लिक करें और बदलें बटन पर क्लिक करें।
अब, "उत्पाद कुंजी दर्ज करें" के बगल में रेडियो बटन चेक करें और अगला पर क्लिक करें।
अब आगे बढ़ें और ऑफिस के लिए अपनी उत्पाद कुंजी ढूंढें, जो आमतौर पर पैकेजिंग पर होती है और इसे बॉक्स में टाइप करें।
आपके द्वारा किए जाने के बाद, आप ऑफिस में किसी भी प्रोग्राम को लॉन्च कर सकते हैं और सक्रियण कर सकते हैं। इस बिंदु पर, यदि यह सफलतापूर्वक सक्रिय हो गया, तो आप समय को वर्तमान तारीख और समय पर वापस बदल सकते हैं। इसे पुनरारंभ करने के बाद भी सक्रिय रहना चाहिए। यदि नहीं, तो पढ़ते रहें!
विधि 2 - सिस्टम रिस्टोर
यदि ऑफिस ठीक काम कर रहा था और अचानक इस समस्या का सामना करना शुरू कर दिया, तो आप हमेशा सिस्टम रिस्टोर आज़मा सकते हैं। आप स्टार्ट पर क्लिक करके और सिस्टम रिस्टोर टाइप करके सिस्टम रिस्टोर प्राप्त कर सकते हैं। आप इसके उपयोग के बारे में यहां और पढ़ सकते हैं:
https://www.online-tech-tips.com/windows-vista/enable-disable-system-restore-vista/
कंप्यूटर को उस समय पर पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें जब आप जानते थे कि ऑफिस बिना किसी समस्या के काम कर रहा था।
विधि 3 - ऑफिस सॉफ्टवेयर प्रोटेक्शन प्लेटफॉर्म
यदि आप ऑफिस 2010 चला रहे हैं, तो ऑफिस 2010 SP1 ने एक नई सेवा जोड़ी जिसे ऑफिस सॉफ्टवेयर प्रोटेक्शन प्लेटफॉर्म कहा जाता है, जिसे कभी-कभी आपको ऑफिस को पुनः सक्रिय करने की आवश्यकता होती है। आप इसे इन चरणों का पालन करके ठीक कर सकते हैं (इसके लिए आपको ऑफिस को अनइंस्टॉल या पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है):
1. खोज बॉक्स में services.msc टाइप करें और ऑफिस सॉफ्टवेयर प्रोटेक्शन प्लेटफॉर्म नामक सेवा को रोकें।
2. अब C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform पर जाएं और tokens.dat का नाम बदलकर tokens.old करें।
ध्यान दें कि ProgramData फ़ोल्डर देखने के लिए, आपको एक्सप्लोरर खोलना होगा और व्यवस्थित बटन पर क्लिक करना होगा और फ़ोल्डर और खोज विकल्प पर क्लिक करना होगा।
व्यू टैब पर क्लिक करें और फिर सुनिश्चित करें कि छिपी हुई फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को दिखाएं रेडियो बटन पर क्लिक किया गया है।
3. अब C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Cache पर जाएं और cache.dat का नाम बदलकर cache.old करें।
4. अब कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और कोई भी ऑफिस प्रोग्राम खोलें। आपसे अपनी उत्पाद कुंजी पुनः टाइप करने के लिए कहा जाएगा और फिर पुनरारंभ करें। फिर से कोई भी ऑफिस प्रोग्राम खोलें और आपको कुंजी एक बार और टाइप करनी पड़ सकती है। यह तब आपसे ऑनलाइन सक्रिय करने के लिए कहेगा और आप जाने के लिए तैयार हैं।
विधि 4 - अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल
इस बिंदु पर, यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो आपको पूर्ण अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है और फिर ऑफिस को पुनः सक्रिय करना होगा। हालांकि, आप इसे माइक्रोसॉफ्ट फिक्सइट टूल का उपयोग करके ठीक से अनइंस्टॉल करके करना चाहेंगे। सुनिश्चित करें कि आप उस संस्करण को डाउनलोड करें जो आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए से मेल खाता है।
https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8
आप कंट्रोल पैनल का उपयोग करके अनइंस्टॉल कर सकते हैं, लेकिन मैं फिक्सइट टूल का उपयोग करने की सलाह दूंगा क्योंकि यह वास्तव में सभी फ़ाइलों आदि को साफ करता है। अनइंस्टॉल के बाद CCleaner जैसी किसी चीज़ का उपयोग करके किसी भी बचे हुए रजिस्ट्री प्रविष्टियों को साफ करना भी एक अच्छा विचार है। इस बिंदु पर, मूल CD/DVD का उपयोग करके ऑफिस को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें और फिर उत्पाद को सक्रिय करें।
उम्मीद है, उपरोक्त विधियों में से एक ने आपकी समस्या ठीक कर दी! यदि नहीं, तो अपने सेटअप के विवरण के साथ यहां एक टिप्पणी पोस्ट करें और हम मदद करने का प्रयास करेंगे! आनंद लें!
