कभी-कभी Microsoft Office फाइलें खोलने में विफल हो जाता है, जो कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं के लिए एक बड़ी परेशानी बन सकती है। यह Office doesn’t recognize the command it was given त्रुटि संदेश दिखाता है। यह त्रुटि रोज़ नहीं देखी जाती, लेकिन इसका मतलब यह नहीं कि इसे ठीक नहीं किया जा सकता।
Microsoft Office उपयोगकर्ताओं को उनकी फाइलें खोलने से रोकने वाली त्रुटि इस प्रकार है:
This action couldn’t be performed because Office doesn’t recognize the command it was given.
Office doesn’t recognize the command त्रुटि का कारण क्या है?
यह त्रुटि तब दिखाई दे सकती है जब कोई आपको उस दस्तावेज़ तक पहुंच प्रदान करता है जिस पर वे काम कर रहे हों। ऐसी स्थिति में, इसका मतलब हो सकता है कि क्लाउड के माध्यम से फाइल दूषित हो गई हो, इसलिए आप इसे खोल नहीं पा रहे। यह त्रुटि तब भी आ सकती है जब आप खोज परिणामों में दस्तावेज़ शीर्षक पर क्लिक करके Office दस्तावेज़ खोलने का प्रयास करते हैं। इसके अलावा, अगर आपने फाइल को अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड किया है और उस प्रक्रिया के दौरान फाइल दूषित हो गई है, तो भी यह त्रुटि सामने आ सकती है।
Office doesn’t recognize the command it was given
इस त्रुटि को हल करना मुश्किल नहीं है, लेकिन यह पूरी तरह से आपकी विशेष स्थिति पर निर्भर करता है। अधिक जानने के लिए कृपया नीचे दी गई जानकारी पढ़ें।
- प्रभावित फाइल की एक प्रति बनाएं
- प्रभावित दस्तावेज़ को Office Online या डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर से खोलें
- Office के माध्यम से Microsoft Office को अपडेट करें
- Windows Update के माध्यम से Microsoft Office को अपडेट करें
- Microsoft Office की मरम्मत करें
1] प्रभावित फाइल की एक प्रति बनाएं
यदि आप क्लाउड से Office फाइल एक्सेस कर रहे हैं, तो हम चाहते हैं कि आप उसकी एक प्रति बनाकर अपने कंप्यूटर पर सेव करें।
इसे करने के लिए, File पर क्लिक करें, और वहां से Save a Copy चुनें। वह स्थान तय करें जहां आप फाइल को सेव करना चाहते हैं, ताकि कार्य पूरा हो सके। अंत में, मूल दस्तावेज़ की नई सेव की गई प्रति को खोलने का प्रयास करें ताकि पता चल सके कि त्रुटि दिखाई देती है या नहीं।
2] प्रभावित दस्तावेज़ को Office Online या डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर से खोलें
हो सकता है कि समस्या Office के डेस्कटॉप संस्करण से संबंधित हो, इसलिए फिलहाल हम सुझाव देते हैं कि दस्तावेज़ को Office वेब ऐप्स का उपयोग करके खोलने का प्रयास करें। आप देखते हैं, Office वेब ऐप्स आमतौर पर डेस्कटॉप संस्करण जैसी समस्याओं से ग्रस्त नहीं होते। यहां microsoft.com पर जाएं और अपने Microsoft Office खाते से साइन इन करना सुनिश्चित करें ताकि शुरुआत हो सके।
यदि आप Office Online का उपयोग करते समय त्रुटि देखते हैं, तो दूसरे ब्राउज़र का उपयोग करके देखें। वैकल्पिक रूप से, अपने Office सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके फाइल खोलें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।
3] Office के माध्यम से Microsoft Office को अपडेट करें
यदि उपरोक्त चरण विफल रहे हैं, तो हम Microsoft Office को अपडेट करने का सुझाव देते हैं, इस उम्मीद में कि यह एक बार और सभी के लिए चीजों को ठीक कर देगा। सवाल यह है कि हम बिना पूरे सुइट को डाउनलोड किए Microsoft Office को नवीनतम संस्करण में कैसे अपडेट करें?
Office को अपडेट करने के लिए, आपको ऐप्स में से एक को खोलना होगा, फिर File > Account पर नेविगेट करना होगा। वहां से, Office Updates > Update Now पर क्लिक करें, और प्रतीक्षा करें।
4] Windows Update के माध्यम से Microsoft Office को अपडेट करें
वैकल्पिक रूप से, आप Windows Update का उपयोग करके काम पूरा कर सकते हैं। लेकिन पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि Windows Update अन्य Microsoft उत्पादों को अपडेट करने के लिए सेट है।
जांचने के लिए, Windows key + I दबाकर Settings मेनू खोलें, और वहां से Windows Update > Advanced Options चुनें। इस सेक्शन से, Receive Updates for Other Microsoft Products को चालू करें।
जब आपका काम हो जाए, तो Windows Update पर वापस जाएं और सिस्टम को Microsoft Office के लिए किसी भी अपडेट की जांच करने के लिए Update बटन दबाएं।
5] Microsoft Office की मरम्मत करें
यदि उपरोक्त सभी विफल होते हैं, तो हम चाहेंगे कि आप अपने Microsoft Office के संस्करण की मरम्मत करें।
ठीक है, Office की मरम्मत करना बहुत आसान है, खासकर यदि आप Command Prompt का उपयोग करते हैं। कृपया Command Prompt का उपयोग करके Microsoft 365 की मरम्मत कैसे करें पढ़ें ताकि कुछ आवश्यक ज्ञान प्राप्त हो सके।
पढ़ें: Microsoft Office SDX Helper High Disk या CPU Usage को ठीक करें।
