कंप्यूटर वाले लगभग हर एक व्यक्ति इसका उपयोग संगीत सुनने, फिल्में देखने और/या गेम खेलने के लिए करता है, यही कारण है कि कंप्यूटर का ऑडियो चलाने की क्षमता खोना एक बहुत बड़ा सौदा हो सकता है। विंडोज कंप्यूटर विभिन्न कारणों से ऑडियो चलाने की अपनी क्षमता खो सकते हैं, और इन कारणों में से एक कोड 10 मुद्दा है। कोड 10 मुद्दा वह है जहां एक विंडोज कंप्यूटर का ऑडियो डिवाइस शुरू होने में विफल रहता है, जिससे कंप्यूटर कोई ऑडियो चलाने में असमर्थ हो जाता है।
यदि आप अपने कंप्यूटर से कोई ऑडियो नहीं सुन सकते हैं, तो आप यह जांचना चाह सकते हैं कि आपके मामले में समस्या का कारण वास्तव में कोड 10 त्रुटि है या नहीं, इससे पहले कि आप इसके बारे में कुछ करने का प्रयास करें। यह सत्यापित करने के लिए कि कोड 10 त्रुटि के कारण आपका कंप्यूटर अब कोई ऑडियो चलाने में असमर्थ है या नहीं, विंडोज लोगो कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग खोलें, devmgmt.msc को रन डायलॉग में टाइप करें और डिवाइस मैनेजर लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं, ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर सेक्शन पर डबल क्लिक करके इसे विस्तारित करें और अपने कंप्यूटर के ऑडियो डिवाइस (उदाहरण के लिए हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस) का पता लगाएं और उस पर डबल क्लिक करें। यदि खुलने वाले गुण डायलॉग के डिवाइस स्थिति सेक्शन में आपको निम्न त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो आप वास्तव में कोड 10 मुद्दे से प्रभावित हैं:
"यह डिवाइस शुरू नहीं हो सकता। (कोड 10)"
यदि आप इस मुद्दे से प्रभावित हैं, तो चिंता न करें क्योंकि कोड 10 समस्या से छुटकारा पाने और प्रभावित कंप्यूटर की ऑडियो चलाने की क्षमता को बहाल करने का प्रयास करने के लिए आपके पास काफी कुछ व्यवहार्य विकल्प हैं। निम्नलिखित कुछ सबसे प्रभावी समाधान हैं जिनका उपयोग किया जा सकता है:
समाधान 1: सुनिश्चित करें कि विंडोज ऑडियो सेवा शुरू है
कई मामलों में, कोड 10 मुद्दा तब पैदा होता है जब विंडोज ऑडियो सेवा शुरू नहीं होती या शुरू होने में विफल रहती है। इसलिए, आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करना चाहिए कि विंडोज ऑडियो सेवा शुरू है और कंप्यूटर बूट होते ही शुरू होने के लिए सेट है, और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है। ऐसा करने के लिए, आपको निम्नलिखित करना होगा:
- विंडोज लोगो कुंजी + R दबाकर एक रन खोलें
- services.msc को रन डायलॉग में टाइप करें और एंटर दबाएं।
- दाएं फलक में विंडोज ऑडियो सेवा का पता लगाएं और उस पर डबल क्लिक करें।
- स्टार्टअप प्रकार के सामने ड्रॉपडाउन मेनू खोलें और स्वचालित पर क्लिक करके इसे चुनें, सेवा को कॉन्फ़िगर करें ताकि यह कंप्यूटर बूट होते ही शुरू हो जाए। लागू करें पर क्लिक करें। ओके पर क्लिक करें।
- परिवर्तनों को प्रभावी होने देने के लिए कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
एक बार कंप्यूटर बूट हो जाने पर जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
समाधान 2: कंप्यूटर के ऑडियो डिवाइस के ड्राइवर्स अपडेट करें
- विंडोज लोगो कुंजी + R दबाकर एक रन खोलें
- devmgmt.msc को रन डायलॉग में टाइप करें और डिवाइस मैनेजर लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
- ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर सेक्शन पर डबल क्लिक करके इसे विस्तारित करें।
- अपने कंप्यूटर के ऑडियो डिवाइस (उदाहरण के लिए हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस) का पता लगाएं और उस पर डबल क्लिक करें।
- ड्राइवर टैब पर नेविगेट करें
- ड्राइवर अपडेट करें पर क्लिक करें
- अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें।
विंडोज को कंप्यूटर के ऑडियो डिवाइस के ड्राइवर्स के अपडेटेड संस्करण की खोज करने दें। यदि विंडोज ड्राइवर्स का एक अपडेटेड संस्करण ढूंढता है, तो यह इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा, और एक बार यह हो जाने पर, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 3: कंप्यूटर के ऑडियो डिवाइस को अनइंस्टॉल करें
- विंडोज लोगो कुंजी + R दबाकर एक रन खोलें
- devmgmt.msc को रन डायलॉग में टाइप करें और डिवाइस मैनेजर लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
- ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर सेक्शन पर डबल क्लिक करके इसे विस्तारित करें।
- अपने कंप्यूटर के ऑडियो डिवाइस (उदाहरण के लिए हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस) का पता लगाएं और उस पर राइट-क्लिक करें।
- संदर्भ मेनू में अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं विकल्प को इसके बगल में चेकबॉक्स चेक करके सक्षम करें। ओके पर क्लिक करें।
- ऑडियो डिवाइस के अनइंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें, और फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
जब आपका कंप्यूटर बूट हो जाता है, तो यह स्वचालित रूप से ऑडियो डिवाइस को पुनर्स्थापित करेगा, और एक बार ऐसा करने के बाद, आप जांच सकते हैं कि क्या इसने आपके कंप्यूटर को कोड 10 समस्या से छुटकारा दिलाया।
समाधान 4: कंप्यूटर की रजिस्ट्री को संशोधित करके कोड 10 समस्या से छुटकारा पाएं
- विंडोज लोगो कुंजी + R दबाकर एक रन खोलें
- regedit को रन डायलॉग में टाइप करें और रजिस्ट्री संपादक लॉन्च करने के लिए एंटर दबाएं।
- रजिस्ट्री संपादक के बाएं फलक में, निम्न निर्देशिका पर नेविगेट करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Class
- रजिस्ट्री संपादक के बाएं फलक में, {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} पर क्लिक करें ताकि इसकी सामग्री दाएं फलक में प्रदर्शित हो।
- रजिस्ट्री संपादक के दाएं फलक में, UpperFilters शीर्षक वाले रजिस्ट्री मान का पता लगाएं और उस पर राइट-क्लिक करें, संदर्भ मेनू में हटाएं पर क्लिक करें और परिणामस्वरूप पॉपअप में कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- अगला, LowerFilters शीर्षक वाले रजिस्ट्री मान का पता लगाएं और उस पर राइट-क्लिक करें, संदर्भ मेनू में हटाएं पर क्लिक करें और परिणामस्वरूप पॉपअप में कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए हां पर क्लिक करें।
नोट: यदि आपको UpperFilters रजिस्ट्री मान या LowerFilters रजिस्ट्री मान नहीं दिखाई देता है, तो यह विधि आपके लिए नहीं है। हालांकि, यदि आपके पास उनमें से केवल एक है, तो उसे हटाएं जिसे आपने प्राप्त किया है और आगे बढ़ें। - रजिस्ट्री संपादक बंद करें।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। एक बार आपका कंप्यूटर बूट हो जाने पर जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।
समाधान 5: ऑडियो कंट्रोलर को अनइंस्टॉल करना और पावर साइक्लिंग
एक आखिरी चीज आजमाने के लिए है अपने डिवाइस से ऑडियो कंट्रोलर को अनइंस्टॉल करना और फिर अपने कंप्यूटर को पावर साइकिल करना। जब हम कंट्रोलर को अनइंस्टॉल करते हैं और कंप्यूटर को वापस बूट करते हैं, तो विंडोज लापता ऑडियो कंट्रोलर को नोटिस करेगा और स्वचालित रूप से डिफ़ॉल्ट ड्राइवर्स को वापस इंस्टॉल कर देगा। इसने कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या ठीक की। यदि डिफ़ॉल्ट ड्राइवर्स काम नहीं करते हैं, तो आप बाद में उन्हें नवीनतम बिल्ड में अपडेट कर सकते हैं।
- विंडोज + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "devmgmt,msc" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एक बार डिवाइस मैनेजर में, ऑडियो श्रेणी का विस्तार करें और 'हाई डेफिनिशन ऑडियो कंट्रोलर' का पता लगाएं। इस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
- डिवाइस को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर को शट डाउन करें। सुनिश्चित करें कि आप रीस्टार्ट नहीं करते।
- कंप्यूटर के शट डाउन होने के बाद, पावर बटन को मेन प्लग से अनप्लग करें। अब बटन को लगभग 1 मिनट के लिए दबाकर रखें।
- अतिरिक्त 4-5 मिनट प्रतीक्षा करें। अब आप सब कुछ वापस प्लग कर सकते हैं और लैपटॉप/पीसी चालू कर सकते हैं।
नोट: यदि आपके पास लैपटॉप है, तो आपको लैपटॉप की बैटरी निकालने पर भी विचार करना चाहिए।
