इस पोस्ट में, हम Windows 11/10 पर टचपैड त्रुटि This device cannot start (Code 10) को ठीक करने के समाधानों के बारे में बात करेंगे। जब यह Device Manager त्रुटि होती है, तो टचपैड काम करना बंद कर देता है। प्रभावित HID डिवाइस Device Manager में पीले चेतावनी चिह्न के साथ प्रदर्शित होता है। यदि आप डिवाइस प्रॉपर्टीज की जांच करते हैं, तो आपको Device Status में निम्न संदेश मिलेगा:
This device cannot start. (Code 10), A request for the HID descriptor failed.
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि उनका टचपैड काम कर रहा था लेकिन वे त्रुटि के कारण दो-उंगली स्क्रॉल, राइट-क्लिक आदि जैसे टचपैड जेस्चर का उपयोग करने में असमर्थ थे। जबकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की है कि त्रुटि ने उनके टचपैड को पूरी तरह से अक्षम कर दिया है।
टचपैड त्रुटि This device cannot start (Code 10) को ठीक करें
यदि आपको अपने लैपटॉप पर यह त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, तो यहां वर्णित समाधान आपकी समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- Hardware and Devices Troubleshooter चलाएं।
- HID-compliant touch pad ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करें।
- Program Compatibility Troubleshooter चलाएं।
- अपनी टचपैड सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें।
- BIOS से टचपैड को अक्षम और पुनः सक्षम करें।
- BIOS को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें।
क्योंकि आपका टचपैड काम नहीं कर रहा है, आपको अपने लैपटॉप के साथ एक बाहरी USB माउस कनेक्ट करना होगा।
1] Hardware and Devices Troubleshooter चलाएं
त्रुटि "This device cannot start (Code 10). A request for the HID descriptor failed" हार्डवेयर समस्या के कारण हो सकती है। इसलिए, Hardware and Devices Troubleshooter चलाने से यह हल हो सकता है। Windows को समस्या का पता लगाने और इसे ठीक करने में कुछ समय लगेगा। समस्या निवारण पूरा होने के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या टचपैड काम कर रहा है।
यदि ट्रबलशूटर को आपके हार्डवेयर में कोई समस्या नहीं मिलती है, तो अगले समाधानों का प्रयास करें।
2] HID-compliant टचपैड ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करें
समस्या का एक संभावित कारण दूषित या पुराना टचपैड ड्राइवर है। यदि आपके साथ ऐसा है, तो टचपैड ड्राइव को पुनः इंस्टॉल करने से त्रुटि समाप्त हो सकती है।
इसे करने के चरण इस प्रकार हैं:
- Device Manager खोलें।
- Human Interface Devices नोड का विस्तार करें।
- HID-compliant touch pad पर राइट-क्लिक करें और Uninstall device विकल्प चुनें।
- यदि Human Interface Devices नोड के तहत टचपैड ड्राइवर गुम है, तो इसे Mice and other pointing devices नोड के तहत देखें।
- डिवाइस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने लैपटॉप को पुनरारंभ करें।
- पुनरारंभ के बाद, Windows स्वचालित रूप से हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करेगा और आपके सिस्टम पर नवीनतम टचपैड ड्राइवर इंस्टॉल करेगा।
जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
संबंधित: अज्ञात डिवाइस या हार्डवेयर के लिए ड्राइवर कैसे ढूंढें, डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
3] Program Compatibility Troubleshooter चलाएं
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उन्होंने हाल के Windows 10 अपडेट के बाद समस्या का अनुभव किया। ऐसे मामले में, त्रुटि संगतता समस्याओं के कारण हो सकती है। इस प्रकार की समस्याओं को Program Compatibility Troubleshooter चलाकर हल किया जा सकता है। ऐसा करने की प्रक्रिया नीचे वर्णित है:
- Device Manager से टचपैड ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें।
- निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और नवीनतम टचपैड ड्राइवर डाउनलोड करें। यदि ड्राइवर ज़िप प्रारूप में डाउनलोड किया गया है, तो उस पर राइट-क्लिक करें और Extract चुनें।
- अब, निकाले गए फ़ोल्डर को खोलें और ड्राइवर इंस्टॉलेशन फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें, और Troubleshoot Compatibility चुनें। यह Program Compatibility Troubleshooter लॉन्च करेगा।
- Troubleshoot program पर क्लिक करें।
- उसके बाद, Windows प्रश्नों की एक सूची प्रदर्शित करेगा। वह चुनें जो आपकी समस्या के लिए सबसे उपयुक्त हो। उदाहरण के लिए, यदि त्रुटि Windows 10 अपडेट के बाद होती है, तो चुनें "The program worked in earlier versions of Windows but won't install or run now."
- अब, अगली स्क्रीन पर, Windows आपसे उस संस्करण को चुनने के लिए कहेगा जिस पर प्रोग्राम सही ढंग से काम करता था। इस मामले में, सूची से Windows 8 या 8.1 चुनें।
- अब, Next पर क्लिक करें और फिर Test the program पर क्लिक करें। यदि आपको UAC प्रॉम्प्ट प्राप्त होता है, तो Yes पर क्लिक करें।
- जब टेस्टिंग पूरी हो जाए, तो Next पर क्लिक करें और Yes, save these settings for this program विकल्प चुनें।
- ट्रबलशूटर को बंद करें और ड्राइवर इंस्टॉल करें।
ड्राइवर इंस्टॉल करने के बाद, देखें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।
4] अपनी टचपैड सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें
आप अपनी टचपैड सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करने का भी प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह कोई बदलाव लाता है।
संबंधित: Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Failed error.
5] BIOS से टचपैड को अक्षम और पुनः सक्षम करें
कुछ उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया के अनुसार, BIOS से टचपैड को अक्षम और पुनः सक्षम करने से उन्हें समस्या ठीक करने में मदद मिली। आप इस विधि को भी आजमा सकते हैं, बशर्ते यह विकल्प आपके सिस्टम BIOS में उपलब्ध हो।
प्रक्रिया इस प्रकार है:
- अपने लैपटॉप को बंद करें।
- अपने लैपटॉप को चालू करें और BIOS सेटिंग खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर कुंजी दबाएं। अलग-अलग ब्रांड के लैपटॉप में BIOS में प्रवेश करने के लिए अलग-अलग कुंजी होती है। इसलिए, आपको इसके बारे में अपने निर्माता से जांच करनी चाहिए।
- वहां से टचपैड को अक्षम करें।
- सेटिंग सेव करें और बाहर निकलें। आपका लैपटॉप तब चालू हो जाएगा।
- अब, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका लैपटॉप पूरी तरह से चालू न हो जाए।
- पहले दो चरणों को दोहराएं।
- BIOS से टचपैड को सक्षम करें।
- सेटिंग सेव करें और बाहर निकलें।
अब, आपका टचपैड काम करना चाहिए।
6] BIOS को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि समस्या को ठीक नहीं करती है तो अपने सिस्टम BIOS को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें।
उम्मीद है इससे मदद मिलेगी।
Error Code 10 से कैसे छुटकारा पाएं?
Error Code 10 कई Device Manager त्रुटि कोड में से एक है। यह त्रुटि कोड "The device cannot start" संदेश प्रदर्शित करता है और आमतौर पर दूषित या पुराने डिवाइस ड्राइवरों के कारण होता है। इसके अलावा, संगतता समस्याएं भी इस त्रुटि के कारणों में से एक हैं।
यदि यह त्रुटि आपके कंप्यूटर पर होती है, तो आप इसे ठीक करने के लिए कुछ सामान्य समाधानों का प्रयास कर सकते हैं।
- डिवाइस ड्राइवर को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें।
- डिवाइस ड्राइवर को रोलबैक करें (यदि विकल्प उपलब्ध है)।
- डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करें।
- निर्माता की वेबसाइट से डिवाइस ड्राइवर डाउनलोड करें और इसे अपने सिस्टम पर इंस्टॉल करें।
- Hardware and Devices Troubleshooter चलाएं।
Bluetooth डिवाइस cannot start Code 10 को कैसे ठीक करें?
अन्य Code 10 त्रुटियों की तरह, यह त्रुटि भी दूषित या पुराने ड्राइवरों के कारण होती है। वास्तविक त्रुटि संदेश जो उपयोगकर्ता को प्राप्त होता है जब यह त्रुटि उसके कंप्यूटर पर होती है: This device cannot start. (Code 10), STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE
STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE त्रुटि को ब्लूटूथ डिवाइस ड्राइवर को अपडेट या पुनः इंस्टॉल करके ठीक किया जा सकता है। इसके अलावा, आप निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम ब्लूटूथ ड्राइवर डाउनलोड करके अपने सिस्टम पर इंस्टॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
बस इतना ही।
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