विंडोज 11/10 में फोटोज ऐप त्रुटि कोड 0x887A0005 ठीक करें

माइक्रोसॉफ्ट फोटोज आपको विंडोज 11/10 पर अपने अंतर्निहित वीडियो एडिटर के साथ वीडियो बनाने और साझा करने में सक्षम बनाता है। इसमें वास्तव में कुछ अच्छे और उपयोगी फीचर्स हैं जो 3D इफेक्ट्स, मोशन, ट्रिम, टेक्स्ट जोड़ें, और बहुत कुछ जैसे शानदार वीडियो उत्पन्न करने के लिए हैं। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं ने फोटोज ऐप पर त्रुटि कोड 0x887A0005 प्राप्त करने की शिकायत की है। यह त्रुटि कोड मूल रूप से माइक्रोसॉफ्ट फोटोज के माध्यम से वीडियो निर्यात करते समय ट्रिगर होता है। जब सामना होता है, तो यह निम्न त्रुटि संदेश संकेत देता है:

वीडियो निर्यात करने के लिए अपने ड्राइवर को अपडेट करें

हमने आपके वीडियो ड्राइवर्स के साथ एक समस्या का सामना किया और आपके वीडियो को निर्यात करने में असमर्थ थे। कृपया अपने हार्डवेयर निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल करें और पुनः प्रयास करें।

यहां त्रुटि कोड है, यदि आपको इसकी आवश्यकता हो: 0x887A0005

जबकि त्रुटि आपके वीडियो कार्ड ड्राइवर्स के साथ एक समस्या का संकेत देती है, इस त्रुटि के कुछ अन्य अंतर्निहित कारण हो सकते हैं। यह फोटोज पर भ्रष्ट सेटिंग्स, फोटोज में हार्डवेयर-त्वरित वीडियो एन्कोडिंग सक्षम होने, आदि के कारण हो सकता है।

अब, यदि आप उसी त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं, तो आप सही पृष्ठ पर आए हैं। इस पोस्ट में, हम आपको फोटोज पर त्रुटि कोड 0x887A0005 को ठीक करने के विभिन्न तरीके दिखाने जा रहे हैं।

विंडोज 11/10 में फोटोज ऐप त्रुटि कोड 0x887A0005 ठीक करें

यहां विंडोज 11/10 में फोटोज पर वीडियो निर्यात करते समय हुई त्रुटि कोड 0x887A0005 को हल करने के तरीके दिए गए हैं:

1. अपने ग्राफिक्स ड्राइवर्स अपडेट करें।
2. विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाएं।
3. फोटोज ऐप की मरम्मत/रीसेट करें।
4. फोटोज में हार्डवेयर-त्वरित वीडियो एन्कोडिंग अक्षम करें।
5. MS स्टोर कैश साफ़ करें।
6. फोटोज पुनर्स्थापित करें।

आइए अब उपरोक्त सुधारों पर विस्तार से चर्चा करते हैं।

1. अपने ग्राफिक्स ड्राइवर्स अपडेट करें

चूंकि त्रुटि संदेश आपके ग्राफिक्स या वीडियो ड्राइवर के साथ समस्याओं का संकेत देता है, पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है अपने सभी ग्राफिक्स ड्राइवर्स को अपडेट करना। आप सेटिंग्स > विंडोज अपडेट > उन्नत विकल्प > वैकल्पिक अपडेट पर जाकर GPU ड्राइवर्स को मैन्युअली अपडेट कर सकते हैं।

अपने ग्राफिक्स ड्राइवर्स के नवीनतम संस्करण प्राप्त करने का एक और तरीका है अपने डिवाइस निर्माता की वेबसाइट पर जाना। आप उनकी वेबसाइट पर खोज सकते हैं और अपने पीसी पर नवीनतम ग्राफिक्स ड्राइवर्स डाउनलोड और इंस्टॉल कर सकते हैं।

वीडियो कार्ड ड्राइवर्स अपडेट करने के बाद, फोटोज ऐप पर वीडियो निर्यात करने का प्रयास करें और फिर देखें कि त्रुटि अब ठीक हुई है या नहीं। यदि त्रुटि अभी भी होती है, तो त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए अगले संभावित सुधार पर जाएं।

2. MS स्टोर कैश साफ़ करें

फोटोज ऐप पर त्रुटि कोड 0x887A0005 ऐप से जुड़े भ्रष्ट कैश के कारण हो सकता है। यदि कैश भ्रष्ट है, तो यह ऐप्स को ठीक से काम करने से रोकता है। तो, MS स्टोर कैश साफ़ करने का प्रयास करें और फिर देखें कि क्या यह आपको त्रुटि से छुटकारा पाने में सक्षम बनाता है। ऐसा करने के चरण यहां दिए गए हैं:

सबसे पहले, कमांड प्रॉम्प्ट को प्रशासक के रूप में खोलें।

अब, CMD में नीचे दी गई कमांड टाइप करें:

wsreset.exe

अगला, एंटर बटन दबाएं और कमांड को निष्पादित होने दें।

जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो अपने पीसी को रीबूट करें और फोटोज को पुनः लॉन्च करें।

3. विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाएं

फोटोज ऐप के साथ कुछ अस्थायी समस्याएं हो सकती हैं जो इस त्रुटि का कारण बन रही हैं। आप विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाने का प्रयास कर सकते हैं; यह फोटोज ऐप के साथ समस्याओं को संबोधित और ठीक करने में सक्षम हो सकता है। इस समस्या निवारक को चलाने के लिए, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

1. सबसे पहले, Windows + I हॉटकी का उपयोग करके सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. अब, सिस्टम टैब पर जाएं और दाएं पैनल से समस्या निवारण विकल्प पर क्लिक करें।
3. अगला, अन्य समस्या निवारक पर क्लिक करें।
4. उसके बाद, नीचे स्क्रॉल करें और विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक का पता लगाएं।
5. फिर, विंडोज स्टोर ऐप्स के बगल में मौजूद रन बटन पर टैप करें और समस्या निवारण प्रक्रिया पूरी करने के लिए स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

समस्या निवारक चलाने के बाद फोटोज में वीडियो निर्यात करने का प्रयास करें और देखें कि त्रुटि ठीक हुई है या नहीं। यदि नहीं, तो आपको त्रुटि को ठीक करने के लिए उन्नत समस्या निवारण विधियों का प्रयास करना होगा।

4. फोटोज की मरम्मत/रीसेट करें

आप फोटोज ऐप को मरम्मत या रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं ताकि त्रुटि हल हो सके क्योंकि यह ऐप पर कुछ भ्रष्ट सेटिंग्स या डेटा के कारण हो सकती है। ऐसा करने के चरण यहां दिए गए हैं:

1. पहले, सेटिंग्स ऐप लॉन्च करें और ऐप्स टैब पर जाएं।
2. अब, दाएं साइड पैनल से ऐप्स और सुविधाएं विकल्प पर क्लिक करें।
3. अगला, सूची से माइक्रोसॉफ्ट फोटोज ऐप का पता लगाएं और फिर उसके बगल में मौजूद थ्री-डॉट मेनू बटन पर क्लिक करें।
4. फिर, उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
5. अगले पेज पर, रीसेट सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें।
6. मरम्मत बटन पर क्लिक करके फोटोज ऐप की मरम्मत करें।
7. फोटोज को पुनः लॉन्च करें और देखें कि यह आपके लिए काम करता है या नहीं।
8. यदि फोटोज ऐप की मरम्मत आपके लिए काम नहीं करती है, तो आप फोटोज ऐप को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के लिए रीसेट विकल्प का उपयोग कर सकते हैं।

उम्मीद है, यह आपके लिए फोटोज पर त्रुटि कोड 0x887A0005 को ठीक कर देगा।

5. फोटोज में हार्डवेयर-त्वरित वीडियो एन्कोडिंग अक्षम करें

फोटोज की सेटिंग्स में हार्डवेयर-त्वरित वीडियो एन्कोडिंग सुविधा को अक्षम करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह आपके लिए त्रुटि ठीक करता है। ऐसा करने के लिए, फोटोज ऐप लॉन्च करें और दाएं साइड पैनल पर मौजूद थ्री-डॉट मेनू विकल्प पर जाएं। फिर, सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें। उसके बाद, वीडियो सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें और यहां से, उपलब्ध होने पर हार्डवेयर-त्वरित वीडियो एन्कोडिंग का उपयोग करें टॉगल को अक्षम करें।

हार्डवेयर एक्सेलेरेशन विकल्प को अक्षम करने के बाद, फोटोज में अपने वीडियो को निर्यात करने का प्रयास करें और फिर जांचें कि त्रुटि चली गई है या नहीं।

6. फोटोज पुनर्स्थापित करें

यदि उपरोक्त कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो अंतिम उपाय माइक्रोसॉफ्ट फोटोज ऐप को पुनर्स्थापित करना है। ऐप को पुनर्स्थापित करने से प्रासंगिक प्रोग्राम फ़ाइलें, शॉर्टकट, रजिस्ट्री एंट्री, और अन्य डेटा फ़ाइलें नई फ़ाइलों से बदल जाएंगी। तो, फोटोज को अनइंस्टॉल करें और फिर पुनर्स्थापित करें।

आपके विंडोज 11/10 पीसी पर फोटोज को पुनर्स्थापित करने के चरण यहां दिए गए हैं:

सबसे पहले, कमांड प्रॉम्प्ट को प्रशासक विशेषाधिकार के साथ खोलें।

अब, माइक्रोसॉफ्ट फोटोज को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दी गई कमांड दर्ज करें:

get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage

कमांड निष्पादित होने के बाद, अपने पीसी को पुनः आरंभ करें।

अगला, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पर जाएं और माइक्रोसॉफ्ट फोटोज खोजें और वहां से इंस्टॉल करें।

अंत में, फोटोज ऐप लॉन्च करें और देखें कि आप त्रुटि कोड 0x887A0005 के बिना वीडियो निर्यात करने में सक्षम हैं या नहीं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

विंडोज पर फोटोज ऐप क्यों काम नहीं कर रहा है?

यदि फोटोज ऐप आपके विंडोज 11/10 पीसी पर काम नहीं कर रहा है, तो कारण भ्रष्ट सेटिंग्स या कैश फ़ाइलें हो सकती हैं। इसे ठीक करने के लिए, आप फोटोज ऐप को रीसेट या मरम्मत करने, ऐप को पुनर्स्थापित करने, या वनड्राइव कनेक्शन को अनलिंक करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि फोटोज आपके पीसी पर काम नहीं कर रहा है तो इसे ठीक करने के लिए इस गाइड को देखें।

विंडोज में फोटोज ऐप को कैसे रीसेट करें?

विंडोज 11/10 में फोटोज ऐप को रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स खोलें और ऐप्स > ऐप्स और सुविधाएं पर जाएं, और फिर माइक्रोसॉफ्ट फोटोज चुनें। अब, थ्री-डॉट मेनू विकल्प पर क्लिक करें और उन्नत विकल्प दबाएं। अगला, नीचे स्क्रॉल करें और माइक्रोसॉफ्ट फोटोज ऐप को रीसेट करने के लिए रीसेट बटन दबाएं।

बस इतना ही!