कुछ Windows उपयोगकर्ताओं ने एक अजीब समस्या की रिपोर्ट की है जहां कुछ डिवाइस अप्राप्य हो जाते हैं। डिवाइस मैनेजर में उनका निरीक्षण करने पर, Windows cannot initialize the device driver for this hardware. (Code 37) त्रुटि Device status के रूप में प्रदर्शित होती है। कई प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि डिवाइस प्रारंभिक इंस्टॉलेशन के बाद ठीक से काम कर रहा है (सिस्टम पुनरारंभ होने तक)।
Windows cannot initialize the device driver for this hardware (Code 37) त्रुटि का कारण क्या है?
- User-Mode Driver Framework (UMDF) ड्राइवर में रेस कंडीशन – यह Windows 7 के साथ एक प्रसिद्ध स्थिति है। यदि आप स्मार्ट कार्ड रीडर के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं और डिवाइस के बगल में पीला विस्मयादिबोधक चिह्न दिखा रहा है (डिवाइस मैनेजर में), तो आप एक ज्ञात गड़बड़ से प्रभावित हैं जिसे Microsoft ने पहले ही पैच कर दिया है।
- डिवाइस ड्राइवर रजिस्ट्री प्रविष्टि भ्रष्ट है – यह हालिया इंस्टॉल या खराब या अधूरी अनइंस्टॉलेशन के कारण हो सकता है।
- डिवाइस ड्राइवर भ्रष्ट या गलत तरीके से इंस्टॉल किया गया है – - ऐसे कई मामले थे जहां अपराधी खराब ड्राइवर इंस्टॉलेशन होने की पुष्टि हुई थी। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, फिक्स दोषपूर्ण ड्राइवर को अनइंस्टॉल करके Windows को इसे फिर से ठीक से इंस्टॉल करने की अनुमति देना जितना आसान था।
- User-Mode Driver Framework या Kernel Mode Driver Framework (या दोनों) कंप्यूटर से गायब हैं – यह आमतौर पर उन उपयोगकर्ताओं के साथ होता है जो Windows 7 पर Xbox One कंट्रोलर कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं।
यदि आप वर्तमान में इस विशेष समस्या को हल करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई सत्यापित समस्या निवारण रणनीतियाँ प्रदान करेगा। अगले भाग में, आपको उन विधियों का संग्रह मिलेगा जिनका उपयोग समान स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने समस्या को हल करने के लिए किया है।
पूरी प्रक्रिया को यथासंभव उत्पादक बनाने के लिए, हम आपको नीचे प्रस्तुत क्रम में विधियों का पालन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। आपको अंततः एक ऐसा फिक्स मिलना चाहिए जो आपकी विशेष परिस्थिति के लिए समस्या को हल करने में प्रभावी हो।
विधि 1: हार्डवेयर समस्या निवारक चलाना
कुछ और करने से पहले, आइए देखें कि क्या Windows इस समस्या को स्वचालित रूप से हल करने के लिए सुसज्जित है। Windows 8 और Windows 10 दोनों में अच्छे मरम्मत तंत्र हैं जो समस्या को हल कर सकते हैं यदि फिक्स डिवाइस ड्राइवर को पुनः स्थापित करने जितना सरल है।
Windows हार्डवेयर समस्या निवारक चलाकर, आप दोषपूर्ण ड्राइवर को व्यापक विश्लेषण के अधीन करेंगे। यदि समस्या निवारक किसी भी समस्या की पहचान करने में सफल होता है, तो यह समस्या को हल करने के लिए मरम्मत रणनीतियों की एक श्रृंखला को स्वचालित रूप से चलाएगा।
Windows हार्डवेयर समस्या निवारक को चलाकर Windows cannot initialize the device driver for this hardware. (Code 37) त्रुटि को हल करने की त्वरित गाइड यहां दी गई है:
- Windows Key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर "ms-settings:troubleshoot" टाइप करें और Enter दबाकर Settings एप्लिकेशन के Troubleshooting टैब को खोलें।
- Troubleshoot टैब के अंदर, Find and fix other problems तक नीचे स्क्रॉल करें, फिर Hardware and Devices पर क्लिक करें और Run the troubleshooter पर क्लिक करें।
- प्रारंभिक विश्लेषण पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, यदि एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति मिलती है, तो Apply this fix पर क्लिक करें और प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि Device Manager में Windows cannot initialize the device driver for this hardware त्रुटि अभी भी प्रदर्शित हो रही है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 2: अपने सभी लंबित Windows Update इंस्टॉल करें (केवल Windows 7)
यदि आप स्मार्ट कार्ड रीडर ड्राइवर के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं जो प्रारंभिक इंस्टॉलेशन के बाद पहले पुनरारंभ पर काम करना बंद कर देता है, तो आप Windows 7 और Windows Server 2008 R2 पर होने वाली एक प्रसिद्ध गड़बड़ से पीड़ित हैं।
Microsoft इस समस्या से अच्छी तरह वाकिफ है और बताता है कि त्रुटि User-Mode Driver Framework में रेस कंडीशन के कारण होती है। कुछ साल पहले, Microsoft ने इस समस्या को हल करने के लिए एक हॉटफिक्स जारी किया था। लेकिन तब से, हॉटफिक्स Windows 7 के लिए उपलब्ध महत्वपूर्ण अपडेट में शामिल है और अब Microsoft के सर्वर से डाउनलोड नहीं किया जा सकता।
यह समस्या आमतौर पर उन उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाती है जो Windows 7 PC पर Xbox One कंट्रोलर कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं। सबसे अधिक संभावना है, आप त्रुटि देख रहे हैं क्योंकि आपके सिस्टम में दो प्रमुख ड्राइवर गायब हैं:
- User-Mode Driver Framework संस्करण 1.11
- Kernel-Mode Driver Framework संस्करण 1.11
नोट: यदि आप उन इंस्टॉल के बारे में पसंद करते हैं जिन्हें आप अनुमति देते हैं, तो केवल इन दो अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए नीचे दी गई प्रक्रिया का उपयोग करें।
यदि यह परिदृश्य आपकी स्थिति पर लागू होता है और आप समस्या को हल करने का तरीका ढूंढ रहे हैं, तो फिक्स हर लंबित Windows अपडेट को इंस्टॉल करना जितना सरल है। Windows 7 पर ऐसा करने की त्वरित गाइड यहां दी गई है:
- Windows Key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर "wuapp" टाइप करें और Enter दबाकर Windows Update स्क्रीन खोलें।
- Windows Update स्क्रीन के अंदर, Check for updates बटन पर क्लिक करें और स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके हर लंबित अपडेट इंस्टॉल करें।
अपडेट की जांच - एक बार हर अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगले स्टार्टअप पर त्रुटि हल हो गई है या नहीं।
विधि 3: डिवाइस ड्राइवर को पुनः स्थापित करना
इसी समस्या का सामना कर रहे कई उपयोगकर्ताओं ने डिवाइस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करके और Windows को इसे ठीक से पुनः स्थापित करने की अनुमति देकर Windows cannot initialize the device driver for this hardware (Code 37) त्रुटि को हल करने में कामयाबी हासिल की है।
यदि आपने केवल अपूर्ण ड्राइवर इंस्टॉलेशन के बाद इसका सामना करना शुरू किया है तो यह फिक्स समस्या को हल करने में सबसे अधिक प्रभावी होगा। दोषपूर्ण डिवाइस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने और Windows को इसे अनइंस्टॉल करने की अनुमति देने की त्वरित गाइड यहां दी गई है।
नोट: यह फिक्स Windows 7, Windows 8 और Windows 10 पर सफल होने की सूचना है।
- Windows Key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर "devmgmt.msc" टाइप करें और Enter दबाकर Device Manager खोलें।
- Device Manager के अंदर, उस डिवाइस पर डबल-क्लिक करें जो त्रुटि संदेश दिखा रहा है। यदि इसमें विस्मयादिबोधक चिह्न है तो आप आमतौर पर इसे Other devices के तहत पा सकते हैं।
- दोषपूर्ण डिवाइस के Properties मेनू में, Driver टैब पर जाएं और Uninstall (Uninstall Device).
पर क्लिक करें
- डिवाइस अनइंस्टॉल की पुष्टि करने के लिए कहा जाने पर, OK पर क्लिक करने से पहले Delete the driver software for this device से जुड़े बॉक्स को चेक करना सुनिश्चित करें।
- एक बार ड्राइवर सफलतापूर्वक अनइंस्टॉल हो जाने पर, डिवाइस को शारीरिक रूप से अपने कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट (या अनप्लग) करें।
- कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर इसे वापस प्लग करें। कुछ क्षणों के बाद, आपको नीचे-दाएं कोने में Windows को इंस्टॉलेशन रोल करते हुए देखना चाहिए।
- इंस्टॉलेशन पूरा होने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
