USB ड्राइव का उपयोग करते समय, यदि आपको एक त्रुटि प्राप्त होती है जो कहती है— कोड 39, विंडोज डिवाइस ड्राइवर लोड नहीं कर सकता, तो यह पोस्ट आपको समस्या हल करने में मदद करेगी। त्रुटि किसी भी USB डिवाइस के लिए दिखाई दे सकती है, जिसमें एक मानक USB ड्राइव, HDD/SSD, या यहां तक कि एक वेबकैम भी शामिल है। त्रुटि आमतौर पर डिवाइस मैनेजर में डिवाइस के जनरल टैब (गुण विंडो) में देखी जाती है।
कोड 39, विंडोज डिवाइस ड्राइवर लोड नहीं कर सकता
यह डिवाइस ड्राइवर त्रुटि तब होती है जब ड्राइवर समस्या होती है या जब डिवाइस सेटअप के दौरान सॉफ्टवेयर स्तर पर गलत कॉन्फ़िगर किया गया होता है। समस्या को ठीक करने के लिए इन सुझावों का पालन करें।
- डिवाइस पुनर्स्थापित करें
- USB डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें
- सिस्टम रिस्टोर
- मेमोरी अखंडता अक्षम करें
सुझाव निष्पादित करने के लिए आपको व्यवस्थापक अनुमति की आवश्यकता होगी। साथ ही, यदि कुछ गलत होता है और आप पीसी तक नहीं पहुंच सकते हैं तो सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाना सुनिश्चित करें।
1. डिवाइस पुनर्स्थापित करें
जब आप किसी डिवाइस को विंडोज पीसी से कनेक्ट करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से सबसे संगत ड्राइवर का पता लगाता है और इंस्टॉल करता है। यह सुनिश्चित करता है कि जब डिवाइस को फिर से कनेक्ट किया जाता है, तो यह उपयोग के लिए तैयार है। पुनर्स्थापित करने के लिए, आपको सिस्टम से डिवाइस को हटाने और विंडोज को इसे फिर से पहचानने की आवश्यकता होगी।
- पावर मेनू खोलें (विन + X) और फिर डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए M दबाएं
- USB डिवाइस का पता लगाएं, और उस पर राइट-क्लिक करें।
- कॉन्टेक्स्ट मेनू से अनइंस्टॉल विकल्प पर क्लिक करें
- पीसी को पुनरारंभ करें और फिर हार्डवेयर को फिर से प्लग करें
- विंडोज डिवाइस का फिर से पता लगाएगा और आवश्यक ड्राइवर इंस्टॉल करेगा।
जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
2. USB डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें
यहां तक कि अगर यह एक मानक USB ड्राइवर है, तो इससे एक ड्राइवर जुड़ा हुआ है। यदि आपके पास एक स्टोरेज ड्राइव, एक कैमरा, या USB इंटरफेस के साथ कुछ भी है, तो ड्राइवरों को अपडेट करना सबसे अच्छा होगा। ड्राइवरों को अपडेट करने का सही रास्ता उन्हें OEM वेबसाइट से डाउनलोड करना होगा न कि विंडोज अपडेट से। पूर्व विधि यह सुनिश्चित करती है कि आपको नवीनतम संस्करण और संगत मिले। अधिकांश OEM सॉफ्टवेयर प्रदान करते हैं जो डिवाइस को अपडेट रखने में आपकी मदद कर सकते हैं।
पढ़ें: विंडोज इस हार्डवेयर के लिए डिवाइस ड्राइवर लोड नहीं कर सकता, कोड 38।
3. हार्डवेयर बदलें
यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो उसी डिवाइस को दूसरे कंप्यूटर पर आज़माना सबसे अच्छा होगा और जांचें कि क्या यह काम करता है। यदि नहीं, तो यह एक हार्डवेयर समस्या है। यदि आपका डिवाइस वारंटी के तहत है, तो आप ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं और रिप्लेसमेंट प्राप्त कर सकते हैं। यदि नहीं, तो ग्राहक सहायता आपको कीमत के लिए इसे ठीक करने में मदद कर सकती है।
4. मेमोरी अखंडता अक्षम करें
विंडोज सुरक्षा खोलें और डिवाइस सुरक्षा > कोर आइसोलेशन पर नेविगेट करें और मेमोरी अखंडता बंद करें। अब USB डिवाइस तक पहुंचने का प्रयास करें, और यदि यह लोड होता है, तो समस्या ड्राइवर के साथ है, और आपको एक ड्राइवर ढूंढकर इंस्टॉल करने की आवश्यकता है।
मेमोरी अखंडता उच्च-सुरक्षा प्रक्रियाओं में दुर्भावनापूर्ण कोड डालने के हमलों को रोकती है। यदि विंडोज सुरक्षा गलत हस्ताक्षर वाले ड्राइवर को ढूंढती है, तो यह एक समस्या है। यह इंगित नहीं करता कि ड्राइवर दुर्भावनापूर्ण है लेकिन यह हो सकता है कि ड्राइवर पुराना है, और अपडेट की आवश्यकता है।
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यदि मैं डिवाइस नहीं ढूंढ पा रहा तो त्रुटि 39 कैसे ठीक करें?
यदि आप यह पता लगाने में असमर्थ हैं कि कौन सा डिवाइस यह त्रुटि दे रहा है, तो आपको डिवाइस मैनेजर में यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर हार्डवेयर श्रेणी के तहत हर डिवाइस को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है। फिर हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन का उपयोग करके डिवाइस को फिर से पहचानें ताकि विंडोज डिवाइस को पुनर्स्थापित कर सके।
