Windows 11/10 पर MTP USB डिवाइस ड्राइवर इंस्टॉल करने में विफल

MTP (मीडिया ट्रांसफर प्रोटोकॉल) एक संचार प्रोटोकॉल है जिसका उपयोग दो पोर्टेबल डिवाइस के बीच या कंप्यूटर और स्मार्टफोन के बीच मीडिया और अन्य फ़ाइलों को स्थानांतरित करने के लिए किया जाता है। इस संचार प्रोटोकॉल का उपयोग करने के लिए, आपको अपने कंप्यूटर पर MTP डिवाइस ड्राइवर इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है। यदि MTP डिवाइस ड्राइवर आपके कंप्यूटर पर सही ढंग से इंस्टॉल नहीं है, तो मीडिया ट्रांसफर प्रोटोकॉल काम नहीं करेगा। इस लेख में, हम समस्या Windows 11/10 पर MTP USB डिवाइस ड्राइवर इंस्टॉल करने में विफल को ठीक करने के संभावित समाधानों को सूचीबद्ध करेंगे।

जब MTP USB डिवाइस ड्राइवर इंस्टॉल करने में विफल होता है, तो स्क्रीन पर निम्न संदेश के साथ एक पॉपअप विंडो दिखाई देती है:

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

MTP USB डिवाइस ड्राइवर इंस्टॉल करने में विफल

कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि वे अपने डिवाइस को पुनरारंभ करके समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। आप इस विधि को भी आजमा सकते हैं। यदि यह काम नहीं करता है, तो आप नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण विधियों के साथ आगे बढ़ सकते हैं:

1. USB पोर्ट्स बदलें।
2. MTP डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें।
3. "wpdmtp.inf" फ़ाइल इंस्टॉल करें।
4. माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट से मीडिया फीचर पैक इंस्टॉल करें।

1. USB पोर्ट्स बदलें

पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है USB पोर्ट्स बदलना। यदि आपके लैपटॉप में USB 2.0 और 3.0 दोनों पोर्ट हैं, तो अपने फोन या पोर्टेबल डिवाइस को एक-एक करके दोनों पोर्ट्स से कनेक्ट करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।

कभी-कभी, त्रुटि दोषपूर्ण USB केबल के कारण होती है। यदि आपके साथ ऐसा है, तो USB केबल बदलने से मदद मिल सकती है।

2. MTP डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें

अधिकांश मामलों में, डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करने से समस्या ठीक हो जाती है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया के अनुसार, डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करने से उन्हें समस्या ठीक करने में मदद मिली। आप इस विधि को भी आजमा सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह कोई अंतर लाता है।

नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें:

1. अपने कीबोर्ड पर Win + X दबाएं और Device Manager पर क्लिक करें।
2. अपने स्मार्टफोन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और Device Manager में Portable Devices सेक्शन का विस्तार करें।
3. अपने स्मार्टफोन के नाम पर राइट-क्लिक करें और Update driver चुनें। कभी-कभी Portable Device सेक्शन में स्मार्टफोन के नाम के बजाय MTP USB Device प्रदर्शित होता है।
4. अब, Browse my computer for drivers विकल्प पर क्लिक करें।
5. Let me pick from a list of available drivers on my computer पर क्लिक करें। फिर Windows आपको संगत ड्राइवर्स की एक सूची दिखाएगा।
6. MTP USB Device चुनें और Next बटन पर क्लिक करें।
7. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, जांचें कि क्या आप अपने कंप्यूटर और स्मार्टफोन के बीच फ़ाइलें स्थानांतरित कर सकते हैं या नहीं। यदि नहीं, तो अगला समाधान आजमाएं।

3. "wpdmtp.inf" फ़ाइल इंस्टॉल करें

"wpdmtp.inf" फ़ाइल की मैन्युअल इंस्टॉलेशन ने बहुत से लोगों को समस्या ठीक करने में मदद की है। यह विधि आपकी समस्या भी हल कर सकती है।

नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Windows Explorer खोलें और अपना C ड्राइव खोलें।
2. अब, Windows फोल्डर खोलें और फिर INF फोल्डर खोलें।
3. wpdmtp.inf नाम की फ़ाइल ढूंढें।
4. एक बार फ़ाइल मिल जाने पर, उस पर राइट-क्लिक करें और Install पर क्लिक करें। ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने पोर्टेबल डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

4. माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट से मीडिया फीचर पैक इंस्टॉल करें

यह समाधान Windows N संस्करण उपयोगकर्ताओं के लिए है। Windows 10 के N संस्करणों को स्मार्टफोन या अन्य पोर्टेबल डिवाइस से कनेक्ट करने के लिए मीडिया फीचर पैक की आवश्यकता होती है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. microsoft.com पर जाएं।
2. पेज को नीचे स्क्रॉल करके Downloads सेक्शन देखें।
3. ड्रॉप-डाउन मेनू से सही Windows संस्करण चुनें।
4. Confirm बटन पर क्लिक करें।
5. अब, डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
6. फ़ाइल डाउनलोड होने के बाद, इसे इंस्टॉल करें।

इससे मदद मिलनी चाहिए।

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