विंडोज 11/10 पर Unknown USB Device, Device Failed Enumeration त्रुटि ठीक करें

यह पोस्ट विंडोज 11/10 पर Unknown USB Device, the Device Failed Enumeration त्रुटि को ठीक करने के संभावित समाधानों को सूचीबद्ध करती है। जब आप अपने USB डिवाइस को विंडोज कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं, तो यह पहले आवश्यक ड्राइवर इंस्टॉल करता है और फिर USB डिवाइस को Windows Explorer में प्रदर्शित करता है ताकि आप इसे एक्सेस कर सकें। ड्राइवर्स विंडोज को इससे जुड़े हार्डवेयर के साथ संवाद करने में मदद करते हैं। यदि कोई ड्राइवर भ्रष्ट हो जाता है, तो विंडोज USB डिवाइस को नहीं पहचानता और कई त्रुटियां प्रदर्शित करता है। "Device Failed Enumeration" त्रुटि के कारणों में से एक भ्रष्ट या पुराने ड्राइवर हैं।

USB Enumeration क्या है?

USB Enumeration वह प्रक्रिया है जहां एक होस्ट डिवाइस कनेक्टेड USB डिवाइस का पता लगाता है, उसका प्रकार निर्धारित करता है, उसके ड्राइवर्स लोड करता है, और उसकी संचार गति को परिभाषित करता है। USB Enumeration महत्वपूर्ण है क्योंकि विभिन्न USB डिवाइस होस्ट डिवाइस के साथ अलग-अलग तरीके से संवाद करते हैं।

USB डिवाइस Enumeration यह सुनिश्चित करता है कि होस्ट डिवाइस के लिए कनेक्टेड USB डिवाइस का पता लगा लिया गया है और ठीक से पहचाना गया है, और एक विशिष्ट डेटा ट्रांसफर गति के साथ उपयोग के लिए तैयार है। यदि USB Enumeration प्रक्रिया विफल हो जाती है, तो होस्ट डिवाइस उससे जुड़े USB डिवाइस को नहीं पहचानता। इस मामले में, उपयोगकर्ता डिवाइस मैनेजर में निम्नलिखित त्रुटि संदेश का सामना करता है:

Unknown USB Device (Device Failed Enumeration)

इस पोस्ट में, हमने इस समस्या को ठीक करने के कुछ समस्या निवारण तरीकों को समझाया है। लेकिन इससे पहले कि आप इन समस्या निवारण विधियों को आजमाएं, हम आपको नीचे दिए गए कुछ त्वरित सुधारों को आजमाने का सुझाव देते हैं:

• अपने विंडोज कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें।
• अपने USB डिवाइस को अपने कंप्यूटर के दूसरे USB पोर्ट में प्लग करें।
• अपने USB डिवाइस को किसी अन्य कंप्यूटर से कनेक्ट करें (यदि उपलब्ध हो)।
• USB केबल बदलें।
• यदि आप एक्सटर्नल USB हब का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने USB डिवाइस को वहां से डिस्कनेक्ट करें और इसे सीधे अपने कंप्यूटर के USB पोर्ट से कनेक्ट करें।

Unknown USB Device, the Device Failed Enumeration त्रुटि ठीक करें

ये वे चीजें हैं जिन्हें आप इस त्रुटि को ठीक करने के लिए आजमा सकते हैं।

1. Hardware and Devices Troubleshooter चलाएं।
2. अपने डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करें।
3. USB Root Hub (USB 3.0) ड्राइवर को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें।
4. USB Controllers को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें।
5. अपने मदरबोर्ड निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम चिपसेट ड्राइवर इंस्टॉल करें।

1] Hardware and Devices Troubleshooter चलाएं

हार्डवेयर समस्याएं इस त्रुटि के संभावित कारणों में से एक हैं। इसलिए, Hardware and Devices Troubleshooter चलाने से त्रुटि ठीक करने में मदद मिल सकती है। हालांकि विंडोज 10 में सभी समस्या निवारक Settings ऐप में उपलब्ध हैं, आप वहां Hardware and Devices Troubleshooter नहीं ढूंढ पाएंगे।

विंडोज 10 पर इस समस्या निवारक को चलाने के लिए, Command Prompt लॉन्च करें, निम्न कमांड कॉपी करें, और इसे Command Prompt में पेस्ट करें। उसके बाद एंटर दबाएं।

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

समस्या निवारण प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने USB डिवाइस को कनेक्ट करें और देखें कि क्या विंडोज इसे पहचानता है या नहीं।

2] अपने डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करें

हमने इस लेख में पहले बताया है कि पुराने ड्राइवर भी इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं। इसलिए, प्रभावित USB डिवाइस के ड्राइवर को अपडेट करने से यह समस्या ठीक हो सकती है।

आप डिवाइस मैनेजर से अपने डिवाइस ड्राइवर को अपडेट कर सकते हैं। इसके चरण नीचे सूचीबद्ध हैं:

1. Windows Search बॉक्स पर क्लिक करें और Device Manager टाइप करें। ऐप लॉन्च करने के लिए उस पर क्लिक करें।
2. Universal Serial Bus Controllers नोड का विस्तार करें। आप वहां अपने प्रभावित USB डिवाइस को पीले विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ देखेंगे।
3. इस पर राइट-क्लिक करें और Update driver विकल्प चुनें।
4. अब, Search automatically for drivers विकल्प चुनें। उसके बाद विंडोज ऑनलाइन नवीनतम ड्राइवर खोजेगा और इसे आपके सिस्टम पर इंस्टॉल करेगा।
5. इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें और देखें कि क्या यह कोई बदलाव लाता है।

3] USB Root Hub (USB 3.0) ड्राइवर को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें

आप अपने सिस्टम पर USB 3.0 ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यह तब फायदेमंद होगा जब आपका USB डिवाइस USB 2.0 पोर्ट्स के साथ ठीक से काम कर रहा हो और जब आप इसे USB 3.0 पोर्ट से कनेक्ट करते हैं तो "Device Failed Enumeration error" प्रदर्शित करता है।

हमने नीचे प्रक्रिया समझाई है:

1. Device Manager लॉन्च करें।
2. सूची में नीचे स्क्रॉल करें और Universal Serial Bus Controllers नोड का विस्तार करें।
3. USB Root Hub (USB 3.0) पर राइट-क्लिक करें और Uninstall device विकल्प चुनें। अपने कंप्यूटर से ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
4. अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
5. पुनः आरंभ पर, विंडोज हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करेगा और आपके कंप्यूटर पर नवीनतम USB 3.0 ड्राइवर को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करेगा।

अब, जांचें कि क्या विंडोज आपके USB डिवाइस को USB 3.0 पोर्ट पर पहचानता है या नहीं।

4] USB Controllers को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें

विंडोज कनेक्टेड USB डिवाइसेज के साथ USB Controllers के माध्यम से संवाद करता है। यदि USB Controllers भ्रष्ट हो जाते हैं, तो आपका कंप्यूटर USB डिवाइस को पहचान नहीं पाएगा। इसलिए, आप डिवाइस मैनेजर से USB Controllers को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह मदद करता है।

ऐसा करने के चरण नीचे सूचीबद्ध हैं:

1. Device Manager लॉन्च करें।
2. Universal Serial Bus Controllers नोड का विस्तार करें।
3. अब, आपको वहां सूचीबद्ध सभी USB Controllers को अनइंस्टॉल करना होगा। इसके लिए, USB Controller पर राइट-क्लिक करें और Uninstall device चुनें।
4. इसी तरह, अन्य USB Controllers को एक-एक करके अनइंस्टॉल करें (यदि उपलब्ध हों)।
5. जब आप कर लें, तो अपने सिस्टम को पुनः आरंभ करें।
6. पुनः आरंभ के बाद, विंडोज हार्डवेयर परिवर्तनों का पता लगाएगा और हटाए गए USB Controllers को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करेगा।

अब, अपने USB डिवाइस को कनेक्ट करें और जांचें कि क्या यह डिवाइस मैनेजर में उपलब्ध है या नहीं।

5] अपने मदरबोर्ड निर्माता की वेबसाइट से नवीनतम चिपसेट ड्राइवर इंस्टॉल करें

अपने मदरबोर्ड निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और नवीनतम चिपसेट ड्राइवर डाउनलोड करें। इसे अपने सिस्टम पर इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।

इससे मदद मिलनी चाहिए।

अज्ञात USB डिवाइस की पहचान कैसे करें?

आप अपने कंप्यूटर के डिवाइस मैनेजर में अज्ञात USB डिवाइस की पहचान कर सकते हैं। हम आपको जो विधि दिखाने जा रहे हैं, वह आपको अज्ञात डिवाइस की विक्रेता आईडी और डिवाइस आईडी जानने में मदद करेगी। यदि आप अपने डिवाइस की विक्रेता या डिवाइस आईडी नहीं जानते हैं, तो आपके डिवाइस के लिए सही ड्राइवर डाउनलोड करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।

नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Device Manager लॉन्च करें।
2. अज्ञात डिवाइस ढूंढें। अज्ञात डिवाइस डिवाइस मैनेजर में पीले विस्मयादिबोधक आइकन के साथ प्रदर्शित होता है।
3. एक बार जब आप अज्ञात डिवाइस ढूंढ लेते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
4. एक नई विंडो खुलेगी जिसमें आपको Details टैब पर क्लिक करना होगा।
5. अब, Property सेक्शन के तहत ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और सूची से Hardware Ids चुनें।
6. फिर डिवाइस मैनेजर विक्रेता आईडी और डिवाइस आईडी दोनों युक्त डेटा प्रदर्शित करेगा। VEN के बाद आने वाले चार अक्षरों का टेक्स्ट विक्रेता आईडी को दर्शाता है और DEV के बाद आने वाले चार अक्षरों का टेक्स्ट डिवाइस आईडी को दर्शाता है। विवरण के लिए ऊपर दिए गए स्क्रीनशॉट देखें।

अब, आप अज्ञात डिवाइस के लिए ड्राइवर्स को सीधे निर्माता की वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं।

जब मैं USB डिवाइस प्लग इन करता हूं, तो कुछ नहीं होता

आप अपने USB डिवाइस के साथ इस समस्या का सामना कर सकते हैं। जब आप USB डिवाइस प्लग इन करते हैं और कुछ नहीं होता, तो इसका मतलब है कि विंडोज इसे पहचान नहीं पा रहा है। इस त्रुटि के कई कारण हैं, जैसे:

1. USB ड्राइवर्स भ्रष्ट या अस्थिर हो गए होंगे।
2. आपका सिस्टम महत्वपूर्ण अपडेट्स मिस कर रहा है।
3. आपके कंप्यूटर पर USB Controllers भ्रष्ट या अस्थिर हो गए होंगे।
4. कनेक्टेड USB डिवाइस Selective Suspend मोड में प्रवेश कर गया होगा और विंडोज डिवाइस को जगाते समय त्रुटि का अनुभव कर रहा है।
5. आपके कंप्यूटर के मदरबोर्ड को अपडेटेड ड्राइवर्स की आवश्यकता हो सकती है।

इस समस्या को ठीक करने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप अपने कंप्यूटर पर Settings ऐप खोलें और जांचें कि क्या कोई अपडेट पेंडिंग है या नहीं। यदि अपडेट उपलब्ध हैं, तो उन्हें इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

यदि विंडोज अपडेट करने के बाद समस्या ठीक नहीं होती है या यदि आपका सिस्टम अप टू डेट है और आप समस्या का अनुभव कर रहे हैं, तो इस लेख में ऊपर वर्णित समाधानों को आजमाएं। ऊपर सूचीबद्ध समाधानों के अलावा, आप एक और चीज कर सकते हैं, अपने सिस्टम के Selective Suspend मोड को अक्षम करें और जांचें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।

उम्मीद है इससे मदद मिलेगी।

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