जब आप किसी USB डिवाइस को अपने PC से कनेक्ट करते हैं, तो USB डिवाइस डिस्क्रिप्टर कनेक्टेड डिवाइस की पहचान करने में मदद करता है, यह निर्धारित करते हुए कि कौन सा डिवाइस ड्राइवर लोड करना है।
यदि यूएसबी डिवाइस डिस्क्रिप्टर खराब हो जाता है, तो आपका पीसी आपके कनेक्टेड यूएसबी डिवाइस को नहीं पहचान पाएगा। आपको एक त्रुटि संदेश मिलेगा जिसमें लिखा होगा, "अज्ञात यूएसबी डिवाइस (डिवाइस डिस्क्रिप्टर अनुरोध विफल)।"
यदि आप इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो Windows 10 पर अज्ञात USB डिवाइस त्रुटि को ठीक करने का तरीका जानने के लिए पढ़ें।
अज्ञात USB डिवाइस त्रुटि का कारण क्या है?
हार्डवेयर या सिस्टम-विशिष्ट समस्याओं के कारण "अज्ञात यूएसबी डिवाइस (डिवाइस डिस्क्रिप्टर अनुरोध विफल)" त्रुटि हो सकती है। इस त्रुटि के ये विभिन्न कारण हैं:
- आपके नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट में समस्याएँ थीं और इससे USB ड्राइवर दूषित हो गए थे।
- जब आप अपने पीसी के कुछ हिस्सों को बदल रहे थे तो एक खराबी थी।
- आपने अपने पीसी के यूएसबी ड्राइवरों के लिए सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करते समय गलतियां की हैं।
- यूएसबी पोर्ट टूट गया है।
- USB डिवाइस क्षतिग्रस्त, दूषित या मैलवेयर से संक्रमित है।
- USB ड्राइवर दूषित या पुराने हैं।
- BIOS सिस्टम को अपडेट करने की आवश्यकता है।
अब जब आप जानते हैं कि इस त्रुटि का कारण क्या है, तो इसे हल करने के छह तरीके यहां दिए गए हैं।
1. त्वरित सुधार
इससे पहले कि आप इस लेख में कुछ विस्तृत विधियों को लागू कर सकें, यहां कुछ त्वरित तरकीबें हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं:
- अपने पीसी को रीबूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे आपकी समस्या हल हो जाती है।
- अपने USB डिवाइस को किसी भिन्न USB पोर्ट में प्लग करने का प्रयास करें। यदि यह आपकी समस्या का समाधान करता है, तो आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला प्रारंभिक USB पोर्ट संभवतः टूट गया है।
- अपने USB डिवाइस को किसी दूसरे कंप्यूटर में प्लग करें। यह निर्धारित करने में आपकी सहायता करेगा कि क्या USB डिवाइस क्षतिग्रस्त है या आपके सिस्टम ड्राइवरों में समस्याएँ हैं।
- Windows तेज़ स्टार्टअप सेटिंग अक्षम करें। यह सेटिंग आपके पीसी को जल्दी से बूट करती है और आपके पीसी के प्रदर्शन पर कई समस्याएं पैदा कर सकती है। इसे अक्षम करने और अपने पीसी को रीबूट करने से मदद मिल सकती है।
अगर इन त्वरित सुधारों से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो अगली विधि पर जाएँ।
2. हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए अपने पीसी को स्कैन करें
अगली विधि जो आप आजमा सकते हैं वह है किसी भी हार्डवेयर परिवर्तन के लिए अपने पीसी को स्कैन करना। जब स्कैन पूरा हो जाता है, तो आपका पीसी कनेक्टेड यूएसबी डिवाइस को पहचान सकता है।
- यूएसबी डिवाइस को अपने पीसी में प्लग करें।
- Windows Key + X दबाकर डिवाइस मैनेजर खोलें और डिवाइस प्रबंधक . का चयन करना .
- डिवाइस मैनेजर के हेडर मेनू में, कार्रवाई . क्लिक करें टैब करें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें . चुनें सूची से।
सभी हार्डवेयर परिवर्तनों को पहचानने के लिए सिस्टम की प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या यह आपकी समस्या का समाधान करता है।
3. यूएसबी ड्राइवर्स को फिर से इंस्टॉल करें
दोषपूर्ण USB ड्राइवर इस त्रुटि का कारण बन सकते हैं। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको अज्ञात USB डिवाइस (डिवाइस डिस्क्रिप्टर विफलता) की स्थापना रद्द करनी होगी ड्राइवर और उन्हें पुनः स्थापित करें।
- Windows Key + X दबाकर डिवाइस मैनेजर खोलें और डिवाइस प्रबंधक . का चयन करना .
- सार्वभौमिक सीरियल बस नियंत्रकों का विस्तार करें खंड।
- अज्ञात USB डिवाइस (डिवाइस डिस्क्रिप्टर अनुरोध विफल) पर राइट-क्लिक करें ड्राइवर और डिवाइस अनइंस्टॉल करें . चुनें .
जब आप ड्राइवरों की स्थापना रद्द करना समाप्त कर लें, तो अपने सिस्टम को रिबूट करें। यह स्वचालित रूप से यूएसबी ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करेगा और त्रुटि से छुटकारा पाने में मदद करनी चाहिए।
4. जेनेरिक USB हब ड्राइवर अपडेट करें
यदि पिछली विधि से काम नहीं चला, तो आप जेनेरिक USB हब को अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं चालक हो सकता है कि यह USB ड्राइवर पुराना हो और यही कारण है कि आपको समस्याएं आ रही हैं। यहां बताया गया है कि आप जेनेरिक यूएसबी हब ड्राइवरों को कैसे अपडेट कर सकते हैं।
- Windows Key + X pressing दबाकर डिवाइस मैनेजर खोलें और डिवाइस प्रबंधक . का चयन करना .
- सार्वभौमिक सीरियल बस नियंत्रकों का विस्तार करें खंड।
- जेनेरिक USB हब पर राइट-क्लिक करें विकल्प पर क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें . पर क्लिक करें विकल्प।
नई विंडो में, ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें select चुनें ।
आपका पीसी संगत ड्राइवरों की ऑनलाइन खोज करेगा। जब अपडेट पूरा हो जाए, तो अपने यूएसबी डिवाइस में प्लग इन करें और जांचें कि क्या इससे आपकी समस्या हल हो गई है।
5. Windows ट्रबलशूटिंग टूल का उपयोग करें
आप Windows समस्यानिवारक का उपयोग करके अज्ञात USB डिवाइस त्रुटि को भी हल कर सकते हैं। यह एक इन-बिल्ट विंडोज 10 टूल है जो आपको विभिन्न सिस्टम समस्याओं को खोजने और उन्हें ठीक करने में मदद करता है।
- समस्या निवारण . लिखकर समस्या निवारक खोलें स्टार्ट मेन्यू सर्च बार में और बेस्ट मैच का चयन करना।
- हार्डवेयर और उपकरण चुनें, फिर समस्या निवारक चलाएँ . चुनें समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करने के लिए।
जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो समस्या निवारक को बंद कर दें और सुधारों को लागू करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
6. USB चयनात्मक सस्पेंड सेटिंग अक्षम करें
एक अन्य तरीका जो आपकी समस्या का समाधान कर सकता है, वह होगा यूएसबी सिलेक्टिव सस्पेंड सेटिंग को अक्षम करना।
- कंट्रोल पैनल . लिखकर कंट्रोल पैनल खोलें Windows खोज बार में और सर्वश्रेष्ठ मिलान . का चयन करना .
- नेविगेट करें सिस्टम और सुरक्षा> पावर विकल्प> योजना सेटिंग बदलें .
- खुलने वाली विंडो में, उन्नत पावर सेटिंग बदलें . चुनें विकल्प।
- पावर विकल्प . में USB सेटिंग को स्क्रीन, ढूंढें और विस्तृत करें .
- USB चयनात्मक निलंबन का विस्तार करें बैटरी चालू . दोनों को सेट और अक्षम करें और प्लग इन विकल्प।
- लागू करें पर क्लिक करें और फिर ठीक . क्लिक करें .
इन परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें। अपने यूएसबी उपकरणों को प्लग इन करें और जांचें कि क्या इससे आपकी समस्या हल हो गई है।
अज्ञात USB डिवाइस त्रुटि को आसान तरीके से ठीक करना
अब तक, "अज्ञात यूएसबी डिवाइस (डिवाइस डिस्क्रिप्टर अनुरोध विफल)" त्रुटि का समाधान किया जाना चाहिए। यह एक निराशाजनक त्रुटि है, लेकिन अधिकांश USB समस्याओं का समाधान USB ड्राइवरों को पुनः स्थापित करने के बाद किया जाता है।