प्रिंटर ड्राइवर कुख्यात हो सकते हैं। मुझे अपने कॉलेज के दिनों में उनसे बहुत परेशानी हुई थी, और अब भी जब मेरे घर पर कई प्रिंटर हैं। मंचों पर उद्धृत आम मुद्दों में से एक है जहां उपभोक्ता दस्तावेज़ प्रिंट नहीं कर पा रहे थे। त्रुटि Windows 11/10 सेटिंग्स पेज पर दिखाई देती है जहां लिखा होता है — Printer Driver is unavailable। इस पोस्ट में, मैं इस समस्या को ठीक करने में आपकी मदद करने के लिए कई सुझाव साझा करूंगा।
दस्तावेज़ प्रिंट नहीं कर सकते
Windows 11/10 में प्रिंटर ड्राइवर अनुपलब्ध है
ये फोरम उपयोगकर्ताओं के कुछ शीर्ष सुझाव हैं जो उनके लिए काम कर चुके हैं। आपको पता होना चाहिए कि भले ही लोगों को एक ही समस्या हो, समाधान अलग-अलग हो सकते हैं।
- नेटवर्क प्रिंटर के लिए फ़ायरवॉल रीसेट करें
- प्रिंटर ड्राइवर पुनः इंस्टॉल करें
- Microsoft ड्राइवर का उपयोग करें
- कम्पैटिबिलिटी मोड में ड्राइवर इंस्टॉल करें
- पुराने प्रिंटर के लिए सुझाव
इनमें से कुछ सुझाव केवल तभी काम करेंगे जब आपके पास एडमिन विशेषाधिकार हों। सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान के बाद जांचना सुनिश्चित करें कि क्या समस्या हल हो गई थी।
1] नेटवर्क प्रिंटर के लिए फ़ायरवॉल रीसेट करें
यदि आपके कंप्यूटर पर एक नेटवर्क प्रिंटर इंस्टॉल है, तो यह फ़ायरवॉल द्वारा अवरुद्ध हो सकता है। यह प्रिंटर का IP पता या पोर्ट नंबर हो सकता है। पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता है वह है अपने राउटर या किसी अन्य कंप्यूटर का उपयोग करके प्रिंटर का IP पता ढूंढना। अगला, यदि आप Windows फ़ायरवॉल प्रबंधित कर सकते हैं, तो आप जांच सकते हैं कि क्या पोर्ट या IP अवरुद्ध किया गया है। आप इसे मैन्युअल रूप से हटा सकते हैं या फ़ायरवॉल को रीसेट कर सकते हैं।
2] प्रिंटर ड्राइवर पुनः इंस्टॉल करें
अगला स्पष्ट कदम प्रिंटर ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करना है। आप OEM वेबसाइट से ड्राइवर इंस्टॉल कर सकते हैं, या आप डिवाइस मैनेजर का उपयोग कर सकते हैं।
- Run प्रॉम्प्ट में devmgmt.msc टाइप करें और Enter कुंजी दबाएं
- Print queues पर नेविगेट करें, और प्रिंटर का पता लगाएं
- इस पर राइट-क्लिक करें और Uninstall चुनें।
- कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। Windows तब ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करेगा।
इंस्टॉलेशन के दौरान, यह Windows Update Service के साथ जांच करेगा, और इंस्टॉल करने के लिए एक आधिकारिक ड्राइवर ढूंढेगा।
संबंधित: एप्लिकेशन आइसोलेशन सुविधा एप्लिकेशन को प्रिंटर ड्राइवर से अलग करती है।
3] Microsoft ड्राइवर का उपयोग करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि जेनेरिक ड्राइवर इंस्टॉल करने से मदद मिली। ये ड्राइवर Microsoft द्वारा प्रदान किए जाते हैं जब कोई आधिकारिक ड्राइवर उपलब्ध नहीं होते हैं।
- डिवाइस मैनेजर खोलें (devmgmt.msc)
- प्रिंटर का पता लगाएं, और उस पर राइट-क्लिक करें
- मेनू से Update Driver पर क्लिक करें, और मैन्युअली ब्राउज़ करना चुनें
- अगली स्क्रीन में, "Let me pick from a list of available drivers on my computer." चुनें
- फिर उस ड्राइवर का चयन करें जिसके नाम में "Generic" हो।
- ड्राइवर इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या यह काम करता है।
4] कम्पैटिबिलिटी मोड में ड्राइवर इंस्टॉल करें
यदि ड्राइवर और Windows के वर्तमान संस्करण के साथ संगतता समस्या है, तो आपको प्रिंटर ड्राइवर को कम्पैटिबिलिटी मोड का उपयोग करके इंस्टॉल करना चाहिए। इस विधि को निष्पादित करने के लिए, आपको OEM की वेबसाइट से ड्राइवर इंस्टॉल करना होगा।
- सेटअप फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें, Properties चुनें।
- Compatibility टैब पर स्विच करें।
- सबसे पहले, कम्पैटिबिलिटी ट्रबलशूटर चलाएं, यदि वह काम नहीं करता है, तो Run this program in Compatibility mode के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें
- Apply करें, और फिर ड्राइवर इंस्टॉल करें यह देखने के लिए कि क्या यह उम्मीद के मुताबिक काम करता है।
5] यदि यह एक पुराना प्रिंटर है
यदि आप एक पुराने प्रिंटर को काम करने की कोशिश कर रहे हैं, तो यहां Windows के साथ उपलब्ध एक साफ तरकीब है।
- Settings > Devices > Printers and scanners पर जाएं
- Add a printer or scanner बटन पर क्लिक करें
- जब यह लिंक प्रदर्शित करता है जो कहता है—The printer that I want isn’t listed, इस पर क्लिक करें
- वह रेडियो बटन चुनें जो कहता है, "My printer is a little older. Help me find it."
- यह फिर पुराने मॉडल के लिए स्कैन करेगा, और आपके लिए इसे ढूंढ सकता है।
- चूंकि Microsoft अपडेट सेवा के माध्यम से ड्राइवरों का एक विशाल डेटाबेस रखता है, यह ड्राइवर को भी इंस्टॉल करेगा।
यह हमारे सुझावों का समापन करता है जो समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकते हैं — दस्तावेज़ प्रिंट नहीं कर सकते, Windows 11/10 में प्रिंटर ड्राइवर अनुपलब्ध है।
