यदि आपको ड्राइवर अपडेट करते समय आपके डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने में विंडोज को समस्या आई त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, तो इस समस्या को ठीक करने का एक सरल समाधान यहां दिया गया है। त्रुटि संदेश के साथ एक अतिरिक्त संदेश होगा – विंडोज को आपके डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर मिला लेकिन इसे इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय एक त्रुटि आई।
साथ में आने वाला संदेश हो सकता है:
- पहुंच अस्वीकृत
- यह डिवाइस शुरू नहीं हो सकता (कोड 10)।
आपके डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने में विंडोज को समस्या आई
इस समस्या का एकमात्र समाधान यह है कि आपको या तो ड्राइवर को अपडेट करना होगा या यदि वह काम नहीं करता है, तो डिवाइस ड्राइवर को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करना होगा।
उसके लिए, आपको डिवाइस मैनेजर का उपयोग करना होगा। आप इसे WinX मेनू के माध्यम से खोल पाएंगे, यानी स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करने के बाद।
एक बार डिवाइस मैनेजर खुल जाने पर, उस ड्राइवर का पता लगाएं जो त्रुटि दे रहा है।
उस ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें। आपको इस तरह एक विंडो मिलनी चाहिए:
मेरे कंप्यूटर पर ड्राइवर सॉफ़्टवेयर ब्राउज़ करें चुनें। अब ब्राउज़ बटन पर क्लिक करें और ड्राइवर पथ चुनें। यह निश्चित रूप से तब है जब आपके पास पहले से ड्राइवर फ़ाइल है या आपने निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर सेटअप फ़ाइल डाउनलोड की है।
खोज और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करने के लिए अगला दबाएं। इसे कुछ ही पलों में समस्या ठीक कर देनी चाहिए।
यदि आपके पास ड्राइवर सेटअप फ़ाइल नहीं है, तो स्थान फ़ील्ड में निम्न पथ का उपयोग करें:
C:\Windows\WinSxS
WinSxS फ़ोल्डर, DLL, EXE और अन्य सिस्टम फ़ाइलों की कई प्रतियों को संग्रहीत करता है ताकि कई एप्लिकेशन विंडोज में बिना किसी संगतता समस्या के चल सकें। यदि आप अंदर ब्राउज़ करते हैं, तो आप देखेंगे कि बहुत सारी डुप्लीकेट फ़ाइलें जैसी दिखती हैं, जिनका नाम समान है। ये वास्तव में, उन्हीं फ़ाइलों के विभिन्न संस्करण हैं जो संग्रहीत किए जा रहे हैं; क्योंकि अलग-अलग प्रोग्राम को अलग-अलग संस्करणों की आवश्यकता हो सकती है।
विंडोज WinSxS फ़ोल्डर में ड्राइवर की खोज करेगा और इसे इंस्टॉल करेगा। इससे मदद मिलनी चाहिए।
यदि यह नहीं करता है, तो आप ड्राइवर हस्ताक्षर प्रवर्तन को अक्षम करने और फिर समस्याग्रस्त डिवाइस ड्राइवर को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने और फिर से इंस्टॉल करने पर विचार कर सकते हैं, निर्माता की वेबसाइट से सेटअप फ़ाइल डाउनलोड करने के बाद।
अन्य सुझाव जिनका आप पालन कर सकते हैं:
- हार्डवेयर समस्या निवारक चलाएं
- USB समस्या निवारक चलाएं।
शुभकामनाएं!
