यह त्रुटि आम तौर पर एक बाहरी डिवाइस से जुड़ी होती है जिसे आपने हाल ही में इंस्टॉल किया है और त्रुटि संदेश डिवाइस के संबंध में प्रदर्शन समस्याओं के साथ होता है। त्रुटि स्वयं डिवाइस मैनेजर में समस्याग्रस्त डिवाइस के गुणों को खोलने पर पाई जा सकती है।
आमतौर पर, समस्याग्रस्त डिवाइस USB के माध्यम से जुड़े होते हैं और समस्या को उन पोर्ट्स को प्रबंधित करके हल किया जा सकता है। हमने कई उपयोगी विधियाँ तैयार की हैं जो अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए काम कर चुकी हैं और हमें उम्मीद है कि यह आपको समस्या को हल करने में सक्षम बनाएगी!
'Windows इस हार्डवेयर के लिए डिवाइस ड्राइवर लोड नहीं कर सकता क्योंकि डिवाइस ड्राइवर का पिछला इंस्टेंस अभी भी मेमोरी में है (कोड 38)' त्रुटि के कारण
संभावित कारणों की सूची बहुत लंबी नहीं है लेकिन यह बहुत ज्यादा बताती है कि समस्या को हल करने के लिए आपको किस समाधान का उपयोग करना चाहिए। आइए एक नज़र डालते हैं!
- USB कंट्रोलर ड्राइवर गलत तरीके से इंस्टॉल किए गए हो सकते हैं और आपको उन्हें पुनः स्थापित करने पर विचार करना चाहिए।
- हार्ड डिस्क का बंद होना जब आपका कंप्यूटर निष्क्रिय होता है, तो कथित तौर पर बहुत से लोगों के लिए यह समस्या पैदा हुई है।
- समस्या अक्सर इंस्टॉल किए गए तृतीय-पक्ष प्रोग्राम और सेवाओं के कारण होती थी जो डिवाइस ड्राइवरों के साथ हस्तक्षेप करते थे। एक क्लीन बूट आपको यह पता लगाने में मदद कर सकता है कि कौन सा प्रोग्राम परेशानी पैदा कर रहा है।
समाधान 1: शट डाउन करते समय Shift दबाए रखें
यह आश्चर्यजनक रूप से सरल विधि निश्चित रूप से हमारी सूची में शीर्ष स्थान की हकदार है क्योंकि इसकी सरासर सादगी और इस तथ्य के कारण कि इसने अनगिनत उपयोगकर्ताओं की मदद की जो "Windows इस हार्डवेयर के लिए डिवाइस ड्राइवर लोड नहीं कर सकता क्योंकि डिवाइस ड्राइवर का पिछला इंस्टेंस अभी भी मेमोरी में है (कोड 38)" त्रुटि से जूझ रहे थे।
यह विधि लैपटॉप के लिए सबसे उपयोगी है। बस प्रारंभ मेनू में पावर ऑफ विकल्प या भौतिक बटन पर क्लिक करते समय Shift बटन दबाए रखें। यह आपके लैपटॉप को पूरी तरह से बंद कर देगा और इससे सब कुछ निकाल देगा, जिससे अगला पावर अप एक नई शुरुआत की तरह होगा। जांचें कि क्या यह आपकी समस्या का समाधान करता है!
समाधान 2: डिवाइस मैनेजर में USB डिवाइस पुनः स्थापित करें
यह समाधान आम तौर पर आसान है भले ही इसमें अन्य समाधानों की तुलना में कुछ मिनट अधिक लग सकते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि डिवाइस मैनेजर के तहत कितने USB डिवाइस हैं। इस विधि ने अब तक सबसे अधिक उपयोगकर्ताओं की मदद की है और हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप बाकी को आजमाने से पहले इस विधि को आजमाएँ!
- सबसे पहले, आपको अपने मशीन पर वर्तमान में इंस्टॉल ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा।
- प्रारंभ मेनू बटन के बगल में खोज फ़ील्ड में "डिवाइस मैनेजर" टाइप करें ताकि डिवाइस मैनेजर विंडो खुल सके। आप रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए Windows कुंजी + R कुंजी संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं। बॉक्स में devmgmt.msc टाइप करें और OK या एंटर कुंजी पर क्लिक करें।
- "यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर" अनुभाग का विस्तार करें। यह आपके मशीन में वर्तमान में इंस्टॉल सभी USB डिवाइस को प्रदर्शित करेगा।
- सूची में प्रत्येक प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से डिवाइस अनइंस्टॉल करें विकल्प चुनें। सुनिश्चित करें कि आप सूची में सभी प्रविष्टियों के लिए उसी प्रक्रिया को दोहराते हैं।
- किसी भी डायलॉग संकेतों की पुष्टि करें, डिवाइस मैनेजर बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। Windows आपके द्वारा अभी अनइंस्टॉल किए गए डिवाइस को स्वचालित रूप से पुनः स्थापित करेगा और त्रुटि अब तक चली जानी चाहिए!
समाधान 3: सुनिश्चित करें कि हार्ड डिस्क कभी बंद न हो
यह एक और अद्भुत समाधान है जिसे आसानी से किया जा सकता है और जिसने बहुत से लोगों की मदद की है जो इसी समस्या से जूझ रहे थे। यह विधि सुनिश्चित करेगी कि जब आपका कंप्यूटर निष्क्रिय हो तो आपकी हार्ड डिस्क कभी बंद न हो। यह एक कठोर बदलाव की तरह लग सकता है लेकिन यह इस तथ्य की तुलना में मामूली है कि आपका डिवाइस अंततः ठीक से काम करना शुरू कर देगा!
- सिस्टम ट्रे में स्थित बैटरी आइकन पर राइट-क्लिक करें और पावर विकल्प पर क्लिक करें। यदि आप Windows 10 का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो प्रारंभ मेनू पर क्लिक करें और कंट्रोल पैनल खोजें। देखें द्वारा विकल्प को बड़े आइकन पर बदलें और पावर विकल्प पर क्लिक करें
- उस पावर प्लान को चुनें जिसे आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं (आमतौर पर संतुलित या पावर सेवर) और योजना सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें। खुलने वाली नई विंडो में, उन्नत पावर सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें।
- इस विंडो में, सूची में हार्ड डिस्क प्रविष्टि के बगल में छोटे प्लस बटन पर क्लिक करके इसे विस्तारित करें। हार्ड डिस्क बंद करें के लिए भी ऐसा ही करें। सेटिंग विकल्प को इस पर क्लिक करके कभी नहीं पर बदलें।
- सभी सक्रिय बैटरी योजनाओं के लिए भी ऐसा ही करें क्योंकि आपका कंप्यूटर कभी-कभी उनके बीच स्वचालित रूप से स्विच करेगा। जांचें कि क्या कोड 38 अभी भी आपके कंप्यूटर पर प्रकट होता है।
समाधान 4: हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाएँ
यह समस्या निवारक कंट्रोल पैनल के अंदर Windows समस्या निवारण सूट का मानक हिस्सा है। चूंकि डिवाइस मैनेजर डिवाइस के गुणों के अंदर समस्या निवारक की पेशकश नहीं करता है, यह शायद सबसे उपयोगी है जिसे आप काम पूरा करने के लिए आजमा सकते हैं। इसने बहुत से लोगों की मदद की है और हम आशा करते हैं कि यह आपकी भी मदद करेगा।
- कंट्रोल पैनल को प्रारंभ बटन में उपयोगिता खोजकर या अपनी टास्कबार के बाएं हिस्से पर खोज बटन (Cortana) बटन पर क्लिक करके शुरू करें (आपकी स्क्रीन के निचले बाएं हिस्से।
- आप Windows कुंजी + R कुंजी कॉम्बो का भी उपयोग कर सकते हैं जहां आपको "control.exe" टाइप करना चाहिए और रन पर क्लिक करना चाहिए जो सीधे कंट्रोल पैनल भी खोलेगा।
- कंट्रोल पैनल खुलने के बाद, व्यू को श्रेणी में बदलें और हार्डवेयर और ध्वनि के तहत डिवाइस और प्रिंटर देखें पर क्लिक करें ताकि यह सेक्शन खुल सके।
- केंद्रीय अनुभाग के तहत, समस्याग्रस्त डिवाइस का पता लगाएं, उस पर एक बार बाएं-क्लिक करें, और शीर्ष मेनू पर समस्या निवारण बटन पर क्लिक करें। यदि आपको अपना समस्याग्रस्त डिवाइस नहीं मिलता है, तो अपने कंप्यूटर के आइकन पर क्लिक करें।
- समस्या निवारक को समस्या का पता लगाने और हल करने का प्रयास करने के लिए समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें ताकि इसे समस्या ठीक करने की अनुमति मिल सके। जांचें कि क्या "Windows इस हार्डवेयर के लिए डिवाइस ड्राइवर लोड नहीं कर सकता क्योंकि डिवाइस ड्राइवर का पिछला इंस्टेंस अभी भी मेमोरी में है (कोड 38)" त्रुटि अभी भी प्रकट होती है।
समाधान 5: क्लीन बूट
अपने कंप्यूटर के साथ शुरू होने वाली सेवा या प्रक्रिया का सफलतापूर्वक पता लगाने के लिए क्लीन बूट करना निश्चित रूप से नंबर एक समाधान है। कुछ अन्य सेवाएं या प्रोग्राम केवल समस्याग्रस्त हैं और यह आपको उन्हें इंगित करने में मदद कर सकता है।
- अपने कीबोर्ड पर Windows + R कुंजी संयोजन का उपयोग करें। 'रन' डायलॉग बॉक्स में 'msconfig' टाइप करें और 'OK' पर क्लिक करें।
- उसी विंडो में सामान्य टैब के तहत, चयनात्मक स्टार्टअप विकल्प का चयन करने के लिए क्लिक करें, और फिर स्टार्टअप आइटम लोड करें चेक बॉक्स को साफ़ करने के लिए क्लिक करें ताकि यह अनचेक हो जाए।
- सेवा टैब के तहत, सभी Microsoft सेवाएँ छुपाएँ चेक बॉक्स का चयन करने के लिए क्लिक करें, और फिर 'सभी अक्षम करें' पर क्लिक करें।
- स्टार्टअप टैब पर, 'टास्क मैनेजर खोलें' पर क्लिक करें। टास्क मैनेजर विंडो में स्टार्टअप टैब के तहत, प्रत्येक स्टार्टअप आइटम पर राइट-क्लिक करें जो सक्षम हैं और 'अक्षम करें' चुनें।
- इसके बाद, आपको स्टार्टअप आइटम को एक-एक करके सक्षम करना होगा और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा। उसके बाद, आपको जांचना होगा कि क्या त्रुटि फिर से प्रकट होती है।
- एक बार जब आप समस्याग्रस्त स्टार्टअप आइटम या सेवा का पता लगा लेते हैं, तो आप समस्या को हल करने के लिए कार्रवाई कर सकते हैं। यदि यह एक प्रोग्राम है, तो आप इसे पुनः स्थापित कर सकते हैं या मरम्मत कर सकते हैं। यदि यह एक सेवा है, तो आप इसे अक्षम कर सकते हैं, आदि।
