यह त्रुटि आम तौर पर किसी बाहरी डिवाइस से जुड़ी होती है जिसे आपने हाल ही में स्थापित किया है और त्रुटि संदेश डिवाइस से संबंधित प्रदर्शन समस्याओं के साथ है। समस्याग्रस्त डिवाइस के लिए गुण खोलते समय त्रुटि डिवाइस मैनेजर में ही पाई जा सकती है।
आमतौर पर, समस्याग्रस्त उपकरणों को USB के माध्यम से जोड़ा गया है और उन पोर्ट को प्रबंधित करके समस्या का समाधान किया जा सकता है। हमने कई उपयोगी तरीके तैयार किए हैं जिन्होंने अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए काम किया है और हमें उम्मीद है कि यह आपको समस्या को हल करने में सक्षम करेगा!
क्या कारण है कि 'Windows इस हार्डवेयर के लिए डिवाइस ड्राइवर लोड नहीं कर सकता क्योंकि डिवाइस ड्राइवर का पिछला इंस्टेंस अभी भी मेमोरी में है (कोड 38)' त्रुटि?
संभावित कारणों की सूची बहुत लंबी नहीं है, लेकिन यह काफी हद तक यह बताता है कि समस्या को हल करने के लिए आपको किस समाधान का उपयोग करना चाहिए। आइए एक नज़र डालते हैं!
- USB नियंत्रक ड्राइवर हो सकता है कि गलत तरीके से स्थापित किया गया हो और आपको उन्हें पुनः स्थापित करने पर विचार करना चाहिए।
- हार्ड डिस्क बंद करना जब आपका कंप्यूटर निष्क्रिय होता है, तो कथित तौर पर यह समस्या बहुत से लोगों के लिए होती है।
- समस्या अक्सर स्थापित तृतीय-पक्ष प्रोग्राम . के कारण होती थी और सेवाएं जिन्होंने डिवाइस ड्राइवरों के साथ हस्तक्षेप किया है। क्लीन बूट आपको यह पता लगाने में मदद कर सकता है कि कौन सा प्रोग्राम समस्या पैदा कर रहा है।
समाधान 1:शट डाउन करते समय Shift दबाए रखें
यह आश्चर्यजनक रूप से सरल विधि निश्चित रूप से अपनी सरलता के कारण हमारी सूची के शीर्ष पर अपनी जगह की हकदार है और इस तथ्य के कारण कि यह अनगिनत उपयोगकर्ताओं की मदद करने में कामयाब रही जो "विंडोज इस हार्डवेयर के लिए डिवाइस ड्राइवर लोड नहीं कर सकते क्योंकि पिछले उदाहरण के कारण डिवाइस ड्राइवर अभी भी मेमोरी में है (कोड 38)” त्रुटि।
यह तरीका लैपटॉप के लिए सबसे उपयोगी है। बस Shift को होल्ड करके रखें पावर बंद . क्लिक करते समय बटन प्रारंभ मेनू या भौतिक बटन में विकल्प। यह आपके लैपटॉप को पूरी तरह से बंद कर देगा और इसे सब कुछ खत्म कर देगा, जिससे अगली शक्ति एक नई शुरुआत हो जाएगी। यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह आपकी समस्या का समाधान करता है!
समाधान 2:डिवाइस मैनेजर में USB डिवाइस को फिर से इंस्टॉल करें
यह समाधान आम तौर पर आसान होता है, भले ही डिवाइस मैनेजर के तहत कितने यूएसबी डिवाइस हैं, इसके आधार पर अन्य समाधानों की तुलना में कुछ मिनट अधिक लग सकते हैं। इस पद्धति ने अब तक अधिकांश उपयोगकर्ताओं की मदद की है और हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप इस विधि को बाकियों से पहले आज़माएँ!
- सबसे पहले, आपको उस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा जिसे आपने वर्तमान में अपनी मशीन पर स्थापित किया है।
- टाइप करें “डिवाइस मैनेजर "डिवाइस मैनेजर विंडो खोलने के लिए स्टार्ट मेन्यू बटन के बगल में सर्च फील्ड में। आप Windows Key + R . का भी उपयोग कर सकते हैं रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए कुंजी संयोजन। टाइप करें devmgmt.msc बॉक्स में क्लिक करें और OK या Enter कुंजी पर क्लिक करें।
- विस्तृत करें “सार्वभौमिक सीरियल बस नियंत्रक " खंड। यह आपकी मशीन में वर्तमान में मौजूद सभी स्थापित USB उपकरणों को प्रदर्शित करेगा।
- सूची में प्रत्येक प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें . चुनें संदर्भ मेनू से विकल्प। सुनिश्चित करें कि आप सूची में सभी प्रविष्टियों के लिए यही प्रक्रिया दोहराते हैं।
- किसी भी संवाद संकेत की पुष्टि करें, डिवाइस प्रबंधक को बंद करें और अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें . विंडोज़ स्वचालित रूप से उन उपकरणों को फिर से स्थापित करेगा जिन्हें आपने अभी-अभी अनइंस्टॉल किया है और त्रुटि अब दूर हो जानी चाहिए!
समाधान 3:सुनिश्चित करें कि हार्ड डिस्क कभी बंद न हो
यह अभी तक एक और अद्भुत समाधान है जिसे आसानी से किया जा सकता है और जिसने एक ही समस्या से जूझ रहे लोगों की बहुत मदद की है। यह विधि सुनिश्चित करेगी कि आपका कंप्यूटर निष्क्रिय होने पर आपकी हार्ड डिस्क कभी बंद न हो। यह एक बड़े बदलाव की तरह लग सकता है लेकिन इस तथ्य की तुलना में यह मामूली है कि आपका डिवाइस आखिरकार ठीक से काम करना शुरू कर देगा!
- सिस्टम ट्रे में स्थित बैटरी आइकन पर राइट-क्लिक करें और पावर विकल्प . पर क्लिक करें . यदि आप विंडोज 10 का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करें और कंट्रोल पैनल . खोजें . इसके द्वारा देखें . बदलें बड़े आइकन . का विकल्प और पावर विकल्प . पर क्लिक करें
- वह पावर प्लान चुनें जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं (आमतौर पर बैलेंस्ड या पावर सेवर) और प्लान सेटिंग बदलें पर क्लिक करें खुलने वाली नई विंडो में, उन्नत पावर सेटिंग्स बदलें . पर क्लिक करें ।
- इस विंडो में, हार्ड डिस्क . के आगे छोटा प्लस बटन क्लिक करें इसका विस्तार करने के लिए सूची में प्रवेश। हार्ड डिस्क को बंद करने के बाद . के लिए भी ऐसा ही करें सेटिंग विकल्प को कभी नहीं . में बदलें उस पर क्लिक करके।
- सभी सक्रिय बैटरी योजनाओं के लिए भी ऐसा ही करें क्योंकि आपका कंप्यूटर कभी-कभी उनके बीच स्वचालित रूप से स्विच हो जाएगा। यह देखने के लिए जांचें कि क्या कोड 38 अभी भी आपके कंप्यूटर पर दिखाई देता है।
समाधान 4:हार्डवेयर और उपकरण समस्यानिवारक चलाएँ
यह समस्या निवारक नियंत्रण कक्ष के अंदर Windows समस्या निवारण सूट का मानक भाग है। चूंकि डिवाइस मैनेजर डिवाइस के गुणों के अंदर समस्या निवारक की पेशकश नहीं करता है, यह संभवतः सबसे उपयोगी है जिसे आप काम पूरा करने के लिए आज़मा सकते हैं। इससे बहुत से लोगों को मदद मिली है और हमें उम्मीद है कि यह आपकी भी मदद करेगा।
- स्टार्ट अप कंट्रोल पैनल स्टार्ट बटन में उपयोगिता की खोज करके या अपने टास्कबार के बाएँ भाग (आपकी स्क्रीन के नीचे बाएँ भाग) पर खोज बटन (Cortana) बटन पर क्लिक करके।
- आप Windows Key + R का भी उपयोग कर सकते हैं कुंजी कॉम्बो जहां आपको "control.exe . टाइप करना चाहिए ” और रन पर क्लिक करें जो सीधे कंट्रोल पैनल भी खोलेगा।
- कंट्रोल पैनल खुलने के बाद, दृश्य को श्रेणी में बदलें और डिवाइस और प्रिंटर देखें पर क्लिक करें हार्डवेयर और ध्वनि . के अंतर्गत इस अनुभाग को खोलने के लिए।
- केंद्रीय अनुभाग के अंतर्गत, समस्याग्रस्त डिवाइस का पता लगाएं, उस पर एक बार बायाँ-क्लिक करें, और समस्या निवारण पर क्लिक करें शीर्ष मेनू पर बटन। यदि आपको अपना समस्याग्रस्त उपकरण नहीं मिलता है, तो अपने कंप्यूटर के आइकन पर क्लिक करें।
- समस्या का पता लगाने और उसे हल करने का प्रयास समाप्त करने के लिए समस्या निवारक की प्रतीक्षा करें और समस्या को ठीक करने की अनुमति देने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या "Windows इस हार्डवेयर के लिए डिवाइस ड्राइवर लोड नहीं कर सकता क्योंकि डिवाइस ड्राइवर का पिछला इंस्टेंस अभी भी मेमोरी में है (कोड 38)" त्रुटि अभी भी प्रकट होती है।
समाधान 5:क्लीन बूट
आपके कंप्यूटर से शुरू होने वाली किसी सेवा या प्रक्रिया का सफलतापूर्वक पता लगाने के लिए क्लीन बूटिंग निश्चित रूप से नंबर एक समाधान है। कुछ अन्य सेवाएं या कार्यक्रम बस समस्याग्रस्त हैं और यह आपको उन्हें इंगित करने में मदद कर सकता है।
- Windows + R का उपयोग करें आपके कीबोर्ड पर कुंजी संयोजन। 'रन' डायलॉग बॉक्स में 'msconfig' . टाइप करें और 'ओके' पर क्लिक करें।
- उसी विंडो में सामान्य टैब के अंतर्गत, चुनिंदा स्टार्टअप . का चयन करने के लिए क्लिक करें विकल्प, और फिर स्टार्टअप आइटम लोड करें . को साफ़ करने के लिए क्लिक करें यह सुनिश्चित करने के लिए बॉक्स चेक करें कि यह चेक नहीं किया गया है।
- सेवा टैब के अंतर्गत, सभी Microsoft सेवाओं को छुपाएं . चुनने के लिए क्लिक करें बॉक्स चेक करें, और फिर 'सभी अक्षम करें . क्लिक करें '.
- स्टार्टअप टैब पर, 'कार्य प्रबंधक खोलें' पर क्लिक करें . स्टार्टअप टैब के अंतर्गत टास्क मैनेजर विंडो में, सक्षम किए गए प्रत्येक स्टार्टअप आइटम पर राइट क्लिक करें और 'अक्षम करें' चुनें। .
- इसके बाद, आपको एक-एक करके स्टार्टअप आइटम्स को इनेबल करना होगा और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करना होगा। उसके बाद, आपको यह जांचना होगा कि क्या त्रुटि फिर से दिखाई देती है।
- एक बार जब आप समस्याग्रस्त स्टार्टअप आइटम या सेवा का पता लगा लेते हैं, तो आप समस्या को हल करने के लिए कार्रवाई कर सकते हैं। यदि यह एक प्रोग्राम है, तो आप पुन:स्थापित . कर सकते हैं इसे या मरम्मत यदि यह एक सेवा है, तो आप अक्षम . कर सकते हैं यह, आदि।