यह एक डिवाइस ड्राइवर त्रुटि संदेश है जो डिवाइस मैनेजर में डिवाइस ड्राइवर के गुण देखते समय डिवाइस स्टेटस में दिखाई देता है। यह वर्तमान में इंस्टॉल ड्राइवर के साथ एक गंभीर समस्या को इंगित करता है और यह अक्सर आपके कंप्यूटर या डिवाइस में बड़े बदलाव करने के बाद दिखाई देता है। पूरा संदेश इस प्रकार है:
इस डिवाइस के सॉफ्टवेयर को शुरू होने से ब्लॉक कर दिया गया है क्योंकि इसे विंडोज के साथ समस्याएं होने के लिए जाना जाता है। हार्डवेयर विक्रेता से नए ड्राइवर के लिए संपर्क करें। (कोड 48)
जिन उपयोगकर्ताओं का सामना इसी त्रुटि से हुआ, वे इस समस्या को ठीक करने के विभिन्न तरीकों के साथ आए और हमने उन्हें इस लेख में आपके लिए शामिल करने का फैसला किया!
विंडोज पर "इस डिवाइस के सॉफ्टवेयर को शुरू होने से ब्लॉक कर दिया गया है (कोड 48)" त्रुटि के कारण
इस समस्या के कई ज्ञात कारण नहीं हैं और सभी तरीके मूल रूप से एक खराब ड्राइवर पर आते हैं। फिर भी, इस समस्या की घटना को दो अलग-अलग श्रेणियों में वर्गीकृत करना संभव है और हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप उन्हें नीचे देखें ताकि समस्या को आसानी से हल किया जा सके!
- मेमोरी इंटीग्रिटी और ड्राइवर समस्याएं - मेमोरी इंटीग्रिटी ड्राइवरों के लिए सुरक्षा की एक और परत प्रस्तुत करती है जो मैलवेयर को विंडोज फाइलों से छेड़छाड़ करने से रोकने में मदद करती है। नए ड्राइवर की स्थापना के दौरान इसे अक्षम करना इस समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका है।
- सिस्टम फाइलें या मेमोरी समस्याएं - यदि कुछ सिस्टम फाइलें भ्रष्ट हो गई हैं या आपके सिस्टम ने मेमोरी समस्याओं की सूचना दी है, तो आपको समस्या को हल करने के लिए SFC स्कैन और मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल चलाना होगा।
समाधान 1: मेमोरी इंटीग्रिटी अक्षम करें और ड्राइवर को रीइंस्टॉल करें
मेमोरी इंटीग्रिटी फीचर कोर आइसोलेशन सुरक्षा पैकेज का एक हिस्सा है जो विंडोज 10 में कुछ वर्चुअलाइजेशन-आधारित सुरक्षा सुविधाएं लाता है। यह सिस्टम मेमोरी का एक सुरक्षित क्षेत्र बनाता है जिसका उपयोग केवल विंडोज प्रक्रियाओं और सॉफ्टवेयर द्वारा किया जा सकता है, जिससे कोर सेवाओं को छेड़छाड़ से बचाया जाता है। मेमोरी इंटीग्रिटी फीचर का उपयोग ड्राइवरों को संक्रमण से बचाने के लिए किया जाता है।
यह अभी भी प्रगति पर है लेकिन इंटेल HD 4000 ग्राफिक्स कार्ड उपयोगकर्ताओं को इस फीचर के संबंध में समस्याएं थीं क्योंकि उनका ग्राफिक्स कार्ड विंडोज 10 के साथ काम नहीं कर सका। ड्राइवर को रीइंस्टॉल करने के लिए ये चरण आवश्यक हैं। यदि आपको किसी अन्य डिवाइस के साथ यह समस्या हो रही है, तो आप ड्राइवर रीइंस्टॉल करने वाले भाग पर जा सकते हैं।
- अपने टास्कबार पर शील्ड आइकन पर राइट-क्लिक करें और View security dashboard पर क्लिक करें। यदि आपको आइकन नहीं दिखाई देता है, तो आप स्टार्ट मेनू बटन पर क्लिक करके और स्टार्ट मेनू बटन के ठीक ऊपर गियर आइकन पर क्लिक करके Settings ऐप खोल सकते हैं।
- Update & Security सेक्शन पर क्लिक करें और Windows Security पर नेविगेट करें। विंडो के शीर्ष से, Open Windows Defender Security Center विकल्प पर क्लिक करें।
- जब विंडोज डिफेंडर सिक्योरिटी सेंटर खुलता है, तो मुख्य स्क्रीन से Device security लैपटॉप आइकन पर क्लिक करें।
- विंडो डिवाइस सिक्योरिटी पर स्विच होने के बाद, कोर आइसोलेशन सेक्शन के तहत Core isolation details पर क्लिक करें और आपको Memory integrity दिखाई देना चाहिए।
- इसे Off पर स्विच करने के लिए एक स्लाइडर होना चाहिए। नीचे एक संदेश दिखाई देगा जिसमें लिखा होगा "इस परिवर्तन के लिए आपको अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करने की आवश्यकता है"। सुनिश्चित करें कि आप ऐसा करते हैं।
इस सुविधा को सफलतापूर्वक अक्षम करने के बाद, ड्राइवर को रीइंस्टॉल करने का समय आ गया है। चरणों का यह सेट इंटेल HD 4000 ग्राफिक्स एडाप्टर के साथ समस्या वाले उपयोगकर्ताओं और किसी अन्य डिवाइस के साथ इस समस्या का अनुभव करने वाले उपयोगकर्ताओं दोनों पर लागू होता है।
- स्टार्ट पर क्लिक करें और Run टाइप करें। इसे चुनें और एक Run डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा। आप Windows Key + R की संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं।
- Run डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और OK बटन पर क्लिक करें। यह तुरंत Device Manager खोलता है।
- डिवाइस मैनेजर में, उस श्रेणी का विस्तार करें जहां समस्या पैदा करने वाला ड्राइवर या डिवाइस स्थित है। इसमें कोई संदेह नहीं होना चाहिए क्योंकि आप गलत डिवाइस को अनइंस्टॉल नहीं करना चाहेंगे। यदि समस्या इंटेल HD 4000 ग्राफिक्स एडाप्टर से जुड़ी है, तो इसे Display adapters के तहत ढूंढें।
- जब आप डिवाइस का पता लगा लें, तो उस पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Uninstall device विकल्प चुनें।
- आपको अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया की पुष्टि करने की आवश्यकता हो सकती है। " इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ्टवेयर हटाएं " विकल्प के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और OK बटन पर क्लिक करें।
- परिवर्तन को प्रभावी करने के लिए अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। रीस्टार्ट करने के बाद, विंडोज ड्राइवर को रीइंस्टॉल करने का प्रयास करेगा और इसे निर्माता के ड्राइवर से बदल देगा।
- यदि विंडोज ड्राइवर को स्वचालित रूप से प्रतिस्थापित नहीं करता है, तो डिवाइस मैनेजर को फिर से खोलें, Action मेनू चुनें और Scan for hardware changes पर क्लिक करें। जांचें कि क्या डिवाइस के लिए कोड 48 अभी भी दिखाई देता है।
नोट: अब आप वापस जाकर विंडोज डिफेंडर सिक्योरिटी सेंटर में मेमोरी इंटीग्रिटी को फिर से सक्षम कर सकते हैं!
समाधान 2: SFC स्कैन करें और विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टेस्ट चलाएं
अन्य मामलों में, समस्या खराब सिस्टम फाइलों या मेमोरी प्रबंधन समस्याओं से संबंधित है। यह अक्सर डेटा प्रोटेक्शन सेंसर या डिवाइस मैनेजर में अन्य कम-ज्ञात डिवाइस के साथ होता है। किसी भी तरह से, ये स्कैन और टेस्ट करने से कोई नुकसान नहीं हो सकता और अपनी समस्या को हल करने के लिए इसे आजमाने की सिफारिश की जाती है!
- "Command Prompt" को स्टार्ट मेनू में टाइप करके या उसके बगल में सर्च बटन दबाकर खोजें। दिखाई देने वाले पहले एंट्री पर राइट-क्लिक करें जो खोज परिणाम के रूप में सामने आएगा और संदर्भ मेनू एंट्री "Run as administrator" चुनें।
- इसके अलावा, आप Windows Logo Key + R की संयोजन का उपयोग करके Run डायलॉग बॉक्स ला सकते हैं। दिखाई देने वाले डायलॉग बॉक्स में "cmd" टाइप करें और एडमिन कमांड प्रॉम्प्ट के लिए Ctrl + Shift + Enter की संयोजन का उपयोग करें।
- विंडो में निम्नलिखित कमांड टाइप करें और प्रत्येक को टाइप करने के बाद Enter दबाना सुनिश्चित करें। यह जानने के लिए कि विधि काम कर गई है, "Operation completed successfully" संदेश या ऐसा ही कुछ की प्रतीक्षा करें।
sfc /scannow
- स्टार्ट मेनू में इसे ढूंढकर Control Panel खोलें। आप स्टार्ट मेनू के सर्च बटन का उपयोग करके भी इसे खोज सकते हैं। आप Windows Key + R की संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं जहां आपको "control.exe" टाइप करना चाहिए और Run पर क्लिक करना चाहिए जो सीधे कंट्रोल पैनल खोलेगा।
- कंट्रोल पैनल विंडो खुलने के बाद, विंडो के ऊपरी दाएं भाग में "View by" विकल्प को "Large Icons" पर बदलें और नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको Administrative Tools न मिल जाए। इस पर क्लिक करें और शीर्ष पर Windows Memory Diagnostic शॉर्टकट ढूंढें। इसे खोलने के लिए इस पर भी क्लिक करें।
- स्क्रीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें और टूल को तुरंत चलाने के लिए अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करना सुनिश्चित करें। जांचें कि क्या डिवाइस स्टेटस विंडो में "इस डिवाइस के सॉफ्टवेयर को शुरू होने से ब्लॉक कर दिया गया है क्योंकि इसे विंडोज के साथ समस्याएं होने के लिए जाना जाता है (कोड 48)" त्रुटि अभी भी दिखाई देती है।
समाधान 3: सेफ मोड में ड्राइवर इंस्टॉल करें
कुछ उपयोगकर्ताओं का दावा है कि वे सेफ मोड में बूट करने के बाद ड्राइवर को ठीक से इंस्टॉल करने में सक्षम थे। हमने पहले ही ड्राइवर को रीइंस्टॉल करने के चरण प्रदान किए हैं लेकिन इस बार, इसे सेफ मोड में करने का प्रयास करें!
- अपने कीबोर्ड पर Windows + R की संयोजन का उपयोग करके Run डायलॉग बॉक्स शुरू करें और OK पर क्लिक करने से पहले "msconfig" टाइप करें।
- System Configuration विंडो में, दाईं ओर Boot टैब पर नेविगेट करें और Safe Boot के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें। OK पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें ताकि यह सेफ मोड में बूट हो सके।
- अब ड्राइवर इंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या वही संदेश अभी भी दिखाई देता है।
