समस्या तब प्रकट होती है जब आप आस-पास के ब्लूटूथ डिवाइस के लिए स्कैन करने का प्रयास करते हैं लेकिन आप किसी एक का पता लगाने में विफल होते हैं। यह आमतौर पर विंडोज अपडेट स्थापित होने के बाद या कुछ ड्राइवर अपडेट करने के बाद दिखाई देता है। इस लेख के बाकी हिस्सों को आगे बढ़ाने से पहले आपको यह देखने के लिए निश्चित रूप से जांच करनी चाहिए कि जिस डिवाइस से आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं वह ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
Microsoft ने कई विधियाँ सुझाई हैं जिनका उपयोग इस समस्या को ठीक करने के लिए किया जा सकता है और शेष विधियों की खोज अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई है जो समान समस्या से जूझ रहे हैं। उम्मीद के मुताबिक इस समस्या का समाधान करने के लिए नीचे दिए गए तरीकों का पालन करें!
ब्लूटूथ के कारण विंडोज 10 उपकरणों का पता लगाना बंद कर देता है?
कुछ अलग चीजें हैं जो इस समस्या को विंडोज 10 पर प्रकट करने का कारण बन सकती हैं। हमने सबसे सामान्य कारणों को शामिल करने का निर्णय लिया है जो समस्या को हल करने के सही तरीके की पहचान करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। यह आपको कुछ समय और आपकी नसों को बचा सकता है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप नीचे दी गई सूची की जांच कर रहे हैं!
- ब्लूटूथ सेवाएं नहीं चल रही हैं - सबसे अच्छी स्थिति में, हो सकता है कि आपकी ब्लूटूथ सेवाएं किसी अज्ञात कारण से बंद कर दी गई हों। साथ ही, हर बार विंडोज़ बूट होने पर सेवाओं को शुरू करने के लिए उनके स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित पर सेट किया जाना चाहिए।
- ब्लूटूथ ड्राइवर खराब हैं - पुराने या बेमेल ब्लूटूथ ड्राइवर समस्या का सबसे बड़ा कारण हैं। कभी-कभी ब्लूटूथ डिवाइस को निर्माता से ड्राइवरों की आवश्यकता होती है और कभी-कभी आप विंडोज द्वारा प्रदान किए गए एक का उपयोग कर सकते हैं। किसी भी तरह से, आपके ड्राइवर को बदलने की जरूरत है।
समाधान 1:सुनिश्चित करें कि ब्लूटूथ सेवा चल रही है
यह बहुत संभव है कि मुख्य ब्लूटूथ सेवा के संबंध में कोई त्रुटि पता लगाने में समस्या पैदा कर रही हो। सेवाओं को आसानी से फिर से शुरू किया जा सकता है और यह तरीका निश्चित रूप से किसी के द्वारा भी करना आसान है! सुनिश्चित करें कि आप ब्लूटूथ सेवा को फिर से शुरू करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करें!
- खोलें चलाएं Windows Key + R कुंजी संयोजन . का उपयोग करके उपयोगिता अपने कीबोर्ड पर (इन कुंजियों को एक साथ दबाएं। टाइप करें "सेवाएं। एमएससी “बिना उद्धरण चिह्न के नए खुले बॉक्स में और सेवाएँ . खोलने के लिए ठीक क्लिक करें उपकरण।
- वैकल्पिक तरीका यह है कि नियंत्रण कक्ष को प्रारंभ मेनू में ढूंढकर खोलें . आप इसे स्टार्ट मेन्यू के सर्च बटन का उपयोग करके भी खोज सकते हैं।
- कंट्रोल पैनल विंडो खुलने के बाद, "इसके द्वारा देखें . बदलें विंडो के ऊपरी दाएं भाग में "बड़े चिह्न . का विकल्प ” और तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप व्यवस्थापकीय उपकरण . का पता नहीं लगा लेते उस पर क्लिक करें और सेवाओं . का पता लगाएं तल पर शॉर्टकट। इसे खोलने के लिए भी क्लिक करें।
- ब्लूटूथ का पता लगाएं सूची में सेवा, उस पर राइट-क्लिक करें और गुण . चुनें दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से।
- यदि सेवा प्रारंभ की गई है (आप सेवा स्थिति संदेश के ठीक बगल में इसे देख सकते हैं), तो आपको रोकें पर क्लिक करके इसे अभी के लिए रोक देना चाहिए खिड़की के बीच में बटन। अगर इसे रोका जाता है, तो इसे तब तक रुका रहने दें जब तक हम आगे नहीं बढ़ जाते।
- सुनिश्चित करें कि स्टार्टअप प्रकार . के अंतर्गत विकल्प सेवा की गुण विंडो में मेनू स्वचालित . पर सेट है इससे पहले कि आप अन्य चरणों के साथ आगे बढ़ें। किसी भी संवाद बॉक्स की पुष्टि करें जो स्टार्टअप प्रकार बदलते समय प्रकट हो सकता है। प्रारंभ . पर क्लिक करें बाहर निकलने से पहले खिड़की के बीच में बटन। जब आप स्टार्ट पर क्लिक करते हैं तो आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:
Windows स्थानीय कंप्यूटर पर ब्लूटूथ सेवा प्रारंभ नहीं कर सका। त्रुटि 1079:इस सेवा के लिए निर्दिष्ट खाता उसी प्रक्रिया में चल रही अन्य सेवाओं के लिए निर्दिष्ट खाते से भिन्न है।
अगर ऐसा होता है, तो इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- सेवा की प्रॉपर्टी विंडो खोलने के लिए ऊपर दिए गए निर्देशों के चरण 1-3 का पालन करें। लॉग ऑन . पर नेविगेट करें टैब पर क्लिक करें और ब्राउज़ करें… . पर क्लिक करें
- “चयन करने के लिए ऑब्जेक्ट नाम दर्ज करें . के अंतर्गत “प्रविष्टि बॉक्स में, अपने खाते का नाम टाइप करें, नाम जांचें . पर क्लिक करें और नाम के उपलब्ध होने की प्रतीक्षा करें।
- ठीकक्लिक करें जब आप समाप्त कर लें और पासवर्ड . में पासवर्ड टाइप करें बॉक्स जब आपको इसके साथ संकेत दिया जाए यदि आपने एक पासवर्ड सेट किया है। अब आपको ब्लूटूथ डिवाइस का पता लगाने में सक्षम होना चाहिए।
नोट :यदि समस्या अभी भी दिखाई देती है, तो अन्य ब्लूटूथ सेवाओं जैसे ब्लूटूथ सपोर्ट सर्विस या ब्लूटूथ GATT सेवा के लिए भी यही प्रक्रिया दोहराएं।
समाधान 2:ब्लूटूथ डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें
विंडोज़ को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के बाद यह समस्या अक्सर प्रकट होती है; खासकर अगर बड़े पैमाने पर अपडेट लॉन्च किया गया हो। यह अक्सर कुछ उपकरणों के लिए अलग-अलग ड्राइवर स्थापित करता है और कई उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि नवीनतम अपडेट स्थापित करने के बाद ब्लूटूथ कनेक्टिविटी टूट गई है। डिवाइस मैनेजर में ब्लूटूथ डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट या रीइंस्टॉल करके इसका समाधान किया जा सकता है!
- प्रारंभ मेनू बटन पर क्लिक करें, "डिवाइस प्रबंधक . टाइप करें ”, और केवल पहले वाले पर क्लिक करके इसे उपलब्ध परिणामों की सूची से चुनें। आप Windows Key + R कुंजी कॉम्बो . को भी टैप कर सकते हैं रन डायलॉग बॉक्स लाने के लिए। “devmgmt. . टाइप करें एमएससी संवाद बॉक्स में और इसे चलाने के लिए ठीक क्लिक करें।
- जिस अनुभाग में आपको जाना है उसका नाम ब्लूटूथ है। ब्लूटूथ . के अंदर अनुभाग, आप सभी प्रविष्टियाँ चुन सकते हैं। सभी उपकरणों के लिए निम्न चरणों का पालन करें। प्रत्येक चयनित प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें . चुनें
- किसी भी संवाद या संकेत की पुष्टि करें जो आपको वर्तमान ड्राइवर की स्थापना रद्द करने की पुष्टि करने और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करने के लिए कह सकता है।
- Google 'आपके डिवाइस का नाम + निर्माता' और उनकी आधिकारिक वेबसाइट के लिंक की तलाश करें। अपने डिवाइस का नवीनतम ड्राइवर ढूंढें और डाउनलोड करें।
- सुनिश्चित करें कि आपने अभी-अभी डाउनलोड की गई फ़ाइल को चलाया है और निर्देशों का पालन करें जो नवीनतम ड्राइवरों को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन दिखाई देगा। वैकल्पिक रूप से, आप डिवाइस प्रबंधक . पर वापस जा सकते हैं और कार्रवाई . क्लिक करें शीर्ष मेनू से। हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें . क्लिक करें विकल्प और यह बिना ड्राइवरों के उपकरणों की जांच करेगा और उन्हें स्वचालित रूप से पुनः स्थापित करेगा।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या का समाधान हो गया है और क्या ब्लूटूथ कनेक्टिविटी समस्याएं अभी भी होती हैं!
समाधान 3:नवीनतम विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें
ऐसा लगता है कि विंडोज 10 के नवीनतम संस्करणों ने इस समस्या को तब तक हल किया है जब तक यह तीसरे पक्ष के कार्यक्रमों के कारण नहीं था। भले ही समस्या अक्सर विंडोज अपडेट के कारण होती थी, विंडोज ने समस्या से छुटकारा पाने के लिए बाद में पैच जारी किए हैं। अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना हमेशा सहायक होता है जब समान त्रुटियों से निपटने की बात आती है और उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि नवीनतम विंडोज 10 संस्करण वास्तव में इस समस्या से विशेष रूप से निपटते हैं।
- Windows Key + I कुंजी संयोजन का उपयोग करें सेटिंग . खोलने के लिए अपने विंडोज पीसी पर। वैकल्पिक रूप से, आप “सेटिंग . के लिए खोज सकते हैं ” टास्कबार पर स्थित सर्च बार का उपयोग करके।
- ढूंढें और खोलें "अपडेट और सुरक्षा सेटिंग . में अनुभाग Windows अपडेट में बने रहें टैब पर क्लिक करें और अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें अपडेट स्थिति . के अंतर्गत बटन यह जाँचने के लिए कि क्या विंडोज़ का कोई नया संस्करण उपलब्ध है।
- यदि कोई है, तो विंडोज़ को तुरंत अपडेट इंस्टॉल करना चाहिए और आपको बाद में अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
समाधान 4:हार्डवेयर और डिवाइस समस्यानिवारक चलाएँ
भले ही समस्या निवारक शायद ही कभी समस्या को सही ढंग से हल करने में सक्षम हों, कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि समस्या निवारक को चलाने से समस्या का समाधान आसानी से हो जाता है। यह शायद सबसे आसान तरीका है जिसे आप आजमा सकते हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इस विधि से शुरुआत करें!
Windows 10 उपयोगकर्ता:
- सेटिंग के लिए खोजें प्रारंभ मेनू . में और जो पहला रिजल्ट सामने आएगा उस पर क्लिक करें। आप सीधे कोग बटन . पर भी क्लिक कर सकते हैं प्रारंभ मेनू के निचले बाएँ भाग में या आप Windows Key + I कुंजी संयोजन . का उपयोग कर सकते हैं ।
- अपडेट और सुरक्षा का पता लगाएं सेटिंग विंडो के निचले भाग में अनुभाग और उस पर क्लिक करें।
- नेविगेट करें समस्या निवारण अन्य समस्याओं को ढूंढें और ठीक करें . के अंतर्गत टैब और चेक करें
- हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक वहीं नीचे होना चाहिए, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उस पर क्लिक करें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या का समाधान हो गया है!
Windows के अन्य संस्करण:
- कंट्रोल पैनल खोलें स्टार्ट बटन में उपयोगिता की खोज करके या अपने टास्कबार के बाएँ भाग (आपकी स्क्रीन के नीचे बाएँ भाग) पर खोज बटन (Cortana) बटन पर क्लिक करके।
- आप Windows Key + R कुंजी कॉम्बो का भी उपयोग कर सकते हैं जहां आपको “नियंत्रण. . टाइप करना चाहिए exe ” और रन पर क्लिक करें जो सीधे कंट्रोल पैनल भी खोलेगा।
- कंट्रोल पैनल खुलने के बाद, दृश्य को श्रेणी में बदलें और डिवाइस और प्रिंटर देखें पर क्लिक करें हार्डवेयर और ध्वनि . के अंतर्गत इस अनुभाग को खोलने के लिए।
- डिवाइस पर जाएं अनुभाग में, अपने पीसी के आइकन पर राइट-क्लिक करें और समस्या निवारण . चुनें आप पीसी आइकन के बगल में एक पीला त्रिकोण और संदर्भ मेनू में समस्या निवारण प्रविष्टि भी देख सकते हैं।
- किसी भी संवाद विकल्प की पुष्टि करें जो पॉप अप हो सकता है और स्क्रीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें।