मालवेयरबाइट्स एक बड़े डेटाबेस के साथ एक महान एंटीवायरस स्कैनर है और यह अपनी दक्षता और वायरस को खोजने की क्षमता के कारण लोकप्रिय हो गया है जहां अन्य मैलवेयर स्कैनर विफल हो जाते हैं। हालाँकि, उपकरण के संबंध में कुछ समस्याएं हैं। उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि मालवेयरबाइट्स विंडोज़ पर बिल्कुल भी खुलने में विफल रहता है, यहाँ तक कि त्रुटि संदेश भी प्रदर्शित किए बिना।
उपयोगकर्ताओं के अनुभव ने कई उपयोगी तरीकों की ओर इशारा किया है जो इस समस्या को हल कर सकते हैं और मालवेयरबाइट्स को एक बार फिर से ठीक से चला सकते हैं। उन्हें नीचे देखें और सुनिश्चित करें कि आप समस्या को हल करने के लिए, उम्मीद से, निर्देशों का सावधानीपूर्वक पालन करते हैं।
विंडोज़ पर मालवेयरबाइट्स के नहीं खुलने की समस्या का क्या कारण है?
आपके कंप्यूटर पर मालवेयरबाइट्स के खुलने में विफल होने के कई अलग-अलग कारण हो सकते हैं। कारण गंभीर से लेकर क्षुद्र तक होते हैं और तुरंत कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है। संभावित कारणों की सूची देखें जिन्हें हमने नीचे तैयार किया है और केवल वही निर्धारित करें जो आपके परिदृश्य के अनुकूल हो:
- मैलवेयर संक्रमण - यदि आपका कंप्यूटर मैलवेयर से संक्रमित हो गया है, तो संभव है कि वायरस ने mbam.exe निष्पादन योग्य को बिल्कुल भी चलने से रोक दिया हो। इसका नाम बदलने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- दूषित उपयोगकर्ता खाता - अपने विंडोज ओएस पर एक दूषित या दोषपूर्ण उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करना काफी खतरनाक है और यह आपको मालवेयरबाइट्स सहित कई अलग-अलग कार्यक्रमों का उपयोग करने से रोक सकता है। किसी भिन्न उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पर स्विच करने पर विचार करें!
समाधान 1:संभावित संक्रमण
दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलें अक्सर आपको विभिन्न एंटी-मैलवेयर टूल चलाने से रोकती हैं, बस ठीक उसी नाम के एक्ज़ीक्यूटिव के लॉन्च को रोक देती हैं। इसका मतलब यह है कि, यदि आप वास्तव में संक्रमित हैं, तो आप मालवेयरबाइट्स को खोलने में असमर्थ हैं क्योंकि इसके निष्पादन योग्य का नाम मैलवेयर द्वारा अवरुद्ध है। इसे केवल निष्पादन योग्य का नाम बदलकर रोका जा सकता है।
- डेस्कटॉप पर या कहीं और इसके शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करके और फ़ाइल स्थान खोलें चुनकर टूल के इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर को मैन्युअल रूप से ढूंढें मेनू से विकल्प।
- एमबीएएम का पता लगाएं। exe मालवेयरबाइट्स के इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर में फ़ाइल, उस पर राइट-क्लिक करें, और नाम बदलें चुनें संदर्भ मेनू से विकल्प।
- सुनिश्चित करें कि आप एक ऐसा नाम चुनते हैं जो कुछ मुख्य विंडोज़ प्रक्रियाओं से मेल खाता है जैसे कि exe या explorer.exe यह सुनिश्चित करने के लिए कि फ़ाइल का नाम वायरस द्वारा अवरुद्ध नहीं है।
- यह खोलने के लिए मालवेयरबाइट्स चलाने का प्रयास करें। स्कैन करें . चुनें टूल की होम स्क्रीन पर विकल्प उपलब्ध है।
- मैलवेयरबाइट्स शायद अपने वायरस डेटाबेस को अपडेट करने के लिए अपनी अपडेटिंग प्रक्रिया शुरू करेगा और फिर यह स्कैन के साथ आगे बढ़ेगा। कृपया प्रक्रिया समाप्त होने तक धैर्य रखें जिसमें निश्चित रूप से कुछ समय लग सकता है। यदि आपके कंप्यूटर पर मैलवेयर का पता चला है, तो उसे हटाए जाने . की पुष्टि करें या संगरोध ।
- अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करें स्कैनिंग प्रक्रिया समाप्त होने के बाद और यह देखने के लिए जांचें कि क्या आप अभी भी अपने कंप्यूटर पर मैलवेयर समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं!
समाधान 2:मालवेयरबाइट्स की क्लीन इंस्टाल करें
बहुत से उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि मालवेयरबाइट्स को खरोंच से फिर से स्थापित करने से उनकी समस्या स्थायी रूप से ठीक हो गई है और यह कुछ ऐसा है जिसे आपको सबसे सुरक्षित और सबसे लंबी विधि के रूप में आज़माना चाहिए। हालांकि, यदि आपने टूल का प्रीमियम संस्करण खरीदा है, तो आपको अपनी एक्टिवेशन आईडी और कुंजी को पुनः प्राप्त करने का एक तरीका खोजना होगा।
- टाइप करें “regedit " खोज . में बार जिसे आप स्टार्ट मेन्यू या उसके आगे सर्च बटन पर क्लिक करने के बाद एक्सेस करने में सक्षम होना चाहिए। आप Windows Key + R कुंजी संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं जिसे चलाएं संवाद बॉक्स खोलना चाहिए जहाँ आप “regedit . टाइप कर सकते हैं ” और ठीक . क्लिक करें ।
- अपने पीसी के आर्किटेक्चर के आधार पर अपनी आईडी और कुंजी को पुनः प्राप्त करने के लिए नीचे प्रस्तुत रजिस्ट्री में किसी एक स्थान का उपयोग करें:
Windows x86 32-बिट के लिए स्थान
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes' Anti-Malware
Windows x64 64-बिट के लिए स्थान
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware
अपने आईडी और कुंजी को पुनः प्राप्त करने के बाद, आप वास्तविक पुनर्स्थापना प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ सकते हैं। यदि आप स्थापना रद्द करने के बाद अपने प्रीमियम संस्करण के साथ जारी रखना चाहते हैं तो निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करें।
- खोलें MBAM>> मेरा खाता और निष्क्रिय करें . पर क्लिक करें . सेटिंग>> उन्नत सेटिंग . पर नेविगेट करें और “आत्म-सुरक्षा मॉड्यूल सक्षम करें . के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें "विकल्प।
- एमबीएम बंद करें और "mbam-clean.exe . डाउनलोड करें "मालवेयरबाइट्स की साइट से टूल (बटन पर क्लिक करते ही डाउनलोड तुरंत शुरू हो जाएगा)। सभी खुले प्रोग्राम बंद करें और आपके द्वारा खोले गए किसी भी अन्य सुरक्षा टूल को अस्थायी रूप से अक्षम कर दें।
- mbam-clean.exe चलाएं उपकरण और निर्देशों का पालन करें जो स्क्रीन पर दिखाई देंगे। ऐसा करने के लिए कहे जाने पर अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
- एमबीएएम का नवीनतम संस्करण उनकी साइट से डाउनलोड करें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करके इसे स्थापित करें।
- परीक्षण के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें प्रोग्राम लॉन्च होने के बाद, उस बटन पर क्लिक करें जो कहता है सक्रियण . यदि आप एक परीक्षण का उपयोग कर रहे थे, तो परीक्षण संस्करण को फिर से डाउनलोड करने और निम्न चरण को छोड़ने में कोई दिक्कत नहीं होगी!
- कॉपी और पेस्ट करें आईडी और कुंजी आपने संवाद बॉक्स में अपनी रजिस्ट्री से पुनः प्राप्त किया जो आपके लाइसेंस को स्वचालित रूप से सक्रिय कर देगा।
- मालवेयरबाइट्स एंटी-मैलवेयर प्रीमियम का उपयोग करने का आनंद लें और उम्मीद है कि रीयल-टाइम प्रोटेक्शन से संबंधित त्रुटि गायब हो जाएगी।
यदि आप MBAM के प्रीमियम या प्रो संस्करण का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो बस 3-6 चरणों का पालन करें और बिना किसी त्रुटि के MBAM के अपने अद्यतन संस्करण का आनंद लें।
समाधान 3:किसी भिन्न उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करें
यह समस्या अक्सर एक भ्रष्ट उपयोगकर्ता खाते के कारण प्रकट होती है जिसका उपयोग आप विंडोज़ में लॉगिन करने के लिए करते हैं। अन्य कार्यक्रमों का उपयोग करते समय यह समस्या अलग-अलग तरीकों से प्रकट हो सकती है और हमेशा एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाना और हर चीज का उपयोग करना जारी रखना हमेशा बेहतर होता है। आपका उपयोगकर्ता खाता अक्सर केवल आपकी व्यक्तिगत फाइलों से जुड़ा होता है जिसे आसानी से स्थानांतरित किया जा सकता है।
- Windows Key + R कुंजी संयोजन का उपयोग करें भागो . लाने के लिए संवाद बकस। “cmd . टाइप करें " दिखाई देने वाले डायलॉग बॉक्स में Ctrl + Shift + Enter कुंजी संयोजन . का उपयोग करें व्यवस्थापक कमांड प्रॉम्प्ट के लिए।
- उपयोगकर्ता खाते पर नेविगेट करने के लिए नीचे दिए गए आदेश में टाइप करें सुनिश्चित करें कि आप बाद में दर्ज करें क्लिक करें:
control userpasswords2
- जोड़ें . क्लिक करें बटन और निर्देशों का पालन करें जो स्क्रीन पर दिखाई देंगे। बिना किसी Microsoft खाते के साइन इन करें (अनुशंसित नहीं) को चुनकर सुनिश्चित करें कि आपने एक गैर-Microsoft खाता बनाया है विंडो के नीचे से विकल्प।
- अगला क्लिक करें और स्थानीय खाता . क्लिक करके अपनी पसंद की पुष्टि करें अगली विंडो में। उसके बाद, नाम और पासवर्ड जैसी अन्य जानकारी भरें और नेविगेट करें।
- नया खाता बनाने के बाद, कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पर वापस जाएं और अपने चालू खाते से लॉग आउट करने के लिए निम्न कमांड का उपयोग करें:
shutdown –L
- आपके द्वारा अभी बनाए गए खाते में लॉग इन करें और मालवेयरबाइट्स अब बिना किसी समस्या के लॉन्च होना चाहिए!