Battle.net बर्फ़ीला तूफ़ान द्वारा विकसित एक डेस्कटॉप अनुप्रयोग है जिसका उपयोग बर्फ़ीला तूफ़ान द्वारा विकसित सभी खेलों को स्थापित, अद्यतन और लॉन्च करने के लिए किया जाता है। ऐप के माध्यम से और भी कई सुविधाएं उपलब्ध हैं। हालांकि, ऐप के संबंध में कुछ अलग समस्याएं हैं जो उपयोगकर्ताओं को इससे रोकती हैं।
ऐप कभी-कभी विंडोज़ पर खुलने में विफल रहता है और उपयोगकर्ता अपने किसी भी बर्फ़ीला तूफ़ान गेम को खेलने में असमर्थ होते हैं। उपयोगकर्ता इस समस्या को हल करने के लिए कुछ अलग तरीकों के साथ आने में सक्षम थे और हमने इस लेख में उनके लिए काम करने वाली सभी विधियों को शामिल करना सुनिश्चित किया।
Windows पर Battle.net के नहीं खुलने का क्या कारण है?
ऐसे कई स्पष्ट कारण नहीं हैं जो Battle.net को दुर्व्यवहार करते हैं और समस्या को खोलने और हल करने में विफल होते हैं, जिसमें अक्सर कई तरीकों को आज़माना होता है जो ऐप के बारे में कुछ रीसेट करते हैं। नीचे हमने जो सूची तैयार की है उसे देखें:
- कैश बहुत बड़ा हो गया है - जब कैशे फाइलें अधिक जमा हो जाती हैं, तो उन सभी को हटाना और यह देखना अच्छा है कि क्या समस्या गायब हो गई है। यह समस्या को हल करने और ऐप को तेज़ और बेहतर तरीके से संचालित करने का एक आसान तरीका है।
- व्यवस्थापक अनुमतियों का अभाव - कुछ मामलों में, ऐप को ठीक से चलाने के लिए व्यवस्थापक उन्नयन की आवश्यकता होती है और आपको प्रदान करना चाहिए। इसके अलावा, यह कभी-कभी इसे विंडोज के पुराने संस्करणों के लिए संगतता मोड में चलाने में मदद करता है।
- अन्य कार्यक्रमों को दोष देना है - यह संभव है कि आपके कंप्यूटर या वर्तमान में चल रही सेवाओं पर स्थापित अन्य समस्याएं Battle.net को ठीक से काम करने से रोक रही हों। यह अक्सर आपका एंटीवायरस या प्रोग्राम होता है जिसे आपने हाल ही में इंस्टॉल किया होगा।
समाधान 1:Battle.net कैशे फोल्डर को डिलीट करें
किसी निश्चित फ़ोल्डर को हटाने से क्लाइंट द्वारा उपयोग की जाने वाली कुछ सेटिंग्स रीसेट हो सकती हैं। कभी-कभी इन फ़ाइलों को तब भी नहीं बदला जाता है जब फ़ाइल की स्थापना रद्द कर दी गई हो, इसलिए क्लाइंट को सुधारने के लिए इस फ़ोल्डर की सामग्री को हटाना आपके ऊपर है।
सबसे पहले, आपको Battle.net ऐप को बंद करना होगा और इससे संबंधित सभी प्रक्रियाओं (Agent, Blizzard Battle.net डेस्कटॉप ऐप और गेम प्रोसेस) को बंद करना होगा।
- Ctrl + Shift + Esc कुंजी संयोजन का उपयोग करें कार्य प्रबंधक . खोलने के लिए . वैकल्पिक रूप से, आप Ctrl + Alt + Del कुंजी संयोजन . का उपयोग कर सकते हैं और खुलने वाली नीली पूर्ण स्क्रीन से कार्य प्रबंधक चुनें
- अधिक विवरण पर क्लिक करें कार्य प्रबंधक का विस्तार करने के लिए और प्रक्रियाओं में सूची में प्रदर्शित सभी Battle.net-संबंधित प्रविष्टियों को खोजने के लिए टास्क मैनेजर का टैब। उन्हें पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं . के ठीक नीचे स्थित होना चाहिए . प्रत्येक पर क्लिक करें और कार्य समाप्त करें चुनें ।
उसके बाद, प्रोग्रामडेटा में Battle.net फ़ोल्डर की सामग्री को हटाने का समय आ गया है।
- अपना फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और मेरा कंप्यूटर या इस पीसी से इस स्थान पर नेविगेट करने का प्रयास करें:
C:\ProgramData
- यदि आप कार्यक्रम डेटा नहीं देख पा रहे हैं फ़ोल्डर, ऐसा इसलिए है क्योंकि छिपी हुई फ़ाइलें आपके सिस्टम पर दिखाई देने से अक्षम हैं और आपको उनके दृश्य को सक्षम करने की आवश्यकता होगी।
- देखें पर क्लिक करें फ़ाइल एक्सप्लोरर के मेनू बार में प्रवेश करें और छिपे हुए आइटम . पर क्लिक करें दिखाएं/छुपाएं . में चेकबॉक्स फ़ाइल एक्सप्लोरर अब प्रोग्रामडेटा फ़ोल्डर को दिखाने में सक्षम होगा इसलिए इसे खोलने के लिए डबल-क्लिक करें।
- Battle.net नाम का फोल्डर ढूंढें, उस पर राइट-क्लिक करें और हटाएं choose चुनें . डायलॉग बॉक्स की पुष्टि करें और यह देखने के लिए Battle.net ऐप को फिर से खोलें कि क्या शुरुआती समस्या बनी रहती है।
समाधान 2:ऐप को व्यवस्थापकीय अनुमतियों के साथ संगतता मोड में चलाएं
समस्या का यह दिलचस्प समाधान एक उपयोगकर्ता द्वारा सुझाया गया था जिसने बर्फ़ीला तूफ़ान समर्थन से संपर्क किया था और उन्होंने नीचे दिए गए चरणों का सुझाव दिया था। यह वर्तमान में अज्ञात है कि यह विशिष्ट विधि इतनी सफल क्यों है, लेकिन इसे आज़माना काफी आसान है और आपके पास आमतौर पर खोने के लिए कुछ नहीं है। शुभकामनाएँ और निर्देशों का बारीकी से पालन करें!
- मुख्य Battle.net संस्थापन फ़ोल्डर में नेविगेट करें जो इस बात पर निर्भर करता है कि आपने संस्थापन के दौरान क्या चुना है। डिफ़ॉल्ट स्थान C:\Program Files (x86)\Battle.net है।
- नेट Launcher.exe का पता लगाएँ डेस्कटॉप, प्रारंभ मेनू या खोज परिणाम विंडो पर इसकी प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करके फ़ाइल और उसके गुणों को बदलें और गुण चुनें . संगतता . पर नेविगेट करें गुण विंडो में टैब करें और इस प्रोग्राम को व्यवस्थापक के रूप में चलाएं . के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें ।
- संगतता मोड के अंतर्गत अनुभाग में, इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएं . के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें विकल्प चुनें और Windows 8 . चुनें परिवर्तनों को स्वीकार करने से पहले ड्रॉप-डाउन सूची से।
- सुनिश्चित करें कि आप किसी भी संवाद की पुष्टि करते हैं जो आपको व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों और नेट के साथ पुष्टि करने के लिए प्रकट हो सकता है अब से व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च होना चाहिए। इसके आइकन पर डबल-क्लिक करके इसे खोलें और यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह सफलतापूर्वक खुलता है।
समाधान 3:अपने कंप्यूटर की क्लीन बूटिंग
कई अन्य कार्यक्रम और सेवाएं हैं जो Battle.net के सामान्य संचालन को प्रभावित कर सकती हैं। ज्यादातर मामलों में, इसका कारण आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया एंटीवायरस है और आप यह देखने के लिए इसे अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं कि Battle.net खुलने का प्रबंधन करता है या नहीं। हालांकि, यह सुनिश्चित करने के लिए कि कुछ भी ऐप में हस्तक्षेप नहीं कर सकता है, हम आपको एक क्लीन बूट करने की सलाह देते हैं जो सभी गैर-माइक्रोसॉफ्ट प्रोग्राम और सेवाओं को शुरू होने से अक्षम कर देगा। अपराधी का पता लगाने के बाद, आप वापस सामान्य मोड में लौट सकते हैं।
- Windows + R का उपयोग करें आपके कीबोर्ड पर कुंजी संयोजन। दौड़ . में संवाद बॉक्स प्रकार MSCONFIG और ओके पर क्लिक करें।
- बूट क्लिक करें टैब और सुरक्षित बूट को अनचेक करें विकल्प (यदि चेक किया गया हो)।
- उसी विंडो में सामान्य टैब के अंतर्गत, चुनिंदा स्टार्टअप . का चयन करने के लिए क्लिक करें विकल्प, और फिर स्टार्टअप आइटम लोड करें . को साफ़ करने के लिए क्लिक करें यह सुनिश्चित करने के लिए चेकबॉक्स चेक किया गया है।
- सेवाओं के अंतर्गत टैब में, सभी Microsoft सेवाओं को छुपाएं . चुनने के लिए क्लिक करें चेकबॉक्स पर क्लिक करें और फिर सभी अक्षम करें . क्लिक करें ।
- स्टार्टअप टैब पर, कार्य प्रबंधक खोलें क्लिक करें . स्टार्टअप टैब के अंतर्गत टास्क मैनेजर विंडो में, सक्षम किए गए प्रत्येक स्टार्टअप आइटम पर राइट-क्लिक करें और अक्षम करें चुनें। ।
- इसके बाद, आपको कुछ सबसे उबाऊ प्रक्रियाओं को करने की आवश्यकता होगी और वह है स्टार्टअप आइटम को एक-एक करके सक्षम करना और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना। उसके बाद, आपको यह जांचना होगा कि क्या समस्या फिर से प्रकट होती है। आपको चरण 4 में अक्षम की गई सेवाओं के लिए भी वही प्रक्रिया दोहरानी होगी।
- एक बार जब आप समस्याग्रस्त स्टार्टअप आइटम या सेवा का पता लगा लेते हैं, तो आप समस्या को हल करने के लिए कार्रवाई कर सकते हैं। यदि यह एक प्रोग्राम है, तो आप पुन:स्थापित . कर सकते हैं इसे या मरम्मत यदि यह एक सेवा है, तो आप इसे अक्षम कर सकते हैं, आदि।
समाधान 4:एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें
ऐसा प्रतीत होता है कि समस्या आपके कंप्यूटर पर स्थापित Battle.net के संस्करण से संबंधित है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करना सुनिश्चित करेगा कि आपके पास नवीनतम संस्करण स्थापित है और आपके बर्फ़ीला तूफ़ान खेलों का आनंद लेने के लिए Battle.net को खोलने का प्रयास करते समय समस्या प्रकट नहीं होनी चाहिए!
- प्रारंभ मेनू बटन क्लिक करें और नियंत्रण कक्ष खोलें स्टार्ट मेन्यू ओपन के साथ अपना नाम टाइप करके। दूसरी ओर, आप सेटिंग . खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं।
- नियंत्रण कक्ष में, इस रूप में देखें - श्रेणी . का चयन करें ऊपरी दाएं कोने पर और एक प्रोग्राम की स्थापना रद्द करें . पर क्लिक करें कार्यक्रम अनुभाग के तहत।
- यदि आप सेटिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप्स . पर क्लिक करें तुरंत आपके पीसी पर इंस्टॉल किए गए सभी प्रोग्रामों की एक सूची खोलनी चाहिए।
- पता लगाएँ लड़ाई। नेट नियंत्रण कक्ष या सेटिंग में और अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें ।
- इसका अनइंस्टॉल विज़ार्ड खुल जाना चाहिए, इसलिए इसे अनइंस्टॉल करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
- अनइंस्टालर प्रक्रिया पूरी कर लेने पर समाप्त पर क्लिक करें और यह देखने के लिए कि क्या लॉगिन समस्याएं अभी भी दिखाई देंगी, यह देखने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। सुनिश्चित करें कि आप इस लिंक . से नवीनतम संस्करण डाउनलोड करते हैं . निष्पादन योग्य चलाएं और इसे स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
समाधान 5:द्वितीयक लॉगऑन सेवा सक्षम करना
Battle.net का उपयोग करते समय कई लॉग-इन प्रयासों से बचने के लिए माध्यमिक लॉगऑन सेवा का उपयोग किया जाता है। हालांकि, ऐसे कई उदाहरण हैं जहां यह सेवा अक्षम है और कंप्यूटर द्वारा इसका उपयोग नहीं किया जा रहा है। इस समाधान में, हम कंप्यूटर की सेवाओं पर नेविगेट करेंगे और इसे मैन्युअल रूप से सक्षम करेंगे और देखेंगे कि इससे कोई फर्क पड़ता है या नहीं। यदि यह काम नहीं करता है तो आप परिवर्तनों को हमेशा पूर्ववत कर सकते हैं।
- Windows + R दबाएं, टाइप करें "services.msc डायलॉग बॉक्स में, और एंटर दबाएं।
- सेवाओं में आने के बाद, निम्न सेवा खोजें, उस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें .
Secondary Logon Service
- अब, इसका प्रकार सेट करें tp स्वचालित और सेवा शुरू करें।
- सेवाओं से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 6:Windows फ़ायरवॉल अक्षम करना
कोशिश करने की एक और चीज विंडोज फ़ायरवॉल को पूरी तरह अक्षम कर रही है। विंडोज फ़ायरवॉल प्राथमिक एप्लिकेशन है जो आपके एप्लिकेशन और आपके कंप्यूटर से आने-जाने वाले नेटवर्क ट्रैफ़िक पर नज़र रखता है। हालांकि, ऐसे उदाहरण हैं जहां फ़ायरवॉल Battle.net से ट्रैफ़िक को झूठी सकारात्मक के रूप में अवरुद्ध करता है। इसलिए आपको अपने विंडोज फ़ायरवॉल को अक्षम करने का प्रयास करना चाहिए और देखें कि क्या इससे आपके मामले में कोई फर्क पड़ता है।