जब आप विंडोज पर एप्लिकेशन मैनेजर का उपयोग करके किसी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं तो आपको संदेश "इंस्टॉलेशन लॉग फ़ाइल खोलने में त्रुटि" का अनुभव हो सकता है। यह त्रुटि केवल तभी होती है जब आपके पास विंडोज इंस्टॉलर लॉगिंग सक्षम हो, लेकिन किसी गड़बड़ी या विरोध के कारण, विंडोज इंस्टॉलर इंजन अनइंस्टॉलेशन लॉग फ़ाइल को ठीक से लिख नहीं पाता है।
यह आमतौर पर तब होता है जब विंडोज इंस्टॉलर का एप्लिकेशन हीप मुक्त हो जाता है और इसके कारण, यह लॉग फ़ाइल को कहां संग्रहीत करना है, इसके बारे में जानकारी खो देता है। विंडोज तब डिफ़ॉल्ट स्थान पर एक फ़ाइल के रूप में लॉग लिखने का प्रयास करता है लेकिन ऐसा करने में विफल रहता है। यह एक बहुत पुरानी त्रुटि है और माइक्रोसॉफ्ट द्वारा आधिकारिक तौर पर उनकी वेबसाइट पर संबोधित की गई है। इस समस्या के समाधान काफी सरल और सीधे हैं।
'इंस्टॉलेशन लॉग फ़ाइल खोलने में त्रुटि' के कारण
जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है, यह त्रुटि विंडोज इंस्टॉलर के लॉगिंग से संबंधित है। लॉगिंग मूल रूप से सभी इंस्टॉल और अनइंस्टॉल का ट्रैक रखना और उन्हें संग्रहीत करना है। इस तरह आप तकनीकी विवरण को एक टेक्स्ट दस्तावेज़ में प्राप्त कर सकते हैं। इस त्रुटि के होने के कारणों की एक विस्तृत सूची:
- विंडोज इंस्टॉलर मॉड्यूल को इंस्टॉल और अनइंस्टॉल का लॉग रखने में परेशानी हो रही है क्योंकि यह नहीं जानता कि फ़ाइल को कहां संग्रहीत करना है।
- इंस्टॉलर या तो भ्रष्ट है या इसकी इंस्टॉलेशन फ़ाइलें गायब हैं।
- विंडोज एक्सप्लोरर विंडोज इंस्टॉलर के सभी कार्यों से सीधे संबंधित है। यह एक त्रुटि स्थिति में हो सकता है।
समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास प्रशासक विशेषाधिकार हैं। हम कुछ कमांड प्रॉम्प्ट स्टेटमेंट निष्पादित कर सकते हैं जिन्हें उन्नत स्थिति की आवश्यकता हो सकती है।
समाधान 1: एप्लिकेशन के अनइंस्टॉलर को चलाना
इससे पहले कि आप विस्तृत समाधानों पर जाएं, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रोग्राम को उसके अपने अनइंस्टॉलर का उपयोग करके अनइंस्टॉल करना हमेशा अनुशंसित होता है। जब आप विंडोज एप्लिकेशन मैनेजर का उपयोग करके किसी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करते हैं, तो यह हमेशा एप्लिकेशन के मूल अनइंस्टॉलर एप्लिकेशन को लॉन्च नहीं कर सकता है।
जब आप एप्लिकेशन के मूल अनइंस्टॉलर का उपयोग करते हैं, तो यह उन सभी मुद्दों को बायपास करता है जिनका सामना विंडोज इंस्टॉलर करता है और सभी फ़ाइलों को हटाने के बाद प्रोग्राम को ठीक से अनइंस्टॉल करता है। आप एप्लिकेशन के अनइंस्टॉलर को उसके डायरेक्टरी में नेविगेट करके और फ़ाइल 'uninstall.exe' का पता लगाकर पा सकते हैं। इसे चलाएं और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। सुनिश्चित करें कि आपके पास प्रशासक पहुंच है।
समाधान 2: Explorer.exe को पुनरारंभ करना
Explorer.exe विंडोज एक्सप्लोरर की प्रक्रिया है जो एक फाइल मैनेजर की तरह है। हालांकि, अन्य सरल फाइल मैनेजर्स के विपरीत, यह अन्य मॉड्यूल जैसे विंडोज इंस्टॉलर के साथ संचार और सूचना स्थानांतरित भी करता है। यदि यह भ्रष्ट है या त्रुटि स्थिति में है, तो आप चर्चा के तहत त्रुटि संदेश का अनुभव कर सकते हैं। विंडोज एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करना माइक्रोसॉफ्ट द्वारा सूचीबद्ध आधिकारिक सुधार भी है।
- रन लाने के लिए Windows + R दबाएं। डायलॉग बॉक्स में "taskmgr" टाइप करें ताकि आपके कंप्यूटर का टास्क मैनेजर आ जाए।
- एक बार टास्क मैनेजर में, नई विंडो के शीर्ष पर स्थित "प्रक्रियाएं" टैब पर क्लिक करें।
- अब प्रक्रियाओं की सूची में विंडोज एक्सप्लोरर के कार्य का पता लगाएं। उस पर क्लिक करें और विंडो के निचले बाएं हिस्से में मौजूद "पुनरारंभ" बटन दबाएं।
- विंडोज एक्सप्लोरर को पुनरारंभ करने के बाद, इंस्टॉलेशन फ़ाइल को फिर से चलाने का प्रयास करें और जांचें कि त्रुटि संदेश हल हुआ है या नहीं।
- यदि आपका फाइल मैनेजर और डेस्कटॉप आइकन गायब हो जाते हैं, तो आप विंडोज एक्सप्लोरर को फिर से मैन्युअल रूप से लॉन्च कर सकते हैं। Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में 'explorer.exe' टाइप करें और एंटर दबाएं।
समाधान 3: TMP और TEMP डायरेक्टरी को ठीक करना
यदि फ़ाइल के 'TMP' और 'TEMP' डायरेक्टरी अलग-अलग हैं तो आप इस त्रुटि का अनुभव भी कर सकते हैं। इससे विंडोज इंस्टॉलर 'TMP' में लिखेगा लेकिन जब यह 'TEMP' विशेषता का उपयोग करके उन्हें पढ़ने का प्रयास करेगा, तो इसे एक त्रुटि मिलेगी और यह आपके पास प्रचारित करेगा। हम दोनों के मानों को एक ही दिशा में संदर्भित करने का प्रयास कर सकते हैं ताकि विरोध हल हो जाए।
- Windows + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "कमांड प्रॉम्प्ट" टाइप करें, उस पर राइट-क्लिक करें और प्रशासक के रूप में चलाएं चुनें।
- एक बार कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न स्टेटमेंट निष्पादित करें।
set TEMP+%tmp%
- अब इंस्टॉलेशन चलाने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
समाधान 4: लॉग फ़ाइल को मैन्युअल रूप से हटाना
यदि आप ऊपर दिए गए दो समाधानों का पालन करने के बाद भी इस त्रुटि को प्राप्त करते हैं, तो आप एप्लिकेशन की डायरेक्टरी से INSTALL लॉग फ़ाइल को मैन्युअल रूप से हटाने का प्रयास कर सकते हैं। कुछ मामले हैं जहां पहले से ही उचित फ़ाइल नामों के साथ एक लॉग फ़ाइल मौजूद है। यदि ऐसा होता है, तो विंडोज इंस्टॉलर इसे प्रतिस्थापित नहीं करता है और एक त्रुटि संदेश देता है। हम मैन्युअल रूप से हटाने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह इंस्टॉलर को उसकी त्रुटि स्थिति से बाहर निकालता है।
- लोकल डिस्क C में अपने प्रोग्राम फाइल्स खोलें (यह इंस्टॉलेशन फ़ाइलों का डिफ़ॉल्ट स्थान है। यदि आपने किसी अन्य डिस्क पर इंस्टॉल किया है, तो उस डायरेक्टरी को खोलें) और अपना प्रोग्राम ढूंढें।
- एक बार प्रोग्राम की डायरेक्टरी में, फ़ाइल 'INSTALL.txt' खोजें। एक बार जब आप इसे ढूंढ लें, तो इसे काटें और चिपकाएं किसी अन्य डायरेक्टरी में (जैसे डेस्कटॉप)।
- अब इंस्टॉलर को फिर से चलाने का प्रयास करें और देखें कि क्या इसने समस्या ठीक की।
उपरोक्त समाधानों के अलावा, आप निम्न सुधारों को भी आज़मा सकते हैं:
- SFC सिस्टम फाइल चेकर चलाने से आपकी सभी विंडोज फाइलें (विंडोज इंस्टॉलर सहित) स्कैन होंगी और किसी भी विसंगति को ठीक करेंगी (यदि मौजूद हैं)। एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें और निम्न निष्पादित करें 'sfc /scannow'।
- पुनः पंजीकृत करें विंडोज इंस्टॉलर या पुनः इंस्टॉल करें यदि विंडोज इंस्टॉलर भ्रष्ट है, तो आप इसे मैन्युअल रूप से रीफ्रेश कर सकते हैं। पुनः इंस्टॉलेशन प्रोग्राम में किसी भी लापता भाग या मॉड्यूल को ठीक कर सकता है। आप माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट पर इसे कैसे करना है, इस बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
