कारण
वीडियो प्लेयर फाइल फॉर्मेट/कोडेक सपोर्ट नहीं करता, कोडेक फाइल गुम है, या वीडियो फाइल करप्ट/क्षतिग्रस्त है।
समाधान
विधि 1: अलग वीडियो प्लेयर आजमाएं
VLC Media Player, MPC-HC, PotPlayer जैसे प्लेयर्स में बिल्ट-इन कोडेक्स होते हैं। यदि दूसरे प्लेयर में चले तो फाइल ठीक है, केवल सॉफ्टवेयर इश्यू है।
विधि 2: कोडेक प्राप्त करें (Windows Media Player में)
- WMP खोलें → Tools → Options → Player टैब।
- "Download codecs automatically" चेक करें → OK।
- वीडियो फिर चलाएं – कोडेक ऑटो-डाउनलोड होगा।
विधि 3: वीडियो कन्वर्ट करें
ऑनलाइन कन्वर्टर या सॉफ्टवेयर (HandBrake, Format Factory) से कॉमन फॉर्मेट में कन्वर्ट करें: MP4, 3GP, MOV, MPG, FLV, MPEG4, WMV।
विधि 4: करप्ट फाइल जांचें
- फाइल पर राइट-क्लिक → "Scan with Windows Defender"।
- थर्ड-पार्टी एंटीवायरस से भी स्कैन करें।
- वायरस मिले तो "Repair" चुनें।
विधि 5: क्षतिग्रस्त वीडियो फाइल रिपेयर करें
- Microsoft Store से वीडियो रिपेयर टूल (फ्री/पेड) आजमाएं।
- VLC Media Player से फ्री रिपेयर: Tools → Preferences → Input/Codecs → "Damaged or incomplete file" → "Always fix" → Save।
विधि 6: सिस्टम रिस्टोर (अंतिम उपाय)
- Win+R →
rstrui.exe→ Enter। - प्रॉम्प्ट फॉलो करके लेटेस्ट रिस्टोर पॉइंट चुनें।
- महत्वपूर्ण: रिस्टोर से पहले क्रिटिकल डेटा बैकअप करें।
निष्कर्ष
विधि 1-3 अधिकांश मामले हल कर देते हैं। फाइल करप्ट हो तो VLC रिपेयर आजमाएं। सिस्टम रिस्टोर अंतिम विकल्प है।
