Windows पर Avast न खुलने की समस्या को कैसे ठीक करें?

Avast काफी आम एंटीवायरस विकल्प है और यह मुफ्त एंटीवायरस के लिए ठोस सुरक्षा प्रदान करता है (एक सशुल्क संस्करण उपलब्ध होने के साथ)। हालांकि, कई अलग-अलग समस्याएं हैं जिन्होंने पहले दिन से Avast को घेर रखा है। सबसे आम मुद्दों में से एक है Avast का Windows पर बिल्कुल न खुलना, बिना किसी त्रुटि संदेश के।

इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए लोगों द्वारा कई अलग-अलग तरीकों का उपयोग किया गया है और हम इस लेख में सबसे सहायक रहे लोगों को प्रस्तुत करने का प्रयास करेंगे। निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करें और समस्या को हल करने में शुभकामनाएं!

Windows पर Avast Won't Open समस्या के कारण क्या हैं?

Avast कई अलग-अलग समस्याओं के कारण खुलने में विफल हो सकता है। हालांकि, एक छोटी सूची बनाना संभव है जो अधिकांश उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाले सबसे आम कारणों को प्रदान कर सकती है। सही कारण निर्धारित करना सर्वोत्तम समाधान खोजने और जल्द से जल्द समस्या को हल करने के लिए बहुत अच्छा है।

• टूटा हुआ Avast इंस्टॉलेशन - Avast इंस्टॉलेशन कई अलग-अलग चीजों के कारण भ्रष्ट हो सकता है लेकिन, सौभाग्य से, Avast ने कई चीजें प्रदान की हैं जो आप समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं जैसे इसे मरम्मत करना या क्लीन इंस्टॉल करना।
• Avast Antivirus सेवा ठीक से नहीं चल रही - यदि इसकी मुख्य सेवा के साथ समस्याएं हैं, तो आप बस इसे पुनः आरंभ कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 1: Avast मरम्मत करें

यदि Avast इंस्टॉलेशन के साथ कुछ गलत है क्योंकि यह बिल्कुल नहीं खुलेगा, तो कंट्रोल पैनल पर नेविगेट करके और मरम्मत विज़ार्ड का उपयोग करके इसे केवल मरम्मत करना सबसे अच्छा है। यह समाधान बहुत से लोगों के लिए काम कर चुका है लेकिन इस तथ्य पर विचार करें कि आपको एंटीवायरस में आपके द्वारा बदली गई कुछ सेटिंग्स को पुनः समायोजित करने की आवश्यकता हो सकती है।

1. सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप एक एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट के साथ लॉग इन हैं क्योंकि आप किसी अन्य अकाउंट का उपयोग करके प्रोग्राम्स को हटा नहीं पाएंगे।
2. स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और इसे खोजकर Control Panel खोलें। वैकल्पिक रूप से, यदि आप Windows 10 का उपयोग कर रहे हैं तो Settings खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।

3. Control Panel में, ऊपर दाएं कोने में View as: Category चुनें और Programs सेक्शन के तहत Uninstall a Program पर क्लिक करें।
4. यदि आप Settings ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो Apps पर क्लिक करने से आपके PC पर इंस्टॉल सभी प्रोग्राम्स की सूची तुरंत खुल जानी चाहिए।
5. Control Panel या Settings में Avast का पता लगाएं और Uninstall/Repair पर क्लिक करें।
6. इसका अनइंस्टॉल विज़ार्ड कई विकल्पों जैसे Update, Repair, Modify, और Uninstall के साथ खुलना चाहिए। Repair चुनें और प्रोग्राम की इंस्टॉलेशन को ठीक करने के लिए Next पर क्लिक करें।

7. एक संदेश पॉप अप होगा जो आपसे प्रक्रिया की पुष्टि करने के लिए कहेगा। Avast सबसे अधिक संभावना डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के साथ पुनः आरंभ होगा जो त्रुटि शुरू होने से पहले काम करती थीं।
8. अनइंस्टॉलर द्वारा प्रक्रिया पूरी होने पर Finish पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करके देखें कि क्या Avast अब ठीक से खुलता है।

समाधान 2: Avast Antivirus सेवा पुनः आरंभ करें

यह काफी संभव है कि Avast Antivirus सेवा के संबंध में एक त्रुटि Avast को ठीक से खुलने से रोक रही है। सेवाओं को काफी आसानी से पुनः आरंभ किया जा सकता है और यह विधि निश्चित रूप से किसी के द्वारा भी करने में आसान है! नीचे दिए गए निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करके Avast Antivirus सेवा को पुनः आरंभ करना सुनिश्चित करें!

1. अपने कीबोर्ड पर Windows Key + R की कॉम्बिनेशन का उपयोग करके Run उपयोगिता खोलें (इन कुंजियों को एक ही समय में दबाएं। नए खुले बॉक्स में "services.msc" टाइप करें बिना उद्धरण चिह्नों के और Services टूल खोलने के लिए OK पर क्लिक करें।

2. वैकल्पिक तरीका है स्टार्ट मेनू में इसे ढूंढकर Control Panel खोलना। आप स्टार्ट मेनू के सर्च बटन का उपयोग करके भी इसे खोज सकते हैं।
3. Control Panel विंडो खुलने के बाद, शीर्ष दाएं भाग में "View by" विकल्प को "Large Icons" में बदलें और नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप Administrative Tools का पता न लगा लें। इस पर क्लिक करें और नीचे Services शॉर्टकट का पता लगाएं। इसे खोलने के लिए इस पर क्लिक करें।

4. सूची में Avast Antivirus सेवा का पता लगाएं, इस पर राइट-क्लिक करें और दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से Properties चुनें।
5. यदि सेवा शुरू हो चुकी है (आप Service status संदेश के बगल में इसकी जांच कर सकते हैं), तो आपको अभी के लिए इसे रोकना चाहिए विंडो के बीच में Stop बटन पर क्लिक करके। यदि यह रुकी हुई है, तो तब तक रुकी हुई छोड़ दें जब तक हम आगे बढ़ते हैं।

6. सेवा के गुण विंडो में Startup type मेनू के तहत विकल्प Automatic पर सेट है यह सुनिश्चित करने से पहले आप अन्य चरणों के साथ आगे बढ़ें। दिखाई देने वाले किसी भी डायलॉग बॉक्स की पुष्टि करें जब स्टार्टअप प्रकार बदल रहे हों। विंडो के बीच में Start बटन पर क्लिक करें और फिर बाहर निकलें। आपको Start पर क्लिक करते समय निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:

Windows could not start the Avast Antivirus service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.

यदि ऐसा होता है, तो इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

1. सेवा के गुण विंडो को खोलने के लिए उपरोक्त निर्देशों में चरण 1-3 का पालन करें। Log On टैब पर नेविगेट करें और Browse… पर क्लिक करें।

2. "चयन करने के लिए ऑब्जेक्ट नाम दर्ज करें" एंट्री बॉक्स के तहत, अपने अकाउंट का नाम टाइप करें, Check Names पर क्लिक करें और नाम उपलब्ध होने तक प्रतीक्षा करें।
3. जब आप समाप्त कर लें तो OK पर क्लिक करें और जब आपको इसके साथ संकेत दिया जाए तो Password बॉक्स में पासवर्ड टाइप करें यदि आपने पासवर्ड सेट किया है। आपका प्रिंटर अब ठीक से काम करना चाहिए!

समाधान 3: क्लीन इंस्टॉल करें

Avast के बारे में लगभग कुछ भी ऐसा नहीं है जिसे क्लीन इंस्टॉल ठीक न करे और इस विशेष समस्या के बारे में भी यही कहा जा सकता है। क्लीन पुनः इंस्टॉल निष्पादित करना काफी सरल है और यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं तो यह इस समस्या को हल करने का प्रबंधन करता है। यह केवल नियमित अनइंस्टॉल से अधिक करता है क्योंकि यह कैश फ़ाइलों को भी हटा देता है और संबंधित रजिस्ट्री एंट्रीज़ को हटा देता है जो भ्रष्ट हो गई होंगी।

1. इस लिंक पर नेविगेट करके और वेबसाइट के बीच में Download Free Antivirus बटन पर क्लिक करके Avast इंस्टॉलेशन का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
2. साथ ही, आपको इस लिंक से Avast Uninstall Utility डाउनलोड करना होगा ताकि इसे अपने कंप्यूटर पर भी सेव कर सकें।

3. इन फ़ाइलों को डाउनलोड करने के बाद इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करें और Safe Mode में बूट करें। Windows + R की कॉम्बिनेशन का उपयोग अपने कीबोर्ड पर Run डायलॉग बॉक्स शुरू करने के लिए करें और OK पर क्लिक करने से पहले "msconfig" टाइप करें।
4. System Configuration विंडो में, दाईं ओर Boot टैब पर नेविगेट करें और Safe Boot के बगल में बॉक्स चेक करें। OK पर क्लिक करें और Safe Mode में बूट करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें।

5. Avast Uninstall Utility चलाएं और उस फोल्डर को ब्राउज़ करें जहां आपने Avast इंस्टॉल किया है। यदि आपने इसे डिफ़ॉल्ट फोल्डर (Program Files) में इंस्टॉल किया है, तो आप इसे छोड़ सकते हैं। सही फोल्डर चुनने के लिए सावधान रहें क्योंकि आपके द्वारा चुने गए किसी भी फोल्डर की सामग्री हटा दी जाएगी या भ्रष्ट हो जाएगी। File Explorer के माध्यम से नेविगेट करें जब तक आप सही फोल्डर न ढूंढ लें।
6. Remove विकल्प पर क्लिक करें और सामान्य स्टार्टअप में बूट करके अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें। जांचें कि क्या Avast अब सामान्य रूप से खुलता है।