कई विंडोज़ उपयोगकर्ता लगातार ब्लू स्क्रीन आने और समस्या का कारण पहचानने में असमर्थ होने के बाद हमसे सवाल पूछ रहे हैं। स्वाभाविक रूप से, अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने डंप फाइल तक पहुंचने का प्रयास किया ताकि जिम्मेदार अपराधी को ढूंढ सकें, केवल यह पता लगाने के लिए कि डंप फाइल बिल्कुल नहीं बनी थी। इवेंट व्यूअर चेक करने पर, एरर संदेश आता है 'Dump file creation failed due to an error during dump creation'। हालांकि यह समस्या विंडोज़ 10 तक सीमित नहीं है, लेकिन विंडोज़ 7 और विंडोज़ 10 पर भी इसी समस्या की बहुत कम रिपोर्टें हैं।
'Dump file creation failed due to error during dump creation' एरर का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और आमतौर पर इस एरर संदेश को ठीक करने के लिए उपयोग की जाने वाली मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष समस्या की जांच की। जैसा कि यह पता चला है, इस समस्या की उपस्थिति कई कारकों द्वारा सुविधाजनक हो सकती है। यहां संभावित दोषियों की एक छोटी सूची है जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं:
- एक क्लीनअप एप्लिकेशन डंप फाइल को हटा रहा है - जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग क्लीनअप या सिस्टम ऑप्टिमाइज़िंग थर्ड-पार्टी ऐप्स हैं जो कंप्यूटर के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए डंप फाइल को हटाते/रोकते हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप डंप फाइल को हटाने वाले एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके समस्या को हल कर पाएंगे।
- सिस्टम फाइल करप्शन - जैसा कि यह पता चला है, सिस्टम फाइल करप्शन भी इस विशेष एरर संदेश के लिए जिम्मेदार हो सकता है। करप्शन कुछ डंप निर्भरताओं तक पहुंच गया होगा, इसलिए फाइल अब ठीक से नहीं बनाई जा सकती। इस मामले में, आप SFC और DISM जैसे यूटिलिटीज का उपयोग करके करप्ट आइटम्स को हल करके समस्या को हल कर पाएंगे। अधिक गंभीर मामलों में, एकमात्र समाधान इन-प्लेस रिपेयर करना हो सकता है।
- पुराना/अस्थिर BIOS - एक गंभीर रूप से पुराना BIOS संस्करण या कुछ स्थिरता समस्याएं भी डंप फाइल समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकती हैं। कुछ मामलों में, BSOD आपके BIOS फर्मवेयर के कारण भी हो सकता है, न कि केवल डंप समस्या के कारण। यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आप अपने BIOS संस्करण को नवीनतम संस्करण में अपडेट करके समस्या को हल कर पाएंगे।
यदि आप वर्तमान में इस एरर संदेश को हल करने और अपने OS पर डंप निर्माण की मरम्मत करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह लेख आपको कई अलग-अलग समस्या निवारण गाइड प्रदान करेगा। नीचे, आपको संभावित मरम्मत रणनीतियों का संग्रह मिलेगा जो अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इन मुद्दों को ठीक करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है।
सर्वोत्तम परिणामों के लिए, हम आपको सलाह देते हैं कि आप उसी क्रम में विधियों का पालन करें जिसमें हमने उन्हें व्यवस्थित किया है। नीचे दिए गए संभावित सुधारों को दक्षता और गंभीरता के आधार पर क्रमबद्ध किया गया है। अंततः, आपको एक ऐसा सुधार मिलना चाहिए जो 'Dump file creation failed due to error during dump creation' एरर को हल कर दे, चाहे जो भी दोषी समस्या पैदा कर रहा हो।
शुरू करते हैं!
विधि 1: क्लीनअप/ऑप्टिमाइज़िंग एप्लिकेशन अनइंस्टॉल करना
जैसा कि यह पता चला है, 'Dump file creation failed due to an error during dump creation' एरर के लिए सबसे आम दोषी थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन हैं जो अस्थायी फाइलों को हटाकर आपके कंप्यूटर को साफ करने और ऑप्टिमाइज़ करने का काम करते हैं। CCleaner, डिस्क क्लीनअप और कुछ अन्य विकल्प आमतौर पर इस विशेष एरर संदेश के लिए जिम्मेदार माने जाते हैं।
अक्सर, इन एप्लिकेशन में एक बैकग्राउंड प्रक्रिया होती है जो आपकी सहमति के बिना स्वचालित रूप से डंप फाइलों और अन्य समान फाइलों को हटा देती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको अस्थायी फाइलों को हटाने के लिए जिम्मेदार एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि समस्या पूरी तरह से ठीक हो गई थी जब उन्होंने समस्याग्रस्त थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कर दिया। यहां ऐसा करने की एक त्वरित गाइड है:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "appwiz.cpl" टाइप करें और Enter दबाकर Programs and Features विंडो खोलें।
- एक बार जब आप Programs and Features विंडो के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और उस थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन का पता लगाएं जो अस्थायी फाइलों से संबंधित है। जब आप इसे देखें, तो इस पर राइट-क्लिक करें और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
- ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करके प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर समस्या हल हो गई है।
यदि वही समस्या बनी रहती है और BSOD क्रैश के बाद डंप फाइल नहीं बनती है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित सुधार पर जाएं।
विधि 2: DISM और SFC स्कैन करना
जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या कुछ अंतर्निहित सिस्टम फाइल करप्शन मुद्दों के कारण भी हो सकती है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने हर तार्किक या करप्शन एरर को ठीक करके समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की है जो डंप फाइल निर्माण समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं।
आप जिस विंडोज़ संस्करण पर समस्या का सामना कर रहे हैं, उसके बावजूद, दो यूटिलिटीज हैं जिनका उपयोग आप डंप फाइल निर्माण समस्या का कारण बन सकने वाले फाइल करप्शन के उदाहरणों को ठीक करने का सबसे अच्छा मौका देने के लिए कर सकते हैं।
जहां DISM WU का उपयोग करके करप्ट फाइलों को स्वस्थ प्रतियों से बदलता है, वहीं SFC इसी उद्देश्य के लिए स्थानीय रूप से कैश्ड आर्काइव का उपयोग करता है। फाइल करप्शन समस्या को ठीक करने की अपनी संभावनाओं को अधिकतम करने के लिए, हम आपको दोनों यूटिलिटीज चलाने की सलाह देते हैं।
यहां ऐसा करने की एक त्वरित गाइड है:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स में 'cmd' टाइप करें और एलिवेटेड CMD प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं। UAC (User Account Control) द्वारा संकेत दिए जाने पर, प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो निम्न कमांड टाइप करें और SFC (System File Checker) स्कैन शुरू करने के लिए Enter दबाएं:
sfc /scannow
नोट: एक बार जब आप इस प्रक्रिया को शुरू करते हैं, तो किसी भी परिस्थिति में CMD प्रॉम्प्ट को बंद न करें या अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट/शट डाउन न करें जब तक कि प्रक्रिया पूरी न हो जाए। ऐसा करने से आपका सिस्टम आगे फाइल करप्शन की चपेट में आ जाता है।
- प्रक्रिया पूरी होने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और अगले स्टार्टअप अनुक्रम के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- फिर से चरण 1 का पालन करके एक और एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट खोलें, फिर DISM स्कैन शुरू करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
नोट: यह यूटिलिटी करप्ट उदाहरणों को स्वस्थ प्रतियों से बदलने के लिए WU (विंडोज़ अपडेट) पर निर्भर करती है। इस वजह से, इस प्रक्रिया को शुरू करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है।
- प्रक्रिया पूरी होने पर, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर रीस्टार्ट करें। अगले बूटिंग अनुक्रम से शुरू करके, अपने कंप्यूटर का सामान्य रूप से उपयोग करें और BSOD पर नजर रखें। जब अगला दिखाई दे, तो जांचें कि क्या डंप फाइल बनाई गई थी।
यदि आप अभी भी इवेंट व्यूअर में 'Dump file creation failed due to error during dump creation' एरर देखते हैं, तो नीचे दिए गए अगले तरीके पर जाएं।
विधि 3: BIOS अपडेट करें
कई अलग-अलग उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किया गया है, 'Dump file creation failed due to error during dump creation' एरर एक पुराने और अस्थिर BIOS संस्करण के कारण भी हो सकता है। यह प्रक्रिया सभी निर्माताओं पर लागू नहीं हो सकती है, लेकिन बहुत से उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे डेल कंप्यूटर पर इस समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
ध्यान रखें कि BIOS को अपडेट करने की प्रक्रिया उन उदाहरणों में अन्य समस्याएं पैदा कर सकती है जहां निर्देशों का सही ढंग से पालन नहीं किया जाता है। इसलिए यदि आप इस सुधार को आजमाना चाहते हैं, तो अपने जोखिम पर आगे बढ़ें!
BIOS इंटरफेसिंग और BIOS संस्करण को अपडेट करने की सटीक प्रक्रिया कॉन्फ़िगरेशन से कॉन्फ़िगरेशन में अलग होगी। आपके मदरबोर्ड निर्माता की परवाह किए बिना, निर्देशों का अक्षरशः पालन करें। कुछ सबसे लोकप्रिय मदरबोर्ड निर्माताओं से BIOS अपडेट करने के लिए आधिकारिक दस्तावेज यहां दिए गए हैं:
- Dell
- ASUS
- Acer
- Lenovo
- Sony Vaio
यदि आपने अपने BIOS संस्करण को बिना किसी लाभ के अपडेट किया है या यह विधि आपकी विशेष समस्या पर लागू नहीं होती है, तो नीचे दिए गए अगले तरीके पर जाएं।
विधि 4: रिपेयर इंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपको समस्या को ठीक करने की अनुमति नहीं देती है, तो संभावना है कि 'Dump file creation failed due to error during dump creation' एरर कुछ अंतर्निहित सिस्टम फाइल करप्शन मुद्दों के कारण हो रहा है। यह भी संभव है कि बूटिंग डेटा प्रभावित हो। इस मामले में, समस्या से निपटने का सबसे आसान और सबसे कुशल तरीका सभी विंडोज़ घटकों को रीसेट करना है।
एक कट्टरपंथी समाधान क्लीन इंस्टॉल करना होगा। लेकिन यह प्रक्रिया आपको व्यक्तिगत डेटा सहित एप्लिकेशन, गेम, मीडिया और दस्तावेज़ खो देगी।
सभी विंडोज़ घटकों को रीफ्रेश करने का एक कम विनाशकारी तरीका रिपेयर इंस्टॉल करना है। यह प्रक्रिया आपको अपनी सभी फाइलें रखने की अनुमति देगी जिनमें फोटो, वीडियो, गेम, एप्लिकेशन, दस्तावेज़ और बाकी सब कुछ शामिल है। केवल फाइलें जो बदली जाएंगी वे हैं विंडोज़ फाइलें और बूटिंग डेटा।
आप इस गाइड (यहां) का पालन कर सकते हैं रिपेयर इंस्टॉल (इन-प्लेस रिपेयर) करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए।
