समस्या तब दिखाई देती है जब उपयोगकर्ता अपने हेडफोन को अपने विंडोज 10 कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं लेकिन वे उनसे आवाज सुनने में असमर्थ होते हैं, न ही वे प्लेबैक डिवाइस में दिखाई देते हैं। कंप्यूटर पर चल रही सभी आवाज स्पीकर के माध्यम से बजाई जाती है और कंप्यूटर हेडफोन को बिल्कुल भी रजिस्टर नहीं करता है।
यह विंडोज 10 में काफी आम समस्या है और इसे अक्सर आसानी से हल किया जा सकता है। शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि यह हेडफोन के साथ हार्डवेयर समस्या नहीं है, उन्हें किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट करके। कई विधियां हैं जो अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए काम करती हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप नीचे तैयार किए गए निर्देशों का पालन करते हैं।
विंडोज 10 पर हेडफोन प्लेबैक डिवाइस में नहीं दिखने के कारण क्या हैं?
इस समस्या के कारण अनेक नहीं हैं और वे आमतौर पर कुछ बग्स या उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई असंबंधित गतिविधियों से संबंधित हैं। नीचे दी गई सूची देखें:
- हेडफोन डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम हैं - उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्होंने अपने हेडफोन को प्लेबैक डिवाइस में अक्षम पाया इसलिए सुनिश्चित करें कि आप वहां जांच करें और उन्हें सक्षम करें।
- Realtek HD Sound - किसी कारण से, इस साउंड मैनेजर को दोषी ठहराया गया था और उपयोगकर्ताओं द्वारा इसे अनइंस्टॉल करने के बाद समस्या दूर हो गई।
- ड्राइवर पुराने या अप्रचलित हैं - पुराने ड्राइवर हमेशा कई समस्याओं का कारण होते हैं इसलिए उन्हें अपडेट करने पर विचार करें।
समाधान 1: अक्षम डिवाइस में इसका पता लगाएं
यह काफी संभव है कि विंडोज 10 ने किसी तरह हेडफोन साउंड आउटपुट को स्वचालित रूप से अक्षम कर दिया हो क्योंकि यह अक्सर इसे अनावश्यक मानता है और यह कभी भी डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट नहीं होता है। यह माइक्रोसॉफ्ट द्वारा एक बड़ी गलती है क्योंकि प्लेबैक डिवाइस के तहत डिवाइस को छिपाना निश्चित रूप से अनावश्यक था। सुनिश्चित करें कि आप जांचते हैं कि क्या यह आपकी समस्या का कारण है!
- अपनी स्क्रीन के निचले दाएं हिस्से में स्थित वॉल्यूम आइकन पर राइट-क्लिक करें और प्लेबैक डिवाइस चुनें। एक वैकल्पिक तरीका होगा अपने पीसी पर कंट्रोल पैनल खोलें और व्यू बाय विकल्प को बड़े आइकन पर सेट करें। उसके बाद, उसी विंडो को खोलने के लिए साउंड विकल्प का पता लगाएं और उस पर क्लिक करें।
- साउंड विंडो के प्लेबैक टैब में रहें जो अभी खुला है।
- विंडो के बीच में कहीं भी राइट-क्लिक करें और अक्षम डिवाइस दिखाएं और डिस्कनेक्टेड डिवाइस दिखाएं के बगल में स्थित बॉक्स चेक करें। आपके हेडफोन अब दिखाई देने चाहिए।
- नए दिखाई देने वाले हेडफोन पर लेफ्ट-क्लिक करें और नीचे डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें बटन पर क्लिक करें जो उन्हें कनेक्ट होते ही साउंड उन पर स्विच कर देगा।
समाधान 2: Realtek HD Sound सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल करें
भले ही सॉफ़्टवेयर को एक बेहतरीन ऑडियो मैनेजर के रूप में सराहा जाता है, उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके हेडफोन ने केवल उनके इस सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने के बाद काम करना शुरू किया। आप बाद में इसे पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या समस्या वापस आती है!
- स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और इसे खोजकर कंट्रोल पैनल खोलें। वैकल्पिक रूप से, यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं तो सेटिंग्स खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक करें।
- कंट्रोल पैनल में, ऊपरी दाएं कोने में श्रेणी के रूप में देखें चुनें और प्रोग्राम अनुभाग के तहत एक प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- यदि आप सेटिंग्स ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप्स पर क्लिक करने से आपके पीसी पर इंस्टॉल सभी प्रोग्राम्स की सूची तुरंत खुल जानी चाहिए।
- Realtek HD Audio Manager टूल को कंट्रोल पैनल या सेटिंग्स में ढूंढें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
- इसका अनइंस्टॉल विज़ार्ड खुल जाना चाहिए इसलिए इसे अनइंस्टॉल करने के निर्देशों का पालन करें।
- जब अनइंस्टॉलर प्रक्रिया पूरी कर ले तो फिनिश पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करके देखें कि त्रुटियां अभी भी दिखाई देंगी या नहीं। Realtek HD Sound को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप जांचते हैं कि क्या समस्या गायब हो गई है!
समाधान 3: माइक्रोफोन सेटिंग्स बदलें
जिन उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में माइक्रोफोन या वेबकैम (इंटीग्रेटेड माइक्रोफोन के साथ) इंस्टॉल किया है, उन्हें एक समस्या हो सकती है जहां इन डिवाइस को डिफ़ॉल्ट के रूप में चुना गया है। कुछ माइक्रोफोन सेटिंग्स बदलकर, उपयोगकर्ता हेडफोन के साथ अपनी समस्या को हल करने में सक्षम हुए हैं इसलिए नीचे इसे अवश्य देखें!
- अपनी स्क्रीन के निचले दाएं हिस्से में स्थित वॉल्यूम आइकन पर राइट-क्लिक करें और रिकॉर्डिंग डिवाइस चुनें। एक वैकल्पिक तरीका होगा अपने पीसी पर कंट्रोल पैनल खोलें और व्यू बाय विकल्प को बड़े आइकन पर सेट करें। उसके बाद, उसी विंडो को खोलने के लिए साउंड विकल्प का पता लगाएं और उस पर क्लिक करें।
- साउंड विंडो के रिकॉर्डिंग टैब में रहें जो अभी खुला है।
- विंडो के बीच में कहीं भी राइट-क्लिक करें और अक्षम डिवाइस दिखाएं और डिस्कनेक्टेड डिवाइस दिखाएं के बगल में स्थित बॉक्स चेक करें। स्टीरियो मिक्स नामक एक प्रविष्टि दिखाई देनी चाहिए।
- नए दिखाई देने वाले स्टीरियो मिक्स प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें और नीचे सक्षम करें बटन पर क्लिक करके इसे सक्रिय करें। इसके बाद उस पर लेफ्ट-क्लिक करें और विंडो के निचले दाएं हिस्से में गुण बटन पर क्लिक करें।
- सुनें टैब पर नेविगेट करें और इस डिवाइस को सुनें के बगल में स्थित बॉक्स चेक करें। इस डिवाइस के माध्यम से प्लेबैक मेनू में, सुनिश्चित करें कि आप OK पर क्लिक करने से पहले अपने दूसरे ऑडियो विकल्प (हेडफोन के अलावा) को चुनते हैं। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 4: डिवाइस के लिए ड्राइवर अपडेट करें
ड्राइवर अपडेट करना हार्डवेयर से संबंधित कई अलग-अलग समस्याओं को हल करने का एक शानदार तरीका है और यह समस्या कोई अपवाद नहीं है। यदि उपरोक्त कोई भी विधि मदद करने में सक्षम नहीं थी, तो वर्तमान ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना और इसे नए से बदलना चाल चलना चाहिए। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें!
- स्क्रीन के निचले-बाएं हिस्से में स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें, बाद में "डिवाइस मैनेजर" टाइप करें, और उपलब्ध परिणामों की सूची से इसे चुनें।
- आप विंडोज कुंजी + R कुंजी संयोजन दबाकर रन डायलॉग बॉक्स भी ला सकते हैं। डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और इसे चलाने के लिए OK पर क्लिक करें।
- चूंकि आप अपने हेडफोन के लिए ड्राइवर अपडेट करना चाहते हैं, साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर्स का विस्तार करें। सूची में अपने हेडफोन पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
- नई विंडो से अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें विकल्प चुनें और यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या उपयोगिता नए ड्राइवर ढूंढने में सक्षम है।
- जांचें कि क्या आपके हेडफोन साउंड सेटिंग्स में प्लेबैक डिवाइस के तहत दिखाई देते हैं!
समाधान 5: अंतर्निहित ऑडियो समस्या निवारक चलाएं
यह समाधान एक माइक्रोसॉफ्ट पेशेवर द्वारा सुझाया गया था और इसने बहुत से लोगों की मदद की, उन सामान्य प्रतिक्रियाओं के विपरीत जो उपयोगकर्ताओं को आमतौर पर मिलती हैं। यह समाधान काफी मददगार है क्योंकि आप अंतर्निहित प्लेइंग ऑडियो समस्या निवारक चलाएंगे जो त्रुटि की पहचान करने और हल करने का प्रयास करेगा। निर्देशों का सावधानीपूर्वक पालन करें:
- सेटिंग्स को स्टार्ट मेनू में खोजें और आने वाले पहले परिणाम पर क्लिक करें। आप सीधे स्टार्ट मेनू के निचले बाएं हिस्से में कॉग बटन पर भी क्लिक कर सकते हैं या विंडोज कुंजी + I कुंजी संयोजन का उपयोग कर सकते हैं।
- अपडेट और सुरक्षा अनुभाग का पता लगाएं जो सेटिंग्स विंडो के निचले भाग में है और उस पर क्लिक करें।
- समस्या निवारण टैब पर नेविगेट करें और चलाएं और चलाएं के तहत जांचें
- ऑडियो बजाना समस्या निवारक वहीं नीचे होना चाहिए इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उस पर क्लिक करें और स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करें।
- जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है और क्या आपके हेडफोन प्लेबैक डिवाइस के तहत दिखाई देते हैं!
