Apple डिवाइस के लिए एक समर्पित एप्लिकेशन है जिसका उपयोग आप अपने iPhone के डेटा का बैकअप विंडोज पर लेने के लिए कर सकते हैं यदि आपके पास मैकबुक नहीं है। हालांकि, एप्लिकेशन को काम करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके पास आवश्यक ड्राइवर हैं। यदि आपके सिस्टम पर ड्राइवर इंस्टॉल नहीं हैं, तो आप एप्लिकेशन लॉन्च नहीं कर पाएंगे क्योंकि हर बार जब आप एप्लिकेशन को निष्पादित करने का प्रयास करेंगे तो निम्न त्रुटि संदेश पॉप अप होगा।
आम तौर पर, जब आप अपने iPhone को अपने सिस्टम में प्लग करते हैं, तो विंडोज स्वचालित रूप से ड्राइवर इंस्टॉल करता है। यदि आपके पास iTunes का डेस्कटॉप संस्करण है, तो यह ड्राइवर इंस्टॉल करेगा यदि विंडोज आपके लिए ऐसा नहीं करता है। हालांकि, कुछ उपयोगकर्ता अपने सिस्टम पर अपने डेटा का बैकअप बनाने के लिए iTunes ऐप के UWP संस्करण का उपयोग करते हैं। खामी यह है कि आपको iTunes के डेस्कटॉप संस्करण को अनइंस्टॉल करना होगा। जब आप UWP ऐप लॉन्च करते हैं, तो यह डेस्कटॉप संस्करण को ड्राइवरों के साथ अनइंस्टॉल कर देता है जिसके कारण आप त्रुटि का सामना करते हैं।
iTunes का UWP संस्करण क्या है और यह कैसे अलग है?
खैर, UWP या यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म माइक्रोसॉफ्ट द्वारा बनाया गया एक ओपन-सोर्स एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस है। ऐसे प्लेटफॉर्म के निर्माण के पीछे विचार डेवलपर्स को एक यूनिवर्सल एप्लिकेशन बनाने में सक्षम बनाना है, जिसका अर्थ है कि यह विंडोज 10, विंडोज 10 मोबाइल आदि पर बिना इसे फिर से लिखे चल सकेगा। Apple ने 2018 की शुरुआत में iTunes का UWP संस्करण जारी किया और वे तब से इसे बेहतर बनाने की कोशिश कर रहे हैं।
सामान्य iTunes और UWP संस्करण के बीच अंतर काफी स्पष्ट है — सामान्य संस्करण एक विशिष्ट प्लेटफॉर्म के लिए है जबकि UWP संस्करण का उपयोग विभिन्न प्लेटफॉर्म पर किया जा सकता है। UWP संस्करण चलाने से सामान्य iTunes संस्करण स्वचालित रूप से अनइंस्टॉल हो जाएगा, जैसा कि हमने ऊपर उल्लेख किया है, आवश्यक ड्राइवरों के साथ जिसके कारण त्रुटि संदेश उत्पन्न होता है। UWP संस्करण में आवश्यक ड्राइवरों को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करने की सुविधा नहीं है। इसके परिणामस्वरूप त्रुटि संदेश का उद्भव होता है।
अपनी समस्या को ठीक करने के लिए, आपको बस iPhone ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करना होगा। आप नीचे दिए गए समाधानों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
समाधान 1: अपने डिवाइस को पुनः कनेक्ट करें
आपकी समस्या को ठीक करने का एक तरीका यह होगा कि विंडोज को ड्राइवरों को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करने दें। ऐसा करने के लिए, आपको अपने iPhone को डिस्कनेक्ट करना होगा और फिर इसे फिर से कनेक्ट करना होगा। यह विंडोज को नए डिवाइस के लिए ड्राइवरों की खोज करने और फिर इसे इंस्टॉल करने के लिए मजबूर करेगा। इस प्रकार, आपको किसी बड़ी बाधा से गुजरे बिना आपकी समस्या ठीक हो जाएगी। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको ड्राइवर को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना होगा।
समाधान 2: ड्राइवर को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना
यदि विंडोज आपके लिए ड्राइवर को स्वचालित रूप से इंस्टॉल नहीं करता है, तो आप इसे मैन्युअल रूप से कर सकते हैं। ड्राइवर को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करने के लिए, अपने डिवाइस को कनेक्ट करें और फिर नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट मेनू पर जाएं, डिवाइस मैनेजर टाइप करें और इसे खोलें।
- पोर्टेबल डिवाइस सूची का विस्तार करें, अपने iPhone ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और ' ड्राइवर अपडेट करें ' का चयन करें।
- इसके बाद, ' अपडेटेड ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें ' विकल्प पर क्लिक करें।
- एक बार ड्राइवर इंस्टॉल हो जाने पर, डिवाइस मैनेजर बंद करें।
यह ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करेगा और अब आप iTunes ऐप चलाने में सक्षम होना चाहिए।
