कुछ Microsoft Office उपयोगकर्ताओं ने समस्या की सूचना दी है जिससे उनके Windows 11 या Windows 10 कंप्यूटर पर Microsoft 365 ऐप में साइन इन करने का प्रयास करते समय, वे त्रुटि कोड 0xC0070057 का सामना करते हैं। . यदि आप इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इस पोस्ट का उद्देश्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं को समस्या को सफलतापूर्वक हल करने में मदद करना है।
कुछ गलत हुआ
हम आपको साइन इन नहीं कर सके। अगर यह त्रुटि बनी रहती है, तो अपने सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करें और त्रुटि कोड C0070057 प्रदान करें।
सेटिंग के माध्यम से खाता जोड़ने के बजाय सीधे आउटलुक में लॉग इन करते समय त्रुटि संदेश भी दिखाई देता है।
कार्यालय ऐप्स साइन-इन त्रुटि 0xC0070057
अगर त्रुटि कोड 0xC0070057 तब होता है जब आप अपने विंडोज 11/10 डिवाइस पर ऑफिस ऐप्स में साइन इन करने का प्रयास करते हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आजमा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या का समाधान होता है।
- जांचें कि आपका डिवाइस ऑफ़लाइन है या नहीं
- कार्यालय या विद्यालय खाते से लॉग आउट करें और कार्यालय ऐप में लॉग इन करें
- AppData फ़ोल्डर में खाता जानकारी फ़ाइल हटाएं
- विंडोज अपडेट अनइंस्टॉल करें
- /छोड़ें आदेश चलाएँ
- द्वि-चरणीय सत्यापन अक्षम करें
- ऑफ़िस ऐप्स को रीसेट और मरम्मत करें
आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।
1] जांचें कि आपका डिवाइस ऑफ़लाइन है या नहीं
चूंकि त्रुटि कोड 0xC0070057 जब आप अपने विंडोज 11/10 डिवाइस पर Office 365 ऐप में साइन इन करने का प्रयास करते हैं, तो यह सर्वर की समस्या को इंगित करता है, इस समाधान के लिए आपको यह जांचना होगा कि आपके पीसी में कनेक्टिविटी की समस्या है या ऑफ़लाइन है। इस मामले में, आप इंटरनेट और नेटवर्क कनेक्शन की समस्याओं को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं या यदि आप इंटरनेट से बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, तो पूर्ण इंटरनेट मरम्मत उपकरण का प्रयास करें, और फिर देखें कि क्या आप ऐप में साइन इन कर सकते हैं। यदि आपका उपकरण ऑनलाइन है और त्रुटि बनी रहती है, तो हो सकता है कि समस्या सर्वर-साइड पर हो और क्लाइंट कंप्यूटर के साथ न हो - अगला समाधान आज़माएं।
2] लॉग आउट करें और ऑफिस ऐप में वर्क या स्कूल अकाउंट से लॉग इन करें
इस समाधान के लिए आपको लॉग आउट करना होगा और कार्य या विद्यालय खाते के साथ कार्यालय ऐप में वापस लॉग इन करना होगा।
निम्न कार्य करें:
- किसी भी Office ऐप में, फ़ाइल . पर जाएं> खाता (या कार्यालय खाता आउटलुक में)> साइन आउट करें ।
- ऑफ़िस के सभी ऐप्स बंद करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- बूट पर, सेटिंग पर नेविगेट करें> खाते> ईमेल और खाते ।
- कार्यस्थल या विद्यालय खाता जोड़ें चुनें ।
- अब, अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें।
अब आप त्रुटि के बिना Office ऐप में साइन इन करने में सक्षम होना चाहिए। यदि नहीं, तो अगला समाधान आज़माएं।
3] AppData फ़ोल्डर में खाता जानकारी फ़ाइल हटाएं
इस समाधान के लिए आपको अपने Windows 11/10 कंप्यूटर पर Appdata फ़ोल्डर से खाता जानकारी संग्रहीत करने वाली फ़ाइल को हटाना होगा।
निम्न कार्य करें:
- Windows key + E दबाएं फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलने के लिए।
- प्रेस Alt + D पता बार ब्रेडक्रंब नेविगेशन बदलने के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट।
- अब, नीचे दिए गए पथ को हाइलाइट किए गए एड्रेस बार में कॉपी और पेस्ट करें और एंटर दबाएं। उपयोगकर्ता नाम बदलें आपके लॉग-इन उपयोगकर्ता नाम के साथ प्लेसहोल्डर।
C:\Users\UserName\AppData\Local\Packages
- स्थान पर, फ़ोल्डर देखें Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy , राइट-क्लिक करें और हटाएं select चुनें संदर्भ मेनू से। यह सेटिंग ऐप में ईमेल और खातों के तहत उपलब्ध खाते को हटा देगा।
- पीसी को पुनरारंभ करें।
बूट पर, आपको बिना त्रुटि के Office ऐप में साइन इन करने में सक्षम होना चाहिए। यदि नहीं, तो अगला समाधान आज़माएं।
4] विंडोज अपडेट अनइंस्टॉल करें
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने Windows सुरक्षा अद्यतन स्थापित करने के बाद Office ऐप और Microsoft Teams में त्रुटि होने की सूचना दी। इस मामले में, त्रुटि को ठीक करने के लिए, आप समस्याग्रस्त अद्यतन की स्थापना रद्द कर सकते हैं।
5] /छोड़ें कमांड चलाएँ
इस समाधान के लिए आपको dsregcmd /leave . चलाना होगा आज्ञा। जब यह आदेश निष्पादित किया जाता है, तो यह Windows 11/10 डिवाइस को Azure Active Directory से अलग करता है - कोई डिवाइस पुनरारंभ करने की आवश्यकता नहीं है।
निम्न कार्य करें:
- Windows key + R दबाएं रन डायलॉग को इनवाइट करने के लिए।
- चलाएं संवाद बॉक्स में, टाइप करें cmd और फिर CTRL + SHIFT + ENTER press दबाएं कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिन/एलिवेटेड मोड में खोलने के लिए।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, नीचे कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं।
dsregcmd /leave
- कमांड निष्पादित होने के बाद सीएमडी प्रॉम्प्ट से बाहर निकलें।
अब Office ऐप्स में साइन इन करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो अगला समाधान आज़माएं।
6] 2-चरणीय सत्यापन अक्षम करें
हम अनुशंसा करते हैं कि विंडोज 11/10 पीसी उपयोगकर्ता सुरक्षा की एक परत जोड़ने के लिए Microsoft खाते में दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करें। हालांकि, अगर आपको यह त्रुटि मिल रही है, तो आप 2-चरणीय सत्यापन को अक्षम कर सकते हैं और लॉग इन करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आप सफल होंगे।
यदि यह क्रिया दृश्य में त्रुटि का समाधान करती है, तो आप Microsoft खाते में दो-कारक प्रमाणीकरण को पुन:सक्षम कर सकते हैं।
7] Office ऐप्स को रीसेट और सुधारें
एक और व्यवहार्य समाधान जिसे आप कोशिश कर सकते हैं यदि कुछ भी काम नहीं करता है तो ऑफिस ऐप्स को रीसेट और मरम्मत करना है; विशेष रूप से ऑफिस ऐप जिसमें साइन इन करते समय आपको त्रुटि हो रही है।
आशा है कि यह मदद करेगा!
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मैं Office 365 त्रुटियों को कैसे ठीक करूं?
अपने विंडोज पीसी पर माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 365 सदस्यता समस्याओं को ठीक करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें। ऐप्स और सुविधाओं का चयन करें। सूची में से वह कार्यालय एप्लिकेशन ढूंढें जिसमें आपको समस्याएं आ रही हैं। संशोधित करें Click क्लिक करें> ऑनलाइन मरम्मत . मरम्मत Click क्लिक करें ।
मैं Microsoft Office साइन-इन समस्या को कैसे ठीक करूं?
Microsoft Office उपयोगकर्ता निम्न में से किसी भी सुझाव को आज़माकर Windows 11/10 कंप्यूटर पर Microsoft Office साइन-इन समस्या को ठीक कर सकते हैं:वेब ब्राउज़र में कैशे साफ़ करें, इंटरनेट कुकीज़ हटाएं, और फिर पुन:साइन इन करने का प्रयास करें। अपना पासवर्ड बदलने का प्रयास करें, क्योंकि यह अस्थायी हो सकता है या आपका पासवर्ड समाप्त हो गया है। माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करें।