कुछ माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस उपयोगकर्ताओं ने उस समस्या की रिपोर्ट की है जिसमें उनके विंडोज 11 या विंडोज 10 कंप्यूटर पर माइक्रोसॉफ्ट 365 ऐप्स में साइन इन करने का प्रयास करते समय, उन्हें त्रुटि कोड 0xC0070057 का सामना करना पड़ता है। यदि आप इसी तरह की समस्या का अनुभव कर रहे हैं, तो यह पोस्ट प्रभावित उपयोगकर्ताओं को इस समस्या को सफलतापूर्वक हल करने के समाधानों के साथ मदद करने के लिए है।
कुछ गलत हो गया
हम आपको साइन इन नहीं कर सके। यदि यह त्रुटि बनी रहती है, तो अपने सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करें और त्रुटि कोड C0070057 प्रदान करें।
त्रुटि संदेश तब भी प्रकट होता है जब सेटिंग्स के माध्यम से खाता जोड़ने के बजाय सीधे आउटलुक में लॉग इन किया जाता है।
ऑफिस ऐप्स साइन-इन त्रुटि 0xC0070057
यदि आपके विंडोज 11/10 डिवाइस पर ऑफिस ऐप्स में साइन इन करने का प्रयास करते समय त्रुटि कोड 0xC0070057 होता है, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है।
- जांचें कि आपका डिवाइस ऑफलाइन तो नहीं है
- वर्क या स्कूल खाते से ऑफिस ऐप से लॉग आउट और लॉग इन करें
- AppData फ़ोल्डर में खाता जानकारी फ़ाइल हटाएं
- विंडोज अपडेट अनइंस्टॉल करें
- /leave कमांड चलाएं
- 2-चरणीय सत्यापन अक्षम करें
- ऑफिस ऐप्स रीसेट और रिपेयर करें
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालते हैं।
1] जांचें कि आपका डिवाइस ऑफलाइन तो नहीं है
चूंकि आपके विंडोज 11/10 डिवाइस पर ऑफिस 365 ऐप्स में साइन इन करने का प्रयास करते समय त्रुटि कोड 0xC0070057 एक सर्वर समस्या को इंगित करता है, इस समाधान के लिए आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि क्या आपके पीसी में कनेक्टिविटी समस्याएं हैं या यह ऑफलाइन है। इस मामले में, आप इंटरनेट और नेटवर्क कनेक्शन समस्याओं को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं या यदि आप बिल्कुल भी इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं तो कम्पलीट इंटरनेट रिपेयर टूल आज़मा सकते हैं, और फिर देखें कि क्या आप ऐप में साइन इन कर सकते हैं। यदि आपका डिवाइस ऑनलाइन है और त्रुटि बनी रहती है, तो संभावना है कि समस्या सर्वर-साइड पर है न कि क्लाइंट कंप्यूटर पर - अगला समाधान आज़माएं।
2] वर्क या स्कूल खाते से ऑफिस ऐप से लॉग आउट और लॉग इन करें
इस समाधान के लिए आपको वर्क या स्कूल खाते से ऑफिस ऐप से लॉग आउट और वापस लॉग इन करने की आवश्यकता है।
निम्न कार्य करें:
- किसी भी ऑफिस ऐप में, फ़ाइल > खाता (या आउटलुक में ऑफिस खाता) > साइन आउट पर जाएं।
- सभी ऑफिस ऐप्स बंद करें।
- अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
- बूट पर, सेटिंग्स > खाते > ईमेल और खाते पर नेविगेट करें।
- कार्यस्थल या स्कूल खाता जोड़ें चुनें।
- अब, अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें।
अब आपको त्रुटि के बिना ऑफिस ऐप में साइन इन करने में सक्षम होना चाहिए। यदि नहीं, तो अगला समाधान आज़माएं।
3] AppData फ़ोल्डर में खाता जानकारी फ़ाइल हटाएं
इस समाधान के लिए आपको अपने विंडोज 11/10 कंप्यूटर पर AppData फ़ोल्डर से खाता जानकारी संग्रहीत करने वाली फ़ाइल को हटाने की आवश्यकता है।
निम्न कार्य करें:
- विंडोज कुंजी + E दबाकर फाइल एक्सप्लोरर खोलें।
- एड्रेस बार ब्रेडक्रंब नेविगेशन बदलने के लिए Alt + D कीबोर्ड शॉर्टकट दबाएं।
- अब, नीचे दिए गए पथ को हाइलाइट किए गए एड्रेस बार में कॉपी और पेस्ट करें और एंटर दबाएं। UserName प्लेसहोल्डर को अपने लॉग-इन उपयोगकर्ता नाम से बदलें।
C:\Users\UserName\AppData\Local\Packages
- उस स्थान पर, फ़ोल्डर Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy देखें, राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से हटाएं चुनें। यह सेटिंग्स ऐप में ईमेल और खातों के तहत उपलब्ध खाते को हटा देगा।
- पीसी रीस्टार्ट करें।
बूट पर, आपको त्रुटि के बिना ऑफिस ऐप में साइन इन करने में सक्षम होना चाहिए। यदि नहीं, तो अगला समाधान आज़माएं।
4] विंडोज अपडेट अनइंस्टॉल करें
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि विंडोज सुरक्षा अपडेट इंस्टॉल करने के बाद ऑफिस ऐप और माइक्रोसॉफ्ट टीम्स में त्रुटि होने लगी। इस मामले में, त्रुटि को ठीक करने के लिए, आप समस्याग्रस्त अपडेट को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
5] /leave कमांड चलाएं
इस समाधान के लिए आपको dsregcmd /leave कमांड चलाने की आवश्यकता है। जब यह कमांड निष्पादित की जाती है, तो यह विंडोज 11/10 डिवाइस को Azure Active Directory से अलग करती है - कोई डिवाइस रीस्टार्ट आवश्यक नहीं।
निम्न कार्य करें:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर रन डायलॉग खोलें।
- रन डायलॉग बॉक्स में, cmd टाइप करें और फिर कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिन/उन्नत मोड में खोलने के लिए CTRL + SHIFT + ENTER दबाएं।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, नीचे दी गई कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं।
dsregcmd /leave
- कमांड निष्पादित होने पर CMD प्रॉम्प्ट से बाहर निकलें।
अब ऑफिस ऐप्स में साइन इन करने का प्रयास करें और देखें कि हाथ में समस्या हल हुई है या नहीं। यदि नहीं, तो अगला समाधान आज़माएं।
6] 2-चरणीय सत्यापन अक्षम करें
हम विंडोज 11/10 पीसी उपयोगकर्ताओं को माइक्रोसॉफ्ट खाते में टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्षम करने की सलाह देते हैं ताकि सुरक्षा की एक परत जोड़ी जा सके। हालांकि, यदि आपको यह त्रुटि मिल रही है, तो आप 2-चरणीय सत्यापन अक्षम कर सकते हैं और लॉग इन करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आप सफल होंगे।
यदि यह कार्रवाई दृश्य में त्रुटि को हल करती है, तो आप माइक्रोसॉफ्ट खाते में टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन को फिर से सक्षम कर सकते हैं।
7] ऑफिस ऐप्स रीसेट और रिपेयर करें
यदि कुछ भी काम नहीं करता है तो आप एक और व्यवहार्य समाधान आज़मा सकते हैं: ऑफिस ऐप्स को रीसेट और रिपेयर करें; विशेष रूप से वह ऑफिस ऐप जिस पर साइन इन करते समय आपको त्रुटि मिल रही है।
उम्मीद है इससे मदद मिलेगी!
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ऑफिस 365 त्रुटियों को कैसे ठीक करें?
अपने विंडोज पीसी पर माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 365 सदस्यता समस्याओं को ठीक करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें: स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करें। ऐप्स और सुविधाएँ चुनें। सूची से वह ऑफिस एप्लिकेशन ढूंढें जिसके साथ आपको समस्या हो रही है। संशोधित करें > ऑनलाइन मरम्मत पर क्लिक करें। मरम्मत पर क्लिक करें।
माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस साइन-इन समस्या कैसे ठीक करें?
माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस उपयोगकर्ता विंडोज 11/10 कंप्यूटर पर माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस साइन-इन समस्या को निम्नलिखित सुझावों में से किसी को आज़माकर ठीक कर सकते हैं: वेब ब्राउज़र में कैश साफ़ करें, इंटरनेट कुकीज़ हटाएं, और फिर से साइन इन करने का प्रयास करें। अपना पासवर्ड बदलने का प्रयास करें, क्योंकि यह अस्थायी हो सकता है या आपका पासवर्ड समाप्त हो गया है। माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करें।
