विंडोज़ मेल क्लाइंट को सिंक करने या नए ईमेल लोड करने का प्रयास करते समय, क्या आपने हाल ही में अपने सिस्टम पर त्रुटि 0x80072746 देखी है? इस घटना में, जब आप एक विशिष्ट मेल लोड करते हैं; आप एक त्रुटि संदेश देखते हैं जो पढ़ता है:
हमें संदेश डाउनलोड करने में समस्या हो रही है। सुनिश्चित करें कि आपके पास कनेक्शन है और आपकी खाता जानकारी सही है, और फिर पुनः प्रयास करें, त्रुटि कोड 0x80072746।
VPN त्रुटि 0x80072746 इंगित करती है कि एक मौजूदा कनेक्शन रिमोट होस्ट द्वारा जबरन बंद कर दिया गया था या मौजूदा HTTP VPN कनेक्शन का समर्थन नहीं करता है। आज हम इस त्रुटि को हल करने के लिए सर्वोत्तम सुधारों को देखते हैं।
त्रुटि 0x80072746 ठीक करें
आमतौर पर, एक उपयोगकर्ता विंडोज़ मेल ऐप में इस त्रुटि का सामना करता है जब एप्लिकेशन को सिंक करके नए ईमेल देखने का प्रयास करता है। कुछ उपयोगकर्ता इस समस्या का सामना तब करते हैं जब आउटलुक (या इसी तरह के ईमेल क्लाइंट) से विंडोज़ मेल तक VPN कनेक्शन का उपयोग करते हैं। यदि समस्या स्पष्ट रूप से VPN कनेक्शन पर होती है, तो इसकी सबसे अधिक संभावना है क्योंकि:
- VPN सर्वर पर HTTPS के लिए सर्वर मशीन सर्टिफिकेट बाइंडिंग नहीं की गई है
- सर्वर मशीन सर्टिफिकेट VPN सर्वर पर इंस्टॉल नहीं है।
यदि आप अपनी गोपनीयता की रक्षा के लिए VPN कनेक्शन का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो एक अच्छा मौका है कि एक एक्सटर्नल फ़ायरवॉल इस समस्या को भड़का रहा है। भले ही बिल्ट-इन फ़ायरवॉल (विंडोज़ डिफेंडर फ़ायरवॉल) ईमेल ऐप के साथ समस्याएं पैदा नहीं करेगा, BitDefender और AVG को इस विशेष समस्या का कारण माना गया है।
अब हम इस समस्या को ठीक करने के लिए सर्वोत्तम संभावित हैक्स सूचीबद्ध करने जा रहे हैं:
- अपने ईमेल क्लाइंट को मैन्युअली सेट करें
- थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल में svchost.exe को अनुमति दें
- VPN सेटिंग्स बदलें
- विंडोज़ डिफेंडर फ़ायरवॉल का उपयोग करें
- जांचें कि क्या VPN सर्वर पर प्रासंगिक मशीन सर्टिफिकेट इंस्टॉल है
विकल्प 1: अपने ईमेल क्लाइंट को मैन्युअली सेट करें:
अधिकांश समय, GoDaddy, TalkTalk, या किसी कंपनी द्वारा प्रदान किए गए विशिष्ट ईमेल जैसे कम लोकप्रिय ईमेल क्लाइंट का उपयोग करने से त्रुटि 0x80072746 हो सकती है। इस मामले में, विंडोज़ क्लाइंट उपयुक्त स्वचालित सेटिंग्स से परिचित नहीं हो सकता है। इसलिए आपको POP और IMAP के लिए मैन्युअल सेटिंग्स देखनी होंगी और अपना ईमेल खाता कॉन्फ़िगर करना होगा। यहां चरण-दर-चरण गाइड है:
- 'प्रारंभ' मेनू से, अपना विंडोज़ मेल क्लाइंट खोलें
- 'सेटिंग्स' आइकन पर क्लिक करें और 'खाते प्रबंधित करें' पर जाएं
- त्रुटि पैदा करने वाले ईमेल खाते पर क्लिक करें और 'सेटिंग्स बदलें'
- 'खाता सेटिंग्स' में, 'इस खाते को अपने डिवाइस से हटाएं' पर क्लिक करें 'खाता हटाएं' के तहत और पुष्टि करने के लिए 'हटाएं' बटन दबाएं
- यह ईमेल खाते को हटा देगा
- अब ईमेल प्रदाता की वेबसाइट पर जाएं और IMAP के लिए मैन्युअल सेटिंग्स कॉपी करें। यदि IMAP सेटिंग यहां सूचीबद्ध नहीं है, तो POP3 चुनें।
- विंडोज़ मेल क्लाइंट पर वापस जाएं, 'सेटिंग्स' आइकन पर क्लिक करें और 'खाते प्रबंधित करें' और 'खाता जोड़ें.' पर जाएं
- नीचे स्क्रॉल करें और 'उन्नत सेटअप.' पर क्लिक करें
- 'इंटरनेट ईमेल' चुनें ताकि आप अपने क्रेडेंशियल्स और IMAP के लिए मैन्युअल सेटिंग्स जोड़ सकें जो आपको अपने ईमेल प्रदाता से मिली और सेटिंग्स लागू करें
अब 'साइन इन' बटन पर टैप करें यह देखने के लिए कि क्या आपको त्रुटि संदेश मिल रहा है या नहीं।
यदि आप अभी भी अपने ईमेल सिंक करने में असमर्थ हैं और वही त्रुटि 0x80072746 प्राप्त कर रहे हैं, तो अगला विकल्प आजमाएं।
विकल्प 2: थर्ड-पार्टी फ़ायरवॉल में svchost.exe को अनुमति दें:
svchost.exe एप्लिकेशन को विंडोज़ फ़ायरवॉल में कॉन्फ़िगर करें। ऐसा करने के सटीक चरण आपके फ़ायरवॉल समाधान के आधार पर अलग होंगे। लेकिन अधिकांश फ़ायरवॉल समाधानों में उनकी ऐप सेटिंग्स में 'अनुमति/बहिष्करण' विकल्प होता है। एक बार जब आप इसे पहचान लेते हैं, तो 'जोड़ें' बटन पर क्लिक करें, C:\Windows\system32 पर नेविगेट करें और 'svchost.exe' को अनुमति दें।
एक बार जब Svchost आपकी फ़ायरवॉल सेटिंग्स में अनुमत हो जाता है, तो अपने विंडोज़ मेल क्लाइंट पर वापस जाएं और जांचें कि क्या आप 0x80072746 त्रुटि के बिना अपने ईमेल सिंक कर सकते हैं।
विकल्प 3: VPN सेटिंग्स बदलें:
कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार, अपनी VPN सेटिंग्स बदलने से विंडोज़ पीसी पर त्रुटि 0x80072746 ठीक हो सकती है। यहां चरणों का एक त्वरित वॉकथ्रू है:
- 'Win + I' दबाकर 'सेटिंग्स' खोलें।
- 'नेटवर्क और इंटरनेट' सेक्शन पर जाएं और फिर बाएं फलक पर 'VPN' पर क्लिक करें
- सुनिश्चित करें 'मीटर्ड नेटवर्क पर VPN की अनुमति दें' टॉगल स्विच 'चालू' है।
- अब, 'संबंधित सेटिंग्स' के तहत 'एडॉप्टर विकल्प बदलें' चुनें
- अपने LAN (वाई-फाई) कनेक्टिविटी पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से 'गुण' चुनें
- सूची में 'इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 (TCP/PV6)' चुनें और परिवर्तन सहेजने के लिए 'ठीक' दबाएं
अब, सभी टैब बंद करें और जांचें कि त्रुटि ठीक हुई है या नहीं।
विकल्प 4: विंडोज़ डिफेंडर फ़ायरवॉल का उपयोग करना:
कभी-कभी अस्थायी रूप से फ़ायरवॉल को डिसेबल करना और फिर समस्याग्रस्त खाते को अपने मेल क्लाइंट पर हटाकर पुनः जोड़ना इस त्रुटि को हल करने में मदद करता है। एक बार ईमेल सफलतापूर्वक वापस जुड़ जाने पर, आपको विंडोज़ फ़ायरवॉल को फिर से सक्षम करना होगा। यहां चरण हैं:
ईमेल खाते को हटाएं और पुनः जोड़ें:
- 'प्रारंभ मेनू' से 'मेल' खोलें और 'सेटिंग्स' पर क्लिक करें।
- पॉप-अप विंडो पर 'खाते प्रबंधित करें' चुनें और समस्या पैदा करने वाले पर क्लिक करें
- 'इस खाते को हटाएं' चुनें और पुष्टि करने के लिए 'हटाएं' बटन दबाएं
- विंडोज़ मेल होमपेज पर वापस जाएं और बाएं कॉलम में खाता श्रेणी चुनें।
- दाएं फलक के तहत 'खाते प्रबंधित करें' से 'खाता जोड़ें.' चुनें।
अब ऑन-स्क्रीन निर्देशों का उपयोग करके ईमेल को पुनः जोड़ने की प्रक्रिया का पालन करें।
विंडोज़ डिफेंडर फ़ायरवॉल सक्षम करें:
- 'विंडोज़' बटन पर राइट-क्लिक करें और मेनू से 'रन' विकल्प चुनें
- खाली बॉक्स में, 'wf.msc' टाइप करें और 'विंडोज़ डिफेंडर फ़ायरवॉल उन्नत सुरक्षा के साथ' लॉन्च करने के लिए 'ठीक' दबाएं।
- 'सार्वजनिक प्रोफ़ाइल' के तहत 'विंडोज़ डिफेंडर फ़ायरवॉल गुण' लिंक चुनें
- गुण विंडो पर, 'डोमेन प्रोफ़ाइल' टैब पर क्लिक करें और 'फ़ायरवॉल स्थिति' को 'चालू' पर सेट करें।
- 'लागू करें' और 'ठीक' दबाकर परिवर्तन सहेजें
- अपना सिस्टम रीबूट करें
अब अपना मेल क्लाइंट फिर से खोलें, यह त्रुटि 0x80072746 के बिना शुरू हो सकता है।
विकल्प 5: जांचें कि क्या VPN सर्वर पर प्रासंगिक मशीन सर्टिफिकेट इंस्टॉल है:
यह विकल्प तब काम करता है जब समस्या VPN कनेक्शन पर होती है। यहां आपको अपने VPN सर्वर एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करना होगा ताकि यह जांचा जा सके कि क्या प्रासंगिक मशीन सर्टिफिकेट VPN सर्वर पर इंस्टॉल है या नहीं। यदि यह सही ढंग से इंस्टॉल है, तो आपको VPN सर्वर कमांड प्रॉम्प्ट पर निम्न कमांड चलाकर HTTPS बाइंडिंग जांचने की आवश्यकता है: "netsh http show ssl"।
हम आशा करते हैं कि उपरोक्त सूचीबद्ध सुधारों में से एक ने इस सामान्य त्रुटि को ठीक करने में आपकी मदद की। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमसे पूछें।
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