आपका सैमसंग खाता सैमसंग फोन पर प्रसंस्करण विफल दिखा सकता है त्रुटि अगर फोन में इस्तेमाल किया गया सिम कार्ड समर्थित नहीं है। इसके अलावा, परस्पर विरोधी एप्लिकेशन या ISP प्रतिबंध भी चर्चा में त्रुटि का कारण बन सकते हैं।
यह त्रुटि कई अलग-अलग स्थितियों में हो सकती है। फोन की सेटिंग के अकाउंट्स सेक्शन में सैमसंग अकाउंट को एक्सेस करने की कोशिश करते समय कुछ यूजर्स को इसका सामना करना पड़ा। कुछ मामलों में, फोन के ओएस को अपडेट करने का प्रयास करते समय उपयोगकर्ताओं को त्रुटि का सामना करना पड़ा। लेकिन सबसे प्रमुख मामला तब था जब डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने और सैमसंग अकाउंट स्क्रीन (सैमसंग फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन किक-इन) पर अटक जाने के बाद उपयोगकर्ता को समस्या का सामना करना पड़ा। समस्या विशेष रूप से सैमसंग फोन के एक विशिष्ट मॉडल के लिए नहीं है और एंड्रॉइड ओएस के किसी भी संस्करण पर हो सकती है।
Samsung खाते को ठीक करने के समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले, पुनरारंभ करें आपका फोन और नेटवर्किंग उपकरण (यदि वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं)। इसके अलावा, जांचें कि क्या आपके राउटर का फ़ायरवॉल . है (यदि वाई-फाई पर समस्या है) अक्षम है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप सैमसंग खाते के लिए ईमेल आईडी और पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं (Google क्रेडेंशियल नहीं)। इसके अलावा, ध्यान रखें कि आपका ईमेल आईडी/पासवर्ड केस-संवेदी है जैसे आप त्रुटि का सामना कर सकते हैं जब जीमेल का उपयोग आईडी में किया जाता है लेकिन जीमेल के साथ नहीं।
समाधान 1:गैलेक्सी ऐप्स का कैश साफ़ करें
गैलेक्सी ऐप्स प्रदर्शन को बढ़ावा देने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कैशे का उपयोग करते हैं। हालाँकि, यदि गैलेक्सी ऐप्स का कैश दूषित है, तो आप वर्तमान प्रसंस्करण विफल त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, आपके गैलेक्सी ऐप्स का कैश साफ़ करने से समस्या हल हो सकती है। यदि आप फ़ोन को अपडेट करते समय त्रुटि का सामना कर रहे हैं तो यह विशेष रूप से सहायक हो सकता है।
- लॉन्च करें सेटिंग अपने फ़ोन का और एप्लिकेशन प्रबंधक खोलें .
- अब गैलेक्सी ऐप्स पर टैप करें और फिर संग्रहण . पर टैप करें ।
- अब कैश साफ़ करें पर टैप करें और फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 2:OS को अपडेट करने के लिए Samsung स्मार्ट स्विच का उपयोग करें
यदि आप अपने फोन की अद्यतन प्रक्रिया के दौरान हाथ में त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करके फोन को अपडेट किया जा सकता है जो समस्या का समाधान कर सकता है।
- डेटा का बैकअप लें अपने फ़ोन का (यदि संभव हो) और पूरी तरह चार्ज करें आपका उपकरण।
- अब अपने पीसी पर, डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें सैमसंग स्मार्ट स्विच ।
- अब कनेक्ट करें USB केबल . के साथ कंप्यूटर से मोबाइल डिवाइस और लॉन्च करें अपने पीसी पर स्मार्ट स्विच।
- यदि कोई अपडेट डिवाइस उपलब्ध होने के लिए, आपको अपडेट करने के लिए कहा जाएगा। फिर अद्यतन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें। बंद न करें अपडेट प्रक्रिया के दौरान आपका सिस्टम या मोबाइल। साथ ही, USB केबल न निकालें प्रक्रिया पूरी होने तक। इसके अलावा, फ़ोन का उपयोग न करें अद्यतन प्रक्रिया के दौरान किसी भी उद्देश्य के लिए।
- अपडेट प्रक्रिया पूरी होने के बाद, जांचें कि क्या प्रसंस्करण विफल त्रुटि का समाधान किया गया है।
समाधान 3:सिम फिर से लगाएं
यदि आपका फ़ोन सिम को नहीं पहचान रहा है, तो आपको चर्चा के तहत त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है। इस संदर्भ में, सिम को हटाने और वाई-फाई का उपयोग करके अपना फोन सेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है। आप किसी भिन्न उपसर्ग के साथ दूसरा सिम भी आज़मा सकते हैं।
- पावर बंद करें अपना फ़ोन और बैटरी निकालें आपके फोन का (यदि संभव हो)।
- अब सिम कार्ड को अपने फोन से हटा दें।
- अब पावर ऑन करें अपना फ़ोन और शामिल हों एक वाई-फाई नेटवर्क (दूसरे सैमसंग फोन से हॉटस्पॉट का उपयोग करने का प्रयास करें)।
- फिर साइन-इन करने का प्रयास करें अपने सैमसंग खाते का उपयोग करके देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि ऐसा है, तो सैमसंग से संबंधित सभी उत्पाद इंस्टॉल करें और सुनिश्चित करें कि खाते के लिए समन्वयन सक्षम है।
- फिर फिर से डालें सिम। यदि आप लगातार अंतरराष्ट्रीय यात्री हैं, तो एक अंतरराष्ट्रीय सिम (पहले फोन के साथ प्रयोग किया जाता है) का उपयोग करने का प्रयास करें।
समाधान 4:दूसरा नेटवर्क आज़माएं
यह त्रुटि तब भी हो सकती है जब आपका नेटवर्क आपके फोन के संचालन के लिए महत्वपूर्ण सिस्टम संसाधन तक पहुंच को अवरुद्ध कर रहा हो। इस परिदृश्य में, किसी अन्य नेटवर्क का उपयोग करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- डिस्कनेक्ट करें वर्तमान नेटवर्क से आपका फ़ोन।
- अब स्विच करें दूसरे नेटवर्क पर जाएं और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो सैमसंग मोबाइल फोन के हॉटस्पॉट का उपयोग करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 5:फोन से विरोधी एप्लिकेशन निकालें
एप्लिकेशन Android परिवेश में सह-अस्तित्व में हैं और संसाधन साझा करते हैं। यदि कोई एप्लिकेशन सैमसंग खाते के संचालन में हस्तक्षेप कर रहा है, तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, परस्पर विरोधी अनुप्रयोगों को हटाने से समस्या का समाधान हो सकता है। आपको उन ऐप्स की तलाश करनी पड़ सकती है जो आपके मोबाइल फोन की इंटरनेट कनेक्टिविटी को प्रभावित कर सकते हैं जैसे एंटीवायरस या एडब्लॉकिंग एप्लिकेशन उदा। ब्लोकाडा को मुद्दा बनाने के लिए जाना जाता है।
- लॉन्च करें सेटिंग अपने फ़ोन का और एप्लिकेशन प्रबंधक खोलें ।
- फिर ढूंढें और टैप करें समस्याग्रस्त आवेदन पर उदा। ब्लोकाडा ।
- अब फोर्स स्टॉप पर टैप करें और फिर अनइंस्टॉल . पर टैप करें बटन।
- अब पुनरारंभ करें अपना फ़ोन और फिर जाँचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 6:फ़ोन की सेटिंग में डेवलपर विकल्प अक्षम करें
डेवलपर विकल्प एंड्रॉइड फोन में उन्नत छिपी हुई सेटिंग्स हैं जो मुख्य रूप से डिबगिंग और एप्लिकेशन विकास उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाती हैं। यदि उक्त विकल्पों में से कोई भी सेटिंग आपके फोन की इंटरनेट कनेक्टिविटी में हस्तक्षेप कर रही है, तो आपको चर्चा के तहत त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है। इस मामले में, डेवलपर विकल्पों को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- सेटिंग खोलें अपने फ़ोन का और डेवलपर विकल्प . पर टैप करें ।
- अब अक्षम करें गतिविधियां न रखें . का विकल्प और फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो डेवलपर विकल्प अक्षम करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 7:गैलेक्सी/सैमसंग ऐप्स में लॉग इन करें
यदि गैलेक्सी/सैमसंग ऐप्स के हालिया अपडेट के बाद समस्या होने लगी है, तो आपको त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए गैलेक्सी ऐप्स में साइन-इन करना होगा। यह विशेष रूप से तब सहायक होता है जब फोन पर अपने सैमसंग खाते के सिंक मेनू तक पहुँचने में आपको त्रुटि का सामना करना पड़ा हो।
- लॉन्च करें गैलेक्सी/सैमसंग ऐप्स ।
- लॉग इन करें अपने सैमसंग खाते की साख का उपयोग करके और फिर जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 8:अपना खाता साफ़ करने के लिए पीसी ब्राउज़र में ऑनलाइन सैमसंग खाते का उपयोग करें
विभिन्न कारक आपके फ़ोन पर आपके खाते में साइन-इन करने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर सकते हैं जैसे कि सैमसंग खाते के नए नियम और शर्तें (जो आपके द्वारा स्वीकार नहीं की जाती हैं) या सक्षम दो कारक सत्यापन (यदि आपका फ़ोन ऑपरेशन का समर्थन नहीं करता है)। आप अपने खाते की समस्या को दूर करने के लिए अपने पीसी पर एक वेब ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं।
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और सैमसंग अकाउंट पेज खोलें।
- अब, साइन-इन करें अपने क्रेडेंशियल्स . का उपयोग करके और यदि संकेत दिया जाए, तो नए नियम और शर्तें स्वीकार करें ।
- फिर जांचें कि क्या आपके फ़ोन पर समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो सेटिंग खोलें अपने फ़ोन का और लॉक स्क्रीन और सुरक्षा . पर टैप करें . (यदि आप अपने फोन की सेटिंग नहीं बदल सकते हैं तो सीधे चरण 11 पर जाएं)।
- अब सुरक्षित लॉक सेटिंग पर टैप करें और फिर स्थानीय नेटवर्क और सुरक्षा अक्षम करें .
- अब अपने पीसी के वेब ब्राउजर पर सैमसंग का हेल्प कंटेंट पेज खोलें।
- फिर 1:1 पूछताछ . पर क्लिक करें और साइन-इन अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स का उपयोग करना।
- अब गैलेक्सी ऐप्स खोलें अपने फ़ोन पर और लॉग-इन क्रेडेंशियल्स का उपयोग करना।
- फिर अपना सैमसंग खाता खोलें सेटिंग्स में>>खाते और जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो पीसी ब्राउज़र पर अपने सैमसंग खाते में लॉग-इन करें ।
- अब नेविगेट करें करने के लिए सुरक्षा और फिर दो-चरणीय सत्यापन . के लिए . यदि यह अक्षम है, तो सक्षम करें यह। फिर कुछ मिनटों के बाद, जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो दो-चरणीय सत्यापन अक्षम करें और समाधान 3 का पालन करें यह जाँचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो सैमसंग खाता खोलें एक पीसी ब्राउज़र . में (साइन-इन न करें) और फिर साइन-इन बटन पर क्लिक करें।
- अब ढूंढें आईडी या पासवर्ड रीसेट करें पर क्लिक करें जोड़ना।
- अब नेविगेट करें पासवर्ड रीसेट करें . पर टैब और दर्ज करें आपकी ईमेल आईडी। फिर अगला . पर क्लिक करें बटन।
- फिर अपना ईमेल क्लाइंट खोलें और जांचें पासवर्ड रीसेट करने वाले ईमेल के लिए। अब ईमेल में दिए गए लिंक का अनुसरण करें अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए। किसी विशेष वर्ण का उपयोग न करें पासवर्ड में, संख्याओं के साथ मिश्रित अपर केस, लोअर केस अक्षरों का उपयोग करें, और पासवर्ड की लंबाई 8 वर्णों तक रखें। ।
- अब एक निजी/गुप्त launch लॉन्च करें आपके ब्राउज़र . की विंडो और साइन-इन नए पासवर्ड . का उपयोग करके सैमसंग खाते में ।
- अब कम से कम 24 घंटे प्रतीक्षा करें और फिर साइन-इन . करने का प्रयास करें समस्या हल हो गई है या नहीं, यह जांचने के लिए अपने फोन पर नए पासवर्ड का उपयोग करें।
समाधान 9:अपने सैमसंग डिवाइस को सेटअप करने के लिए क्विक शॉर्टकट मेकर का उपयोग करें
यदि अब तक आपके लिए कुछ भी काम नहीं किया है, तो एक समाधान है जो आपको सैमसंग खाता पृष्ठ को बायपास करने दे सकता है। इस विधि का लक्ष्य प्ले स्टोर खोलना और फिर सैमसंग खाते को फोन में जोड़ने के लिए क्विक शॉर्टकट मेकर एप्लिकेशन का उपयोग करना है।
- एक एक शब्द टाइप करें जैसे m ID फ़ील्ड . में सैमसंग खाता लॉगिन स्क्रीन पर और फिर अपना आईडी और पासवर्ड भूल गए . के लिंक पर टैप करें .
- अब नियम और शर्तें पर टैप करें .
- अब एक शब्द चुनें स्क्रीन पर और फिर साझा करें . पर टैप करें चिह्न।
- अब जीमेल पर टैप करें .
- अब छोड़ें पर टैप करें बटन पर क्लिक करें और फिर एक ईमेल खाता जोड़ें . पर टैप करें .
- फिर Google . चुनें और लॉग इन करें अपने Google खाते का उपयोग करके।
- अब मुझे Gmail पर ले जाएं पर टैप करें जोड़ना।
- अब ईमेल लिखें और ऊर्ध्वाधर दीर्घवृत्त . पर टैप करें . फिर सहायता और फ़ीडबैक . पर टैप करें .
- अब फीडबैक पर टैप करें और फिर गोपनीयता नीति . पर टैप करें .
- अब अनुप्रयोगों की सूची में, क्रोम . चुनें और फिर जस्ट वन्स . पर टैप करें .
- फिर क्रोम में, Google . पर टैप करें आइकन।
- अब खोज त्वरित शॉर्टकट निर्माता . के लिए और फिर Google Play . से परिणाम पर टैप करें .
- फिर एप्लिकेशन की सूची में, Play Store . चुनें और बस एक बार . पर टैप करें ।
- अब इंस्टॉल करें . पर क्लिक करें बटन और फिर लॉन्च करें त्वरित शॉर्टकट निर्माता।
- फिर खोज शॉर्टकट एप्लिकेशन के खोज बॉक्स में सेटिंग के लिए और फिर दिखाए गए परिणामों की सूची में, सेटिंग पर टैप करें चिह्न।
- अब स्विच करें सामान्य . को सेटिंग विंडो के टैब पर क्लिक करें और फिर खाते . पर टैप करें ।
- फिर खाता जोड़ें पर टैप करें और खाता प्रदाता की सूची में, सैमसंग खाता . चुनें ।
- अब साइन-इन पर क्लिक करें बटन और फिर सैमसंग खाते में लॉग इन करने के लिए अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स का उपयोग करें।
- फिर खातों की सूची में, सैमसंग खाता . पर टैप करें और समन्वयन के पूरा होने . की प्रतीक्षा करें प्रक्रिया।
- अब पीछे पर टैप करें बटन दो बार और सेटिंग . में विंडो में, बैकअप और रीसेट करें . पर क्लिक करें .
- अब फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर टैप करें और फिर डिवाइस रीसेट करें . पर टैप करें बटन।
- अब सभी हटाएं पर टैप करें बटन और फिर रीसेट प्रक्रिया के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- पुनरारंभ करने पर, सेट अप करें अपना उपकरण और साइन इन करें अपने सैमसंग खाता क्रेडेंशियल्स का उपयोग करना। उम्मीद है, समस्या का समाधान हो जाएगा।
यदि आपको अभी भी समस्या आ रही है, तो OS को डाउनग्रेड करने . का प्रयास करें आपके फोन का (यदि ओएस अपडेट के बाद समस्या शुरू हुई)। यदि वह विकल्प नहीं है तो फर्मवेयर को फ्लैश करने . का प्रयास करें अपने डिवाइस का (यदि आप नहीं जानते कि आप क्या कर रहे हैं तो कोशिश न करें)। इसके अलावा, यदि आप रूट किए गए ROM का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको स्टॉक ROM को फ्लैश करना होगा आपके फ़ोन पर।