फिक्स: सैमसंग अकाउंट प्रोसेसिंग विफल

सैमसंग फोन पर आपका सैमसंग अकाउंट प्रोसेसिंग विफल त्रुटि दिखा सकता है यदि फोन में उपयोग किया गया सिम कार्ड समर्थित नहीं है। इसके अलावा, विरोधाभासी एप्लिकेशन या ISP प्रतिबंध भी चर्चा की गई त्रुटि का कारण बन सकते हैं।

यह त्रुटि कई अलग-अलग स्थितियों में हो सकती है। कुछ उपयोगकर्ताओं को फोन की सेटिंग्स के अकाउंट्स सेक्शन में सैमसंग अकाउंट तक पहुंचने का प्रयास करते समय इसका सामना करना पड़ा। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं को फोन के OS को अपडेट करने का प्रयास करते समय त्रुटि का सामना करना पड़ा। लेकिन सबसे प्रमुख मामला तब था जब उपयोगकर्ताओं को डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद सैमसंग अकाउंट स्क्रीन पर अटकने का सामना करना पड़ा (सैमसंग फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन शुरू हो गया)। यह समस्या सैमसंग फोन के किसी विशिष्ट मॉडल के लिए विशिष्ट नहीं है और एंड्रॉइड OS के किसी भी संस्करण पर हो सकती है।

सैमसंग अकाउंट को ठीक करने के लिए समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, अपना फोन और नेटवर्किंग उपकरण पुनरारंभ करें (यदि वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं)। इसके अलावा, जांचें कि आपके राउटर का फ़ायरवॉल (यदि वाई-फाई पर समस्या हो रही है) अक्षम है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप सैमसंग अकाउंट के लिए ईमेल आईडी और पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं (Google क्रेडेंशियल्स नहीं)। इसके अलावा, ध्यान रखें कि आपका ईमेल आईडी/पासवर्ड केस-सेंसिटिव है उदा. आपको त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है जब आईडी में Gmail उपयोग किया जाता है लेकिन Gmail के साथ नहीं।

समाधान 1: गैलेक्सी ऐप्स का कैश साफ़ करें

गैलेक्सी ऐप्स प्रदर्शन को बढ़ाने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कैश का उपयोग करते हैं। हालांकि, यदि गैलेक्सी ऐप्स का कैश भ्रष्ट है तो आप वर्तमान प्रोसेसिंग विफल त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, अपने गैलेक्सी ऐप्स का कैश साफ़ करने से समस्या हल हो सकती है। यह विशेष रूप से सहायक हो सकता है यदि आप फोन को अपडेट करते समय त्रुटि का सामना कर रहे हैं।

1. अपने फोन की सेटिंग्स लॉन्च करें और एप्लिकेशन मैनेजर खोलें।
2. अब गैलेक्सी ऐप्स पर टैप करें और फिर स्टोरेज पर टैप करें।
3. अब क्लियर कैश पर टैप करें और फिर जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 2: OS अपडेट करने के लिए सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करें

यदि आप अपने फोन की अपडेट प्रक्रिया के दौरान हाथ में त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो फोन को सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करके अपडेट किया जा सकता है जो समस्या को हल कर सकता है।

1. अपने फोन का डेटा बैकअप लें (यदि संभव हो) और अपने डिवाइस को पूरी तरह चार्ज करें।
2. अब अपने पीसी पर, सैमसंग स्मार्ट स्विच डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
3. अब USB केबल के साथ मोबाइल डिवाइस को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और अपने पीसी पर स्मार्ट स्विच लॉन्च करें।
4. यदि डिवाइस के लिए अपडेट उपलब्ध है, तो आपको अपडेट करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। फिर अपडेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें। अपने सिस्टम या मोबाइल को पावर ऑफ न करें अपडेट प्रक्रिया के दौरान। साथ ही, USB केबल न निकालें प्रक्रिया पूरी होने तक। इसके अलावा, अपडेट प्रक्रिया के दौरान किसी भी उद्देश्य के लिए फोन का उपयोग न करें।
5. अपडेट प्रक्रिया पूरी होने के बाद, जांचें कि प्रोसेसिंग विफल त्रुटि हल हुई है या नहीं।

समाधान 3: सिम को फिर से डालें

यदि आपका फोन सिम को नहीं पहचान रहा है तो आप चर्चा में आई त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, सिम को हटाना और वाई-फाई का उपयोग करके अपना फोन सेट करना समस्या को हल कर सकता है। आप अलग प्रीफिक्स वाले दूसरे सिम का भी प्रयास कर सकते हैं।

1. अपने फोन को पावर ऑफ करें और अपने फोन की बैटरी निकालें (यदि संभव हो)।
2. अब अपने फोन से सिम कार्ड निकालें।
3. अब अपना फोन पावर ऑन करें और एक वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ें (दूसरे सैमसंग फोन से हॉटस्पॉट का उपयोग करने का प्रयास करें)।
4. फिर अपने सैमसंग अकाउंट का उपयोग करके साइन-इन करने का प्रयास करें और जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
5. यदि हां, तो सैमसंग से संबंधित सभी उत्पाद इंस्टॉल करें और सुनिश्चित करें कि अकाउंट के लिए सिंक सक्षम है।
6. फिर सिम को फिर से डालें। यदि आप अक्सर अंतरराष्ट्रीय यात्रा करते हैं, तो अंतरराष्ट्रीय सिम का उपयोग करने का प्रयास करें (पहले फोन के साथ उपयोग किया गया)।

समाधान 4: दूसरा नेटवर्क आज़माएं

यह त्रुटि तब भी हो सकती है यदि आपका नेटवर्क आपके फोन के संचालन के लिए महत्वपूर्ण सिस्टम संसाधन तक पहुंच को अवरुद्ध कर रहा है। इस परिदृश्य में, दूसरे नेटवर्क का उपयोग करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने फोन को वर्तमान नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें।
2. अब दूसरे नेटवर्क पर स्विच करें और जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
3. यदि नहीं, तो सैमसंग मोबाइल फोन के हॉटस्पॉट का उपयोग करने का प्रयास करें और जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 5: फोन से विरोधाभासी एप्लिकेशन हटाएं

एप्लिकेशन एंड्रॉइड वातावरण में सह-अस्तित्व में रहते हैं और संसाधनों को साझा करते हैं। यदि कोई एप्लिकेशन सैमसंग अकाउंट के संचालन में हस्तक्षेप कर रहा है तो आप हाथ में त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, विरोधाभासी एप्लिकेशन को हटाने से समस्या हल हो सकती है। आपको उन ऐप्स को ढूंढना पड़ सकता है जो आपके मोबाइल फोन की इंटरनेट कनेक्टिविटी को प्रभावित कर सकते हैं जैसे एंटीवायरस या विज्ञापन-अवरोधक एप्लिकेशन उदा. Blokada को समस्या पैदा करने के लिए जाना जाता है।

1. अपने फोन की सेटिंग्स लॉन्च करें और एप्लिकेशन मैनेजर खोलें।
2. फिर ढूंढें और टैप करें समस्याग्रस्त एप्लिकेशन पर उदा. Blokada।
3. अब फोर्स स्टॉप पर टैप करें और फिर अनइंस्टॉल बटन पर टैप करें।
4. अब अपना फोन पुनरारंभ करें और फिर जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 6: फोन की सेटिंग्स में डेवलपर विकल्प अक्षम करें

डेवलपर विकल्प एंड्रॉइड फोन में उन्नत छिपी हुई सेटिंग्स हैं जिनका उपयोग मुख्य रूप से डिबगिंग और एप्लिकेशन विकास उद्देश्यों के लिए किया जाता है। यदि उक्त विकल्पों में से कोई सेटिंग आपके फोन की इंटरनेट कनेक्टिविटी में हस्तक्षेप कर रही है तो आप चर्चा में आई त्रुटि का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, डेवलपर विकल्प को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. अपने फोन की सेटिंग्स खोलें और डेवलपर विकल्प पर टैप करें।
2. अब डोंट कीप एक्टिविटीज के विकल्प को अक्षम करें और फिर जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
3. यदि नहीं, तो डेवलपर विकल्प अक्षम करें और जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 7: गैलेक्सी/सैमसंग ऐप्स में लॉग इन करें

यदि समस्या गैलेक्सी/सैमसंग ऐप्स के हालिया अपडेट के बाद शुरू हुई है, तो आपको गैलेक्सी ऐप्स में साइन-इन करना होगा ताकि त्रुटि से छुटकारा मिल सके। यह विशेष रूप से सहायक है यदि आपने फोन पर अपने सैमसंग अकाउंट के सिंक मेनू तक पहुंचते समय त्रुटि का सामना किया।

1. गैलेक्सी/सैमसंग ऐप्स लॉन्च करें।
2. लॉग इन करें अपने सैमसंग अकाउंट के क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके और फिर जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 8: पीसी ब्राउज़र में ऑनलाइन सैमसंग अकाउंट का उपयोग करके अपना अकाउंट साफ़ करें

विभिन्न कारक आपके फोन पर अपने अकाउंट में साइन-इन करने की क्षमता को प्रभावित कर सकते हैं जैसे सैमसंग अकाउंट के नए नियम और शर्तें (जो आपके द्वारा स्वीकार नहीं की गई हैं) या सक्षम टू-फैक्टर वेरिफिकेशन (यदि आपका फोन ऑपरेशन का समर्थन नहीं करता)। आप अपने पीसी पर वेब ब्राउज़र का उपयोग करके अपने अकाउंट की समस्या को साफ़ कर सकते हैं।

1. एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और सैमसंग अकाउंट पेज खोलें।
2. अब, अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके साइन-इन करें और यदि संकेत दिया जाए, तो नए नियम और शर्तें स्वीकार करें।
3. फिर जांचें कि आपके फोन पर समस्या हल हुई है या नहीं।
4. यदि नहीं, अपने फोन की सेटिंग्स खोलें और लॉक स्क्रीन और सुरक्षा पर टैप करें। (चरण 11 पर सीधे जाएं यदि आप अपने फोन की सेटिंग्स नहीं बदल सकते)।
5. अब सिक्योर लॉक सेटिंग्स पर टैप करें और फिर लोकल नेटवर्क और सुरक्षा अक्षम करें।
6. अब अपने पीसी के वेब ब्राउज़र पर सैमसंग के हेल्प कंटेंट पेज खोलें।
7. फिर 1:1 पूछताछ पर क्लिक करें और अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके साइन-इन करें।
8. अब अपने फोन पर गैलेक्सी ऐप्स खोलें और क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग-इन करें।
9. फिर सेटिंग्स>>अकाउंट्स में अपना सैमसंग अकाउंट खोलें और जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
10. यदि नहीं, तो पीसी ब्राउज़र पर अपने सैमसंग अकाउंट में लॉग-इन करें।
11. अब सुरक्षा पर नेविगेट करें और फिर टू-स्टेप वेरिफिकेशन पर। यदि यह अक्षम है, तो इसे सक्षम करें। फिर कुछ मिनटों के बाद, जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।
12. यदि नहीं, तो टू-स्टेप वेरिफिकेशन अक्षम करें और समस्या हल हुई है या नहीं जांचने के लिए समाधान 3 का पालन करें।
13. यदि नहीं, तो सैमसंग अकाउंट को पीसी ब्राउज़र में खोलें (साइन-इन न करें) और फिर साइन-इन बटन पर क्लिक करें।
14. अब आईडी खोजें या पासवर्ड रीसेट करें लिंक पर क्लिक करें।
15. अब पासवर्ड रीसेट टैब पर नेविगेट करें और अपनी ईमेल आईडी दर्ज करें। फिर अगला बटन पर क्लिक करें।
16. फिर अपना ईमेल क्लाइंट खोलें और पासवर्ड रीसेट करने वाले ईमेल की जांच करें। अब ईमेल में लिंक का पालन करें अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए। पासवर्ड में कोई विशेष वर्ण न उपयोग करें, केवल अपर केस, लोअर केस अक्षरों को संख्याओं के साथ मिलाएं, और पासवर्ड की लंबाई 8 वर्ण रखें।
17. अब अपने ब्राउज़र की एक निजी/गुप्त विंडो लॉन्च करें और नए पासवर्ड का उपयोग करके सैमसंग अकाउंट में साइन-इन करें।
18. अब कम से कम 24 घंटे प्रतीक्षा करें और फिर अपने फोन पर नए पासवर्ड का उपयोग करके साइन-इन करने का प्रयास करें यह जांचने के लिए कि समस्या हल हुई है या नहीं।

समाधान 9: क्विक शॉर्टकट मेकर का उपयोग करके अपना सैमसंग डिवाइस सेट करें

अगर अब तक आपके लिए कुछ भी काम नहीं किया है, तो एक वर्कअराउंड है जो आपको सैमसंग अकाउंट पेज को बायपास करने दे सकता है। यह विधि प्ले स्टोर खोलने और फिर क्विक शॉर्टकट मेकर एप्लिकेशन का उपयोग करके फोन में सैमसंग अकाउंट जोड़ने के लिए लक्षित है।

1. सैमसंग अकाउंट लॉगिन स्क्रीन के आईडी फ़ील्ड में एक शब्द जैसे m टाइप करें और फिर अपनी आईडी और पासवर्ड भूल गए के लिंक पर टैप करें।
2. अब नियम और शर्तें पर टैप करें।
3. अब स्क्रीन पर एक शब्द चुनें और फिर शेयर आइकन पर टैप करें।
4. अब जीमेल पर टैप करें।
5. अब छोड़ें बटन पर टैप करें और फिर एक ईमेल खाता जोड़ें पर टैप करें।
6. फिर Google चुनें और अपने Google खाते का उपयोग करके लॉग इन करें।
7. अब मुझे जीमेल पर ले चलो लिंक पर टैप करें।
8. अब एक ईमेल लिखें और वर्टिकल इलिप्सिस पर टैप करें। फिर सहायता और प्रतिक्रिया पर टैप करें।
9. अब प्रतिक्रिया पर टैप करें और फिर गोपनीयता नीति पर टैप करें।
10. अब एप्लिकेशन की सूची में, क्रोम चुनें और फिर सिर्फ एक बार पर टैप करें।
11. फिर क्रोम में, Google आइकन पर टैप करें।
12. अब क्विक शॉर्टकट मेकर खोजें और फिर Google Play के परिणाम पर टैप करें।
13. फिर एप्लिकेशन की सूची में, प्ले स्टोर चुनें और सिर्फ एक बार पर टैप करें।
14. अब इंस्टॉल बटन पर क्लिक करें और फिर क्विक शॉर्टकट मेकर लॉन्च करें।
15. फिर शॉर्टकट एप्लिकेशन के खोज बॉक्स में Settings खोजें और फिर दिखाए गए परिणामों की सूची में, सेटिंग्स आइकन पर टैप करें।
16. अब सेटिंग्स विंडो के जनरल टैब पर स्विच करें और फिर अकाउंट्स पर टैप करें।
17. फिर खाता जोड़ें पर टैप करें और खाता प्रदाताओं की सूची में, सैमसंग अकाउंट चुनें।
18. अब साइन-इन बटन पर क्लिक करें और फिर अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके सैमसंग अकाउंट में लॉग इन करें।
19. फिर खातों की सूची में, सैमसंग अकाउंट पर टैप करें और सिंक प्रक्रिया के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
20. अब बैक बटन दो बार टैप करें और सेटिंग्स विंडो में, बैकअप और रीसेट पर क्लिक करें।
21. अब फ़ैक्टरी डेटा रीसेट पर टैप करें और फिर रीसेट डिवाइस बटन पर टैप करें।
22. अब डिलीट ऑल बटन पर टैप करें और फिर रीसेट प्रक्रिया के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
23. पुनरारंभ होने पर, अपना डिवाइस सेट अप करें और अपने सैमसंग अकाउंट क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके साइन इन करें। उम्मीद है, समस्या हल हो गई है।

यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो अपने फोन के OS को डाउनग्रेड करने का प्रयास करें (यदि समस्या OS अपडेट के बाद शुरू हुई)। यदि वह विकल्प नहीं है तो अपने डिवाइस का फर्मवेयर फ्लैश करने का प्रयास करें (यदि आप नहीं जानते कि आप क्या कर रहे हैं तो प्रयास न करें)। इसके अलावा, यदि आप रूटेड ROM का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको अपने फोन पर स्टॉक ROM फ्लैश करना होगा।