स्नैपचैट ऐप भेजने में विफल . हो सकता है एक संदेश ज्यादातर पुराने एप्लिकेशन, दूषित कैश, या एप्लिकेशन की खराब स्थापना के कारण होता है। प्रभावित उपयोगकर्ता किसी विशेष संपर्क को संदेश भेजने में विफल रहता है लेकिन उस विशिष्ट संपर्क से संदेश प्राप्त कर सकता है। ऐसा बहुत कम होता है कि प्रभावित उपयोगकर्ता किसी को संदेश नहीं भेज सकता है। यहां तक कि कुछ किनारे के मामलों में, प्रभावित उपयोगकर्ताओं को त्रुटि संदेश मिला लेकिन वास्तव में, संदेश सफलतापूर्वक वितरित किया गया था।
स्नैपचैट को ठीक करने के समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले समस्या भेजने में विफल रहा, यह जांचना एक अच्छा विचार होगा कि क्या किसी प्रकार का स्नैपचैट सर्वर आउटेज है। . साथ ही, सुनिश्चित करें कि जिस व्यक्ति को आप संदेश भेजने का प्रयास कर रहे हैं, उसने आपको अवरोधित नहीं किया है . इसके अलावा, जांचें कि क्या आपका इंटरनेट ठीक काम कर रहा है . संदेश को फिर से भेजने के लिए किसी अन्य नेटवर्क (बेहतर गति के साथ एक स्थिर कनेक्शन) का उपयोग करना एक अच्छा विचार होगा।
समाधान 1:स्नैपचैट ऐप अपडेट करें
स्नैपचैट को लगातार विकसित होने वाली तकनीकी प्रगति को पूरा करने और कुछ ज्ञात बगों को ठीक करने के लिए नियमित रूप से अपडेट किया जाता है। यदि आप स्नैपचैट एप्लिकेशन के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप में त्रुटि संदेश आ सकता है। इस मामले में, ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने से समस्या का समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम Android उपयोगकर्ताओं के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- Play Store ऐप खोलें और खोज बार . पर टैप करें ।
- अब स्नैपचैट के लिए खोजें , और खोज परिणामों में, स्नैपचैट . पर टैप करें ।
- अब अपडेट पर टैप करें बटन।
- ऐप को अपडेट करने के बाद, स्नैपचैट ऐप लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह त्रुटि से मुक्त है।
समाधान 2:स्नैपचैट ऐप से लॉगआउट करें और फिर लॉग इन करें
संदेश भेजने में विफल रहने का कारण अस्थायी सॉफ़्टवेयर/संचार गड़बड़ हो सकता है। ऐसी किसी भी समस्या से बचने के लिए, लॉगआउट करना और फिर स्नैपचैट ऐप पर वापस लॉग इन करना एक अच्छा विचार होगा। उदाहरण के लिए, हम Android उपयोगकर्ताओं के लिए प्रक्रिया से गुजरेंगे।
- खोलें स्नैपचैट ऐप और उपयोगकर्ता आइकन . पर टैप करें (स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर)।
- फिर गियर आइकन पर टैप करें सेटिंग . लाने के लिए स्क्रीन।
- अब अंत तक नीचे स्क्रॉल करें और लॉगआउट . पर टैप करें .
- नहीं पर टैप करें "लॉगिन जानकारी सहेजें . के लिए बटन "डायलॉग बॉक्स।
- लॉगआउट की पुष्टि करने के लिए, लॉगआउट . पर टैप करें .
- अब पुनरारंभ करें आपका फोन। फिर स्नैपचैट खोलें और लॉग इन करें अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करना।
- अब जांचें अगर ऐप त्रुटि से मुक्त है।
समाधान 3:एप्लिकेशन का डेटा और कैश साफ़ करना
अन्य अनुप्रयोगों की तरह, स्नैपचैट भी प्रक्रियाओं को बढ़ावा देने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कैश का उपयोग करता है। यदि ऐप कैश या डेटा दूषित है, तो एप्लिकेशन संदेश भेजने में विफल हो सकता है। इस परिदृश्य में, ऐप कैश और डेटा को साफ़ करने से समस्या का समाधान हो सकता है। उदाहरण के लिए, हम Android उपयोगकर्ताओं के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- खोलें स्नैपचैट ऐप और उपयोगकर्ता आइकन . पर टैप करें (स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने के पास)।
- अब गियर आइकन पर टैप करें सेटिंग . लाने के लिए स्क्रीन।
- फिर अंत तक नीचे स्क्रॉल करें और कैश साफ़ करें . पर टैप करें .
- फिर जांचें अगर ऐप ठीक काम कर रहा है।
- यदि नहीं, तो लॉग आउट करें ऐप का (जैसा कि समाधान 2 में बताया गया है)। अब सेटिंग open खोलें आपके फ़ोन का।
- फिर ऐप्स पर टैप करें /आवेदन प्रबंधंक।
- अब स्नैपचैट को ढूंढें और टैप करें .
- फिर फोर्स स्टॉप पर टैप करें और ऐप को जबरदस्ती बंद करने की पुष्टि करें।
- अब संग्रहण पर टैप करें .
- फिर कैशे साफ़ करें पर टैप करें और डेटा साफ़ करें . पर टैप करें .
- अब पुनरारंभ करें अपना फ़ोन और फिर स्नैपचैट ऐप लॉन्च करें ताकि यह जांचा जा सके कि यह ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 4:स्नैपचैट को फिर से इंस्टॉल करें
यदि अब तक आपके लिए कुछ भी काम नहीं किया है, तो समस्या का मूल कारण एप्लिकेशन की भ्रष्ट स्थापना हो सकती है। यदि आपका एप्लिकेशन समर्थन करता है, तो ऐप को अनइंस्टॉल करने से पहले, ऐप संस्करण को डाउनग्रेड करना एक अच्छा विचार होगा (यदि बग्गी अपडेट के बाद समस्या दिखाई देने लगे)। स्पष्टीकरण के लिए, हम Android उपयोगकर्ताओं के लिए पुनः स्थापित करने की प्रक्रिया से गुजरेंगे।
- सेटिंग खोलें अपने फ़ोन का और ऐप्स . पर टैप करें /एप्लिकेशन मैनेजर।
- फिर स्नैपचैट पर टैप करें ।
- अब अनइंस्टॉल बटन पर टैप करें और फिर ऐप को अनइंस्टॉल करने की पुष्टि करें।
- अब पुनरारंभ करें अपना फ़ोन और फिर Play Store से Snapchat को पुनः इंस्टॉल करें।