सैमसंग फोन एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के बीच काफी लोकप्रिय हैं जहां यह एंड्रॉइड का उपयोग करने वाले सभी उपकरणों का 46% से अधिक प्रदान करता है। अपने उपयोगकर्ताओं को नवीनतम तकनीक प्रदान करने की दिशा में उनका अभिनव और भविष्यवादी दृष्टिकोण उन्हें दूसरों से आगे रखता है। हालांकि, हाल ही में गैलेक्सी एस फोन के लगातार पुनरारंभ करने . के बारे में बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं अपने दम पर।
Samsung के फ़ोन लगातार पुनरारंभ होने का क्या कारण है?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद हमने इस मुद्दे की जांच करने का फैसला किया और समाधान का एक सेट तैयार किया जिसने हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का समाधान किया। साथ ही, हमने उन कारणों पर भी गौर किया जिनके कारण समस्या उत्पन्न हो रही थी और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया गया है।
- तृतीय पक्ष आवेदन: कुछ मामलों में, फ़ोन पर लोड किए गए तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण फ़ोन फिर से चालू हो सकता है। यदि कोई एप्लिकेशन या उसका कैश दूषित है, तो यह महत्वपूर्ण सिस्टम सुविधाओं में हस्तक्षेप कर सकता है और फोन को फिर से चालू कर सकता है।
- भ्रष्ट OS कर्नेल: यह संभव है कि फोन में अपडेट के बाद अपडेटेड सॉफ्टवेयर द्वारा स्थापित ओएस कर्नेल में महत्वपूर्ण फाइलें गायब थीं और सॉफ्टवेयर ठीक से इंस्टॉल नहीं किया गया था। डिवाइस पर नए अपडेट इंस्टॉल करते समय सैमसंग फोन के साथ यह एक आम समस्या है।
- एसडी कार्ड: यदि आपके पास फोन पर एसडी कार्ड स्थापित है तो यह संभव है कि यह भ्रष्ट हो और महत्वपूर्ण सिस्टम सुविधाओं के साथ हस्तक्षेप कर रहा हो जिसके कारण फोन लगातार पुनरारंभ हो रहा है।
- हार्डवेयर समस्या: कुछ मामलों में, समस्या सॉफ़्टवेयर के साथ नहीं होती है और यह फ़ोन के हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है। अगर ऐसा है तो फोन को सर्विस के लिए सैमसंग कस्टमर केयर सेंटर ले जाना होगा।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे। किसी भी विरोध से बचने के लिए इन समाधानों को उस विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें जिसमें उन्हें प्रदान किया गया है।
समाधान 1:डिवाइस सॉफ़्टवेयर अपडेट करना
यदि OS कर्नेल दूषित है या आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए अपडेट में कुछ फाइलें गायब थीं, तो संभव है कि आपके डिवाइस के वाहक ने समस्या को ठीक करने के लिए अपडेट को बाहर कर दिया हो। इसलिए, इस चरण में, हम यह देखने के लिए जांच करेंगे कि डिवाइस के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं। उसके लिए:
- खींचें सूचना पैनल के नीचे और "सेटिंग . पर टैप करें "आइकन।
- नीचे स्क्रॉल करें और "इसके बारे में . पर टैप करें डिवाइस ” विकल्प
नोट: “सॉफ़्टवेयर . पर टैप करें अपडेट नए सैमसंग उपकरणों के लिए विकल्प।
- “के बारे में . के अंदर डिवाइस “सॉफ़्टवेयर . पर विकल्प टैप करें ” विकल्प और फिर “सॉफ़्टवेयर . पर अपडेट " विकल्प।
- टैप करें "जांच . पर के लिए अपडेट ” विकल्प चुनें और फ़ोन को जाँच प्रक्रिया पूरी करने दें।
- टैप करें "डाउनलोड करें . पर अपडेट मैन्युअल रूप से ” विकल्प और प्रतीक्षा करें डाउनलोड करने की प्रक्रिया समाप्त करने के लिए
- अपडेट डाउनलोड होने के बाद फोन स्वचालित रूप से इंस्टॉल करना शुरू करें उन्हें और इसे रिबूट कर दिया जाएगा इस . में प्रक्रिया।
- अपडेट के बाद, चेक करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2:सुरक्षित मोड में लॉन्च करना
सेफ मोड में, लॉन्चिंग प्रक्रिया के लिए आवश्यक केवल डिफ़ॉल्ट सिस्टम फ़ंक्शन लोड होते हैं। इसलिए, यदि कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन पुनरारंभ करने की समस्या का कारण बन रहा था, तो इसे अब हल किया जाएगा। फ़ोन को सुरक्षित मोड में लॉन्च करने के लिए:
पुराने उपकरणों के लिए:
- दबाएं पावर बटन और "स्विच ऑफ करें . चुनें "विकल्प।
- डिवाइस के पूरी तरह बंद हो जाने के बाद, स्विच करें इसे पकड़कर . द्वारा चालू करें शक्ति बटन 2 सेकंड के लिए।
- जब सैमसंग एनीमेशन लोगो प्रदर्शित करता है होल्ड “वॉल्यूम . के नीचे नीचे "बटन।
- शब्द “सुरक्षित मोड "निचले . में प्रदर्शित होना चाहिए बाएं कोने यदि प्रक्रिया सफल रही तो स्क्रीन की।
- सुरक्षित मोड में रहते हुए चेक करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आप समस्या निवारण और स्थापना रद्द करना शुरू कर सकते हैं कि कौन सा एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा है।
नए उपकरणों के लिए:
- दबाएं और पकड़ें शक्ति बटन स्क्रीन पर लॉन्च विकल्प दिखाई देने तक फोन के किनारे पर।
- “पावर ऑफ . को देर तक दबाए रखें ” बटन पर क्लिक करें और फिर टैप करें "सुरक्षित . पर मोड " विकल्प।
- फ़ोन अब पुनरारंभ होगा सुरक्षित . में मोड और शब्द “सुरक्षित मोड "निचले . पर लिखा जाएगा बाएं स्क्रीन . के .
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में बनी रहती है।
सुरक्षित मोड में लॉन्च करने के बाद:
- यदि डिवाइस को सुरक्षित मोड में लॉन्च करने के बाद भी समस्या बनी नहीं रहती है तो यह किसी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन के कारण हो सकता है।
फ़ोन पर पुनरारंभ करने की समस्या का कारण बनने वाले सबसे आम एप्लिकेशन में से एक को बताया गया था मौसम आवेदन । - नेविगेट करें होम स्क्रीन पर, दबाएं और पकड़ें “मौसम "एप्लिकेशन आइकन।
- चुनें “अनइंस्टॉल नए उपकरणों के लिए विकल्पों की सूची से और एप्लिकेशन के आइकन को "अनइंस्टॉल पर खींचें। शीर्ष . पर विकल्प बाएं पुराने उपकरणों को अनइंस्टॉल . करने के लिए स्क्रीन के आवेदन पत्र।
- एप्लिकेशन के अनइंस्टॉल होने के बाद, चेक करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
- हटाने का प्रयास करें अधिक तीसरा –पार्टी आवेदन अगर समस्या अभी भी बनी रहती है।
समाधान 3:हार्ड रीसेट
यदि उपरोक्त समाधानों ने आपके लिए समस्या का समाधान नहीं किया है, तो संभावना है कि समस्या OS कर्नेल के साथ है। अपडेट होने पर यह कर्नेल आपके मोबाइल पर फ्लैश हो जाता है, इसलिए, इस चरण में, हम मोबाइल के ROM से स्टॉक कर्नेल को लोड करने के लिए मोबाइल को हार्ड रीसेट करेंगे। उसके लिए:
पुराने उपकरणों के लिए:
- दबाएं और पकड़ें पावर बटन और "पावर . चुनें बंद " सूची से।
- फोन बंद होने के बाद, "वॉल्यूम . दबाएं नीचे ", "पावर ” बटन और “होम ” बटन और होल्ड "सैमसंग . तक “लॉगिन स्क्रीन तब प्रकट होती है, जब वह केवल “पावर . जारी करती है " बटन।
- रिलीज Android लॉगिन स्क्रीन दिखाई देने पर सभी बटन।
- अब पुनर्प्राप्ति विकल्प प्रदर्शित होंगे, "वॉल्यूम . का उपयोग करें नीचे सूची में नीचे नेविगेट करने और "फ़ैक्टरी . को हाइलाइट करने के लिए " बटन रीसेट करें /वाइप करें " विकल्प।
- दबाएं "पावर चुनने के लिए . बटन विकल्प और प्रतीक्षा करें फोन के लिए प्रक्रिया को पूरा करने के लिए।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
नए उपकरणों के लिए:
- दबाएं और पकड़ें पावर बटन और "पावर . चुनें बंद " बटन।
- फोन बंद होने के बाद, "वॉल्यूम . दबाएं नीचे ", "बिक्सबी ” और “शक्ति बटन ” एक साथ और पकड़ें "सैमसंग . तक "लोगो स्क्रीन। रिलीज केवल “शक्ति "बटन जब यह दिखाई देता है।
- रिलीज सभी बटन जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है ऊपर और फोन रिकवरी मोड में बूट हो जाएगा।
- उपयोग करें वॉल्यूम नीचे नेविगेट करने के लिए . बटन सूची को नीचे करें और “कारखाना . को हाइलाइट करें रीसेट करें /वाइप करें " विकल्प।
- उपयोग करें "पावर "विकल्प का चयन करने के लिए बटन और रीसेट प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।