गैलेक्सी S8 सैमसंग की फ्लैगशिप गैलेक्सी लाइनअप के मोबाइल डिवाइस का 8वां एडिशन है। गैलेक्सी S8 अपने अभिनव स्क्रीन डिजाइन और उन्नत सुविधाओं के कारण बहुत लोकप्रिय हुआ जो उस समय काफी अनोखी थीं। मोबाइल ने अपने पूर्ववर्तियों की तरह वायरलेस चार्जिंग के लिए समर्थन जारी रखा। हालांकि, चीजें जटिल हो गईं जब एक अपडेट के बाद कई उपयोगकर्ताओं के लिए वायरलेस चार्जिंग काम करना बंद कर दिया।
गैलेक्सी S8 पर वायरलेस चार्जिंग फीचर को काम करने से क्या रोकता है?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट मिलने के बाद हमने इस मुद्दे की जांच करने का फैसला किया और ऐसे समाधानों का एक सेट तैयार किया जिसने हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या मिटा दी। साथ ही, हमने उन कारणों का पता लगाया जिनकी वजह से यह समस्या होती है और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया है।
- पुराना सॉफ्टवेयर: कुछ मामलों में, वायरलेस चार्जिंग फीचर केवल तभी काम करना बंद कर दिया जब फोन को एंड्रॉइड संस्करणों के अपडेट प्राप्त हुए। अक्सर डेवलपर्स इस प्रकार के बग को स्वीकार करते हैं और अपने नए अपडेट में उनके लिए फिक्स प्रदान करते हैं।
- खराब एप्लिकेशन: संभव है कि कोई विशिष्ट एप्लिकेशन सिस्टम फीचर्स के महत्वपूर्ण तत्वों में हस्तक्षेप कर रहा हो और फोन को वायरलेस तरीके से चार्ज होने से रोक रहा हो।
- कैश: सभी एप्लिकेशन डिवाइस के पार्टीशन पर कैश स्टोर करते हैं ताकि लोडिंग समय कम हो और उपयोगकर्ताओं को स्मूथ अनुभव मिले। इस कैश में ज्यादातर कुछ लॉन्च कॉन्फिगरेशन होते हैं हालांकि, समय के साथ यह करप्ट हो सकता है जिसके कारण यह सिस्टम फीचर्स के महत्वपूर्ण तत्वों में हस्तक्षेप कर सकता है। यह वायरलेस चार्जिंग फीचर में भी हस्तक्षेप कर सकता है और इसे ठीक से काम करने से रोक सकता है।
- हार्डवेयर समस्या: यह भी संभव है कि सैमसंग की वायरलेस चार्जिंग फीचर आंतरिक हार्डवेयर घटकों की समस्या के कारण काम करना बंद कर दे। यदि ऐसा है तो फोन को सर्विस के लिए ले जाना होगा और सबसे अधिक संभावना है कि आपको रिप्लेसमेंट प्रदान किया जाएगा।
- कवर: यदि आप फोन को वायरलेस तरीके से चार्ज करने का प्रयास करते समय कवर का उपयोग कर रहे हैं तो आपके लिए कवर हटाने की सिफारिश की जाती है। चार्जर के साथ काम करने के लिए फोन को सीधे संपर्क में होना आवश्यक है। साथ ही, सावधान रहें क्योंकि फोन के पीछे अक्सर एक स्क्रीन प्रोटेक्टर इंस्टॉल होता है जो चार्जिंग प्रक्रिया में भी हस्तक्षेप कर सकता है।
- खराब चार्जर: कुछ मामलों में, जिस चार्जर का उपयोग आप फोन को वायरलेस तरीके से चार्ज करने के लिए कर रहे हैं, वह खराब हो सकता है जिसके कारण यह फोन को सही ढंग से चार्ज नहीं कर रहा है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। कृपया इन समाधानों को उसी विशिष्ट क्रम में लागू करें जिसमें वे प्रदान किए गए हैं ताकि किसी भी टकराव से बचा जा सके।
समाधान 1: चार्जर बदलना
संभव है कि वायरलेस चार्जर जिसका उपयोग आप डिवाइस को चार्ज करने के लिए कर रहे हैं, ठीक से काम नहीं कर रहा हो। इसलिए, अलग चार्जर से फोन चार्ज करने का प्रयास करने या अलग फोन को चार्जर से चार्ज करने और जांचने की सिफारिश की जाती है कि यह ठीक से काम करता है या नहीं। यदि फोन किसी अन्य चार्जर से ठीक से चार्ज होता है तो इसका मतलब है कि समस्या वायरलेस चार्जर के साथ है और इसे बदलने की आवश्यकता है।
समाधान 2: समस्या की पहचान
पहले चरण में, हम पहचान करेंगे कि समस्या सॉफ्टवेयर के साथ है या हार्डवेयर के साथ। इसके लिए, हम फोन को सेफ मोड में लॉन्च करेंगे जो थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन को लॉन्च होने से रोकेगा।
- फोन के साइड में पावर बटन को दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पर लॉन्च विकल्प दिखाई न दें।
- "पावर ऑफ" बटन पर लॉन्ग प्रेस करें और फिर "सेफ मोड" विकल्प पर टैप करें।
- फोन अब सेफ मोड में रीस्टार्ट होगा और शब्द "सेफ मोड" स्क्रीन के निचले बाएं पर लिखे होंगे।
- वायरलेस चार्जर कनेक्ट करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
- यदि फोन चार्ज शुरू करता है तो इसका मतलब है कि समस्या सॉफ्टवेयर से संबंधित है और सबसे अधिक संभावना है एक खराब एप्लिकेशन। आप यह निवारण करने का प्रयास कर सकते हैं कि कौन सा एप्लिकेशन समस्या पैदा कर रहा था।
- लॉन्च स्क्रीन पर नेविगेट करें और किसी एप्लिकेशन के आइकन पर लॉन्ग प्रेस करें।
- दिखाई देने वाले विकल्पों की सूची से "अनइंस्टॉल" चुनें और संदेश प्रॉम्प्ट में "हाँ" पर टैप करें।
- अब सामान्य मोड में रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 3: सॉफ्टवेयर अपडेट करना
कभी-कभी, डेवलपर्स स्मार्टफोन के सॉफ्टवेयर में कुछ बग और ग्लिच को ठीक करने के लिए अपडेट पुश करते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम जांचेंगे कि सॉफ्टवेयर के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं। इसके लिए:
- नीचे खींचें नोटिफिकेशन पैनल और "सेटिंग्स" आइकन चुनें।
- सेटिंग्स के अंदर, नीचे स्क्रॉल करें और "सॉफ्टवेयर अपडेट" पर टैप करें।
- "अपडेट जांचें" विकल्प पर टैप करें और प्रतीक्षा करें जब तक फोन जांच प्रक्रिया पूरी न कर ले।
- "मैन्युअल रूप से अपडेट डाउनलोड करें" विकल्प पर क्लिक करें और डाउनलोड अब शुरू हो जाएगा।
- डाउनलोड समाप्त होने के बाद, "अभी इंस्टॉल" विकल्प पर टैप करें।
- आपका फोन अब स्वचालित रूप से रीस्टार्ट होगा और महत्वपूर्ण अपडेट इंस्टॉल होंगे।
- फोन बूटअप समाप्त होने के बाद, चार्जर कनेक्ट करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 4: कैश डिलीट करना
यदि किसी थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन या सिस्टम एप्लिकेशन का कैश करप्ट हो गया है तो यह महत्वपूर्ण सिस्टम फीचर्स में हस्तक्षेप कर सकता है और उन्हें खतरे में डाल सकता है। उनमें से एक वायरलेस चार्जिंग फीचर है। इसलिए, इस चरण में, हम सिस्टम कैश डिलीट करेंगे। इसके लिए:
- "पावर" बटन दबाकर रखें और "स्विच ऑफ" विकल्प पर टैप करें।
- जब डिवाइस पूरी तरह से बंद हो जाए, तो "वॉल्यूम डाउन" और "बिक्सबी" कुंजी दबाकर रखें। फिर उसी समय "पावर" बटन भी दबाकर रखें।
- जब हरा एंड्रॉइड लोगो दिखाया जाए, तो सभी कुंजियां छोड़ें। डिवाइस थोड़ी देर के लिए "सिस्टम अपडेट इंस्टॉल हो रहा है" प्रदर्शित कर सकता है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके "कैश पार्टीशन वाइप करें" विकल्प को हाइलाइट करें और जब यह हाइलाइट हो जाए तो इसे चुनने के लिए "पावर" कुंजी दबाएं।
- वाइपिंग प्रक्रिया पूरी होने के बाद, "वॉल्यूम डाउन" कुंजी दबाकर "अभी सिस्टम रीबूट करें" विकल्प को हाइलाइट करें और "पावर" बटन दबाकर इसे चुनें।
- फोन अब सामान्य रूप से रीस्टार्ट होगा, जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
