सैमसंग के फोन लाइनअप में 'नोट' सीरीज़ शामिल है जिसमें 'S' पेन के साथ बड़ी स्क्रीन वाले मोबाइल डिवाइस होते हैं जिनका उपयोग विभिन्न कार्यों के लिए किया जा सकता है। सैमसंग इन मोबाइल्स में फास्ट चार्जिंग और वायरलेस चार्जिंग फीचर भी देता है, लेकिन हाल ही में कई रिपोर्ट्स आई हैं कि फोन वायरलेस चार्जर पर चार्ज नहीं हो रहा और फोन को चार्जर पर रखने के 10-15 सेकंड बाद "वायरलेस चार्जिंग रुकी" का संदेश दिखाई देता है।
"वायरलेस चार्जिंग रुकी" त्रुटि के कारण क्या हैं?
कई उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट मिलने के बाद हमने इस समस्या की जांच की और ऐसे समाधान निकाले जिन्होंने हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं की समस्या हल कर दी। साथ ही, हमने उन कारणों का पता लगाया जिनकी वजह से यह त्रुटि होती है और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया है।
- खराब चार्जर: संभव है कि आप जिस चार्जर का उपयोग कर रहे हैं वह क्षतिग्रस्त हो या ठीक से कनेक्ट न हो।
- सिस्टम कैश: एप्लिकेशन लोडिंग समय कम करने और स्मूथ अनुभव देने के लिए कैश स्टोर करते हैं। हालांकि, समय के साथ यह कैश करप्ट हो सकता है जो फोन की कई सुविधाओं को प्रभावित कर सकता है। इसलिए, संभव है कि करप्ट कैश फोन की कार्यक्षमता को सीमित कर रहा हो और समस्याएं पैदा कर रहा हो।
- फास्ट वायरलेस चार्जिंग विकल्प: कुछ मामलों में, यदि सेटिंग्स में फास्ट वायरलेस चार्जिंग विकल्प डिसेबल है, तो वायरलेस चार्जिंग फीचर खराब हो जाता है और चार्ज करना जारी नहीं रखता।
- पुराने एप्लिकेशन: यदि कुछ एप्लिकेशन नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किए गए हैं तो वे महत्वपूर्ण सिस्टम फीचर्स में हस्तक्षेप कर सकते हैं और उन्हें ठीक से काम करने से रोक सकते हैं। इसलिए, गैलेक्सी ऐप्स और थर्ड-पार्टी ऐप्स दोनों को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना होगा।
- पुराना सॉफ्टवेयर: कुछ बग और प्रदर्शन सुधार सॉफ्टवेयर अपडेट में उपयोगकर्ताओं को प्रदान किए जाते हैं। संभव है कि मोबाइल फोन में कोई बग आ गया हो जो सिस्टम के महत्वपूर्ण तत्वों में हस्तक्षेप कर रहा हो और उचित कार्यक्षमता को रोक रहा हो। इसलिए, ऐसे मुद्दों को कम करने के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट लागू करने होंगे।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। कृपया इन समाधानों को उसी विशिष्ट क्रम में लागू करें जिसमें वे दिए गए हैं ताकि किसी भी टकराव से बचा जा सके।
समाधान 1: चार्जर की जांच
सबसे बुनियादी समस्या निवारण चरण के रूप में, हम आपको सलाह देते हैं कि जांचें कि चार्जर ठीक से कनेक्ट है या नहीं। साथ ही, चार्जर को दूसरे फोन से कनेक्ट करें या फोन को दूसरे चार्जर से कनेक्ट करें और देखें कि चार्जिंग प्रक्रिया शुरू होती है या नहीं। यदि चार्जर अन्य डिवाइस के साथ ठीक काम करता है तो नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ें।
समाधान 2: फास्ट वायरलेस चार्जिंग विकल्प चालू करना
संभव है कि वायरलेस चार्जिंग विकल्प की कुछ विशेषताएं सीमित हों यदि फास्ट वायरलेस चार्जिंग विकल्प सेटिंग्स में इनेबल नहीं है। इसलिए, इस चरण में, हम सेटिंग्स में "फास्ट वायरलेस चार्जिंग" फीचर को चालू करेंगे। इसके लिए:
- नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें और "सेटिंग्स" आइकन चुनें।
- सेटिंग्स में, "उन्नत सुविधाएं" विकल्प पर टैप करें और फिर "एक्सेसरीज़" पर टैप करें।
- फास्ट वायरलेस चार्जर हेडिंग के तहत, "फास्ट वायरलेस चार्जिंग" विकल्प को "चालू" करें।
- अपना चार्जर कनेक्ट करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 3: प्ले स्टोर एप्लिकेशन अपडेट करना
यदि कुछ थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं हैं तो वे डिवाइस के महत्वपूर्ण तत्वों में हस्तक्षेप कर सकते हैं और कुछ फीचर्स के साथ टकराव पैदा कर सकते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम सभी थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन की जांच और अपडेट करेंगे।
- गूगल प्ले स्टोर आइकन पर टैप करें और फिर ऊपरी बाएं कोने में "मेनू" बटन पर टैप करें।
- मेनू के अंदर, "मेरे ऐप्स और गेम" विकल्प पर क्लिक करें।
- "अपडेट जांचें" विकल्प पर टैप करें या "रिफ्रेश" आइकन पर यदि जांच प्रक्रिया पहले ही पूरी हो चुकी है।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध हैं तो "सभी अपडेट करें" पर क्लिक करें।
- एप्लिकेशन में आवश्यक अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल होने तक प्रतीक्षा करें।
- अब अपना चार्जर कनेक्ट करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 4: गैलेक्सी ऐप्स अपडेट करना
सैमसंग अपने मोबाइल फोन के साथ कुछ प्रीइंस्टॉल्ड एप्लिकेशन देता है जो उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली कुछ सुविधाओं के लिए आवश्यक होते हैं। यदि इन्हें नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया जाता है तो ये सिस्टम में टकराव पैदा कर सकते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम सैमसंग एप्लिकेशन अपडेट करेंगे। इसके लिए:
- "गैलेक्सी ऐप्स" एप्लिकेशन पर टैप करें और ऊपरी बाएं तरफ "गैलेक्सी ऐप्स" विकल्प पर क्लिक करें।
- "मेरे ऐप्स" विकल्प पर टैप करें और फिर नए अपडेट जांचने के लिए "अपडेट" पर टैप करें।
- यदि इंस्टॉल किए गए गैलेक्सी एप्लिकेशन के लिए अपडेट उपलब्ध हैं तो "सभी अपडेट करें" पर टैप करें।
- अपडेट के डाउनलोड और इंस्टॉल होने तक प्रतीक्षा करें।
- अब अपना चार्जर कनेक्ट करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 5: सॉफ्टवेयर अपडेट की जांच
सॉफ्टवेयर अपडेट अक्सर कई बग फिक्स प्रदान करते हैं और यदि महत्वपूर्ण सॉफ्टवेयर अपडेट डिवाइस पर इंस्टॉल नहीं किए गए हैं तो कई बग अनपैच्ड रह सकते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम जांचेंगे कि कोई सॉफ्टवेयर अपडेट उपलब्ध है या नहीं। इसके लिए:
- नोटिफिकेशन पेन को नीचे खींचें और "सेटिंग्स आइकन" पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और "सॉफ्टवेयर अपडेट" विकल्प पर क्लिक करें।
- "अपडेट जांचें" विकल्प चुनें और जांच प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि अपडेट उपलब्ध हैं तो "मैन्युअल रूप से अपडेट डाउनलोड करें" विकल्प पर टैप करें।
- अपडेट अब स्वचालित रूप से डाउनलोड होंगे और जब संदेश आपको उन्हें इंस्टॉल करने के लिए कहे तो "हाँ" चुनें।
- फोन अब रीस्टार्ट होगा और अपडेट इंस्टॉल होंगे, जिसके बाद यह सामान्य रूप से बूट हो जाएगा।
- अपना चार्जर कनेक्ट करें और जांचें कि समस्या मौजूद है या नहीं।
समाधान 6: कैश पार्टीशन वाइप करना
यदि कैश करप्ट है तो यह सिस्टम एप्लिकेशन और फीचर्स के महत्वपूर्ण तत्वों के साथ कई समस्याएं पैदा कर सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम रिकवरी मोड के माध्यम से कैश डिलीट करेंगे। इसके लिए:
- पावर बटन दबाए रखें और "स्विच ऑफ" चुनें।
- "होम" बटन और "वॉल्यूम अप" बटन को एक साथ दबाए रखें और फिर "पावर" बटन को भी दबाकर रखें।
- जब सैमसंग लोगो स्क्रीन दिखाई दे, तो केवल "पावर" कुंजी छोड़ दें।
- जब एंड्रॉइड लोगो स्क्रीन दिखे तो सभी कुंजियां छोड़ दें; स्क्रीन कुछ मिनटों के लिए "सिस्टम अपडेट इंस्टॉल हो रहा है" दिखा सकती है फिर एंड्रॉइड रिकवरी विकल्प दिखाएगी।
- "वॉल्यूम डाउन" कुंजी दबाएं जब तक "कैश पार्टीशन वाइप करें" हाइलाइट न हो जाए।
- "पावर" बटन दबाएं और डिवाइस के कैश पार्टीशन क्लियर होने तक प्रतीक्षा करें।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाए, तो "वॉल्यूम डाउन" बटन के माध्यम से सूची में नीचे नेविगेट करें जब तक "अभी सिस्टम रीबूट करें" हाइलाइट न हो जाए।
- विकल्प चुनने के लिए "पावर" कुंजी दबाएं और डिवाइस रीस्टार्ट करें।
- एक बार डिवाइस रीस्टार्ट हो जाए, तो अपना चार्जर कनेक्ट करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
नोट: इस प्रक्रिया के साथ बहुत सावधान रहें क्योंकि थोड़ी सी गलती भी फोन सॉफ्टवेयर को स्थायी रूप से ब्रिक कर सकती है।
