फेसबुक एक सोशल मीडिया साइट है जिसे 2004 में मार्क जुकरबर्ग द्वारा विकसित और लॉन्च किया गया था। यह शायद सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया नेटवर्क में से एक है क्योंकि यह नेटवर्किंग और संचार के लिए एक बड़ा मंच प्रदान करता है। फेसबुक के पास इसका एप्लिकेशन भी मुफ्त में डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए उपलब्ध है। एप्लिकेशन आईओएस और एंड्रॉइड दोनों के लिए उपलब्ध है। हाल ही में "फेसबुक" प्रदर्शित करने वाले त्रुटि संदेश के साथ फेसबुक एप्लिकेशन के अचानक क्रैश होने की बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं। है रोका गया कार्यरत ".
Android और iOS पर Facebook ऐप के क्रैश होने का क्या कारण है?
बहुत सारे उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे की जांच करने का फैसला किया और समाधान का एक सेट तैयार किया, जिसे लागू करके हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का समाधान किया गया। साथ ही, हमने उन कारणों पर भी गौर किया जिनके कारण यह त्रुटि हुई और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया गया है।
- कैश: लोडिंग समय को कम करने और एक आसान अनुभव प्रदान करने के लिए डेटा को कैश में एप्लिकेशन द्वारा संग्रहीत किया जाता है। हालांकि, समय के साथ यह कैश दूषित हो सकता है और यह महत्वपूर्ण सिस्टम कार्यों और अनुप्रयोगों में हस्तक्षेप कर सकता है।
- भ्रष्ट डेटा: फेसबुक फोन में कुछ "लॉगिन कॉन्फ़िगरेशन" और मीडिया टेम्प्लेट डाउनलोड करता है। यह डेटा समय के साथ दूषित हो सकता है और फेसबुक ऐप की महत्वपूर्ण विशेषताओं के साथ हस्तक्षेप कर सकता है। इस हस्तक्षेप के कारण, कुछ उपयोगकर्ताओं को Facebook पर क्रैश होने की समस्या का सामना करना पड़ सकता है।
- पावर सेविंग मोड: पावर सेविंग मोड पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं और कुछ अनुप्रयोगों द्वारा खींची गई शक्ति को सीमित करता है। अगर पावर सेविंग मोड ने फेसबुक को बैटरी खपत करने वाले एप्लिकेशन की सूची में शामिल किया है, तो हो सकता है कि यह इसे ठीक से काम करने से रोक रहा हो।
- लॉगिन कॉन्फ़िगरेशन: यदि आपके खाते के लॉगिन क्रेडेंशियल लंबे समय से ताज़ा नहीं किए गए हैं, तो खाता सत्र समाप्त किया जा सकता है। खाता सत्र की इस समाप्ति के कारण कभी-कभी, Facebook एप्लिकेशन क्रैश हो सकता है।
- पुराने आवेदन: फेसबुक अक्सर अपने सर्वर को अपडेट करता है और नए सिस्टम प्रोटोकॉल इंस्टॉल करता है। इसके बाद, इन प्रोटोकॉल के बेहतर एकीकरण प्रदान करने के लिए एप्लिकेशन के लिए नए अपडेट जारी किए गए हैं। इसलिए, यदि आप फेसबुक का पुराना संस्करण चला रहे हैं तो सर्वर और एप्लिकेशन की असंगति के कारण आपको क्रैश का सामना करना पड़ सकता है।
- पुराना सॉफ़्टवेयर: यदि फेसबुक एप्लिकेशन को अपडेट किया गया है, लेकिन सॉफ्टवेयर संस्करण को अभी तक नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया गया है, तो आपको फोन के सॉफ्टवेयर और एप्लिकेशन की असंगति के कारण यादृच्छिक क्रैश का सामना करना पड़ सकता है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे। किसी भी विरोध से बचने के लिए इन समाधानों को उस विशिष्ट क्रम में आज़माने की अनुशंसा की जाती है जिसमें उन्हें लागू किया जाता है।
समाधान 1:एप्लिकेशन में फिर से लॉग इन करना
कुछ लॉगिन कॉन्फ़िगरेशन आपके डिवाइस पर एप्लिकेशन द्वारा सहेजे जाते हैं। हालाँकि, यदि ये कॉन्फ़िगरेशन दूषित हैं, तो एप्लिकेशन अचानक और यादृच्छिक क्रैश का सामना कर सकता है। इसे ठीक करने के लिए, हम खाते से लॉग आउट करेंगे और फिर से लॉग इन करेंगे।
- खोलें फेसबुक एप्लिकेशन
- क्लिक करें मेनू . पर बटन शीर्ष . पर दाएं कोने और नीचे की ओर स्क्रॉल करें।
- टैप करें "लॉग . पर बाहर ” बटन और फिर “हां . पर "संकेत में।
- बंद करें मल्टीटास्किंग विंडो से एप्लिकेशन।
- खोलें आवेदन फिर से करें और दर्ज करें खाली क्षेत्रों में आपके क्रेडेंशियल।
- क्लिक करें "लॉग . पर में ” बटन और चेक करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2:कैश हटाना:
लोडिंग प्रक्रिया को तेज करने और बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए एप्लिकेशन द्वारा कैश को स्टोर किया जाता है। हालाँकि, समय के साथ यह दूषित हो सकता है और एप्लिकेशन के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम सिस्टम कैश को साफ़ कर देंगे।
Android के लिए:
Android उपकरणों के लिए ऐप कैश साफ़ करने के लिए:
- खींचें सूचना पैनल के नीचे और टैप करें "सेटिंग . पर "आइकन।
- सेटिंग के अंदर, "एप्लिकेशन . पर टैप करें ” विकल्प चुनें और “फेसबुक . चुनें " सूची से।
- “संग्रहण . पर टैप करें ” विकल्प और फिर “साफ़ करें . पर संचय " विकल्प।
- शुरू करें एप्लिकेशन और चेक करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है,
iOS के लिए:
दुर्भाग्य से, नहीं . है प्रमुख सुविधा हटाने . के लिए iOS के अंदर एकीकृत आवेदन कैश . इसके लिए आपको “समाधान . से परामर्श करना होगा 4 किसी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के तरीके के बारे में आपका मार्गदर्शन करने वाले लेख का। क्योंकि iOS पर कैश्ड डेटा से छुटकारा पाने का एकमात्र तरीका एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करना है।
समाधान 3:एप्लिकेशन डेटा हटाना
फेसबुक एप्लिकेशन डाउनलोड करता है और डिवाइस पर कुछ लॉगिन कॉन्फ़िगरेशन और मीडिया टेम्पलेट्स को स्टोर करता है। यह डेटा समय के साथ दूषित हो सकता है और महत्वपूर्ण एप्लिकेशन कार्यों में हस्तक्षेप कर सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम एप्लिकेशन डेटा को हटा देंगे।
Android के लिए:
Android पर ऐप्लिकेशन का डेटा मिटाने के लिए
- खींचें सूचना पैनल के नीचे और "सेटिंग . पर टैप करें "आइकन।
- टैप करें "अनुप्रयोगों . पर ” विकल्प और फिर “Facebook . पर "आइकन।
- टैप करें "संग्रहण . पर ” विकल्प और फिर “साफ़ करें . पर डेटा " विकल्प
- क्लिक करें "हां . पर "चेतावनी संकेत में विकल्प।
- खोलें Facebook एप्लिकेशन और चेक करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
iOS के लिए:
“एप्लिकेशन . को चुनिंदा रूप से हटाने की सुविधा डेटा ” iOS उपकरणों पर उपलब्ध नहीं है, इसलिए इसकी अनुशंसित है परामर्श करने के लिए “समाधान संख्या 4 ” उस मामले में मार्गदर्शन के लिए।
समाधान 4:एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करना
यदि उपर्युक्त समाधान आपके लिए काम नहीं करते हैं तो आप इसे पूरी तरह से पुन:प्रारंभ करने के लिए एप्लिकेशन को फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।
Android के लिए:
- खींचें नीचे सूचनाएं पैनल और टैप करें "सेटिंग . पर "आइकन,
- टैप करें "अनुप्रयोगों . पर ” विकल्प और फिर “Facebook . पर "आइकन।
- टैप करें "अनइंस्टॉल . पर ” बटन पर क्लिक करें और “हां . पर क्लिक करें "संकेत पर।
- होम स्क्रीन पर नेविगेट करें और टैप करें "प्लेस्टोर . पर " विकल्प।
- PlayStore के अंदर, “Facebook . टाइप करें ” खोज बार में और क्लिक करें सूची में प्रदर्शित पहले आवेदन पर।
- टैप करें "इंस्टॉल . पर “विकल्प और एप्लिकेशन स्वचालित रूप से डाउनलोड हो जाएगा।
- खोलें एप्लिकेशन, दर्ज करें लॉगिन क्रेडेंशियल्स और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
iOS के लिए:
- खोलें सेटिंग और टैप करें "सामान्य . पर " विकल्प।
- टैप करें "आईफोन . पर संग्रहण ” और फिर “Facebook . पर टैप करें ".
- टैप करें "हटाएं . पर ऐप ” विकल्प और प्रतीक्षा करें इसे अनइंस्टॉल करने के लिए।
- नेविगेट करें मुख्य स्क्रीन पर, टैप करें "ऐप्लिकेशन . पर स्टोर "आइकन और टाइप करें"फेसबुक "खोज बार में।
- टैप करें पहले आइकन पर और “इंस्टॉल . पर टैप करें ".
- एप्लिकेशन अब स्वचालित रूप से आपके डिवाइस पर इंस्टॉल हो जाएगा।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 5:सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करना
यह संभव है कि डिवाइस पर इंस्टॉल किया गया सॉफ़्टवेयर Facebook एप्लिकेशन के कुछ तत्वों में हस्तक्षेप कर रहा हो। इसलिए, इस चरण में, हम यह देखने के लिए जाँच करेंगे कि क्या डिवाइस में कोई अपडेट उपलब्ध है।
Android के लिए:
- खींचें सूचना पैनल के नीचे और टैप करें सेटिंग्स आइकन पर।
- टैप करें "के बारे में . पर डिवाइस ” विकल्प और फिर “सॉफ़्टवेयर . पर " विकल्प।
- टैप करें "सॉफ़्टवेयर . पर अपडेट ” विकल्प और चुनें "जांचें के लिए अपडेट "बटन।
- टैप करें "डाउनलोड करें . पर अपडेट मैन्युअल रूप से "विकल्प अगर अपडेट उपलब्ध हैं।
- रुको अपडेट डाउनलोड करने के लिए, एक बार वे डाउनलोड हो जाने के बाद आपको उन्हें अभी या बाद में इंस्टॉल करने के लिए कहा जाएगा।
- टैप करें "इंस्टॉल . पर अब "विकल्प और आपका फोन स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा।
- एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करना शुरू कर देगा और फोन को सामान्य रूप से बैक अप लिया जाएगा।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
iOS के लिए:
IOS पर सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने से पहले यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने फ़ोन को पावर में प्लग करें और इसे एक अच्छे Wifi कनेक्शन से कनेक्ट करें। साथ ही, प्रक्रिया के दौरान डेटा के किसी भी प्रकार के भ्रष्टाचार से बचने के लिए अपने सभी डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- खोलें सेटिंग्स और टैप करें "सामान्य . पर " विकल्प।
- टैप करें "सॉफ़्टवेयर . पर अपडेट ” विकल्प पर टैप करें और “डाउनलोड करें . पर टैप करें और इंस्टॉल करें " विकल्प।
- टैप करें "इंस्टॉल . पर अब ” विकल्प और डिवाइस स्वचालित रूप से अपडेट हो जाएगा।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।