फिक्स:अमेज़ॅन एंड्रॉइड / आईओएस में काम नहीं कर रहा है

अमेज़ॅन अब तक पश्चिम में चलने वाली सबसे सफल ई-कॉमर्स वेबसाइट है। इसका विशाल वितरण नेटवर्क है और यह धीरे-धीरे दुनिया के अन्य स्थानों (यहां तक ​​​​कि एशियाई दिग्गज अली बाबा और अली एक्सप्रेस के साथ प्रतिस्पर्धा) में विस्तार कर रहा है। अमेज़ॅन के पास उत्कृष्ट विकास दल होने और AWS (अब तक के सबसे बड़े क्लाउड आर्किटेक्चर) होने के बावजूद, अभी भी कुछ समस्याएं हैं जिनका उपयोगकर्ताओं को समय-समय पर सामना करना पड़ता है।

इनमें से एक समस्या यह है कि स्मार्टफोन (एंड्रॉइड या आईओएस) पर अमेज़ॅन एप्लिकेशन (अमेज़ॅन शॉपिंग) काम नहीं करता है। यह बहुत कष्टप्रद हो सकता है लेकिन चिंता न करें, हमने आपको कवर कर लिया है। इस लेख में, हम इस बात पर ध्यान देंगे कि Amazon के आपके डिवाइस में क्या समस्याएँ हैं और इसे कैसे ठीक किया जाए।

Amazon की वेबसाइट या एप्लिकेशन के काम नहीं करने का क्या कारण है?

आपको Amazon सेवाओं तक पहुँचने में समस्या क्यों हो रही है, इसके कई कारण हो सकते हैं। हमने कई उपयोगकर्ता मामलों को देखा और उनकी स्थिति का विश्लेषण किया। एक गहन सर्वेक्षण के बाद, हम उन कारणों की एक सूची लेकर आए हैं जो आपकी ओर से समस्या पैदा कर सकते हैं।

• अमेज़न सर्वर डाउन: अन्य एप्लिकेशन/वेबसाइटों की तरह, ऐसे उदाहरण हैं जहां मुख्य सर्वर या तो रखरखाव के लिए बंद हैं या कोई अन्य समस्या है। यह आमतौर पर कुछ घंटों में ठीक हो जाता है, इसलिए चिंता की कोई बात नहीं है।
• Android वेब दृश्य: एक अनूठा मामला था जहां एंड्रॉइड वेब व्यू को नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया गया था, ऐसा लगता है कि समस्या का कारण बन रहा है। यह केवल Android उपयोगकर्ताओं तक ही सीमित है।
• खराब ऐप्लिकेशन डेटा: अमेज़ॅन आपके मोबाइल पर स्थानीय रूप से एप्लिकेशन डेटा संग्रहीत करता है जिसमें आपकी सभी प्राथमिकताएं और जानकारी शामिल होती है। यदि एप्लिकेशन डेटा खराब या दूषित है, तो आप एप्लिकेशन को लोड नहीं कर पाएंगे।
• खराब इंटरनेट कनेक्शन: बेशक, यदि आपके पास एक अच्छा और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो एप्लिकेशन या वेबसाइट ठीक से लोड होने में विफल हो जाएगी और समय समाप्त हो सकता है।
• ब्राउज़र समस्याएं: यदि आपको अपने पीसी पर अपने ब्राउज़र में वेबसाइट तक पहुंचने में परेशानी हो रही है, तो संभावना है कि आपके ब्राउज़र में कुछ समस्या है। इसे रीफ़्रेश करने से समस्या हल हो सकती है।

इससे पहले कि हम समाधानों को लागू करना शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आपके पास अपनी साख है। आपको उन्हें फिर से दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।

समाधान 1:Amazon सेवा की स्थिति की जांच करना

अतीत में ऐसी अनगिनत घटनाएं हुई हैं जहां अमेज़ॅन सेवा बैकएंड पर बंद थी या कई गड़बड़ियां थीं (जैसे 'शॉप ऑल डील लूप')। ये मुद्दे, यदि मौजूद हैं, तो आपके पक्ष में हल नहीं किए जा सकते। अमेज़ॅन सर्वरों में कुछ डाउनटाइम है जहां वे या तो रखरखाव से गुजर रहे हैं या कुछ त्रुटि के बाद वसूली के दौर से गुजर रहे हैं।

Instagram की स्थिति की जाँच करने के लिए आप अन्य तृतीय-पक्ष साइटों की जाँच कर सकते हैं। आप कई मंचों को भी देख सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या लोग आपके जैसी समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं। यदि आप एक पैटर्न देखते हैं, तो सबसे अच्छा विकल्प स्थिति की प्रतीक्षा करना है। आमतौर पर, यह एक या एक घंटे के भीतर हल हो जाता है। अधिकतम एक दिन।

समाधान 2:Android WebView को अपडेट करना

एंड्रॉइड वेबव्यू एक सिस्टम घटक है जो एंड्रॉइड एप्लिकेशन को वेबसाइट से सामग्री को सीधे एप्लिकेशन में प्रदर्शित करने की अनुमति देता है। चूंकि अमेज़ॅन मुख्य रूप से एक वेबसाइट है, इसलिए यह वेबव्यू का उपयोग करके अपनी वेबसाइट से डेटा को एप्लिकेशन में प्राप्त करता है। यदि आपके कंप्यूटर में WebView अपडेट नहीं है, तो एप्लिकेशन में समस्या हो सकती है और वह बिल्कुल भी काम नहीं करेगा। इस समाधान में, हम Play Store पर नेविगेट करेंगे और मैन्युअल रूप से WebView को अपडेट करेंगे।

1. खोजें और Play स्टोर खोलें आपके Android के मेनू से।
2. Play स्टोर में जाने के बाद, Android WebView के लिए खोजें .
3. एक बार एंट्री आने के बाद उस पर क्लिक करें। अब यदि आपके पास पुराना संस्करण है, तो आप अपडेट करें . का उपयोग करके इसे अपडेट करने में सक्षम होंगे
4. एप्लिकेशन को अपडेट करने के बाद अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 3:इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना

अन्य सभी नेटवर्क की मांग करने वाले अनुप्रयोगों की तरह, यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम नहीं कर रहा है या इसकी सीमाएं हैं (जैसे प्रॉक्सी और फ़ायरवॉल स्थापित), तो संभावना है कि अमेज़ॅन एप्लिकेशन आपके उपकरणों में ठीक से काम नहीं करेगा।

इसलिए आप मोबाइल डेटा पर स्विच करने का प्रयास कर सकते हैं और एप्लिकेशन को पुनः लोड करें और देखें कि क्या यह आपके लिए चाल है। यदि यह अभी भी समस्या को ठीक नहीं करता है, तो किसी अन्य वाई-फाई नेटवर्क में बदलने पर विचार करें जिसे आप जानते हैं कि यह पूरी तरह से काम कर रहा है। अन्य समाधानों पर तभी आगे बढ़ें जब आप पूरी तरह सुनिश्चित हों कि आपका नेटवर्क कनेक्शन मान्य है।

समाधान 4:Amazon एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करना

एप्लिकेशन के डेटा को साफ़ करने और फिर कोशिश करने के बजाय, हम सीधे पूरे एप्लिकेशन को फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। यह हमें Instagram के काम न करने की समस्या को हल करने में मदद करेगा यदि इसकी स्थापना फ़ाइलें दूषित थीं या अधूरी थीं।

Android के लिए:

सबसे पहले, हम सीधे होम स्क्रीन से एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कर देंगे और फिर एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करने के लिए PlayStore पर नेविगेट करेंगे।

1. दबाएं और पकड़ो इंस्टाग्राम एप्लीकेशन। अन्य विकल्प दिखाई देने पर, अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें ।
2. अब Play स्टोर पर नेविगेट करें अपने डिवाइस में और अमेज़ॅन . खोजें स्क्रीन के शीर्ष पर।
3. एप्लिकेशन खोलें और इंस्टॉल करें . चुनें विकल्पों में से।
4. एप्लिकेशन इंस्टॉल हो जाने के बाद, इसे लॉन्च करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

iPhone/iPad के लिए:

मुख्य चरण कमोबेश iDevices में समान हैं। बस उन्हें करने का तरीका थोड़ा अलग हो सकता है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. जहां नेविगेट करें अमेज़ॅन आपके डिवाइस में स्थित है। दबाएं और पकड़ें आवेदन पत्र। एप्लिकेशन अब कुछ एनिमेशन शुरू करेंगे।
2. अब क्रॉस दबाएं ऊपर बाईं ओर मौजूद आइकन और हटाएं . पर क्लिक करें जब डेटा को हटाने के लिए कहा जाए।
3. अब ऐप स्टोर पर नेविगेट करें और अमेज़ॅन की खोज करें। प्रविष्टि खोलें और इंस्टॉल करें यह आपके डिवाइस पर है।
4. अब एप्लिकेशन लॉन्च करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 5:ब्राउज़र समस्याएं (पीसी के लिए बोनस)

यदि आप Amazon को उसकी मूल वेबसाइट का उपयोग करके एक्सेस कर रहे हैं और यह काम नहीं कर रहा है, तो संभावना है कि आपको अपने ब्राउज़र में समस्या हो रही है। इसमें खराब डेटा हो सकता है या इंस्टॉलेशन फ़ाइलों में कुछ समस्या हो सकती है; मामले भिन्न हो सकते हैं। यहां कुछ समस्या निवारण तकनीकें दी गई हैं जिन्हें आपको आजमाना चाहिए:

• समाशोधन का प्रयास करें आपके ब्राउज़र का डेटा ब्राउज़ करना। इसमें कुकीज, इतिहास आदि शामिल हैं।
• आप दूसरे ब्राउज़र का उपयोग करके भी देख सकते हैं (उदाहरण के लिए, क्रोम के बजाय एज) और देखें कि क्या वेबसाइट वहां काम करती है।
• अगर वेबसाइट एक ब्राउज़र में काम करती है और दूसरे ब्राउज़र में नहीं, तो पुनः इंस्टॉल करने पर विचार करें प्रभावित ब्राउज़र।
• सुनिश्चित करें कि आप किसी भी प्रकार के प्रॉक्सी . का उपयोग नहीं कर रहे हैं या वीपीएन . इन घटकों को कई मुद्दों के कारण भी जाना जाता है।