सैमसंग Android के शीर्ष पर अपना स्वयं का UI बनाता है और अपने स्वयं के डिज़ाइन किए गए बुनियादी एप्लिकेशन जैसे संदेश सेवा, ब्राउज़र, सेटिंग्स आदि प्रदान करता है। I पी एम अल्टीमीडिया एस ubSystem उपभोक्ताओं को मल्टीमीडिया सेवाएं प्रदान करने के लिए एक वास्तुशिल्प ढांचा है। हाल ही में, उन उपयोगकर्ताओं की बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं, जो कभी-कभी बेतरतीब ढंग से और कभी-कभी किसी को कॉल या मैसेज करने की कोशिश करते समय अपनी स्क्रीन पर "IMS सर्विस हैज़ स्टॉप्ड" संदेश का अनुभव कर रहे हैं।
क्या कारण है कि "IMS सेवा बंद हो गई है" त्रुटि संदेश?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने मामले की जांच करने का निर्णय लिया और समाधान का एक सेट तैयार किया, जिसका परीक्षण अधिकांश उपयोगकर्ताओं के साथ समस्या को हल करने के लिए किया गया था। साथ ही, हमने उन कारणों पर भी गौर किया जिनके कारण इसे ट्रिगर किया जा सकता है और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया गया है:
- कैश: लोडिंग समय को कम करने के लिए सभी एप्लिकेशन कैश को स्टोर करते हैं। विभाजन पर अस्थायी फ़ाइलों को सहेजकर कैश एक निश्चित एप्लिकेशन को लोड करने में लगने वाले समय को कम करता है। हालाँकि, समय के साथ यह कैश दूषित हो सकता है। यह दूषित कैश कुछ Android एप्लिकेशन के साथ विशेष रूप से मैसेजिंग ऐप के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है और इसे ठीक से काम करने से रोक सकता है। जब एप्लिकेशन ठीक से काम नहीं करता है तो यह प्रदर्शित करता है कि IMS सेवा ने त्रुटि रोक दी है।
- डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप: आप जिस क्षेत्र में रहते हैं और जिस नेटवर्क प्रदाता का आप उपयोग करते हैं उसके आधार पर कुछ निश्चित कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें होती हैं जो नेटवर्क प्रदाता इंटरनेट, कॉलिंग और मैसेजिंग सुविधाएं प्रदान करने से पहले लागू करते हैं। यह संभव है कि ये कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट अनुप्रयोगों के कुछ तत्वों में हस्तक्षेप कर रही हों और उन्हें ठीक से काम करने से रोक रही हों।
- पुराने आवेदन: कुछ मामलों में, हो सकता है कि पुराने एप्लिकेशन Android के अपडेट किए गए संस्करण के साथ ठीक से काम न करें। साथ ही, यह भी संभव है कि एप्लिकेशन में कोई बग थे और वे अपडेट में डेवलपर्स द्वारा ठीक कर दिए गए थे और पुराने एप्लिकेशन पर ठीक नहीं किए गए थे।
- पुराना Android सॉफ़्टवेयर: यह संभव है कि ऑपरेटिंग सिस्टम के शीर्ष पर Android सॉफ़्टवेयर या निर्माता के UI में कुछ बग का अनुभव हुआ हो, जिसे अपडेट में ठीक किया गया था, इसलिए, यदि आपने अपने Android को नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया है, तो आप इस त्रुटि का अनुभव कर सकते हैं।
- तृतीय पक्ष संदेश सेवा अनुप्रयोग: कभी-कभी, तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग एप्लिकेशन से आगे निकल सकते हैं और मैसेजिंग सेवा के साथ समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। यदि डिफ़ॉल्ट संदेश सेवा अवरुद्ध या अक्षम है तो यह संदेश प्रदर्शित होता है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे। किसी भी विरोध से बचने के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप चरणों का सटीक रूप से और उस विशिष्ट क्रम में पालन करें जिसमें वे प्रदान किए गए हैं।
समाधान 1:सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करना
यह संभव है कि ऑपरेटिंग सिस्टम के शीर्ष पर Android सॉफ़्टवेयर या निर्माता के UI में कुछ बग का अनुभव हुआ हो जिसे अपडेट में ठीक किया गया था। इसलिए, इस चरण में, हम मोबाइल में किसी भी सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करेंगे। उसके लिए:
- अनलॉक करें फ़ोन और सेटिंग खोलें।
- नीचे स्क्रॉल करें और "इसके बारे में . पर टैप करें फ़ोन ".
- क्लिक करें "सॉफ़्टवेयर . पर अपडेट ” और चुनें "जांचें अपडेट के लिए "विकल्प।
- यदि कोई नया सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है, तो "अभी डाउनलोड करें . पर क्लिक करें “विकल्प जो जाँच प्रक्रिया समाप्त होने के बाद दिखाई देता है।
- फ़ोन द्वारा अपडेट डाउनलोड करना समाप्त करने के बाद, यह आपको पुष्टि करने . के लिए संकेत देगा स्थापना अपडेट . का "हां . चुनें ” और फोन अब फिर से चालू हो जाएगा।
- अपडेट इंस्टॉल हो जाएगा और फोन लॉन्च होगा वापस में सामान्य मोड, चेक करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।
समाधान 2:एप्लिकेशन अपडेट की जांच करना
कभी-कभी, यदि कुछ एप्लिकेशन पुराने हो जाते हैं, तो वे ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ और कभी-कभी अन्य एप्लिकेशन के साथ भी टकराव पैदा कर सकते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम एप्लिकेशन के नए अपडेट के लिए Google Play Store की जांच करेंगे। उसके लिए:
- अनलॉक करें फ़ोन और Google Play Store एप्लिकेशन खोलें।
- क्लिक करें मेनू . पर बटन शीर्ष . पर बाएं कोने और “मेरे ऐप्स और गेम . चुनें " विकल्प।
- “अपडेट . पर टैप करें ” टैब पर जाएं और “रीफ्रेश करें . चुनें "आइकन।
- क्लिक करें "अपडेट . पर All ”विकल्प और एप्लिकेशन के अपडेट और इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3:संदेश कॉन्फ़िगरेशन बदलना
यह संभव है कि नेटवर्क कैरियर की कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स मैसेजिंग ऐप के कुछ तत्वों में हस्तक्षेप कर रही हों और इसे ठीक से काम करने से रोक रही हों। इसलिए, इस चरण में, हम मैसेजिंग एप्लिकेशन के अंदर कैरियर की नेटवर्क सेटिंग्स को अक्षम कर देंगे। उसके लिए:
एटी एंड टी के लिए:
- खोलें ऊपर डिफ़ॉल्ट संदेश भेजना आवेदन।
- क्लिक करें मेनू . पर शीर्ष . पर बटन दाएं कोने और “सेटिंग . चुनें ".
- अब “एटी एंड टी संदेश बैकअप और सिंक . पर क्लिक करें ” और “अक्षम करें . चुनें द सिंक "विकल्प।
- पुनरारंभ करें मोबाइल और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
नोट: मोबाइल को पुनरारंभ करने के बाद सुनिश्चित करें कि यह स्वचालित रूप से पुन:सक्षम नहीं किया गया था। यदि ऐसा था, तो बस इसे फिर से अक्षम करें और पुनरारंभ प्रक्रिया को छोड़ दें।
अमीर संचार के लिए:
- खोलें डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग एप्लिकेशन और क्लिक करें शीर्ष . पर मेनू बटन पर दाएं कोना।
- चुनें “सेटिंग सूची से "चुनें . पर क्लिक करें चैट सेटिंग ".
- टैप करें "रिच संचार सेटिंग . पर ” और “अमीर . को अनचेक करें संचार सूची से।
- पुनरारंभ करें मोबाइल फोन और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 4:सुरक्षित मोड में लॉन्च करना
सेफ मोड डिफॉल्ट को छोड़कर फोन पर इंस्टॉल किए गए हर दूसरे एप्लिकेशन को काफी हद तक निष्क्रिय कर देता है। यह अन्य ऐप्स को डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग एप्लिकेशन में हस्तक्षेप करने से रोक सकता है और समस्या की पहचान करने में मदद कर सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम डिवाइस को सेफ मोड में लॉन्च करेंगे। उसके लिए:
- दबाएं पावर बटन और "स्विच ऑफ करें . चुनें "विकल्प।
- डिवाइस के पूरी तरह बंद हो जाने के बाद, स्विच करें इसे पकड़कर . द्वारा चालू करें शक्ति बटन 2 सेकंड के लिए।
- जब सैमसंग एनीमेशन लोगो प्रदर्शित करता है होल्ड “वॉल्यूम . के नीचे नीचे " बटन।
- शब्द “सुरक्षित मोड ” निचले . में प्रदर्शित होना चाहिए बाएं कोने यदि प्रक्रिया सफल रही तो स्क्रीन की।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है, अगर यह हल हो जाती है तो हटाएं . का प्रयास करें एक तीसरा –पार्टी आवेदन और फिर जांचें अगर संदेश अभी भी दिखाई देता है।
- आप जारी रख सकते हैं इस प्रक्रिया को हटाकर . तक एक निश्चित आवेदन समस्या हल हो गई है।
समाधान 5:कैश हटाना
समय के साथ, कैश दूषित हो सकता है। यह दूषित कैश विशेष रूप से डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग एप्लिकेशन के साथ कुछ Android एप्लिकेशन के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम विभाजन से कैश को पूरी तरह से मिटा देंगे। उसके लिए:
- पकड़ो नीचे शक्ति बटन पर क्लिक करें और “स्विच करें . चुनें बंद ".
- पकड़ो "होम ” बटन और “वॉल्यूमअप " बटन एक साथ और फिर दबाएं और पकड़ें "पावर "बटन भी।
- जब सैमसंग लोगो स्क्रीन प्रकट होता है, केवल “पावर . जारी करें "कुंजी।
- जब Android लोगो स्क्रीन दिखाता है रिलीज सभी कुंजी स्क्रीन "इंस्टॉल करना . दिखा सकती है सिस्टम अपडेट करें ” Android . दिखाने से पहले कुछ मिनट के लिए पुनर्प्राप्ति विकल्प ।
- दबाएं “वॉल्यूम नीचे "वाइप करें . तक कुंजी" संचय विभाजन " पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएं “पावर ” बटन और प्रतीक्षा करें डिवाइस को साफ़ . करने के लिए कैश विभाजन।
- प्रक्रिया पूरी होने पर, नेविगेट करें “वॉल्यूम . के माध्यम से सूची में नीचे नीचे "रिबूट . तक बटन सिस्टम अब " पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएं “पावर "विकल्प का चयन करने और डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
- डिवाइस के पुनरारंभ करने के बाद, जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
नोट: आपको इस प्रक्रिया से बहुत सावधान रहना चाहिए क्योंकि इस दौरान थोड़ी सी भी गलती फोन सॉफ्टवेयर को स्थायी रूप से खराब कर सकती है।