हालांकि यह दुर्लभ है, लेकिन "android.process.acore ने अप्रत्याशित रूप से काम करना बंद कर दिया" समस्या उतनी ही लगातार और गंभीर हो सकती है। यह समस्या प्रभावित एंड्रॉइड डिवाइस पर बार-बार त्रुटि संदेश दिखाती है, चाहे आप इसे कितनी भी बार खारिज कर दें। यह समस्या 2013 में सामने आई थी।
इस समस्या के कारण प्रभावित डिवाइस का सुचारू उपयोग लगभग असंभव हो जाता है, इसलिए इसे जल्द से जल्द ठीक करना अनिवार्य है। इंटरनेट पर इस समस्या के दर्जनों समाधान मौजूद हैं, लेकिन उनमें से अधिकांश या तो अस्थायी रूप से काम करते हैं या बिल्कुल काम नहीं करते। निम्नलिखित तीन विधियां "android.process.acore ने अप्रत्याशित रूप से काम करना बंद कर दिया" त्रुटि को खत्म करने में सफल साबित हुई हैं:
विधि 1: सभी संपर्क ऐप्स का कैश और डेटा साफ़ करें
- डिवाइस का सिंक (Sync) बंद करें।
- डिवाइस पर मौजूद सभी संपर्कों का बैकअप लें, क्योंकि संपर्क ऐप्स का डेटा साफ़ करने पर वे हट जाएंगे।
- सेटिंग्स (Settings) > एप्लिकेशन मैनेजर (Application Manager) पर जाएं।
- नीचे स्क्रॉल करके संपर्क (Contacts) पर टैप करें।
- फोर्स स्टॉप (Force stop) दबाएं।
- कार्रवाई की पुष्टि करें।
- नीचे स्क्रॉल करके कैश साफ़ करें (Clear cache) पर टैप करें।
- डेटा साफ़ करें (Clear data) पर टैप करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करें।
- वापस एप्लिकेशन मैनेजर पर जाएं।
- नीचे स्क्रॉल करके संपर्क संग्रहण (Contacts Storage) खोलें।
- फोर्स स्टॉप दबाएं।
- कार्रवाई की पुष्टि करें।
- कैश साफ़ करें पर टैप करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करें।
- डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
- पहले बनाए गए बैकअप का उपयोग करके डिवाइस के सभी संपर्कों को पुनर्स्थापित करें।
विधि 2: फेसबुक के लिए सिंक बंद करें और फिर सभी संपर्कों को हटाकर पुनर्स्थापित करें
- फिर से, प्रभावित डिवाइस पर संग्रहीत सभी संपर्कों का बैकअप लें।
- सेटिंग्स > खाते (Accounts) पर जाएं।
- फेसबुक (Facebook) पर टैप करें।
- विकल्प पर टैप करके और उसके बगल में चेक मार्क हटाकर सिंक बंद करें।
- डिवाइस पर संग्रहीत सभी संपर्कों को हटाएं। हालांकि यह सीधे संपर्क ऐप से किया जा सकता है, लेकिन विधि 1 के चरण 3-16 को दोहराना बेहतर होगा।
- डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
- सभी संपर्कों को पुनर्स्थापित करें।
विधि 3: डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें
- प्रभावित डिवाइस के आंतरिक मेमोरी में संग्रहीत सभी संपर्कों और किसी भी मूल्यवान डेटा का बैकअप लें।
- सेटिंग्स पर जाएं।
- बैकअप और रीसेट (Backup and reset) पर जाएं।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट (Factory data reset) या इसी तरह के विकल्प पर टैप करें।
- डिवाइस रीसेट करें (Reset device) दबाएं।
- ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, और डिवाइस के फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट होने की प्रतीक्षा करें।
- जब डिवाइस चालू हो, तो स्टार्टअप प्रक्रिया पूरी करें, बैकअप किए गए संपर्कों को पुनर्स्थापित करें, अन्य बैकअप डेटा को पुनर्स्थापित करें और प्ले स्टोर का उपयोग करके पहले से इंस्टॉल सभी ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करें। यह सोचना भी मूर्खता होगी कि "android.process.acore ने अप्रत्याशित रूप से काम करना बंद कर दिया" समस्या एक पूर्ण फ़ैक्टरी डेटा रीसेट से बच सकती है।
नोट: इस विधि का उपयोग केवल अंतिम उपाय के रूप में करें, जब पहली दो विधियां काम न करें, क्योंकि एंड्रॉइड डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने से न केवल डिवाइस पर संग्रहीत सभी संपर्क हट जाते हैं, बल्कि डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर संग्रहीत सब कुछ मिट जाता है।
विधि 4: एज (Edge) ब्राउज़र को अनइंस्टॉल करें
कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं ने देखा कि उनके एंड्रॉइड मोबाइल पर एज ब्राउज़र इंस्टॉल करने के बाद यह त्रुटि सामने आई। इसलिए, यदि यह इंस्टॉल है तो ब्राउज़र को अनइंस्टॉल करना और जांचना सबसे अच्छा है कि क्या ऐसा करने से समस्या ठीक होती है। अनइंस्टॉल करने के लिए, ऐप के आइकन को देर तक दबाएं और फिर सूची से "अनइंस्टॉल" चुनें।
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