"इमरजेंसी कॉल्स ओनली" और/या "नो सर्विस" मुद्दे उन अधिक सामान्य समस्याओं में से एक हैं जिनका एंड्रॉइड उपयोगकर्ता अक्सर सामना करते हैं। यह समस्या नेटवर्क-आधारित है और उपयोगकर्ता को एंड्रॉइड डिवाइस के किसी भी नेटवर्क-आधारित कार्यक्षमता का सफलतापूर्वक उपयोग करने से रोकती है, और स्मार्टफोन का उपयोग करके कॉल करने, टेक्स्ट भेजने और मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं होना निश्चित रूप से एक बड़ी निराशा है।
जबकि यह समस्या आमतौर पर सैमसंग गैलेक्सी स्मार्टफोन को प्रभावित करने के लिए पाई जाती है, यह बाजार में मौजूद अन्य सभी ब्रांड और मॉडल के स्मार्टफोन से नहीं कतराती है। एक एंड्रॉइड डिवाइस को तीन चीजों में से एक द्वारा "इमरजेंसी कॉल्स ओनली" या "नो सर्विस" त्रुटि प्रदर्शित करने के लिए मजबूर किया जा सकता है - खराब सिग्नल स्ट्रेंथ, डिवाइस के सॉफ़्टवेयर में कुछ किंक या समस्या, या दोषपूर्ण हार्डवेयर।
जब तक इस समस्या का कारण दोषपूर्ण हार्डवेयर नहीं है जैसे दोषपूर्ण सिम कार्ड या डिवाइस में त्रुटिपूर्ण सिम कार्ड रीडिंग उपकरण, ऐसी कई चीजें हैं जो एक व्यक्ति इसे ठीक करने का प्रयास कर सकता है।
निम्नलिखित "इमरजेंसी कॉल्स ओनली" और/या "नो सर्विस" समस्या से छुटकारा पाने के लिए उपयोग किए जा सकने वाले तीन सबसे प्रभावी समाधान हैं:
समाधान 1: मैन्युअली कैरियर चुनें
स्मार्टफोन के कैरियर को मैन्युअली चुनना, कई मामलों में, डिवाइस को अपने कैरियर से सफलतापूर्वक कनेक्ट करने की अनुमति दे सकता है।
- सेटिंग्स पर जाएं।
- डिवाइस के लिए नेटवर्क सेटिंग्स पर नेविगेट करें।
- मोबाइल नेटवर्क पर टैप करें।
- नेटवर्क ऑपरेटर्स दबाएं।
- डिवाइस को नेटवर्क खोजने दें। यदि डिवाइस स्वचालित रूप से नेटवर्क खोजना शुरू नहीं करता है, तो सर्च नेटवर्क पर टैप करें।
- उपलब्ध नेटवर्क की सूची से डिवाइस के कैरियर का चयन करें।

समाधान 2: नेटवर्क मोड को GSM ओनली में बदलें
यदि एंड्रॉइड डिवाइस सिग्नल समस्या के कारण अपने कैरियर से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो इसके नेटवर्क मोड को GSM ओनली में बदलना ट्रिक कर सकता है क्योंकि 2G सिग्नल 3G या 4G सिग्नल की तुलना में बहुत मजबूत होते हैं और उनमें अधिक घुसने की शक्ति होती है। कमजोर सिग्नल एंड्रॉइड फोन के साथ "फेल्ड टू सेंड SMS" त्रुटि को ट्रिगर करने के लिए भी जाने जाते हैं।
- सेटिंग्स पर जाएं।
- डिवाइस के नेटवर्क सेटिंग्स का रास्ता खोजें।

- मोबाइल नेटवर्क पर टैप करें।
- नेटवर्क मोड पर टैप करें।
- डिवाइस चाहे किसी भी मोड पर हो, GSM ओनली चुनें।
समाधान 3: Ariza पैच का उपयोग करें (रूट की आवश्यकता)
Ariza पैच एक एंड्रॉइड सिस्टम पैच है जिसे एंड्रॉइड डिवाइस के बेसबैंड (मॉडेम) में किंक को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। "इमरजेंसी कॉल्स ओनली" और/या "नो सर्विस" समस्याओं से पीड़ित एंड्रॉइड स्मार्टफोन पर Ariza पैच लागू करने से डिवाइस को ठीक करने की महत्वपूर्ण संभावना है, विशेष रूप से सैमसंग स्मार्टफोन के मामले में। आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने फोन को रूट करते हैं।
- सुनिश्चित करें कि डिवाइस में रूट एक्सेस है।
- डिवाइस पर Busybox इंस्टॉल करें।
- यहां से Ariza पैच के लिए APK फाइल डाउनलोड करें।
- सेटिंग्स > सिक्योरिटी पर जाएं और सुनिश्चित करें कि अज्ञात स्रोतों से एप्लिकेशन की इंस्टॉलेशन की अनुमति दी गई है।
- Ariza पैच इंस्टॉल करें।
- Ariza पैच खोलें।
- V[0,5] पैच लागू करें पर टैप करें।
कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, और एक बार पैच डिवाइस पर लागू हो जाने पर, इसे रीबूट करें।
समाधान 4: सॉफ्ट रीस्टार्ट
कुछ स्थितियों में, फोन में गड़बड़ी आ गई होगी जिसके कारण यह मोबाइल फोन के अंदर इंस्टॉल सिम कार्ड को ठीक से रजिस्टर करने में असमर्थ है। इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए रीस्टार्ट करना हमेशा एक अच्छा विचार है कि गड़बड़ी दूर हो गई है। इसके लिए:
- फोन पर पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक रीबूट मेनू दिखाई न दे।
- जब मेनू दिखाई दे, तो अपने मोबाइल डिवाइस को रीस्टार्ट करने के लिए "रीस्टार्ट" विकल्प पर क्लिक करें।

- रीस्टार्ट पूरा होने के बाद, जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 5: सिम कार्ड को पुनः डालें
कुछ मामलों में, सिम कार्ड सिम ट्रे के अंदर अपनी सामान्य स्थिति से थोड़ा विस्थापित हो गया होगा। जब ऐसा होता है, तो सबसे आसान फिक्स है अपने डिवाइस को रीबूट मेनू से बंद करना और सिम ट्रे को बाहर निकालना। उसके बाद, सिम कार्ड को सिम ट्रे से निकालें और सिम कार्ड और सिम ट्रे स्लॉट के अंदर हवा उड़ाकर किसी भी अवशेष या धूल के कणों से छुटकारा पाएं। इसके बाद, सुनिश्चित करें कि सिम कार्ड को सिम ट्रे पर सटीक रूप से रखें और फिर जांचें कि क्या ऐसा करने से समस्या ठीक होती है।
समाधान 6: एयरप्लेन मोड टॉगल करें
कुछ स्थितियों में, सिम कार्ड फोन के अंदर बग्ड हो सकता है जिसके कारण फोन इसे मोबाइल नेटवर्क पर ठीक से रजिस्टर करने में असमर्थ है। इसलिए, इस चरण में, हम इस प्रक्रिया को पुनः आरंभ करने और सिम को सामान्य रूप से काम करने के लिए एयरप्लेन मोड को टॉगल करेंगे। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपने डिवाइस को अनलॉक करें और होम स्क्रीन पर नेविगेट करें।
- नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें और डिवाइस को एयरप्लेन मोड में डालने के लिए "एयरप्लेन मोड" आइकन पर क्लिक करें।

- एक बार एयरप्लेन मोड में, डिवाइस को कम से कम 30 सेकंड के लिए ऐसे ही रहने दें।
- एयरप्लेन मोड बंद करें और जांचें कि क्या फोन इसे नेटवर्क पर रजिस्टर करता है और यदि त्रुटि संदेश अभी भी बना रहता है।
समाधान 7: फिक्स्ड डायलिंग रोकें
कुछ स्थितियों में, आपके फोन पर फिक्स्ड डायलिंग सुविधा सक्षम हो गई होगी जिसके कारण यह त्रुटि आपके मोबाइल पर देखी जा रही है। इसलिए, इस चरण में, हम अपने मोबाइल पर इस सुविधा को अक्षम करेंगे। ऐसा करने के लिए, हमें इसे अपनी सेटिंग्स से पुनः कॉन्फ़िगर करना होगा। इसके लिए:
- अपने डिवाइस को अनलॉक करें और नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें।
- "सेटिंग्स" आइकन पर क्लिक करें और "कॉल" विकल्प चुनें।

- कॉलिंग सेटिंग्स से, "अतिरिक्त सेटिंग्स" या "अधिक" विकल्प पर क्लिक करें।
- इस सेटिंग में, फिक्स्ड डायलिंग नंबर विकल्प पर क्लिक करें और फिर "FDN अक्षम करें" विकल्प चुनें।
- अपने मोबाइल पर फिक्स्ड डायलिंग नंबर अक्षम करने के बाद, जांचें कि क्या त्रुटि संदेश अभी भी बना रहता है।
समाधान 8: फैक्ट्री रीसेट करें
यह संभव है कि आपके डिवाइस पर कोई दोषपूर्ण ऐप या कॉन्फ़िगरेशन हो जो सिम कार्ड को ठीक से कार्य करने से रोक रहा हो। यह भी संभव है कि आपके मोबाइल फोन पर इंस्टॉल सॉफ़्टवेयर बग्ड हो गया हो और ऐसी किसी भी समस्या से छुटकारा पाने के लिए, हम अपने डिवाइस पर पूर्ण फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं ताकि उन्हें खारिज किया जा सके। ऐसा करने के लिए, पहले से किसी भी आवश्यक डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपने डिवाइस को अनलॉक करें और नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें।
- "सेटिंग्स" कॉग पर क्लिक करके फोन सेटिंग्स खोलें।
- फोन सेटिंग्स में, नीचे स्क्रॉल करें और "सिस्टम" विकल्प पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन से "रीसेट" विकल्प चुनें और फिर "फैक्ट्री रीसेट" विकल्प पर क्लिक करें।

- रीसेट के लिए प्राधिकरण देने के लिए अपना पासवर्ड और PIN दर्ज करें।
- एक बार रीसेट पूरा हो जाने पर, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।
समाधान 9: IMEI वेरिफाई करें
यह संभव है कि आपके सेलफोन पर IMEI नंबर सॉफ़्टवेयर फ्लैश या किसी अन्य कारण से बदल गया हो। IMEI सेलफोन डिवाइस का एक भौतिक निशान है और यह निर्माता द्वारा डिवाइस की पहचान करने के लिए असाइन किया गया एक यूनिक नंबर है और वही नंबर सिम कार्ड प्रदाता द्वारा आपके डिवाइस पर उनकी नेटवर्क सेवाओं को प्रसारित करने के लिए भी उपयोग किया जाता है। हालांकि, यदि इस नंबर को बदल दिया गया है या अनुचित तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है, तो आपको सिम कार्ड की समस्या हो सकती है जहां केवल इमरजेंसी कॉल की अनुमति है। इसकी जांच करने के लिए:
- अपने फोन को अनलॉक करें और डायलर लॉन्च करें।
- "*#06#" टाइप करें और अपने डिवाइस पर डायल बटन दबाकर डिवाइस द्वारा उपयोग किए जा रहे IMEI नंबर को प्राप्त करें।

- एक बार नंबर डिवाइस पर दिखाए जाने पर, उसका मिलान उस बॉक्स पर सूचीबद्ध IMEI नंबर से करें जिसमें फोन आया था।
- यदि नंबर मेल खाते हैं, तो समस्या IMEI मिसमैच के कारण नहीं होनी चाहिए।
- हालांकि, यदि नंबर मेल नहीं खाते, तो इसका मतलब है कि आपके डिवाइस पर IMEI बदल दिया गया है जिसके कारण आपको यह त्रुटि मिल रही है, यह अनुशंसा की जाती है कि आप इस फोन डिवाइस को बदल दें क्योंकि यह शायद अब सिम कार्ड के साथ कार्य करने में सक्षम नहीं होगा।
समाधान 10: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
यह संभव है कि मोबाइल पर नेटवर्क सेटिंग्स मैन्युअली बदल दी गई हों या वे फोन द्वारा स्वचालित रूप से बदल दी गई हों और अब वे गलत तरीके से कॉन्फ़िगर हो गई हों जिसके कारण यह समस्या उत्पन्न हो रही है। इसलिए, इस चरण में, हम इस समस्या से छुटकारा पाने के प्रयास में नेटवर्क सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करेंगे। ऐसा करने के लिए:
- अपने डिवाइस को अनलॉक करें और नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें।
- "सेटिंग्स" कॉग पर क्लिक करके फोन सेटिंग्स खोलें।

- फोन सेटिंग्स के अंदर, नीचे स्क्रॉल करें और "सिस्टम सेटिंग्स" विकल्प पर क्लिक करें।
- सिस्टम सेटिंग्स में, "रीसेट" बटन पर क्लिक करें और अगली स्क्रीन पर, "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें" विकल्प चुनें।

- अपनी स्क्रीन पर आने वाले किसी भी प्रॉम्प्ट की पुष्टि करें और नेटवर्क सेटिंग्स के रीसेट होने की प्रतीक्षा करें।
- जांचें कि क्या ऐसा करने से सिम कार्ड के साथ समस्या ठीक होती है।
समाधान 11: कैश पार्टीशन क्लियर करें
लगभग सभी एप्लिकेशन द्वारा लोड समय को कम करने और उपयोगकर्ता को अधिक अनुकूलित अनुभव प्रदान करने के लिए कुछ डेटा कैश किया जाता है। हालांकि, कभी-कभी यह कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है और यह सिस्टम कार्यों में हस्तक्षेप कर सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम फोन को रीबूट मेनू में बूट करके कैश पार्टीशन को साफ करेंगे। इसके लिए:
- अपने डिवाइस को अनलॉक करें और रीबूट विकल्प प्रदर्शित करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें।
- रीबूट विकल्पों में, पावर ऑफ बटन चुनें।
- अगले चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले डिवाइस के पूरी तरह से पावर ऑफ होने की प्रतीक्षा करें।
- अपने फोन पर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें और डिवाइस को पावर अप करने के लिए पावर बटन भी दबाएं।

- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन बूटलोडर स्क्रीन पर बूट न हो जाए।
- बूटलोडर स्क्रीन पर, वॉल्यूम बटन का उपयोग करके विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें जब तक कि आप "वाइप कैश पार्टीशन" बटन को हाइलाइट न कर लें।

- हाइलाइट किए गए विकल्प का चयन करने के लिए "पावर" बटन दबाएं और फोन के आगे बढ़ने की प्रतीक्षा करें।
- एक बार कैश पार्टीशन वाइप हो जाने पर, रीबूट विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
- कैश पार्टीशन वाइप करने के बाद जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।
समाधान 12: सिम कार्ड टेस्ट चलाएं
यह संभव है कि सिम ठीक से काम नहीं कर रहा हो क्योंकि फोन इसे नेटवर्क पर ठीक से रजिस्टर करने और सिग्नल स्ट्रेंथ वेरिफाई करने में असमर्थ है। इसलिए, इस चरण में, हम फोन पर समस्या को वेरिफाई और अलग करने के लिए सिम कार्ड टेस्ट चलाएंगे और सुनिश्चित करेंगे कि सिम कार्ड दोषी नहीं है, इसके लिए, नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें।
- अपने डिवाइस को अनलॉक करें और फोन डायलर लॉन्च करें।
- डायलर में निम्न कोड दर्ज करें।
*#*#4636#*#*

- अब जब आप टेस्टिंग मोड के अंदर बूट हो गए हैं, तो "फोन इन्फॉर्मेशन" विकल्प पर क्लिक करें।
- प्रदर्शित स्क्रीन पर नीचे स्क्रॉल करें और आपको "रेडियो बंद करें" विकल्प दिखाई देगा।
- इस विकल्प को चुनकर रेडियो बंद करें और सुनिश्चित करें कि कमांड चली गई, अन्यथा आपको इस चरण को कुछ बार दोहराना पड़ सकता है।
- साथ ही, एक "पसंदीदा नेटवर्क प्रकार सेट करें" विकल्प होना चाहिए, ड्रॉपडाउन खोलने के लिए विकल्प चुनें।
- ड्रॉपडाउन से "LTE/GSM/CDMA (ऑटो)" विकल्प चुनें।
- इसके बाद, रेडियो को वापस चालू करने के लिए "रेडियो चालू करें" विकल्प पर क्लिक करें।
- इन चरणों को पूरा करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।
समाधान 13: दोषपूर्ण सिम कार्ड की जांच करें
यह संभव है कि कुछ मामलों में आपने अपने सिम कार्ड को पानी की क्षति के माध्यम से क्षतिग्रस्त कर दिया हो या उपयोग के दौरान आपने इसे तोड़ या क्रैक कर दिया हो। यह अत्यधिक असंभव लगता है लेकिन ऐसे मामले सामने आए हैं जहां पानी या भौतिक क्षति के बाद सिम कार्ड काम नहीं करता है। इसलिए, सबसे पहले, डिवाइस को पावर डाउन करने के बाद सिम कार्ड को डिवाइस से निकालें और इसे दूसरे फोन के अंदर रखें और जांचें कि क्या सिम कार्ड उस फोन के साथ ठीक काम करता है।
यदि सिम कार्ड दूसरे फोन के साथ भी काम नहीं करता है, तो इसका मतलब है कि समस्या आपके फोन के अंदर मौजूद नहीं है और यह केवल सिम कार्ड तक सीमित है। इसके अलावा, आपको यह भी सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपने अपने सिम कार्ड को रिचार्ज किया है और आपका अकाउंट सर्विस प्रोवाइडर के साथ अच्छी स्थिति में है। हो सकता है कि आपने अपने बकाया का भुगतान नहीं किया हो जिसके कारण सिम कार्ड को सर्विस प्रोवाइडर द्वारा ब्लॉक कर दिया गया हो। सत्यापित करें कि ऐसा नहीं है और फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।
समाधान 14: SD कार्ड निकालें
कुछ दुर्लभ मामलों में यह देखा गया है कि उपयोगकर्ता SIM ट्रे के अंदर SD कार्ड डाले होने पर अपने मोबाइल डिवाइस का उपयोग करने में असमर्थ था। यह इस समस्या का एक अजीब समाधान लगता है लेकिन यदि आप इसे अब तक ठीक करने में असमर्थ रहे हैं, तो आप इसे आज़मा सकते हैं और अपने डिवाइस को पावर डाउन करें, सिम ट्रे निकालें और मोबाइल डिवाइस से SD कार्ड निकालें। ऐसा करने के बाद, सिम कार्ड को ठीक से सीट करके सिम ट्रे को पुनः डालें और डिवाइस को पावर ऑन करें। डिवाइस के पावर ऑन होने के बाद जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 15: अपडेट की जांच करें
कभी-कभी ऐसा होता है कि आप जिस फोन कंपनी का उपयोग कर रहे हैं, उसने एक सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी किया होगा जिसने फोन के कुछ घटकों को तोड़ दिया होगा और जो आपको सिम कार्ड का ठीक से उपयोग करने से रोक रहा हो। चूंकि अधिकांश कंपनियां ऐसी समस्या होने पर तुरंत सॉफ़्टवेयर पैच जारी करती हैं, हम जांचने की कोशिश करेंगे कि क्या आपके डिवाइस के लिए कोई उपलब्ध है। इसके लिए:
- अपने डिवाइस को अनलॉक करें और नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें।
- "सेटिंग्स" बटन पर क्लिक करके फोन सेटिंग्स खोलें।
- फोन सेटिंग्स के अंदर, "डिवाइस के बारे में" विकल्प पर क्लिक करें।

- उसके बाद, "सिस्टम अपडेट" बटन पर क्लिक करें और अगली स्क्रीन पर, "सिस्टम अपडेट जांचें" बटन चुनें।
- यह किसी भी उपलब्ध अपडेट के लिए मैन्युअल जांच को ट्रिगर करेगा और वे अब आपके डिवाइस पर स्वचालित रूप से डाउनलोड हो जाएंगे।
- अपडेट डाउनलोड हो जाने के बाद, "इंस्टॉल" बटन पर क्लिक करें, और अपने डिवाइस पर नया अपडेट इंस्टॉल करने के लिए किसी भी प्रॉम्प्ट को स्वीकार करें।
- अपने मोबाइल डिवाइस पर इस अपडेट को इंस्टॉल करने के बाद जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी रहती है।
यदि उपरोक्त दिखाए गए कोई भी तरीका आपकी बिल्कुल भी मदद नहीं करता है, तो संभव है कि आप जिस कैरियर का उपयोग कर रहे हैं, उसे कुछ सिग्नल समस्याएं हों, उनसे संपर्क करने का प्रयास करें और उन्हें समस्या समझाएं। यदि उन्होंने कहा कि सब कुछ ठीक लगता है, तो आपके फोन हार्डवेयर में कुछ गड़बड़ है।