आपने अभी-अभी एक नया फ़ोन अनबॉक्स किया है, इसे पहली बार बूट किया है, और जब आप इसे सेट करना शुरू करते हैं, तो आपका सारा उत्साह एक बदसूरत पॉप-अप द्वारा रोक दिया जाता है जो कहता है कि "SIM नॉट प्रोविज़न MM 2 एरर।" यह त्रुटि कई कारणों से हो सकती है, और भले ही यह निराशाजनक हो, लेकिन इसे ठीक करने के लिए आपको तकनीकी जानकार होने की आवश्यकता नहीं है।
“सिम एमएम 2 का प्रावधान नहीं है” त्रुटि का क्या अर्थ है?
सीधे शब्दों में कहें तो, इस त्रुटि का अर्थ है कि आपका सिम कार्ड वाहक नेटवर्क के साथ समन्वय करने में असमर्थ है। एक "सिम नॉट प्रोविज़नड एमएम 2" त्रुटि आमतौर पर तब दिखाई देती है जब:
- आपने एक नया फ़ोन और सिम कार्ड खरीदा है
- आपको एक नए नंबर के साथ एक नया सिम कार्ड प्राप्त हुआ है
- सिम कार्ड ठीक से नहीं बैठा है
यदि आपका सिम कार्ड नया खरीदा गया है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि यह वाहक द्वारा पंजीकृत या सक्रिय नहीं है। अन्यथा, यह निम्न कारणों से भी हो सकता है:
- वाहक बंद है
- आप कवरेज क्षेत्र में नहीं हैं
- आपका नंबर/सिम वाहक द्वारा अवरुद्ध है
ऐसी स्थितियों में, आपका फ़ोन सामान्य रूप से कार्य करेगा, सिवाय इसके कि आप नेटवर्क उपयोग से संबंधित सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे, जैसे फ़ोन कॉल करना, सेल्युलर डेटा का उपयोग करना, आदि।
इन समस्या निवारण चरणों को आज़माएं, और उम्मीद है, "सिम नॉट प्रोविज़न एमएम 2" त्रुटि को ठीक कर दिया जाएगा।
1. सिम कार्ड/स्लॉट साफ़ करें
यदि सिम कार्ड ठीक से स्थापित नहीं है या सिम ट्रे पर धूल है, तो हो सकता है कि आपका स्मार्टफोन आपके सिम से कनेक्ट न हो सके। इसके परिणामस्वरूप सिम का प्रावधान नहीं त्रुटि संदेश हो सकता है।
भले ही सिम कार्ड अपने अधिकांश जीवन चक्रों के लिए फोन के अंदर रहते हैं, लेकिन यह उन्हें धूल और मलबे के निर्माण से नहीं बचाता है। ये धूल के कण आपके सिम की कार्यक्षमता में बाधा डाल सकते हैं, और वाहक नेटवर्क उनका पता लगाने में विफल हो सकता है।
अपने सिम कार्ड को साफ और ठीक से पुनः स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपना फोन बंद कर दें।
- अपने सिम कार्ड ट्रे को निकालने के लिए सिम कार्ड इजेक्टर टूल का उपयोग करें।
- ट्रे से अपना सिम कार्ड निकालें और सिम और सिम कार्ड स्लॉट को साफ करने के लिए एक नम (गीला नहीं) माइक्रोफाइबर कपड़ा या क्यू-टिप का उपयोग करें।
- सिम कार्ड को वापस ट्रे में रखें और वापस स्मार्टफोन में डालें।
- समस्या ठीक हो गई है या नहीं यह देखने के लिए अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
सावधानी: अपने सिम कार्ड की सतह पर कठोर कपड़े और अन्य सामग्री का उपयोग करने से बचें, क्योंकि इससे खरोंच हो सकती है और इसे और अधिक नुकसान हो सकता है। कार्ड को वापस अंदर डालने से पहले नमी को पूरी तरह से सूखने दें।
2. हवाई जहाज़ मोड को सक्षम करने का प्रयास करें
यह सुनने में जितना आसान लग सकता है, अपने फोन को थोड़ी देर के लिए हवाई जहाज मोड में रखना चमत्कार कर सकता है। यह सिम कार्ड को वाहक नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करने के लिए बाध्य करता है, और यदि आप भाग्यशाली हैं, तो यह स्वचालित रूप से ठीक से कनेक्ट हो सकता है।
यदि आप एक Android उपयोगकर्ता हैं, तो आप अपने सूचना पैनल के माध्यम से आसानी से हवाई जहाज मोड को चालू कर सकते हैं। नोटिफिकेशन टैब खोलने के लिए बस अपनी स्क्रीन को नीचे स्वाइप करें और "हवाई जहाज मोड" या "उड़ान मोड" कहने वाला आइकन ढूंढें।
अगर आप iPhone का इस्तेमाल करते हैं, तो "कंट्रोल सेंटर" खोलें और "हवाई जहाज़ मोड" को सक्रिय करने के लिए हवाई जहाज़ की तरह दिखने वाले आइकॉन पर टैप करें.
हवाई जहाज मोड को सक्रिय करने के बाद लगभग दस सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर इसे अक्षम करें। उम्मीद है, "सिम नॉट प्रोविजन्ड एमएम 2" त्रुटि अपने आप ठीक हो जाएगी।
3. अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करें
इस समस्या का एक त्वरित समाधान आपके फ़ोन को पुनरारंभ करना हो सकता है। यह अस्पष्ट लग सकता है, लेकिन जब आप अपने फोन को पुनरारंभ करते हैं, तो यह वाहक सेटिंग्स को रीफ्रेश करता है, जो इस समस्या को ठीक कर सकता है। फिर से, इस सुधार का तरीका Android और iOS के लिए अलग है।
Android के लिए, पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि बूट पैनल स्क्रीन पर पॉप अप न हो जाए। "पुनरारंभ करें" बटन पर टैप करें और अपने फ़ोन के रीबूट होने की प्रतीक्षा करें।
यदि आप iPhone या उच्चतर का उपयोग करते हैं, तो अपने पावर बटन और किसी भी वॉल्यूम बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको अपनी स्क्रीन पर "पावर ऑफ़" स्लाइडर दिखाई न दे। स्लाइडर को खींचें और 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका iPhone पूरी तरह से बंद न हो जाए। अपने iPhone को पुनरारंभ करने के लिए, बस पावर बटन को फिर से तब तक दबाकर रखें जब तक कि आप अपनी स्क्रीन पर Apple लोगो न देख लें। यदि आप iPhone SE, 8 या पुराने का उपयोग करते हैं, तो रिबूट निर्देश थोड़े भिन्न होते हैं।
4. कोई दूसरा सिम पोर्ट या दूसरा फ़ोन आज़माएं
कभी-कभी, दोषपूर्ण सिम पोर्ट या दोषपूर्ण फोन के कारण "सिम नॉट प्रोविज़नड एमएम 2" त्रुटि भी पॉप अप हो सकती है, लेकिन आपको तुरंत मरम्मत करने वाले के पास जाने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय आप यहां क्या कर सकते हैं।
अपना सिम कार्ड दूसरे स्लॉट में डालें, और अगर आपके पास डुअल सिम मोबाइल फोन नहीं है, तो इसे दूसरे फोन में इस्तेमाल करने का प्रयास करें। यह जानने के लिए कि आपका सिम कहाँ स्थित है और ज़रूरत पड़ने पर अपने फ़ोन का पिछला कवर कैसे खोलें, अपने फ़ोन का उपयोगकर्ता मैनुअल देखें। यह आपको एक स्पष्ट तस्वीर देगा कि आपका सिम कार्ड या फोन दोषपूर्ण है या नहीं।
अगर आपका सिम दूसरे हैंडसेट में अच्छा काम करता है, तो अपने सर्विस सेंटर से संपर्क करें। यदि आपका सिम कार्ड कई उपकरणों पर प्रयास करने के बाद भी काम नहीं करता है, तो अपने नेटवर्क प्रदाता से संपर्क करें।
नोट: अपने सिम को हटाने के लिए अपने मोबाइल फोन के साथ दिए गए एक उचित सिम कार्ड इजेक्टर टूल का उपयोग करें। अपने फ़ोन के इजेक्शन पोर्ट में सेफ्टी पिन जैसा कोई अन्य शार्प टूल डालने से बचें।
5. कैरियर सेटिंग अपडेट करें
जैसे आपके डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को समय पर अपडेट मिलते हैं, वैसे ही सिम वाहक भी उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए नियमित अपडेट जारी करते हैं। ये अपडेट आपके डिवाइस को आपके वायरलेस कैरियर द्वारा पेश की जाने वाली नवीनतम सेवाओं से कनेक्ट करने में सक्षम बनाते हैं।
यदि आप जाने-अनजाने इस अपडेट को टाल देते हैं, तो आपको अपनी स्क्रीन पर "सिम नॉट प्रोविजन्ड एमएम 2" त्रुटि मिल सकती है, जब तक कि आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके अपनी कैरियर सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से अपडेट नहीं करते हैं।
Android पर कैरियर सेटिंग अपडेट करें
"सेटिंग" पर जाएं, "फ़ोन के बारे में" विकल्प खोजें और "प्रोफ़ाइल अपडेट करें" विकल्प खोजें।
कुछ उपकरणों पर, आप "सेटिंग" पर जाकर फिर "सिस्टम" पर क्लिक करके यह सेटिंग किसी अन्य पृष्ठ पर पाएंगे। "उन्नत" टैब पर नेविगेट करें और "सिस्टम अपडेट" पर टैप करें।
इसके अलावा कुछ डिवाइस में कैरियर सेटिंग्स के लिए एक अलग पेज होता है। सेटिंग सर्च बार में बस "कैरियर सेटिंग्स" की खोज करके हलचल को छोड़ दें।
कृपया ध्यान दें कि आपको "प्रोफ़ाइल अपडेट करें" बटन तभी मिलेगा जब आपने कैरियर अपडेट इंस्टॉल नहीं किया है।
iPhone पर कैरियर सेटिंग अपडेट करें
"सेटिंग" खोलें, "सामान्य" टैब पर नेविगेट करें, फिर "अबाउट" सेक्शन खोलें।
यहां, आपको मेनू में "कैरियर सेटिंग्स अपडेट करें" का विकल्प मिलेगा। उस पर क्लिक करने पर, आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप अपने डिवाइस के लिए कैरियर सेटिंग्स को अपडेट करना चाहते हैं। "अपडेट करें" चुनें।
यदि आप अपने फ़ोन के सेटिंग मेनू पर कैरियर सेटिंग्स को अपडेट करने के लिए कोई विकल्प नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो इसका मतलब है कि कैरियर सेटिंग्स पहले से ही अद्यतित हैं और आपको इसे मैन्युअल रूप से करने की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, सुनिश्चित करने के लिए, आप हमेशा अपने नेटवर्क प्रदाता से संपर्क कर सकते हैं।
6. कैरियर सेवा ऐप अपडेट करें (केवल Android)
एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के पास अपने कैरियर नेटवर्क के साथ अपने कनेक्शन को अपडेट करने का एक और विकल्प है:कैरियर सर्विसेज ऐप। यह ऐप विशेष रूप से आपके डिवाइस और नेटवर्क के बीच संबंध को संभालता है, इसलिए कोई भी डिफ़ॉल्ट या पुराना सिस्टम आपके फोन पर "सिम नॉट प्रोविजन्ड एमएम 2" त्रुटि उत्पन्न कर सकता है।
इस ऐप को भी अपडेट रखना जरूरी है। आम तौर पर, जब भी उसे एक स्थिर वाई-फाई कनेक्शन मिलता है, तो ऐप खुद को अपडेट कर लेता है। हालाँकि, आप Google Play Store पर जाकर और "कैरियर सर्विसेज ऐप" की खोज करके इसे मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं। "अपडेट" पर क्लिक करें और इंस्टालेशन की प्रतीक्षा करें।
इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं। एक बार अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें, और आपका नेटवर्क सामान्य रूप से बहाल हो जाना चाहिए।
7. पेशेवर सहायता प्राप्त करें
यदि सिम कार्ड ठीक से स्थापित है, और आप अपने नेटवर्क वाहक से पुन:कनेक्ट करने के लिए ऊपर बताए गए सभी तरीकों से गुजर चुके हैं, लेकिन अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो समस्या अधिक गंभीर हो सकती है।
ऐसे मामलों में, यह अक्सर एक दोषपूर्ण हैंडसेट एक क्षतिग्रस्त सिम होता है। यदि आप स्वयं समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, तो हमेशा अपने फ़ोन के सेवा केंद्र के विशेषज्ञों को संदर्भित करना या तकनीकी सहायता के लिए अपने वाहक से संपर्क करना सबसे अच्छा है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
<एच3>1. "ध्वनि के लिए सिम का प्रावधान नहीं" त्रुटि क्या है?"सिम नॉट प्रोविजन्ड फॉर वॉयस" त्रुटि का अर्थ है कि आपके सिम कार्ड को कोई भी वॉयस कॉल करने की अनुमति नहीं है। यह त्रुटि "सिम नॉट प्रोविजन्ड एमएम 2 एरर" से थोड़ी अलग है, क्योंकि यहां, आप अभी भी एसएमएस संदेश भेज सकते हैं और अपने सिम कार्ड के माध्यम से इंटरनेट सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। ध्वनि बनाना इसे एकमात्र ऐसा कार्य कहता है जो निषिद्ध है।
<एच3>2. क्या नेटवर्क लॉक के कारण "सिम एमएम 2 का प्रावधान नहीं है" त्रुटि होती है?यदि आपने वेरिज़ोन या एटी एंड टी जैसे कैरियर के माध्यम से एक फोन खरीदा है, तो उस पर नेटवर्क लॉक होने की सबसे अधिक संभावना है। इसका अर्थ है कि आपके फ़ोन का सॉफ़्टवेयर केवल एक एकल वाहक के साथ कार्य करने के लिए सेट किया जाएगा। किसी अन्य वाहक के सिम कार्ड का उपयोग करने से "सिम नॉट प्रोविज़न एमएम 2 त्रुटि" हो सकती है। इससे छुटकारा पाने के लिए, आपको अपने कैरियर से संपर्क करना होगा और उन्हें सभी नेटवर्क स्वीकार करने के लिए अपने फोन को अनलॉक करने के लिए कहना होगा।
<एच3>3. क्या मैं सिम कार्ड के बिना अपने फोन का उपयोग कर सकता हूं?हां, आप अब भी बिना सिम कार्ड के अपने फोन का उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, आप किसी को कोई सेलुलर कॉल नहीं कर पाएंगे या एसएमएस नहीं भेज पाएंगे। इसके अतिरिक्त, आपको इंटरनेट एक्सेस करने के लिए अपने वाई-फाई पर निर्भर रहना होगा।