यह एक प्रक्रिया है जो टास्क मैनेजर के प्रोसेस टैब में दिखाई देगी और समस्या तब होती है जब यह प्रविष्टि (या प्रविष्टियां जैसे कि उपयोगकर्ताओं ने उनमें से बहुत से देखने की सूचना दी है) आपकी सीपीयू शक्ति का एक बड़ा हिस्सा लेती है।
डिफर्ड प्रोसीजर कॉल (डीपीसी) एक माइक्रोसॉफ्ट विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम मैकेनिज्म है जो उच्च-प्राथमिकता वाले कार्यों (जैसे एक इंटरप्ट हैंडलर) को बाद के निष्पादन के लिए आवश्यक लेकिन कम-प्राथमिकता वाले कार्यों को स्थगित करने की अनुमति देता है। यह गलत हो सकता है और उपयोगकर्ताओं पर उल्टा असर कर सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने अपने CPU संसाधनों को वापस पाने के लिए नीचे तैयार किए गए सभी समाधानों का पालन किया है!
समाधान 1:अपने नेटवर्किंग एडेप्टर को पुनर्स्थापित करें या अपडेट करें
यदि नेटवर्क डिवाइस से संबंधित ड्राइवर के साथ कुछ गलत हो गया है जो आपको त्रुटि दे रहा है और सीपीयू उपयोग में "आस्थगित प्रक्रिया कॉल और इंटरप्ट सर्विस रूटीन" प्रक्रियाओं का कारण बनता है, तो आप बस ड्राइवर को अपडेट या पुनर्स्थापित करके इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। इससे संबंधित, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे इंटरनेट के प्रकार पर निर्भर करता है।
कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से सिस्टम बूट के रूप में ड्राइवरों की खोज शुरू हो जाएगी और इसे नवीनतम रिलीज का उपयोग करके फिर से स्थापित किया जाएगा। शुभकामनाएँ।
- सबसे पहले, आपको उस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा जिसे आपने वर्तमान में अपनी मशीन पर स्थापित किया है।
- डिवाइस मैनेजर विंडो खोलने के लिए स्टार्ट मेन्यू बटन के आगे सर्च फील्ड में "डिवाइस मैनेजर" टाइप करें। रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए आप विंडोज की + आर कुंजी संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं। बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और OK या Enter key पर क्लिक करें।
- "नेटवर्क एडेप्टर" अनुभाग का विस्तार करें। यह उन सभी नेटवर्क एडेप्टरों को प्रदर्शित करेगा जिन्हें मशीन ने इस समय स्थापित किया है। उस नेटवर्क एडेप्टर पर राइट क्लिक करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं और "डिवाइस अनइंस्टॉल करें" चुनें। अपने सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन के अनुरूप एक चुनें। यह एडेप्टर को सूची से हटा देगा और नेटवर्किंग डिवाइस की स्थापना रद्द कर देगा। सुनिश्चित करें कि आप किस प्रकार के कनेक्शन के आधार पर आपको ये समस्याएँ दे रहे हैं, इसके आधार पर आपने सही का चयन किया है।
- डिवाइस को अनइंस्टॉल करने का संकेत मिलने पर "ओके" पर क्लिक करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे एडेप्टर को अपने कंप्यूटर से हटा दें और अपने पीसी को तुरंत पुनरारंभ करें। पीसी बूट के बाद, आपके हस्तक्षेप की आवश्यकता के बिना नया ड्राइवर स्वचालित रूप से स्थापित होना चाहिए। हालांकि, अगर आप देखते हैं कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम नहीं कर रहा है, तो आपको ड्राइवर को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना होगा।
- अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपलब्ध ड्राइवरों की सूची देखने के लिए अपने निर्माता के पेज पर नेविगेट करें। नवीनतम चुनें, इसे डाउनलोड करें और इसे डाउनलोड फ़ोल्डर से चलाएं।
- ड्राइवर को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और सुनिश्चित करें कि एडॉप्टर तब तक डिस्कनेक्ट रहता है जब तक कि इंस्टॉलेशन आपको कनेक्ट करने के लिए संकेत नहीं देता जो वह कर सकता है या नहीं भी कर सकता है। इंस्टॉल खत्म होने के बाद अपने पीसी को रीस्टार्ट करें और एडॉप्टर को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपका CPU उपयोग सामान्य हो गया है।
नोट :एक और काफी उपयोगी सुझाव यह होगा कि आप अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर के साथ उसी प्रक्रिया को दोहराएं जो आपके कंप्यूटर पर शायद सबसे महत्वपूर्ण ड्राइवर है। उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे इसे अपडेट करने के बाद समस्या को हल करने में सक्षम थे, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप ऊपर दिए गए चरणों को दोहराते हैं, बस सुनिश्चित करें कि आप इसे डिवाइस मैनेजर में डिस्प्ले एडेप्टर के तहत ढूंढते हैं।
समाधान 2:सभी ध्वनि संवर्द्धन और विशेष प्रभाव अक्षम करें
यह विशिष्ट समाधान कई मंच प्रविष्टियों के साथ-साथ एक ऐसे उपयोगकर्ता द्वारा लिखे गए ब्लॉग पर प्रस्तुत किया गया था जो कई दिनों से इस समस्या से जूझ रहा है। ऐसा प्रतीत होता है कि कुछ कंप्यूटर विंडोज पीसी पर ऑडियो एन्हांसमेंट से प्रभावित हैं और आपको इसे अक्षम कर देना चाहिए ताकि आपका सीपीयू उपयोग फिर से सामान्य हो सके।
- अपनी स्क्रीन के निचले दाएं भाग में स्थित वॉल्यूम आइकन पर राइट-क्लिक करें और प्लेबैक डिवाइस विकल्प चुनें। एक वैकल्पिक तरीका यह होगा कि आप अपने पीसी पर कंट्रोल पैनल खोलें और व्यू बाय ऑप्शन को लार्ज आइकॉन पर सेट करें। उसके बाद, उसी विंडो को खोलने के लिए ध्वनि विकल्प खोजें और क्लिक करें।
- साउंड विंडो के प्लेबैक टैब में रहें, जो अभी-अभी खुली है और अपना डिफ़ॉल्ट प्लेबैक डिवाइस (स्पीकर) चुनें।
- डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और गुण विकल्प चुनें। जब गुण विंडो खुलती है, तो एन्हांसमेंट टैब पर नेविगेट करें और इसके अंतर्गत सभी ध्वनि प्रभावों को अक्षम करें विकल्प को चेक करें। परिवर्तन लागू करें, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपका CPU उपयोग सामान्य हो गया है।
समाधान 3:वास्तविक कारण का पता लगाने के लिए कुछ उपकरणों का उपयोग करें
यह समाधान समस्या को इंगित करने में बहुत उपयोगी है क्योंकि यह जानना वास्तव में मुश्किल हो सकता है कि कौन सा डिवाइस, ड्राइवर या प्रोग्राम उच्च CPU का कारण बन रहा है। आपको कुछ उपकरण स्थापित करने की आवश्यकता होगी और इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है लेकिन ध्यान केंद्रित रहना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह समस्या को हल करने का आपका अंतिम चरण हो सकता है!
- सबसे पहले, विंडोज एसडीके डाउनलोड करें जिसमें आवश्यक विंडोज प्रदर्शन किट होगा जिसमें प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए आवश्यक उपकरण होंगे। आप उन्हें इस लिंक का उपयोग करके विंडोज 10 के लिए डाउनलोड कर सकते हैं।
- डिफ़ॉल्ट रूप से उस फ़ाइल का पता लगाएँ जिसे आपने अपने डाउनलोड फ़ोल्डर में पाया है और सेटअप चलाएँ। सूची से WPT (Windows Performance Tools) चुनें और Install पर क्लिक करें। प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- यदि आप एक विंडोज 10 उपयोगकर्ता हैं, तो आप आसानी से स्टार्ट मेन्यू बटन या उसके बगल में सर्च बटन पर क्लिक करके कमांड प्रॉम्प्ट का पता लगा सकते हैं और "cmd" या "कमांड प्रॉम्प्ट" टाइप कर सकते हैं। पहले परिणाम पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ विकल्प चुनें।
- कमांड प्रॉम्प्ट में Temp फ़ोल्डर में नेविगेट करने के लिए निम्न कमांड का उपयोग करें। सुनिश्चित करें कि आप इस टेक्स्ट को टाइप करने के बाद एंटर की पर क्लिक करते हैं:
cd \temp
- विश्लेषण शुरू करने के लिए नीचे दिए गए कमांड का उपयोग करें और कुछ समय तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपको टास्क मैनेजर में उच्च डीपीसी और इंटरप्ट का उपयोग दिखाई न दे।
xperf -on latency -stackwalk profile
- जब आप उच्च CPU उपयोग को नोटिस करते हैं, तो नीचे दिए गए आदेश के साथ ट्रेस को रोकें:
xperf -d DPC_Interrupt.etl
- यह प्रक्रिया को बंद कर देगा और परिणाम DPC_Interrupt.etl फ़ाइल में लिख देगा। स्टार्ट मेन्यू पर क्लिक करें और रन टाइप करें। रन का चयन करें। एक रन डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा। रन डायलॉग बॉक्स में "% अस्थायी%" टाइप करें और ओके बटन पर क्लिक करें। इससे अस्थायी फ़ाइलें फ़ोल्डर तुरंत खुल जाएगा।
- DPC_Interrupt.etl फ़ाइल का पता लगाएँ और उस पर डबल-क्लिक करें। दो पास खत्म होने तक प्रतीक्षा करें और ट्रेस पर नेविगेट करें>> प्रतीक पथ कॉन्फ़िगर करें और निम्न में टाइप करें:
srv*C:\symbols*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
- अब "डीपीसी सीपीयू यूसेज" या "इंटरप्ट सीपीयू यूसेज" (जहां आप उच्च सीपीयू उपयोग देखते हैं) के ग्राफ पर जाएं और अंतराल का चयन करें, राइट क्लिक करें और "लोड सिंबल" और अगला क्लिक सारांश तालिका चुनें। सार्वजनिक डिबगिंग प्रतीकों को डाउनलोड करने के लिए आपको लाइसेंस समझौते को स्वीकार करना पड़ सकता है और उन्हें डाउनलोड करने के लिए आपको कुछ समय इंतजार करना पड़ सकता है।
- यहां आप कॉल का सारांश देख पाएंगे और समस्या के कारणों को देख पाएंगे। यह एक ड्राइवर, एक प्रोग्राम, एक सेवा या समान हो सकता है। जिस फ़ाइल को आप देखते हैं उसे Google करें और समस्या का कारण देखें और देखें कि यह किससे संबंधित है और समस्या का पता लगाएं।
समाधान 4:क्लीन बूट के माध्यम से समस्या का निवारण करें
यदि कोई तृतीय-पक्ष ऐप या सेवा अक्सर सिस्टम में रुकावट पैदा कर रही है, तो आप समस्या को हल करने के लिए इसे इंगित करना और इसे अक्षम या अनइंस्टॉल करना चाह सकते हैं। उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि समस्या क्लीन बूट में प्रकट नहीं होती है, इसलिए हो सकता है कि आप इसे स्वयं देखना चाहें।
यदि समस्या वास्तव में क्लीन बूट में प्रकट नहीं होती है, तो हो सकता है कि आप यह देखना चाहें कि सेवाओं और स्टार्टअप आइटम को एक-एक करके सक्षम करके और उन्हें समाप्त करके कौन सा ऐप इसे उत्पन्न कर रहा है।
- रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर विंडोज + आर कुंजी संयोजन का उपयोग करें जहां आपको 'MSCONFIG' टाइप करना चाहिए और ओके पर क्लिक करना चाहिए।
- 'बूट' टैब पर क्लिक करें और 'सुरक्षित बूट' विकल्प को अनचेक करें।
- उसी विंडो में सामान्य टैब के अंतर्गत, चुनिंदा स्टार्टअप रेडियो बटन का चयन करने के लिए क्लिक करें, और फिर स्टार्टअप आइटम लोड करें चेक बॉक्स को साफ़ करने के लिए क्लिक करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह चेक नहीं किया गया है।
- सेवा टैब के अंतर्गत, सभी Microsoft सेवाओं को छुपाएं चेक बॉक्स को चुनने के लिए क्लिक करें, और फिर उपयोगकर्ता द्वारा स्थापित सेवाओं को अक्षम करने के लिए 'सभी को अक्षम करें' पर क्लिक करें।
- स्टार्टअप टैब पर, 'टास्क मैनेजर खोलें' पर क्लिक करें। स्टार्टअप टैब के तहत टास्क मैनेजर विंडो में, प्रत्येक स्टार्टअप आइटम पर राइट क्लिक करें जो सक्षम हैं और 'अक्षम करें' चुनें। सुनिश्चित करें कि आप किसी प्रविष्टि को छोड़ना नहीं चाहते हैं क्योंकि सबसे वैध ऐप्स भी सॉफ़्टवेयर संघर्ष का कारण बन सकते हैं।
- इसके बाद, आपको कुछ सबसे उबाऊ प्रक्रियाओं को करने की आवश्यकता होगी और वह है स्टार्टअप आइटम को एक-एक करके सक्षम करना और आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करना। उसके बाद, आपको यह जांचना होगा कि त्रुटि फिर से दिखाई देती है या नहीं। आपको चरण 4 में अक्षम की गई सेवाओं के लिए भी वही प्रक्रिया दोहरानी होगी। एक बार जब आप समस्याग्रस्त स्टार्टअप आइटम या सेवा का पता लगा लेते हैं, तो आप समस्या को हल करने के लिए कार्रवाई कर सकते हैं। यदि यह एक प्रोग्राम है, तो आप इसे फिर से स्थापित कर सकते हैं या इसे सुधार सकते हैं। यदि यह एक सेवा है, तो आप इसे अक्षम कर सकते हैं, आदि।