समाधान: "समस्या ट्रबलशूटर को शुरू होने से रोक रही है" विंडोज 10 पर

यह समस्या विंडोज पर होने वाली एक आम समस्या है। यह तब सामने आती है जब आप विंडोज की अंतर्निहित समस्या निवारण सुविधा को समस्याओं को ठीक करने के लिए चलाने का प्रयास करते हैं या जब आप Microsoft के आधिकारिक Fix It टूल चलाने का प्रयास करते हैं जिन्हें आप उनकी साइट से डाउनलोड करते हैं। जैसे ही आप ट्रबलशूटर चलाते हैं, आपको ऊपर उल्लिखित त्रुटि संदेश प्राप्त होता है।

इसे कई तरीकों से ठीक किया जा सकता है यह देखते हुए कि त्रुटि स्वयं इतनी आत्म-व्याख्यात्मक नहीं है। ऐसे विभिन्न तरीके हैं जिनका उपयोग आप इसे ठीक करने के लिए कर सकते हैं और हमने उन सभी को नीचे सूचीबद्ध करने का निर्णय लिया है।

'समस्या ट्रबलशूटर को शुरू होने से रोक रही है' कैसे ठीक करें

समाधान 1: SFC स्कैन का उपयोग करें

भले ही SFC स्कैन शायद ही किसी वास्तविक समस्या को हल करता है (फिर भी Microsoft स्टाफ हर समय इसकी सिफारिश करता है), इस बार ऐसा प्रतीत होता है कि समस्या को इस अंतर्निहित विंडोज टूल के माध्यम से हल किया जा सकता है।

SFC.exe (सिस्टम फाइल चेकर) टूल का उपयोग करें जिसे एडमिनिस्ट्रेटिव कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से एक्सेस किया जाता है। टूल आपके विंडोज सिस्टम फाइलों को टूटी या गुम फाइलों के लिए स्कैन करेगा और यह फाइलों को तुरंत ठीक या बदलने में सक्षम है।

यह काफी उपयोगी हो सकता है यदि आपको ट्रबलशूटिंग प्रक्रिया के लिए उन फाइलों की आवश्यकता है क्योंकि यह त्रुटि तब आती है जब आपके सिस्टम फाइलों में से किसी एक के साथ कोई समस्या होती है जिसका उपयोग ट्रबलशूटर चलाने के लिए किया जाता है।
यदि आप इस टूल को संचालित करने के तरीके पर विस्तृत निर्देश देखना चाहते हैं, तो इस विषय पर हमारे लेख को देखें: How to: Run SFC Scan in Windows 10.

समाधान 2: जांचें कि क्या टेम्प फोल्डर का डिफ़ॉल्ट पथ बदल दिया गया है

कुछ उपयोगकर्ताओं ने ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं द्वारा सुझाए गए अन्य समस्या निवारण विधियों और सलाह का उपयोग टेम्प फोल्डर के डिफ़ॉल्ट पथ को किसी अन्य स्थान पर बदलने के लिए किया है। ऐसा लगता है कि विंडोज को यह पसंद नहीं है और जब आप ट्रबलशूटर चलाने का प्रयास करते हैं तो यह त्रुटि रिपोर्ट करता है। टेम्प फोल्डर विभिन्न सेवाओं द्वारा उपयोग की जाने वाली विभिन्न महत्वपूर्ण लेकिन अस्थायी फाइलों को होस्ट करता है इसलिए इसे अपनी जगह पर वापस करना महत्वपूर्ण है।

1. My Computer/This PC पर राइट-क्लिक करें (आपके विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के आधार पर) और Properties विकल्प चुनें। उसके बाद, Properties विंडो के दाएं फलक में Advanced system settings बटन का पता लगाएं, उस पर क्लिक करें, और Advanced टैब पर नेविगेट करें।

2. Advanced टैब के निचले दाएं हिस्से में, आप Environment Variables विकल्प देख पाएंगे इसलिए उस पर क्लिक करें और आप System variables सेक्शन के तहत सभी सिस्टम वेरिएबल की सूची देख पाएंगे।
3. नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप TEMP और TMP दोनों वेरिएबल का पता न लगा लें। इन दोनों वेरिएबल का मान "C:\WINDOWS\TEMP" पर सेट होना चाहिए। यदि यह किसी और चीज़ पर सेट है, तो इसे चुनें और Edit बटन पर क्लिक करें।

4. Variable value के तहत सुनिश्चित करें कि आप "%SystemRoot%\TEMP" दर्ज करते हैं क्योंकि यह तब भी काम करेगा जब आप अपने ड्राइव का नाम बदलते हैं या यदि आप विंडोज के नए संस्करण पर स्विच करते हैं। परिवर्तनों को लागू करें, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, और जांचें कि क्या समस्या निवारण वैसे ही काम करता है जैसा उसे करना चाहिए।

समाधान 3: Cryptographic Service शुरू करें

इस त्रुटि का एक और प्रमुख दोषी एक टूटी हुई Cryptographic Service है जिसे या तो किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा रोका गया था या विंडोज पर एक त्रुटि द्वारा। किसी भी तरह से, उस त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने के लिए जिसे आप वर्तमान में झेल रहे हैं, सेवा को शुरू करने की आवश्यकता है। प्रक्रिया काफी सरल है और इसने बहुत सारे उपयोगकर्ताओं को समस्या से छुटकारा पाने में मदद की है। शुभकामनाएं!

1. अपने कीबोर्ड पर Windows Key + R की संयोजन का उपयोग करके Run डायलॉग बॉक्स खोलें। बॉक्स में उद्धरण चिह्नों के बिना "services.msc" टाइप करें और Services खोलने के लिए OK पर क्लिक करें।

2. सर्विसेज सूची में Cryptographic Service का पता लगाएं, उस पर राइट-क्लिक करें और दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से Properties चुनें।
3. यदि सेवा शुरू हो चुकी है (आप इसे सर्विस स्टेटस संदेश के बगल में देख सकते हैं), तो आपको विंडो के बीच में Stop बटन पर क्लिक करके इसे तुरंत रोक देना चाहिए। यदि यह रुकी हुई है, तो इसे वैसे ही छोड़ दें (अभी के लिए, निश्चित रूप से)।

4. Credential Manager Service के प्रॉपर्टीज में Startup type मेनू के तहत विकल्प को Automatic पर सेट करना सुनिश्चित करें इससे पहले कि आप निर्देशों के साथ आगे बढ़ें। दिखाई देने वाले किसी भी डायलॉग बॉक्स की पुष्टि करें जब आप स्टार्टअप प्रकार सेट करते हैं। विंडो के बीच में Start बटन पर क्लिक करें और बाहर निकलने से पहले।

जब आप Start पर क्लिक करते हैं तो आपको निम्नलिखित त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:

"Windows could not start the Cryptographic Service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process."

यदि ऐसा होता है, तो इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।

1. Cryptographic Service के प्रॉपर्टीज खोलने के लिए ऊपर दिए गए चरण 1-3 का पालन करें। Log On टैब पर नेविगेट करें और Browse... बटन पर क्लिक करें।

2. "चुनने के लिए ऑब्जेक्ट नाम दर्ज करें" बॉक्स के तहत, अपने अकाउंट का नाम टाइप करें, Check Names पर क्लिक करें और नाम के पहचाने जाने का इंतजार करें।
3. जब आप समाप्त कर लें तो OK पर क्लिक करें और जब आपको इसके लिए प्रॉम्प्ट किया जाए तो Password बॉक्स में पासवर्ड टाइप करें, यदि आपने पासवर्ड सेटअप किया है। अब इसे बिना किसी समस्या के शुरू करना चाहिए!

समाधान 4: सिस्टम रिस्टोर करें

दुर्भाग्य से, कभी-कभी यह त्रुटि अकेले नहीं आती। वही चीज जो समस्याग्रस्त ट्रबलशूटर को शुरू होने से रोक रही है, आपके कंप्यूटर पर अन्य सेवाओं को भी रोक सकती है जैसे Windows Update, SFC, DISM, आदि। इन चीजों में कुछ सामान्य निर्भरताएं हैं और शायद उन्हें ठीक करने का सबसे तेज़ तरीका सिस्टम रिस्टोर करना है।

यह आपके कंप्यूटर को उस स्थिति में बहाल कर देगा जिसमें यह त्रुटि शुरू होने से पहले था इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप उस समय के बारे में ध्यान से सोचें जब त्रुटि शुरू हुई थी और उस तारीख से पहले एक रिस्टोर पॉइंट चुनें।

1. सबसे पहले, हम आपके PC पर सिस्टम रिस्टोर यूटिलिटी को चालू करेंगे। स्टार्ट मेनू पर क्लिक करके सिस्टम रिस्टोर खोजें और बस टाइप करना शुरू करें। वहां से, Create a restore point पर क्लिक करें।

2. एक सिस्टम रिस्टोर विंडो दिखाई देगी और यह वर्तमान सेटिंग्स प्रदर्शित करेगी। इस विंडो के अंदर, Protection Settings खोलें और सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम ड्राइव पर सुरक्षा सक्षम है।
3. यदि यह किसी भी संयोग से अक्षम है, तो उस डिस्क को चुनें और सुरक्षा सक्षम करने के लिए Configure बटन पर क्लिक करें। आपको सिस्टम सुरक्षा के लिए पर्याप्त मात्रा में डिस्क स्थान भी प्रदान करना चाहिए। बाद में Apply और OK पर क्लिक करके सेटिंग्स लागू करें।

4. अब, सिस्टम स्वचालित रूप से एक रिस्टोर पॉइंट बनाएगा जब भी कोई नया प्रोग्राम इंस्टॉल होता है या आपके कंप्यूटर पर कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है।

टूल को सफलतापूर्वक सक्षम करने के बाद, आइए अपने PC को उस स्थिति में वापस लाएं जहां "समस्या ट्रबलशूटर को शुरू होने से रोक रही है" त्रुटि नहीं हुई थी। सुनिश्चित करें कि आप कुछ महत्वपूर्ण दस्तावेजों और ऐप्स का बैकअप लेते हैं जिन्हें आपने हाल ही में बनाया या इंस्टॉल किया है ताकि सुरक्षित रहें।

1. स्टार्ट मेनू के बगल में सर्च बटन का उपयोग करके सिस्टम रिस्टोर खोजें और Create a restore point पर क्लिक करें। System Properties विंडो के अंदर, System Restore पर क्लिक करें।

2. System Restore विंडो के अंदर, Choose a different restore point नामक विकल्प चुनें और Next बटन पर क्लिक करें।
3. मैन्युअल रूप से सहेजे गए किसी विशेष रिस्टोर पॉइंट को चुनें। आप सूची में उपलब्ध किसी भी रिस्टोर पॉइंट को भी चुन सकते हैं और रिस्टोरेशन प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए Next बटन पर क्लिक कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप सही चुनते हैं। प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, आप उस समयावधि में अपने कंप्यूटर की स्थिति में वापस आ जाएंगे।

नोट: यदि यह किसी भी संयोग से काम नहीं करता है और यदि आपको किसी भी चरण के दौरान त्रुटि प्राप्त होती है, तो हम रिकवरी मेनू से सिस्टम रिस्टोर शुरू करने का प्रयास करेंगे, क्लासिक विधि के विपरीत क्योंकि बहुत सारे उपयोगकर्ता जिन्होंने इस विधि का उपयोग करके अपनी समस्या हल की, वे वास्तव में विंडोज लोड होने के साथ सिस्टम रिस्टोर शुरू नहीं कर सके।

1. लॉगिन स्क्रीन पर, पावर आइकन पर क्लिक करें और रिस्टार्ट पर क्लिक करते समय Shift कुंजी दबाए रखें। यह रिकवरी मेनू तक पहुंचने का एक शानदार शॉर्टकट है बिना अपनी रिकवरी DVD डाले।
2. रीस्टार्ट करने के बजाय, कई विकल्पों के साथ एक नीली स्क्रीन दिखाई देगी। ट्रबलशूट >> एडवांस्ड ऑप्शन >> सिस्टम रिस्टोर चुनें और अपने कंप्यूटर के लिए टूल खोलने के लिए।

3. आप नीचे दी गई विधि से दूसरे सेट के समान चरणों का पालन करने में सक्षम होना चाहिए (वे चरण जिनमें आपके PC को पुनर्स्थापित करना शामिल है)। जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो आपका कंप्यूटर सामान्य रूप से बूट होना चाहिए यह जांचने के लिए कि क्या समस्या अभी भी है।