एंड्रॉइड डिवाइस पर सबसे आम त्रुटियों में से एक निम्नलिखित पढ़ता है, "दुर्भाग्य से प्रक्रिया android.process.acore बंद हो गई है"। यह त्रुटि ज्यादातर तब होती है जब आप अपने फोन पर संपर्क या डायलर ऐप तक पहुंचने का प्रयास करते हैं।
आप पॉप-अप को गायब कर सकते हैं, लेकिन यह वापस आता रहेगा। यह एक निराशाजनक त्रुटि है जिसके कारण आपका फ़ोन क्रैश हो सकता है। यदि आप इस त्रुटि के साथ फंस जाते हैं, तो हम इससे छुटकारा पाने के लिए विभिन्न समाधान लेकर आए हैं।
त्रुटि का कारण क्या है?
यह त्रुटि सामान्य है और इसके कई कारण हैं। मुख्य कारण आपके संपर्कों के कैश्ड डेटा में दूषित फ़ाइल होना है। फ़ाइलें विभिन्न कारणों से दूषित हो सकती हैं, जैसे किसी ऑपरेटिंग सिस्टम या फ़र्मवेयर अपग्रेड के दौरान होने वाली त्रुटि।
अन्य कारण हो सकते हैं आपकी समन्वयन प्रक्रिया का अचानक रुक जाना, पर्याप्त संग्रहण स्थान न होना, सिस्टम क्रैश, या कोई दुर्भावनापूर्ण वायरस हमला।
इनमें से अधिकांश मुद्दे अप्रत्याशित और अपरिहार्य हैं लेकिन उन्हें ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है। नीचे दिए गए किसी भी समाधान का प्रयास करने से पहले, कृपया अपनी जानकारी का बैकअप लेना न भूलें। एक बैकअप सुनिश्चित करेगा कि आपका महत्वपूर्ण डेटा किसी नुकसान में नहीं है।
1. अपने ऐप्स अपडेट करें
किसी भी नए अपडेट के लिए Play Store की जांच करना महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से आपके डिवाइस पर संपर्क, फोन और अन्य सिस्टम ऐप्स के लिए। ऐप्स का नवीनतम संस्करण होने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि मौजूद किसी भी बग को ठीक किया जाएगा। यह असंगत संस्करण या गड़बड़ियों से संबंधित किसी भी परिस्थिति को दूर करने में मदद करता है।
एक बार जब आप सभी ऐप्स के नवीनतम संस्करण इंस्टॉल कर लें, तो अपने फोन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या त्रुटि दूर हो गई है।
2. सभी संपर्क ऐप्स पर कैश और डेटा साफ़ करें
अपने संपर्क ऐप्स पर कैशे और स्टोरेज को साफ़ करने से त्रुटि पैदा करने वाली किसी भी भ्रष्ट फ़ाइल को हटाने में मदद मिलती है। कॉन्टैक्ट्स, कॉन्टैक्ट्स स्टोरेज और Google कॉन्टैक्ट्स सिंक के लिए डेटा क्लियर करने से, आपके ऐप्स को रीसेट कर दिया जाएगा, जिससे कोई भी संबंधित बग या कैशे डेटा की समस्या खत्म हो जाएगी।
आपके संपर्क ऐप के कैशे में ऐसी फ़ाइलें हैं जो इसे अधिक कुशलता से काम करने में मदद करती हैं। कैशे फ़ाइलें उपयोग में आसानी और गति के मामले में बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव के लिए बनाई गई हैं। कैशे साफ़ करने से, आपका डेटा ख़तरे में नहीं है, लेकिन हो सकता है कि ऐप कुछ समय के लिए अधिक धीमी गति से काम करे।
दूसरी ओर समाशोधन संग्रहण आपकी सभी फ़ाइलों को हटा देगा, हालाँकि आपके Google खाते से पुन:समन्वयित करने से वे वापस आ जाएंगे। या यदि नहीं तो अपना बैकअप पुनर्स्थापित करें।
संपर्क ऐप के लिए मेमोरी और कैशे साफ़ करने का तरीका यहां दिया गया है:
- सेटिंग पर जाएं .
- ऐप्स और नोटिफिकेशन> सभी एक्स ऐप्स देखें . चुनें .
- संपर्क चुनें .
- बलपूर्वक रोकें टैप करें आवेदन को मारने के लिए।
- संग्रहण और संचय का चयन करें .
- कैश साफ़ करें टैप करें .
- मेमोरी साफ़ करें पर टैप करें .
अपने संपर्क ऐप के कैशे और स्टोरेज को साफ़ करने के बाद, अगला चरण दो और ऐप्स के लिए समान चरणों को निष्पादित करना है, संपर्क संग्रहण और Google संपर्क समन्वयन . यदि आपको संपर्क संग्रहण नहीं मिल रहा है, तो ऐप जानकारी . पर तीन-बिंदु वाले मेनू पर टैप करें स्क्रीन करें और सिस्टम दिखाएं select चुनें ।
फेसबुक अपने सिंक के दौरान इस त्रुटि को पैदा करने के लिए भी कुख्यात है, इसलिए फेसबुक और फेसबुक मैसेंजर पर कॉन्टैक्ट सिंक को बंद करना एक अच्छा विचार है।
3. ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें
आपकी ऐप प्राथमिकताओं को रीसेट करने से सभी ऐप्स उनकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित हो जाएंगे और किसी भी अक्षम ऐप्स को स्वतः सक्षम कर देंगे।
एक महत्वपूर्ण सिस्टम ऐप को अक्षम करने से आपके फोन पर कुछ सुविधाएं टूट सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप "android.process.acore बंद हो गया" पॉप-अप हो रहा है। हो सकता है कि आपको गलती से किसी ऐप को अक्षम करने की जानकारी भी न हो, इसलिए सुरक्षा उपाय के रूप में अपनी ऐप प्राथमिकताओं को रीसेट करना एक अच्छा विचार है।
यहां अपनी ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करने का तरीका बताया गया है:
- सेटिंग पर जाएं .
- ऐप्स और नोटिफिकेशन> सभी एक्स ऐप्स देखें . चुनें .
- ऊपर दाएं कोने में थ्री-डॉट मेन्यू पर टैप करें।
- ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें Select चुनें .
- ऐप्स रीसेट करें टैप करें पुष्टि करने के लिए।
4. अपना Google खाता हटाएं और दोबारा जोड़ें
यदि आपके Google खाते और संपर्कों के बीच कोई परस्पर विरोधी त्रुटियाँ हैं, तो यह त्रुटि का कारण हो सकता है। किसी भी समस्या को दूर करने के लिए, एक त्वरित समाधान यह है कि आप अपने Google खाते को हटा दें और फिर से जोड़ें।
अपने Google खाते को हटाने और फिर से जोड़ने से, नई शुरुआत मौजूद किसी भी गड़बड़ को मिटा सकती है और कोई भी नया सॉफ़्टवेयर अपडेट प्राप्त कर सकती है जो शायद छूट गया हो।
यहां अपना Google खाता निकालने का तरीका बताया गया है:
- सेटिंग पर जाएं .
- खाते चुनें .
- अपना Google खाता चुनें .
- खाता हटाएं Select चुनें .
- खाता हटाएं पर टैप करें एक बार फिर पुष्टि करने के लिए।
अपना Google खाता पुनः जोड़ने के लिए, खाता जोड़ें चुनें नीचे से और फिर Google . चुनें . अपनी साख दर्ज करें और आपके पास अपना Google खाता वापस आ गया है। अगर आपने कोई डेटा सिंक किया था, तो ऐप अब उन सभी को फिर से सिंक करेगा जिसमें कुछ समय लग सकता है।
5. सिस्टम कैश विभाजन साफ़ करें
अपने फ़ोन के कैशे विभाजन को पोंछने से आपके फ़ोन की किसी भी समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है। कोई भी यादृच्छिक गड़बड़ या त्रुटियां जो आपके फ़ोन द्वारा ज्ञात नहीं हो गई हैं, उन्हें कैशे वाइप करके हल किया जा सकता है। यह फ़ोन पर मौजूद किसी भी अस्थायी या दूषित डेटा को हटा देगा लेकिन आपका कोई भी डेटा नहीं हटाएगा। अभी भी आपके डेटा का बैकअप रखने की अनुशंसा की जाती है।
यहां कैशे विभाजन को वाइप करने का तरीका बताया गया है:
- अपने स्मार्टफोन को बंद कर दें।
- वॉल्यूम डाउन + पावर बटन दबाकर रखें या वॉल्यूम बढ़ाएं + पावर बटन + होम बटन सभी एक साथ।
- स्क्रीन पर सिस्टम रिकवरी मोड दिखाई देगा।
- नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम अप और डाउन कुंजी का उपयोग करें।
- कैश विभाजन को वाइप करें Select चुनें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन पर क्लिक करें।
यदि आप कैश विभाजन के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो हमारी गहन मार्गदर्शिका देखें।
6. फ़ैक्टरी रीसेट
यदि कोई अन्य समाधान काम नहीं करता है, तो एंड्रॉइड पर "दुर्भाग्य से, प्रक्रिया android.process.acore बंद हो गया है" को ठीक करने के लिए अंतिम शर्त फ़ैक्टरी रीसेट करना है। यह सभी डेटा मिटा देगा और फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स के साथ आपके डिवाइस को रिक्त स्लेट पर रीसेट कर देगा।
यदि आपने एक बैकअप बनाया है, तो आपको डरने की कोई बात नहीं है क्योंकि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद आपका फ़ोन अपने सभी डेटा को सिंक करेगा और आपके लिए आपके सभी ऐप को फिर से इंस्टॉल करेगा। यदि आपने अभी तक नहीं बनाया है, तो इस चरण को करने से पहले ऐसा करने की सलाह दी जाती है।
फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- सेटिंग पर जाएं .
- सिस्टम चुनें .
- उन्नत> विकल्प रीसेट करें चुनें .
- सभी डेटा मिटाएं (फ़ैक्टरी रीसेट) चुनें और अपने पासकोड की पुष्टि करें।
अपने फोन पर Android त्रुटियों का समाधान करना
यदि आप नहीं जानते कि आप क्या कर रहे हैं तो त्रुटियों को ठीक करना कठिन लग सकता है। यदि आप पहली बार कोई त्रुटि देखते हैं तो आप घबरा सकते हैं, लेकिन याद रखने वाली महत्वपूर्ण बात यह है कि किसी भी समस्या का समाधान हमेशा होता है। बैठ कर शांति से विश्लेषण करना कि क्या गलत हुआ, त्रुटियों को हल करते समय आधा काम है।