जब इंटरनेट एक्सप्लोरर एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है जो कहता है कि "इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है," इसे फिर से चलाने के कुछ तरीके हैं।
यह समस्या विंडोज 10, विंडोज 8 और विंडोज 7 कंप्यूटरों पर हो सकती है, और यहां संभावित समाधान केवल इंटरनेट एक्सप्लोरर (माइक्रोसॉफ्ट एज पर नहीं) पर लागू होते हैं। Microsoft अब Internet Explorer का अद्यतन या समर्थन नहीं करता है। इससे पहले कि आप त्रुटि को ठीक करने का प्रयास करें, इसके बजाय Microsoft Edge या किसी अन्य वर्तमान वेब ब्राउज़र में अपडेट करने पर विचार करें।
'इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है' संदेश के कारण
कई विंडोज़ मुद्दों के साथ, समस्या आम तौर पर डीएलएल (डायनेमिक-लिंक लाइब्रेरीज़) के रूप में जानी जाने वाली विशिष्ट लाइब्रेरी फ़ाइलों तक पहुँचने में असमर्थ होने वाले प्रोग्रामों के लिए नीचे आती है। ये प्रोग्राम को संचार करने, डेटा साझा करने और ठीक से काम करने की अनुमति देते हैं, लेकिन जब ये फ़ाइलें क्षतिग्रस्त या गलत हो जाती हैं, तो एप्लिकेशन काम करना बंद कर देते हैं।
त्रुटि क्षतिग्रस्त कैश फ़ाइलों और असंगत प्लग-इन के कारण भी हो सकती है।
'इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है' त्रुटियों को कैसे ठीक करें
सबसे संभावित दोषियों का समस्या निवारण समस्या को ठीक कर सकता है ताकि आप अपनी पसंदीदा ऑनलाइन सामग्री पर वापस आ सकें।
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विंडोज और इंटरनेट एक्सप्लोरर को अपडेट करें। आप जिन समस्याओं का सामना कर रहे हैं, उन्हें पिछले अपडेट में संबोधित और ठीक किया गया हो सकता है। नतीजतन, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपके पास अपने पीसी पर विंडोज का नवीनतम संस्करण स्थापित है।
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इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स रीसेट करें। Internet Explorer को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने से उन संशोधनों को हटाया जा सकता है जिनके कारण ब्राउज़र धीमा हो जाता है या पूरी तरह से काम करना बंद कर देता है।
एक रीसेट किसी भी जोड़े गए टूलबार को अक्षम करता है, होमपेज को रीसेट करता है, सभी वेब इतिहास को हटाता है, सभी सहेजे गए पासवर्ड को साफ़ करता है, और आपको अपनी सभी वेबसाइटों में वापस लॉग इन करने की आवश्यकता होती है।
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ऐड-ऑन अक्षम करें। इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलें और सभी ऐड-ऑन को मैन्युअल रूप से अक्षम करें। यदि यह समाधान समस्या को ठीक करता है, तो आप जानते हैं कि तृतीय-पक्ष ऐड-ऑन में से एक आपके ब्राउज़िंग अनुभव को प्रभावित कर रहा है। ऐड-ऑन को एक-एक करके पुन:सक्षम करें, यह देखने के लिए कि त्रुटि वापस आती है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो उस विशेष ऐड-ऑन को स्थायी रूप से अक्षम कर दें।
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सुरक्षा क्षेत्र रीसेट करें। Microsoft इंटरनेट एक्सप्लोरर वेब एक्सेस करते समय सुरक्षा नियमों के एक सख्त सेट का पालन करता है। ये नियम कभी-कभी टूट जाते हैं, जिससे समस्याएँ होती हैं।
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सॉफ़्टवेयर त्वरण अक्षम करें। इंटरनेट एक्सप्लोरर आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग का लाभ उठा सकता है। हालांकि, अगर आपका सिस्टम सही तरीके से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है या इसमें ग्राफ़िक्स समस्याएं हैं, तो यह सेटिंग समस्या को बढ़ा सकती है।
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Windows समस्या निवारक चलाएँ। Windows में अंतर्निहित समस्या निवारण उपकरण का उपयोग करने से उस समस्या का पता लगाया जा सकता है और उसे ठीक किया जा सकता है जिसके कारण Internet Explorer ने काम करना बंद कर दिया था।
अभी भी समस्या हो रही है?
यदि आपको समस्या की जड़ नहीं मिल रही है, तो किसी भिन्न वेब ब्राउज़र का उपयोग करें जैसे कि Microsoft Edge ब्राउज़र या Google Chrome या Mozilla Firefox जैसे विकल्प।
यदि आप समस्या का निदान और समाधान नहीं कर सकते (या नहीं करना चाहते), तो किसी प्रतिष्ठित मरम्मत सेवा से सहायता प्राप्त करने पर विचार करें। Microsoft अब Internet Explorer का समर्थन नहीं करता है और उनके ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करने से मदद मिलने की संभावना नहीं है।